4 տեխնոլոգիա, որոնք կավելացնեն վաճառքները 2020 թվականին

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Պրոմո

Առաջարկեք հաճախորդներին անվճար Wi-Fi և գրավեք նրանց ուշադրությունը անհատականացված գովազդային արշավներով: Մենք ձեզ կասենք, թե ինչ այլ տեխնոլոգիաներ կարող են գումար բերել՝ օգտագործելով Ռոստելեկոմի բիզնես լուծումների օրինակը։

1. Վիրտուալ PBX

Ինչու՞ է դա անհրաժեշտ բիզնեսին. ոչ մի հաճախորդ չկորցնելու համար:

Հաճախորդը չի անցել, քանի որ հեռախոսը զբաղված է եղել, մենեջերը չի լսել զանգը, աշխատակիցներն աշխատում են տնից, իսկ գրասենյակի հեռախոսը մնացել է առանց հսկողության։ Սրանք ընդամենը մի քանի եղանակներ են, թե ինչպես է բիզնեսը բաց թողնում հնարավոր գործարքները, հետևաբար՝ փողը: կօգնի լուծել այս խնդիրը:

Ահա թե ինչպես է այն աշխատում. ծառայությունը միացնում է բոլոր աշխատակիցների հեռախոսները ցանցի մեջ, իսկ ընդհանուր համարի զանգերը փոխանցվում են անհրաժեշտ մասնագետներին գրասենյակ կամ բջջային հեռախոսներ: Խստորեն ասած, դուք կարող եք ընդհանրապես առանց հեռախոսների և զանգահարել ցանկացած սարքից, նույնիսկ նոութբուքից և պլանշետից, ձեզ միայն անհրաժեշտ է մուտք դեպի ինտերնետ:

Եթե աշխատում եք միայն մեկ մարզում, կարող եք ընտրել քաղաքի համարը, իսկ տարբեր քաղաքներում մասնաճյուղերի ցանցի համար միացնել 8-8800 մեկ համարը: Հաճախորդները կկարողանան զանգահարել ամբողջ երկրից, իսկ ձայնային ընտրացանկը կբաշխի զանգերը դեպի մասնաճյուղեր: Անհայտ բոնուս. հաճախորդները կարիք չունեն հիշելու այն մենեջերների համարները, որոնց հետ նրանք աշխատում են, բավական է իմանալ ընկերության ընդհանուր համարը: Եվ այո, եթե գրասենյակը տեղափոխվի, այս թիվը դեռ նույնը կմնա։

Վիրտուալ PBX-ի օգնությամբ դուք կարող եք բարելավել սպասարկման որակը և հասկանալ, թե ինչու են հաճախորդները հեռանում:

Ծառայության անձնական հաշվում պահվում է զանգերի վիճակագրությունը և պահպանվում են ընտրված աշխատակիցների խոսակցությունների գրառումները, օրինակ՝ աջակցության ծառայություն կամ վաճառքի բաժին: Խոսակցությունները կարելի է ձայնագրել գրասենյակային հեռախոսներից և աշխատանքային բջջային հեռախոսներից, այս տվյալները կպահվեն ամպի մեջ Ռոստելեկոմի մատակարարի կողմից: Վերջապես, ծառայությունը հեշտ է ինտեգրվել CRM-ին, որպեսզի հաճախորդների և գործարքների տվյալները ավտոմատ կերպով թարմացվեն: Օրինակ, Ռոստելեկոմի վիրտուալ PBX-ն աշխատում է amoCRM-ի և Bitrix24-ի հետ: Դուք կարող եք անվճար փորձել ծառայությունը. դուք կունենաք 14 օր՝ պարզելու, թե ինչպես է աշխատում ձեր անձնական հաշիվը, կարգավորեք զանգերի վերահասցեավորում և ստուգեք կապի որակը: Փորձարկման ժամանակահատվածի համար դուք կստանաք 50 րոպե ելքային զանգեր և անսահմանափակ մուտքային զանգեր:

2. Թվային էկրաններ

Ինչու՞ է դա անհրաժեշտ բիզնեսին.վաճառքը մեծացնելու համար։

Գնորդների ուշադրությունը գրավելը գնալով ավելի դժվար է. գովազդային հարձակումները բոլոր կողմերից, իսկ ծանոթ պաստառներն ու պաստառները վերածվում են տեսողական աղմուկի, որը քչերն են ընկալում։ Նոր ձևաչափերը կօգնեն, օրինակ՝ գովազդը: Միանալու համար ձեզ անհրաժեշտ է իրական էկրան, նկարը փոխանցող նվագարկիչ և վեբ տեսախցիկ: Մնացածը կհոգա «Ռոստելեկոմը»՝ անհրաժեշտ սարքավորումները կտրամադրվեն տարաժամկետ, և միևնույն ժամանակ նրանք կմիանան, կտեղակայեն և կբացատրեն, թե ինչպես օգտագործել այդ ամենը։

Տեսավերլուծական մոդուլի հետ համատեղ տեսախցիկը ճանաչում է անցնող մարդկանց դեմքերը, 98% ճշգրտությամբ որոշում նրանց տարիքը և սեռը և ցուցադրում է առաջարկներ, որոնք նախատեսված են հատուկ լսարանի այս հատվածի համար: Ձեր անձնական հաշվում դուք կարող եք տեսնել, թե ինչպես է աշխատել գովազդը. հասանելիության, ներգրավվածության և լսարանի արձագանքների տվյալները վերածվում են անանուն զեկույցների, որոնք օգնում են գնահատել բովանդակության արդյունավետությունը:

Այս էկրանները կարող են օգտագործվել ցանկացած մարդաշատ վայրում՝ ռեստորանից մինչև գրասենյակ: Սրճարաններում դրանք կփոխարինեն տպագիր մենյուներին։ Այսպիսով, եթե դուք ստեղծեք ցուցադրման ժամանակացույց, էկրանները կցուցադրեն համապատասխան առաջարկներ՝ կախված օրվա ժամից, օրինակ՝ նախաճաշի մենյու կամ աշխատանքային լանչեր: Մանրածախ խանութներում էկրանները պետք է տեղադրվեն ինչպես առևտրի հարկում, այնպես էլ դրամարկղում. այստեղ դուք կարող եք հաճախորդներին առաջարկել հարակից ապրանքներ և բարձրացնել միջին կտրոնը:Գրասենյակում թվային էկրանը հարմար է՝ աշխատակիցներին պատմելու ընկերության նորությունների մասին և կիսվելու ընդհանուր հաջողություններով, ինչպիսիք են վաճառքի թիրախի գերակատարումը: Միևնույն ժամանակ, դուք պետք չէ գումար ծախսել հաշվետվությունների և շնորհանդեսների անվերջ տպումների վրա. այս ամենը կարող է ցուցադրվել էկրանին:

3. Տեսահսկում

Ինչու՞ է դա անհրաժեշտ բիզնեսին.միշտ տեղյակ լինել, թե ինչպես են ընթանում գործերը:

Տեսախցիկներն անհրաժեշտ են ոչ միայն վաճառքի վայրերում գողերին հայտնաբերելու համար։ Նրանք կօգնեն մեծացնել շահույթը. օրինակ, այս կերպ դուք կարող եք վերահսկել աշխատակիցների աշխատանքը և հետևել, թե խորհրդատուներից ով չի աշխատում շատ ջանասիրաբար: Տեսախցիկների միջոցով հեշտ է վերահսկել վաճառակետերի երթևեկությունը և ստուգել, թե երբ են ավելի շատ հերթեր, ինչը նշանակում է, որ այս պահին պետք է ավելի շատ ՀԴՄ բացել։

Նաև տեսահսկումը կօգնի ռեստորաններին և սրճարաններին, որոնք աշխատում են առաքման համար: Տեսախցիկները կարող են տեղադրվել խոհանոցում և հեռարձակվել կայքում։ Միանգամից երկու առավելություն կա՝ նախ՝ ցույց ես տալիս, որ խոհարարները պահպանում են անվտանգության բոլոր միջոցները, օրինակ՝ նրանք աշխատում են ձեռնոցներով (կամ հաճախ լվանում են ձեռքերը) և կարգուկանոն պահպանում խոհանոցում։ Երկրորդ, հյուրերը կարող են տեսնել, թե ինչպես են հավաքվում իրենց պատվերները և գնահատել, թե երբ սպասել առաքիչին:

Ռոստելեկոմն աշխատում է ցանկացած պրովայդերի ինտերնետի հետ, և մասնագետները հոգ են տանում տեղադրման մասին. նրանք կուսումնասիրեն տարածքը և խորհուրդ կտան, թե որտեղ ավելի լավ է տեղադրել տեսախցիկներ, որպեսզի ոչինչ բաց չթողնեն: Տեսախցիկից հեռարձակումը հասանելի է ձեր անձնական աքաունթում և բջջային հավելվածում, այն կարող եք դիտել ինչպես սմարթֆոնից, այնպես էլ նոութբուքից, ձեզ միայն անհրաժեշտ է մուտք դեպի ինտերնետ։

4. Wi-Fi հաճախորդների համար

Ինչու՞ է դա անհրաժեշտ բիզնեսին.բարձրացնել հյուրերի հավատարմությունը:

Պարզապես ձեզ դրեք ձեր այցելուների տեղը. գալիս եք սրճարան, ցանկանում եք միանալ Wi-Fi-ին, և ցանցը պաշտպանված է գաղտնաբառով: Այն մուտք գործելու համար դուք պետք է ամեն անգամ գաղտնաբառ խնդրեք մատուցողներից կամ ադմինիստրատորներից: Այս մոտեցումը դժվար թե կարելի է անվանել հաճախորդամետ: Հանրային տարածքները, առանց Wi-Fi-ի անվճար հասանելիության, գրեթե նույնն են, ինչ այն խանութը, որտեղ չես կարող վճարել քարտով. սկզբունքորեն, ոչ մի սարսափելի բան չկա, բայց դու չես ուզում նորից այստեղ գնալ: Սակայն հյուրերի ցանցերը լրացուցիչ գովազդային հարթակ են և շահույթի խոստումնալից աղբյուր:

Ռոստելեկոմը կօգնի կազմակերպել հյուրասենյակը։ Երթուղղիչներ գնելու և լարեր քաշելու կարիք չկա, սարքավորումները կարելի է վարձակալել, այն կկարգավորվի և կմիացվի։ Երթուղիչի հեռահարությունը 100 մետր է, և մինչև 40 այցելու կարող է միաժամանակ մուտք գործել ցանց: Հաճախորդներն ունեն թույլտվության մի քանի տարբերակներ՝ ընտրելու համար. կարող եք զանգահարել 8-8800 հեռախոսահամարով, մուտք գործել SMS-ի միջոցով կամ «Gosuslug» պորտալի միջոցով:

Մուտքի էջն ինքնին հիանալի վայր է այցելուներին ձեր ծառայությունների և հատուկ առաջարկների մասին պատմելու համար: Այստեղ դուք կարող եք տեղադրել պաստառներ, տեսանյութեր կամ հարցումներ, որպեսզի բոլորը, ովքեր միանում են Wi-Fi-ին, անպայման տեսնեն դրանք: Գովազդային հարթակը վիճակագրություն է հավաքում սոցիալական ցանցերի օգտատերերի մասին և կարող է ինտեգրվել CRM-ին և myTarget և Yandex. Direct ծառայություններին: Այս ամենը օգնում է ավելի լավ ճանաչել ձեր հաճախորդներին և կատարել նրանց անհատականացված առաջարկներ, որոնցից դժվար է հրաժարվել: