Ինչպես են դրանք վերաբերում տարբեր երկրներում առցանց ակնարկներին

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Այն մասին, թե օգտատերերը տեղեկատվության որ աղբյուրներին են վստահում և ինչպես են առցանց ակնարկներն ազդում գնումների վերաբերյալ որոշումների վրա:

Կարծիքները վաղուց եղել են գնումների ընդհանուր տարր: Եթե մենք կասկածում ենք ընտրության հարցում, խորհուրդ ենք խնդրում ընկերներից կամ ինտերնետից գնորդներից: Տեսնենք, թե ինչպես են դա անում աշխարհի տարբեր երկրներում։

Համաշխարհային միտումներ

2017 թվականի առաջին կիսամյակում համացանցում հայտնվել է ավելի քան 45 միլիոն նոր ակնարկ։ Դրանց 85%-ը գրված է Չինաստանում։ Սա վեց անգամ ավելի է, քան ԱՄՆ-ում։ Միաժամանակ չինացիները գրում են կարճ ակնարկներ։

Հետազոտողները համեմատել են տարբեր տարածաշրջանների ակնարկների նկատմամբ վերաբերմունքը: Կարծիքներն առավել վստահելի են Աֆրիկայում և Մերձավոր Արևելքում: Լատինական Ամերիկան միակ տարածաշրջանն է, որտեղ ավանդական գովազդն ավելի տարածված է, քան ակնարկներն ու առցանց գովազդները:

Ըստ մարզերի՝ ակնարկների նկատմամբ վստահությունը բաշխվել է հետևյալ կերպ.

Տարածաշրջան	Վստահեք ակնարկներին	Վստահեք ընկերների առաջարկներին
Ասիական-խաղաղօվկիանոսյան տարածք	70%	85%
Եվրոպա	60%	78%
Աֆրիկա և Մերձավոր Արևելք	71%	85%
Լատինական Ամերիկա	63%	88%
Հյուսիսային Ամերիկա	66%	82%

Y սերունդն ամենաշատը վստահում է ակնարկներին: Սրանք 21-ից 34 տարեկան մարդիկ են: Նրանց վստահության մակարդակը 85% է: Դրան հաջորդում են Z սերունդը (15-ից 20 տարեկան) և X սերունդը (35-ից 49 տարեկան): Նրանց վստահության մակարդակը 83% է:

Ռուսաստան

Ռուսական շուկայում ակնարկների ոլորտում վերջին համապատասխան հետազոտությունն իրականացրել է Nielsen գործակալությունը։ Նրան հետաքրքրում էր տեղեկատվության տարբեր աղբյուրների նկատմամբ սպառողների վստահության աստիճանը։

Արդյունքները հետևյալն են.

Ընկերների խորհուրդներից բացի, ռուսների շրջանում ավելի մեծ վստահություն առաջացրեցին համացանցի ակնարկները։ Գովազդի ավանդական ձևերը շատ հետ են մնում: Գծապատկերում ներառված չեն առցանց վիդեո գովազդը, որին հավատում է հարցվածների միայն 35%-ը, և սոցիալական ցանցերի գովազդները, որոնց վստահում է 30%-ը:

Նիլսենը նշել է ավանդական գովազդի նկատմամբ վստահության ընդհանուր անկումը 4-5 կետով: Նոր խթանման ուղիների վերաբերյալ իրավիճակը հետևյալն է.

Ալիքի դիտում	2013 մակարդակ	2015 մակարդակ
Սոցիալական մեդիա գովազդ	35%	30%
համատեքստային գովազդ	42%	39%
Առցանց վիդեո գովազդ	32%	35%

Ալիքի վստահելիությունը մեծ է, բայց արդյո՞ք դրանք ի վիճակի են սպառողներին դրդել գնելու: Այստեղ գրեթե փոփոխություններ չեն եղել.

• 80% - ընկերների առաջարկություններ:
• 64% - ակնարկներ ինտերնետում:
• 62% - բովանդակություն բրենդային կայքերում:
• 54% - հեռուստատեսային գովազդ.
• 51%՝ կոնտեքստային գովազդ։
• 45%-ը սոցցանցերի գովազդներն են:
• 44–45% - թերթեր, ամսագրեր և ռադիո:
• 42%-ը առցանց վիդեո գովազդ է:
• 37% - բաններային գովազդ:

Ո՞ր գովազդն եք ամենաշատը սիրում դիտել: Ռուսաստանում ծիծաղելի է. սպառողների 60%-ը պատասխանել է, որ հումորով տեսահոլովակները իրենց մոտ ամենամեծ արձագանքն են առաջացնում (աշխարհում միջինը 39%)։ Իրական կյանքի իրավիճակների վրա հիմնված գովազդը հավանել է հարցվածների 42%-ը։ Ռուսաստանցիների մեկ երրորդը հաճույք է ստանում ընտանեկան տեսարաններով գովազդ դիտելուց, մի փոքր ավելի քիչ (30%)՝ առողջ ապրելակերպ քարոզող տեսանյութեր:

Ռուսները նախընտրում են ակնարկներ կարդալ ինտերնետում և լսել ընկերներին:

Միացյալ թագավորություն

Բրիտանական Igniyte գործակալությունը հաշվարկել է առցանց ակնարկների ազդեցությունը բիզնեսի վրա։ Այս տվյալները վկայակոչում են Միացյալ Թագավորության Կառավարության մրցակցության և շուկայի մարմինն իրենց զեկույցներում: Եկեք նայենք նրանց վերջին կտրվածքին:

Մեծ Բրիտանիայի բնակիչները ուշադիր հետևում են իրենց հեղինակությանը, հատկապես ինտերնետում: Նրանք ակնարկներին վերաբերվում են որպես ապրանքանիշերի մասին տեղեկատվության հիմնական աղբյուր: Այսպիսով, հարցված բիզնեսի սեփականատերերի 88%-ը կարծում է, որ ինտերնետում դրական կարծիքները կարևոր են իրենց հաճախորդների համար:

Հարցվածների կեսը կարծում է, որ բացասական կարծիքներն ուղղակիորեն ազդում են իրենց աշխատանքի վրա։ Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր հինգերորդը դժգոհ է Google-ի որոնման արդյունքներում իր ընկերության ներկայացումից։

Բրիտանացի գործարարների կարծիքով՝ ամենամեծ վնասը պատճառում է մրցակիցների բացասական արձագանքները (43%) և նախկին աշխատակիցների բացասական արձագանքները (42%)։ Համացանցում առկա բացասականությունը որոշակի խնդիրներ է առաջացրել հարցվածների 41%-ի համար։Գործարարների մեկ երրորդը խոստովանել է, որ իրենց առցանց հեղինակությունը բացասաբար է ազդել աշխատակիցների վրա։

Միջադեպերի բացասական լուսաբանումը ԶԼՄ-ներում խնդիր է համարում հարցվածների 17%-ը։ Ընդ որում, յուրաքանչյուր երրորդ մարդ այս կամ այն կերպ տուժել է սոցիալական ցանցերում գրառումներից։

£ 46,815 Միջին վնաս առցանց հեղինակությանը: Սա մոտ 3,5 միլիոն ռուբլի է:

Յուրաքանչյուր տասներորդը նշել է վնասի չափը 50-ից 100 հազար ֆունտ ստեռլինգ: Հարցվածների մեկ քառորդն իր արատավոր հեղինակության համար վճարել է 10 հազար ֆունտ ստերլինգ վնասով։ Ինտերնետում բացասականի յուրաքանչյուր հինգերորդն արժեցել է մոտ 50 հազար ֆունտ ստերլինգ։

Ինտերնետ ընկերությունների երեք քառորդը նշել է իր մասին բացասական բովանդակությունը որպես հիմնական մտահոգություն: Հարցվածների 20%-ի համար բացասական տեղեկատվության հետ աշխատելը դարձել է հիմնական օրակարգ։ Նրանց համար նեգատիվին հաղթելն ավելի կարևոր է դարձել, քան ապրանքանիշի տեղեկացվածության բարձրացումը:

Մեծ Բրիտանիայի գնորդները և գործարար մարդիկ ակնարկները դիտարկում են որպես ապրանքանիշի հեղինակության ուղղակի արտացոլում:

ԱՄՆ

The Pew Research Center-ի հետազոտողները ուսումնասիրել են ամերիկացիների վերաբերմունքը առցանց ակնարկների նկատմամբ։ Օրինակ՝ չափահաս ամերիկացիների 82%-ը երբեմն գնում է առցանց վարկանիշների կամ ակնարկների միջոցով: Ավելին, 40%-ը դա անում է անընդհատ։

Բոլոր տարիքի ամերիկացիները գիտեն, թե ինչ են առցանց ակնարկները և, ընդհանուր առմամբ, դրական են դրանց մասին: Մինչև 50 տարեկան հաճախորդները լուրջ գնումներ կատարելուց առաջ պարբերաբար կարդում են ակնարկներ:

Ամերիկայում ուղղակի կապ կա գնումների հաճախականության և ինտերնետում ակնարկների նկատմամբ վստահության մակարդակի միջև.

Որքան հաճախ են գնում	Վստահության մակարդակ
Ամեն շաբաթ կամ ավելի	67%
Ամեն ամիս, բայց ոչ ավելի հաճախ	54%
Ամսական մեկ անգամից պակաս	38%

Հետևաբար, որքան հաճախ են գնում ԱՄՆ-ի բնակիչները, այնքան ավելի շատ են վստահում ինտերնետի խորհուրդներին:

Հետաքրքիր է, որ ամերիկացիները չեն սահմանափակվում միայն ակնարկներով, բացի այդ, չափահաս բնակչության մեծ մասը դիտում է տեսանյութերի ակնարկներ: Ամերիկացիների 54%-ը խոստովանել է, որ սկզբում կարդացել է բացասական կարծիքներ: Եթե դրանք չափազանց վախեցնող չեն, ուշադիր նայեք դրական ակնարկներին:

Գնորդները և գործարար մարդիկ նշել են անորակ մաքսային ակնարկների քանակի աճ: Օգտատերերի ակնարկների կեսից ավելին ընդհանրապես պատկերացում չի տալիս ապրանքի մասին՝ սահմանափակվելով բուռն արտահայտություններով: Էժան մեկնաբաններ օգտագործող ընկերությունների նկատմամբ վստահությունը նվազում է բոլոր տարիքային խմբերում:

Ժողովրդի լավատեսությունն արտացոլվել է նաև ակնարկներում. հարցվածների 86%-ը կարծիք է գրել դրական փորձից հետո, իսկ 77%-ը՝ բացասական:

եզրակացություններ

• Y սերունդն ամենաշատը վստահում է ակնարկներին: Սրանք 21-ից 34 տարեկան մարդիկ են:
• Աֆրիկայի և Մերձավոր Արևելքի տարածաշրջաններն ունեն ամենաբարձր վստահությունը ակնարկների նկատմամբ:
• Չինաստանում աշխարհի բոլոր ակնարկների 85%-ը գրում է.
• Ռուսները նախընտրում են ակնարկներ կարդալ ինտերնետում և լսել ընկերներին:
• Մեծ Բրիտանիայի գնորդները և գործարար մարդիկ ակնարկները դիտարկում են որպես ապրանքանիշի հեղինակության ուղղակի արտացոլում:
• Որքան հաճախ են գնում ամերիկացիները, այնքան ավելի շատ են վստահում առցանց խորհրդատվությանը: