Ինչպես չսխալվել հյուրանոց ընտրելիս կամ ինչի մասին լռում են ամրագրման ծառայությունները

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Netology առցանց դասընթացների ծառայության մարքեթինգի տնօրեն Ջուլիա Միկեդան կիսվում է տարբեր երկրներում հյուրանոցների ամրագրման իր հարուստ փորձով։

Երբևէ զգացե՞լ եք այնպիսի իրավիճակ, երբ որոշելով դառնալ «անկախ» ճանապարհորդ՝ ժամանեք ձեր պատվիրած հյուրանոցը, բացեք ձեր սենյակի դուռը ակնկալիքով… և տեսնեք բոլորովին այլ բան, քան սպասում էիք:

Այցելելով տասնյակ հյուրանոցներ ամբողջ աշխարհում, «հարվածելով» և ձեռք բերելով անգնահատելի փորձ՝ ես եկա այն եզրակացության, որ հյուրանոցների ամրագրումները «վիճակախաղի խաղ» չեն, ինչպես կարող է թվալ ի սկզբանե, այլ ընդամենը տեխնոլոգիայի խնդիր:.

Ստորև բերված են ինը խորհուրդ իմ անձնական փորձից, թե ինչպես չշփոթվել ամրագրման ծառայություններից և ստանալ հենց այն հարմարավետության մակարդակը, որը դուք սպասում էիք:

Խորհուրդ 1. Երբեք որոշում մի կայացրեք լուսանկարչության վերաբերյալ

Ամրագրման ծառայությունների հետ աշխատելիս ամենակարևորը իմանալն այն է, որ ամրագրման կայքում ներկայացված լուսանկարները միշտ կամ գրեթե միշտ հեռու կլինեն իրականությունից: Հետևաբար, ձեր խնդիրն է գնահատել սենյակը կամ հյուրանոցը ոչ թե նկարներով, այլ այլ, անուղղակի նշաններով, որոնք կքննարկվեն ստորև:

Հուշում 2. Միշտ ուշադրություն դարձրեք սենյակի ընդհանուր մակերեսին

Միայն այս ցուցանիշը ճիշտ պատկերացում է տալիս սենյակի չափի մասին: Եթե հարմարավետությունն ու «շարժման ազատությունը» ձեզ համար կարևոր են, ապա ձեր տարբերակը 35-40 մ² և ավելին է:

Այնուամենայնիվ, այստեղ կա մեկ փոքրիկ հնարք. Պատշգամբի կամ պատշգամբի առկայությունը թույլ է տալիս տեսողականորեն ընդլայնել տարածությունը և ձերբազատվել չորս պատերի մեջ կծկվելու զգացումից։

Օրինակ կյանքից.

Խորհուրդ 3. Միշտ ուշադրություն դարձրեք հյուրանոցի համարների ընդհանուր քանակին

Որպես կանոն, այս տեղեկատվությունը գնում է հյուրանոցի նկարագրությունից անմիջապես հետո՝ փոքրիկ հետգրության տեսքով (լուսանկարը ստորև): Եթե ձեզ համար կարևոր է խաղաղության և հանգստության զգացումը, ապա ձեր տարբերակը 200-300 սենյակ ունեցող հյուրանոցն է։

Եթե դուք պլանավորում եք մնալ հյուրանոցում, որը պատկանում է այնպիսի հայտնի ցանցերին, ինչպիսիք են Mariott, Hilton, Hyatt և այլն, ապա թիվը կարող է հասցնել 400-500 սենյակի։ Այն ամենը, ինչ վերևից է, «մրջնանոցում» հայտնվելու վտանգն է՝ հերթեր գրանցման վաճառասեղանին, մարդկանց ամբոխը նախաճաշին, անձնակազմի ուշադրության պակասը, հատակներով և միջանցքներով սենյակ տանող անվերջ ճանապարհ։.

Օրինակ կյանքից.

Հուշում 4. Զգուշացեք՝ բուտիկ հյուրանոց:

Բուտիկ հյուրանոցը սովորաբար վաճառվում է որպես ոճային և շքեղ հյուրանոց, որը չի պատկանում հյուրանոցների որևէ ցանցին: Այնուամենայնիվ, զգոն եղեք. որակը կարող է լինել կամ կտրուկ ավելի լավ կամ կտրուկ վատ, քան սպասվում էր: Միաժամանակ, կենսապահովման արժեքը երաշխավորված կլինի ավելի բարձր։

Հիմնական բանը, որին պետք է ուշադրություն դարձնել բուտիկ հյուրանոցում սենյակներ ամրագրելիս, վերանորոգման ամսաթիվն է (հյուրանոցի վերանորոգում): Եթե վերանորոգումը վերջերս է կատարվել (1-2 տարի առաջ), ապա բուտիկ հյուրանոցները հատկապես հպարտանում են դրանով և նկարագրության առաջին տողերում ցուցադրում են այս տեղեկատվությունը: Եթե հյուրանոցի վերանորոգման ժամկետի մասին տեղեկություն չկա, սա արդեն մտածելու առիթ է։

Մեջբերում Վիքիպեդիայից.

Վերջերս «բուտիկ հյուրանոց» հասկացությունը լղոզվում է, այն օգտագործվում է մարքեթինգային նպատակներով՝ բարձրացնելու հյուրանոցների գրավչությունը։

Օրինակ կյանքից.

Շատ «խիտ բնակեցված» Hilton San Francisco-ին այլընտրանք փնտրելու համար ես ուսումնասիրեցի հարակից մի քանի բուտիկ հյուրանոցներ: Արդյունքում ես տեսա փոքրիկ սենյակներ՝ վատ հոտով, հին կահույքով և փոքրիկ վանդակավոր պատուհաններով և սենյակների գները մոտենում էին անհավանական $250-270 մեկ գիշերվա համար:

Լուսանկարը - բուտիկ հյուրանոցային համար Booking.com-ից.

Իսկ իմ տեսած թիվը փոքր է ու մաշված։

Խորհուրդ 5. Սիրեք լուռ քնել՝ ուսումնասիրեք աղմուկի գործոնը

Եթե դուք զգայուն եք փողոցից հնչող ձայների նկատմամբ, և քնելու համար ձեզ անհրաժեշտ է լիակատար լռություն, ապա անպայման պետք է հասկանաք, թե որքան բարձր կլինի սենյակում աղմուկի մակարդակը։ Այստեղ պետք է հաշվի առնել երկու գործոն.

1. Ճանապարհի մոտիկությունը և աղմուկի այլ գործոններ (բանուկ փողոցներ, տուրիստական կենտրոններ): Հաշվարկված է Google Քարտեզների կամ այլ քարտեզների միջոցով:Եթե ճանապարհը 100-150 մետրից ավելի մոտ է, ապա մեծ է հավանականությունը, որ ճանապարհից բզզոցը մշտապես առկա է սենյակի ֆոնին։
2. Պատուհանների ձայնամեկուսացման որակը. Դա պարզվում է հյուրանոցի կամ վերանորոգման տարեթիվով, ծայրահեղ դեպքում՝ կարելի է պարզապես զանգահարել հյուրանոց և պարզել, թե որքան լավ են պատուհանները փակում փողոցի աղմուկը։

Օրինակ կյանքից.

Հուշում 6. Մի մոլորվեք «լողափնյա հյուրանոց» տերմինով

Եթե ձեր նպատակը ծովափնյա հանգիստն է, ապա ուշադիր ուսումնասիրեք հյուրանոցի գտնվելու վայրը Google Maps-ում: Տեսեք, թե արդյոք ճանապարհը բաժանում է հյուրանոցն ու լողափը, կառուցեք քայլող երթուղի դեպի մոտակա հանգստի վայրը, համոզվեք, որ հյուրանոցը ոչ մի բանի մասին «չլռի»։

Օրինակ կյանքից.

Հուշում 7. Սենյակի վերջնական գինը, ամենայն հավանականությամբ, ավելի բարձր կլինի, քան ամրագրման կայքում նշված գինը

Ծախսերի նախահաշիվը պլանավորելիս մի մոռացեք, որ բացի բուն սենյակի արժեքից, ձեզ անհրաժեշտ կլինի նաև վճարել հարկեր, մուտք գործել wi-fi (եթե ձեզ անհրաժեշտ է ինտերնետ), նախաճաշ, կայանատեղի (եթե նախատեսում եք վարձել մեքենա):

Հարկերը կարող են անմիջապես ներառվել գնի մեջ կամ վճարվել առանձին, իսկ հետո դուք հնարավորություն ունեք դրանց մասին տեղեկանալ միայն հյուրանոցից դուրս գալու ժամանակ՝ կեցության համար վճարելիս։

Ահա ԱՄՆ-ի հյուրանոցներից մեկի հարկերի օրինակ, որոնք ներառված չեն եղել ամրագրման ծառայության մեջ նշված գնի մեջ.

• Հարկային (մոտ 16%)
• Հանգստավայրի վճար ($ 20 մեկ գիշերվա համար)
• Քաղաքային հարկ (2%)

Booking.com-ի առանձնահատկությունն այն է, որ ամրագրման իրական արժեքը՝ ներառյալ հարկերը, կարելի է տեսնել միայն երկրորդ քայլում՝ սենյակի տեսակն ընտրելուց և «գրք» կոճակը սեղմելուց հետո։ Իրական արժեքի մասին տեղեկատվությունը էջը վերաբեռնելուց հետո կտեղադրվի վերին աջ անկյունում։ Երկրորդ քայլում ուշադրությունը կենտրոնացված է էջի ներքևում գտնվող վճարային տեղեկատվության հստակեցման վրա, որպեսզի աչքը չմտնի վերին աջ անկյունում:

Wi-Fi-ի առկայությունը և այն գոտիները, որտեղ այն գործում է` ամբողջ հյուրանոցում, սենյակում, միայն նախասրահում, սովորաբար նշվում են հյուրանոցի էջում, այս տեղեկատվությունը հեշտ է գտնել: Ճիշտ է, եթե wi-fi վճարովի է, ապա տեղյակ եղեք, որ, որպես կանոն, միայն մեկ սարքի մուտքը վճարովի է։ Հետևաբար, եթե դուք երկուսով միասին եք, ազատ զգալ բազմապատկեք գործիչը երկուսով:

Որակը նույնպես ոչ գծային է։ Կար ժամանակներ, երբ անվճար ինտերնետը շատ ավելի լավ էր աշխատում, քան վճարովի ինտերնետը: Ուստի, եթե նշանակված եք կարևոր հանդիպում կամ Skype կոնֆերանս, ապա ավելի լավ է նախօրոք ճշտել ինտերնետի իրական արագությունը և դրա արժեքը՝ տհաճ անակնկալներից խուսափելու համար։

Եթե նախաճաշը ներառված չէ սենյակի գնի մեջ, դրա արժեքը սովորաբար հեշտությամբ կարելի է գտնել հյուրանոցի էջում կամ սենյակի նկարագրության մեջ (սովորաբար առանց հարկերի): Ինչևէ, եթե նախաճաշը ներառված չէ, ապա այս միջոցառման համար բյուջեն կազմում է առնվազն 15-20 դոլար մեկ անձի համար:

Ավտոկանգառը կարող է տատանվել անվճարից մինչև օրական 15-50 դոլար: Խնդրում ենք ստուգել հյուրանոցի մոտ կայանատեղիների առկայությունը և հաշվի առեք այս լրացուցիչ վճարները, եթե նախատեսում եք մեքենա վարձել:

Այսպիսով, եթե գինը ձեզ համար կարևոր է, այս բոլոր գործոնները հաշվի առնելով կարող են լրջորեն ցրել ամրագրման ծառայության կանոնավոր տեսակավորումն ըստ գնի, ուստի Excel-ը կօգնի ձեզ:

Օրինակ կյանքից.

Ուշադրություն դարձրեք մեր հոդվածին «Ինչպես գնել էժան թռիչքներ և ավելի էժան պատվիրել հյուրանոց. ամրագրման համակարգերի հնարքներ»

Հուշում 8. Գրախոսություններում ուշադրություն դարձրեք միայն մեծամասնության գրածին

Ուսումնասիրելով հյուրանոցների էջերի ակնարկները՝ պետք է միշտ հիշել՝ քանի մարդ, այդքան կարծիք: Եթե ամեն ինչ կարդում ես ու կենտրոնանում դրա վրա, հյուրանոց գնալու ցանկությունն անմիջապես անհետանում է։ Գաղտնիք չէ, որ բացասական կարծիքներն ավելի հեշտությամբ են գրվում։ Մյուս կողմից, ակնարկները չկարդալը նշանակում է կուրորեն վարել, ի վերջո, «գիտակ նշանակում է զինված»:

Մի քիչ մաթեմատիկա, որը կօգնի ձեզ նավարկելու այս «գիտակցության հոսքը»: Հյուրանոցների ակնարկները կարելի է բաժանել երկու տեսակի.

Առաջին տեսակն այն է, ինչ գրում են շատերը, այսինքն՝ այն բազմիցս մատնանշում է որոշակի առավելություն կամ թերություն։ Այս ակնարկներն են, որ խորհուրդ եմ տալիս լսել:

Երկրորդ տեսակն այն է, ինչ գրում է փոքրամասնությունը, և դա չի համապատասխանում քո անձնական կարծիքին։

Հետևաբար, մոլորության մեջ չգցելու և ժամանակ խնայելու համար միշտ հաշվի առեք երկու գործոն.

1. Կարծիքներ, որոնք շատ անգամներ են հայտնաբերվել, այսինքն՝ նրանք, որոնք գրված են մեծամասնության կողմից։
2. Հյուրանոցի ընդհանուր վարկանիշը, որը, իմ անձնական կարծիքով, սովորաբար գերագնահատվում է. եթե վարկանիշը «զարմանալի է», ապա իրականում այն «լավ է», եթե գնահատականը «լավ է», ապա սովորաբար բավարար է, և այսպես շարունակ։

Մնացած ամեն ինչ աղմուկ է և սխալ:

Հուշում 9. Էլ ինչի՞ վրա պետք է ուշադրություն դարձնել հյուրանոց պատվիրելիս:

Ստորև կթվարկեմ այլ, իմ կարծիքով, կարևոր գործոններ, որոնք պետք է հաշվի առնել հյուրանոց ամրագրելիս։

• Սենյակի կատեգորիայի անվանումը կարող է լինել այն, ինչ մտածում էիք: Քանի որ սենյակների կատեգորիաների անվանումները կարող են տարբեր լինել հյուրանոցից հյուրանոց, ավելի լավ է անմիջապես դիտել հյուրանոցում առկա բոլոր համարների կատեգորիաները, այսպես ասած, ուսումնասիրել ամբողջ ցանկը, որպեսզի պարզեք, թե որ սենյակներն են ավելի բարձր: և որոնք ավելի ցածր են կազմում: Booking.com-ում պարզապես անհրաժեշտ է սեղմել հյուրանոցի անվան վրա՝ առանց ժամկետներ ընտրելու: Այսպիսով, օրինակ, կարող եք պարզել, որ «junior suite»-ն ավելի վատ է, քան «deluxe»-ը, բայց ավելի լավ է, քան «superior room»-ը։ Կամ, օրինակ, որ բացի «օվկիանոս տեսարանով» սենյակներից կան նաև «օվկիանոսի ճակատային տեսարանով» սենյակներ։ Անսպասելի, չէ՞:
• Ամրագրման վճարը (երաշխիքը) կարող է տհաճ անակնկալ լինել: Եղեք հատկապես զգույշ և ուշադիր ուսումնասիրեք հենց ամրագրման արժեքը: Սրանք այնպիսի փոքր բաժանորդագրություններ և ենթատպումներ են, որոնք հայտնվում են ամրագրման գործընթացում: Երբեմն որոշակի գումար կարող է արգելափակվել որպես ամրագրման երաշխիք, երբեմն ոչինչ չի կարելի հանել, երբեմն վճարումն արգելափակվում է քարտի վրա մեկ օրով, երբեմն երկու օրով։ Երբեմն գումարը վերադարձվում է ամրագրումը չեղարկելու դեպքում, երբեմն՝ ոչ: Երբեմն նրանք վերադառնում են, բայց միայն մինչև որոշակի ամսաթիվ: Ամբողջ ուշադրությամբ հաճախ էր պատահում, որ չէի նկատում այն տեղեկությունը, որ քարտի գումարը արգելափակվելու է, ասենք, մի քանի օր մնալու չափով, ու սա տհաճ անակնկալ էր։ Պատահում էր նաև, որ երբ ես փորձեցի անվճար չեղարկել իմ ամրագրումը որոշակի վերջնաժամկետից առաջ, պարզեցի, որ վերջնաժամկետն արդեն անցել է, քանի որ հետհաշվարկը հյուրանոցի համար այլ, տեղական ժամանակով էր, և «X» ամսաթիվն արդեն հասել էր։ այնտեղ։
• Պատվերին գրավոր մեկնաբանությունները երաշխիք չեն, որ դրանք ստացվել են: Եթե ցանկանում եք հյուրանոցին տեղեկացնել ձեր ճամփորդության հետ կապված մի շատ կարևոր բանի մասին, օրինակ՝ ունեք հատուկ պահանջներ կամ հատուկ իրադարձություն, և ցանկանում եք դա ընդգծել, ապա ավելի լավ է դա անել ուղղակիորեն՝ ուղարկելով նամակ կամ զանգ. դեպի հյուրանոց։ Իմ փորձով, 5-ից 4-ում տեղեկությունը, որ ես հյուրանոցին փոխանցել եմ Booking.com-ի պատվերի մեկնաբանությունների միջոցով, չգիտես ինչու, չի հասել: Սակայն ավելի ուշ իմացա, որ հյուրանոցների կողմից հաստատված տեղեկությունը տեղադրվել է «Ամրագրումներ» - «Ամրագրումների թարմացում» բաժնում։ Խորհուրդ եմ տալիս ստուգել այն, եթե ձեր ամրագրման վերաբերյալ որևէ մեկնաբանություն եք տեղադրել:
• Բարձր կատեգորիան միշտ չէ, որ ավելի լավ է ըստ սահմանման: Այստեղ մենք կշարունակենք սենյակների կատեգորիաների թեման: Այսպիսով, այգու տեսարանով քոթեջը կարող է լինել առանց «ծովի տեսարան», բայց մոտ է ծովին, մինչդեռ «ծովից տեսարանով» սենյակը կարող է հեռու լինել ծովից և, ասենք, նույն աղմկոտ ճանապարհի կողքին՝ բազմաբնակարան շենքում։ հարկանի շենք։ Իմ «փորձության և սխալի» ընթացքում ես եկել եմ այն եզրակացության, որ եթե սենյակի (տնակի) գտնվելու վայրը ծովի կամ լողափի համեմատ շատ կարևոր է ձեզ համար, ապա լավագույն լուծումը հյուրանոց զանգահարելն է և հստակեցրեք, թե որ սենյակի կատեգորիան, հաշվի առնելով ձեր պահանջներն ու կարիքները, կլինի ձեզ համար օպտիմալ:

Ի՞նչ անել, եթե դժվարությունը դեռ եկել է այնտեղից, որտեղ դուք չէիք սպասում, և դուք բախվում եք վերը նշված խնդիրների հետ:

• Եթե դա ձեզ դուր չի գալիս, գնացեք դրան: Եթե դուք գոհ չեք սենյակի արտաքինից կամ գտնվելու վայրից, ազատ զգալ խնդրում ենք թարմացնել կամ փոխարինել համարը: Որպես կանոն, եթե ոչ այսօր, ապա վաղը թվեր կլինեն։
• Ոչ մի տեղ դեռ նախադասություն չէ։ Չնայած Booking.com-ի հյուրանոցներն ունեն «բոլորը վաճառված» կարգավիճակը, որպես կանոն, միշտ կան մի քանի մատչելի փոխարինող սենյակներ:
• Ի՞նչ կա հարևանությամբ: Եթե առաջարկվող տարբերակները կտրականապես չեն բավարարվում, շրջե՛ք կամ զանգահարե՛ք հարևան հյուրանոցներ։ Կրկնում եմ, եթե նույնիսկ, ըստ Booking.com-ի տեղեկությունների, դրանք ամբողջությամբ վաճառվեն, մեծ է հավանականությունը, որ նրանք դեռ ազատ սենյակներ կունենան։
• Դուք կարող եք շարժվել առանց տուգանքի: Եթե որոշել եք փոխել հյուրանոցը, խնդրում ենք նշել չեղարկման տույժի չափը: Հաճախ բավական է մեկ օր առաջ հյուրանոցին զգուշացնել, որ դուրս կգաք, և ձեզանից տուգանք չեն գանձվի։ Այսպիսով, գտեք տեղաշարժվելու համար հարմար տեղ, ծանուցեք հյուրանոցին, որ, օրինակ, վաղը մեկնում եք, և կխուսափեք ֆինանսական կորուստներից։
• Ամրագրման ծառայությունը շտապում է օգնել։ Եթե վերը նշված մեթոդները չօգնեցին, զանգահարեք Booking.com և օգնություն խնդրեք: Իմ փորձով ռուսալեզու աջակցության ծառայությունը բավականին արդյունավետ է ընդունում մուտքային հարցումները, և իմ խնդիրները միշտ լուծվել են խաղաղ ճանապարհով:

Ի՞նչ խնդիրների եք բախվել։ Մեկնաբանություններում գրեք խորհուրդներ, որոնք կարող են նաև հեշտացնել «անկախ ճանապարհորդների» կյանքը։