Բիզնեսի վարվելակարգի 12 կանոն, որոնք շատերն իրենք են անգիտակցաբար խախտում

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Ստուգեք, թե որոնք եք ճշգրիտ հետևում, և որոնք արժե ուշադրություն դարձնել:

1. Ողջույն

Սա ոչ միայն քաղաքավարի է, այլև օգտակար է լավ հարաբերություններ հաստատելու համար: Հաճախ հասարակ ողջույնը կամ նույնիսկ ժպիտով գլխի շարժումը բավական է։ Բայց դուք կարող եք ավելացնել ևս մի քանի բառ, այնուհետև մարդը ձեզ բարեկամ կհամարի և ավելի լավ կհիշի: Օրինակ՝ կարող եք հաճոյախոսություններ անել կամ մեկնաբանել ձեր շրջապատը՝ եղանակը, գրասենյակը կամ գիրքը գործընկերոջ գրասեղանին:

Զրույցը շարունակելու համար տվեք բաց հարցեր: Նրանք պահանջում են ավելի մանրամասն պատասխան, քան այո և ոչ: Բայց մի մոռացեք տակտի մասին. Եթե տեսնում եք, որ մարդն այժմ շտապում է կամ հակված չէ խոսելու, ավելի լավ է նրան խոսակցություն չպարտադրել։

2. Սեղմեք ձեռքերը և նայեք աչքերի մեջ

Ձեռքերը սեղմելը գործարար միջավայրում ողջույնի համընդհանուր ժեստ է: Այն պետք է լինի չափավոր ուժեղ, սա համարվում է դրական հատկանիշ։ Ձեռքսեղմման ժամանակ ընդունված է նայել աչքերի մեջ, հակառակ դեպքում կարող է թվալ, թե մարդը ինչ-որ բան է թաքցնում։

3. Ուշադիր եղեք անունների նկատմամբ

Ժամադրության ժամանակ դուք պետք է ուշադիր լսեք, թե ինչպես է մարդը ներկայանում։ Եթե չկարողացաք լսել կամ հասկանալ, թե ինչպես է արտասանվում նրա անունը, ավելի լավ է անկեղծորեն խոստովանեք դա և խնդրեք նրան կրկնել դա։ Ամենայն հավանականությամբ, եթե զրուցակցի անունը անսովոր է կամ դժվար է արտասանել, նա արդեն սովոր է դրան։

Բայց կատակի համար անուններ աղավաղելը կամ գործընկերների համար մականուններ հորինելը տեղին չի լինի։ Դուք պետք է դիմեք նրանց այնպես, ինչպես նրանք հայտնվում են:

Եթե դժվարանում եք անուններ հիշել, հատկապես այն իրադարձությունների ժամանակ, որտեղ շատ նոր մարդկանց եք հանդիպում, փորձեք յուրաքանչյուր անձի հետ երեք-չորս անգամ կրկնել նրանց անունը: Ոչ անընդմեջ, այլապես տարօրինակ տեսք կունենա։

4. Ներկայացրե՛ք զրուցակիցներին

Եթե խոսակցության մեջ եք մտնում ինչ-որ մեկի և ձեզ հետ՝ ձեր զրուցակիցներին անծանոթ մարդու հետ, անպայման ներկայացրեք նրան։ Անվան մեջ ավելացրեք որոշ այլ տեղեկություններ, օրինակ, թե ինչ է նա անում: Սա քաղաքավարության դրսևորում է բոլոր ներկաների նկատմամբ, և ձեր ուղեկիցն ավելի հարմարավետ կլինի։

5. Ուղարկելուց առաջ ստուգեք հաղորդագրությունները սխալների համար

Գործարար հաղորդակցության զգալի մասը այժմ տեղի է ունենում գրավոր, և յուրաքանչյուր հաղորդագրություն ձևավորում է կարծիք ուղարկողի մասին՝ որպես մասնագետի: Հետևաբար, դուք պետք է ուշադիր լինեք ձեր գրածների նկատմամբ և ստուգեք տեքստում սխալների և տառասխալների առկայությունը նախքան այն ներկայացնելը: Սա կօգնի խուսափել տհաճ իրավիճակներից ու թյուրիմացություններից։

6. Հարգեք ուրիշի ժամանակը

Կարևոր է միշտ ժամանել ժամանակին և կատարել վերջնաժամկետը, իսկ ուշանալու դեպքում անպայման զգուշացնել ուշացման մասին։

Եթե դժվարանում եք գնահատել, թե որքան ժամանակ կպահանջվի ձեզ առաջադրանքի վրա, սկսեք կանոնավոր կերպով վերահսկել ձեր ժամանակացույցը: Գրանցեք, թե որքան եք անում տարբեր բաներ, և աստիճանաբար դուք կկարողանաք ավելի գրագետ կառավարել ձեր գրաֆիկը։

7. Մաքուր պահեք աշխատավայրը

Նրա վիճակը ազդում է առանձին աշխատակցի մասնագիտական իմիջի վրա, և եթե աշխատավայրը տեսնում են հաճախորդները, ապա ամբողջ ընկերության իմիջը:

Չլվացված գավաթների սարերը, սեղանի վրա դրված որոշ թղթեր և գրառումներ լավ չեն: Ձեր շրջապատի մարդիկ կարող են մտածել, թե արդյոք մարդն իր գործն է անում, եթե նույնիսկ չի կարողանում մաքրել իր գրասեղանը:

8. Զգույշ եղեք ընդհանուր օգտագործման վայրերի և առարկաների հետ

Եթե դուք աշխատում եք գրասենյակում, հավանական է, որ դուք պետք է կիսվեք խոհանոցով, գրասենյակային պարագաներով կամ տեխնիկայով ձեր գործընկերների հետ: Բոլորի համար ավելի հաճելի կլինի, եթե հիշեք, որ այս բաները սովորական են և զգույշ վարվեք դրանցով։ Եվ եթե բոլորը սկսում են աղբը թափել իրենց հետևից, ապա վերադարձրեք այն տեղը, ինչ նա որոշ ժամանակ օգտագործել է, և այլոց ապրանքը չի վերցնի սառնարանից:

9. Շատ մի խոսեք ձեր կյանքի մասին, բայց նաև մի եղեք ամբողջությամբ փակված։

Գրասենյակում հազիվ թե բոլորն իմանան ինչ-որ մեկի անձնական խնդիրների կամ այն խենթ երեկույթի մասին, որը ինչ-որ մեկը կազմակերպել է հանգստյան օրերին: Նաև պետք է խուսափեք այնպիսի թեմաների շոշափումից, որոնք կարող են բազմաթիվ հակասությունների պատճառ դառնալ, ինչպիսիք են կրոնը և քաղաքականությունը:

Բայց եթե ընդհանրապես ոչինչ չասեք ձեր մասին, գործընկերները կարող են սա համարել ամբարտավանության կամ չափից դուրս սառնության նշան։ Լավ տարբերակ կլինի կիսվել ձեր հոբբիներով (առանց ավելորդ մանրամասների) կամ վերջերս կատարած ճամփորդության տպավորություններով, կամ խորհուրդ տալ ձեզ դուր եկած ֆիլմ կամ գիրք:

10. Հաշվի առեք ուրիշների աշխատաոճը

Ոմանք սիրում են աշխատել կատարյալ լռության մեջ, իսկ ոմանք վայելում են բարձր երաժշտությունը: Ձեզ հարմարավետ աշխատանքային գրաֆիկ ապահովելով հանդերձ՝ դուք պետք է հարգեք ձեր գործընկերների կարիքները: Օրինակ, եթե ձեզ կենտրոնանալու համար երաժշտություն է պետք, ականջակալներ դրեք, իսկ եթե լույսը միացնեք կամ անջատեք, նախ հարցրեք՝ արդյոք այն կխանգարի ուրիշներին:

11. Շատ բարձր մի խոսիր

Կարևոր է հիշել, որ այլ մարդիկ աշխատում են շուրջը: Բայց նրանց համար, ովքեր բնականորեն հնչեղ կամ պտտվող ձայն ունեն, կամ նրանց համար, ովքեր հակված են ավելի բարձր տոնով անցնել, երբ խոսակցությունը անիմացիոն է, դա կարող է դժվար լինել: Նրանք պետք է ավելի հաճախ հիշեցնեն իրենց, քան մյուսները, որ խոսելու այս ձևը կարող է շեղել և զայրացնել: Իսկ եթե հաջորդ գրասենյակում հանդիպում կա կամ գործընկերը հեռախոսով խոսում է հաճախորդի հետ, ապա բարձր ձայնը, որը խոսում է այլ բանի մասին, հատկապես տեղին չէ:

12. Հեռացրեք հեռախոսը հաղորդակցության ժամանակ

Շատ իրավիճակներում այլ մարդկանց ներկայությամբ ձեր հեռախոսին նայելը պարզապես կոպիտ է: Օրինակ, եթե ինչ-որ մեկը նստում է հանդիպման, խոսում է հաճախորդի կամ գործընկերոջ հետ՝ առանց հեռախոսը բաց թողնելու, նա կարծես ասում է, որ զրույցի թեման և զրուցակիցն իր համար կարևոր չեն և արժանի չեն իր ժամանակին: Այսպիսով, դուք պետք է մի կողմ դնեք ձեր հեռախոսը և անպայման անջատեք ձայնը կարևոր հանդիպումների ժամանակ: