Աշխատանք՝ Դմիտրի Դումիկ, Chatfuel chat bot հարթակի գործադիր տնօրեն

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Մոտ միլիոն դոլար արժողությամբ ստարտափ, տեղափոխվելով Սիլիկոնյան հովիտ և պարբերաբար զբաղվել մեդիտացիայով:

«Իմ հիմնական ուշադրությունը տեսլականն է, մշակույթը և աճի խոչընդոտների հետ աշխատելը»՝ գործադիր տնօրենի առաքելության մասին ստարտափում

Դիմա, ասա մեզ, թե ով ես աշխատում և ի՞նչ նախագծով ես հիմա զբաղվում։

- Ես Chatfuel-ի գործադիր տնօրենն եմ՝ Facebook Messenger-ի միջոցով վաճառքի և մարքեթինգի ավտոմատացման առաջատար chatbot հարթակ: Երեք տարվա ընթացքում մենք երկու հոգուց բաղկացած ստարտափից վերածվեցինք մի ընկերության, որն ունի հարյուր հազարավոր հաճախորդներ ամբողջ աշխարհում, 30 հոգուց բաղկացած թիմ և տարեկան մի քանի միլիոն դոլար եկամուտ:

Սա շատ լավ է! Ինչպե՞ս կարողացաք համեմատաբար կարճ ժամանակում նման արդյունքի հասնել։

Մենք սկսել ենք մեկ տարի առաջ, երբ Facebook-ը բացեց Facebook Messenger-ում չաթ-բոտեր ստեղծելու API-ն. մենք հարթակ ստեղծեցինք Telegram-ի համար: Նրանք այնտեղ ամեն ինչ փորձարկեցին, արդեն գիտեին՝ ինչ անել, և աշխարհում առաջինը հարթակ բացեց Facebook-ի համար։ 2016 թվականի ձմռանը նրանք գնացին Y Combinator, փակեցին Greylock, Yandex, 500 Startups, YC և այլ հիմնադրամների ներդրումների փուլը։

Որպես գործադիր տնօրեն, ի՞նչ պարտականություններ ունեք:

- Գործադիր տնօրենի դերս անընդհատ փոխվում է։ Սկզբում բաժանումը պարզ էր՝ ես ամբողջ մթերային մասն էի անում և զբաղվում էի բիզնեսով, իսկ տեխնիկական մասով ղեկավարում էր իմ գործընկեր Արտյոմ Պտաշնիկը։ Այժմ իմ հիմնական ուշադրությունը տեսլականն է, մշակույթը և աճի խոչընդոտների հետ աշխատելը:

Տեսլականն այն է, թե որտեղ ենք մենք ուզում գնալ և ինչ չենք ուզում անել: Երկրորդ մասը հատկապես կարևոր է ստարտափում, որտեղ շուկան դեռ նոր է, զարգացող, և միշտ չէ, որ պարզ է, թե ինչպիսին կլինի ապրանքը և ինչ ռազմավարություններ կաշխատեն։

Իսկ «ոչ» ասելու ունակությունը օգնում է ազատել մտավոր տարածությունը և ստեղծագործական ունակությունները այն ուղղությունների համար, որտեղ մենք շահագրգռված ենք շարժվել:

Մշակույթն այն է, ում մենք աշխատանքի ենք ընդունում, խթանում և աշխատանքից ազատում:

Մշակույթի սկզբունքները կարող եք ձևակերպել այնքան, որքան ցանկանում եք, բայց մարդիկ նայում են գործողություններին, ոչ թե խոսքերին և համապատասխան եզրակացություններ են անում։

Եվ վերջինը հասկանալն է, թե ինչ սահմանափակումներ կան, առաջին հերթին մեր ու թիմի սահմանափակումները, որոնք կարող են խանգարել զարգացմանն ու աճին։ Անցյալ տարի մենք աճել ենք 10 անգամ, և ամենադժվարը հաջողվել է փոխվել և օգնել թիմին բիզնեսի հետ միասին զարգանալ։

«Իմ խորհուրդն է սկսել կյանքում որքան հնարավոր է շուտ փորձարկել»՝ ստարտափի առաջին քայլերի, կրթության և Սիլիկոնային հովիտ տեղափոխվելու մասին։

Ինչպե՞ս սկսվեց ամեն ինչ:

-Հայրս ունի իր փոքր բիզնեսը, և ես մանկուց ոգեշնչվել եմ ձեռներեցությամբ։ Առաջին փորձը վեցերորդ դասարանում էր, երբ դպրոցում առաջիններից էի, ով ունեի ինտերնետ հասանելիությամբ համակարգիչ, և սկսեցի գումար վաստակել՝ վաճառելով համացանցից ներբեռնածս ամփոփագրերը:

Ամեն ինչ լավ անցավ. ինչ-որ պահի ես ունեի դպրոցի պատվավոր խորհրդի 100% համառոտագիր: Որոշ ժամանակ անց բիզնեսը պետք է փակվեր, բայց մնացին հաճելի հիշողություններ։

Համալսարանի երկրորդ կուրսում «Աշխատանք և ճամփորդություն» ծրագրով մեկնել է Ամերիկա, աշխատանքի է անցել խոտհնձիչ։

Մի անգամ շեֆիս համար համակարգիչ սարքեցի, և շրջակայքում լուրեր տարածվեցին, թե «Ռուսաստանից եկած հաքերը սիզամարգ է հնձում»: Այսպիսով, ես երկրորդ աշխատանք ստացա որպես ծրագրավորող:

Երրորդ կուրսում նորից գնացի նահանգներ, հաճախորդներ գտա, և երբ վերադարձա, դասընկերների վարձեցի և կազմակերպեցի աութսորսինգ ընկերություն, որը վեց ամիս անց փլուզվեց, քանի որ ես ընդհանրապես կառավարման փորձ չունեի։

Չորրորդ կուրսում ես գնացի Procter & Gamble, որտեղ հինգ տարի անցկացրեցի բիզնեսի համար ՏՏ համակարգերի ներդրման վրա: Բայց ինչ-որ պահի ես որպես մենթոր մասնակցեցի 1Minute բարեգործական նախագծին և հասկացա, որ սիրում եմ ստարտափի դինամիկան, վառվող աչքերը և իմաստի զգացումը, ինչ դու բերում ես այս աշխարհ: Ահա այսպես սկսվեց իմ՝ որպես ստարտափ կարիերան՝ իր բոլոր ուրախություններով ու արցունքներով։

Որտե՞ղ և ո՞ւմ համար եք սովորել։ Իսկ բարձրագույն կրթությունն օգտակա՞ր էր։

- Սովորել է Տագանրոգի պետական ռադիոճարտարագիտական համալսարանում՝ հաշվողական մեքենաներ, համակարգեր, համալիրներ և ցանցեր մասնագիտությամբ։

Ընտանիքում բոլորը գերազանց ուսանողներ են, սպասելիքները տեղին էին, բայց ձանձրալի էր հնացած միկրոկոնտրոլերներ նախագծել աշխարհը գրաված Google-ի ֆոնին։

Հետևաբար, հիմնական հմտությունը, որը ես զարգացրել եմ համալսարանում, այն է, թե ինչպես հասնել նպատակներին նվազագույն ժամանակի և ջանքերի ծախսումով: Գերազանցության դիպլոմն ինձ երբեք օգտակար չեղավ ապագայում, բայց իմ բոլոր ծրագրերն ու ձեռնարկումները անգնահատելի փորձ տվեցին։

Ինձ համար միշտ հետաքրքիր է եղել ինչ-որ բան անել սեփական ձեռքերով, փորձել տեսնել, թե ինչ է տեղի ունենում։ Հակառակ դեպքում ես չունեմ բավարար դոֆամին, և ես թողեցի:

Ես նույնիսկ այսպիսի գրքեր եմ կարդում՝ եթե կոնկրետ առաջադրանք կա, բավականաչափ մոտիվացիա և հետաքրքրություն ունեմ ավարտելու և անմիջապես դիմելու համար, այլապես ուղղակի հանձնվում եմ։

Իմ խորհուրդն է՝ սկսել կյանքում որքան հնարավոր է շուտ փորձարկել: Ինչ-որ բան անել, փորձել, կոներ լցնել ու հասկանալ՝ քոնն է, թե ոչ։ Ընդհանրապես, կարծում եմ, որ ժամանակակից կրթական համակարգը սպանում է մարդուն, ներմուծում «նորմալության» թունավոր սահմանում և թույլ չի տալիս մարդկանց ճանաչել իրենց իրական եսը։

Ինչո՞ւ որոշեցիք ձեր բիզնեսը զարգացնել ԱՄՆ-ում, ոչ թե Ռուսաստանում։

Սկզբում դա ինքս ինձ ապացուցելու ցանկություն էր, որ կարող եմ։ Ես կարող եմ հաջողակ լինել համաշխարհային բեմում, կարող եմ մրցել Սթենֆորդի շրջանավարտների հետ և կարող եմ մուտք ունենալ աշխարհի լավագույն ռեսուրսներն ու մտքերը:

Ավելի ուշ հասկացա, որ խոսքը ազատության մասին է՝ իմ հիմնական արժեքներից մեկը։ Ուզում եմ ունենալ շարժման լիակատար ազատություն, ինքնադրսեւորման եւ ինքնաիրացման։ ԱՄՆ-ն իդեալական երկիր չէ՝ իր սեփական խնդիրներով, բայց հիմա գիտեմ, որ կարող եմ տեղափոխվել այլ նահանգ և զրոյից բիզնես կառուցել։ Այլևս մտավախություն չկա, որ այն չի աշխատի։

«Մենք կառուցում ենք մշակույթ, որտեղ գործընկերները հետաքրքրված են և լավ են միմյանց հետ»՝ դժվարությունների և կորպորատիվ մշակույթի մասին

Պատմեք աշխատանքային դժվարությունների մասին՝ ինչի՞ եք բախվել կամ շարունակում, ինչպե՞ս եք լուծում դրանք։

Վերջին ժամանակների գլխավոր պատկերացումներից մեկը՝ ընկերությունը հիմնադիրների արտացոլումն է՝ նրանց բոլոր սահմանափակումներով և խնդիրներով: Վերջերս մի իրավիճակ եղավ. տղաներն ինձ արձագանքեցին, որ հենց որ ամեն ինչ այնպես չի ընթանում, ինչպես ես եմ ուզում, ես հակված եմ կառչած մնալու և ինքս լուծել խնդիրը:

Սա գործեց հենց սկզբում, երբ շարժման ձևաչափը սպրինտ էր. կամ դուք որոշեք, կամ ընկերությունը կմեռնի։ Բայց հիմա դա չի ստացվում, քանի որ ես խլում եմ իմ գործընկերների ինքնավարությունը, հնարավորություն չեմ տալիս զարգանալ ու ծանրաբեռնում եմ ինձ։ Պետք է սովորել վազել մարաթոն:

Բիզնեսն այս առումով զարմանալի գործիք է ինքն իրեն ճանաչելու համար, որն ակնթարթորեն արձագանք է տալիս։ Ընկերությունում ինչ-որ բան եք անում և տեսնում եք՝ ստացվե՞ց: Եթե ոչ, ինչո՞ւ ոչ։ Որտեղ է տեղադրումը, որը խանգարում է: Դա նման է հոգեթերապևտի, միայն կշեռքի վրա:

Ավելի մանրամասն խոսենք թիմի մասին: Ո՞վ է աշխատում ձեզ հետ և ինչպես մտնել ձեր թիմ:

Աշխատանքի ընդունելիս ես նայում եմ երկու բանի՝ մասնագիտական արդյունավետության և մշակութային համապատասխանության: Պրոֆեսիոնալ արդյունավետությունը բազայի և դինամիկայի համադրություն է: Հիմքը կարող է ցածր լինել, բայց մարդը շատ արագ է շարժվում ու ուզում է զարգանալ՝ վերցրու։ Կամ զարգացման արագությունն ավելի քիչ է, բայց մեծ փորձը նույնպես հարմար է։

Երկրորդ կարևոր բաղադրիչը մշակութային համապատասխանությունն է:

Ինձ չի հետաքրքրում միաեղջյուր կառուցելը, ինձ հետաքրքրում է միաեղջյուր կառուցելը և ճանապարհին զվարճանալը:

Իսկ խորը սոցիալական կապերի առկայությունը մարդկային երջանկության գլխավոր կանխատեսողներից է։ Հետևաբար, մենք կառուցում ենք մշակույթ, որտեղ գործընկերները հետաքրքրված են և լավ են միմյանց հետ: Ես համաձայն եմ «Երջանկության առավելությունը» գրքի հեղինակ Շոն Աչորի թեզի հետ՝ նախ երջանիկ ես դառնում, հետո հաջողակ, բայց ոչ հակառակը։

Կարո՞ղ եք ավելին պատմել արտադրանքի մենեջերների մրցույթի մասին «Antihype product. Ստեղծեք այնպիսի ապրանք, որի արդյունավետությունն ավելի կարևոր է, քան աղմուկը»:

- Gartner-ը նկարագրել է այն ցիկլը, որով անցնում են տեխնոլոգիաները և ապրանքները.

Սկզբում ակնկալիքների աճ, իսկ հետո հիասթափություն: Ինչպես ասաց Ցուկերբերգը. «Մարդիկ գերագնահատում են տեխնոլոգիայի ներուժը երկու տարվա հորիզոնում և թերագնահատում 10-ի հորիզոնում»: Սա հենց այն է, ինչ տեղի ունեցավ չաթ-բոտերի հետ մի քանի տարի առաջ:

Չնայած այն հանգամանքին, որ օգտակար օգտագործման դեպք է հայտնաբերվել և արդեն հաջողությամբ օգտագործվում է բազմաթիվ ընկերությունների կողմից, շուկայում դեռ թյուր կարծիք կա, որ չաթ բոտերը չեն աշխատում: Այս առասպելը խանգարում է աշխատանքի ընդունելու և բիզնես զարգացնելու ճանապարհին:

Միևնույն ժամանակ, մենք բախվեցինք onboarding-ի խնդրին. ինչպես օգնել մեր հաճախորդներին հասկանալ չաթ-բոտերի արժեքը և ինքնուրույն լուծումներ ստեղծել: Սա սուր խնդիր է բոլոր ինտերնետային ընկերությունների համար։

Այս երկու խնդիրների հանգույցում ծնվեց ապրանքների և դիզայներների մրցույթի գաղափարը լավագույն ներբեռնման լուծման համար: Մենք ժյուրիին հրավիրեցինք բարձրակարգ փորձագետների, ձայնագրեցինք կրթական հարցազրույցներ և հաղթողներին որպես մրցանակ բաժանեցինք մեկ միլիոն ռուբլի։

30 թիմ մեզ ուղարկեցին իրենց լուծումները, ամբողջ գործընթացը հրապարակային էր, և արդյունքները կարելի է դիտել:

Մրցույթի ավարտից հետո Telegram-ի ալիքը վերածվեց մի վայրի, որտեղ ես կիսում եմ իմ պատկերացումները բիզնեսի և գիտակցության մասին:

«Ես զանգերի մի մասը կատարում եմ բալանսային տախտակի վրա՝ բարելավելու հավասարակշռությունը սերֆինգի համար»՝ աշխատավայրի, մեդիտացիայի և սպորտի մասին

Անցնենք ձեր աշխատավայրին. ինչպիսի՞ն է այն:

-Օրվա առաջին կեսը տանից եմ աշխատում, որ բռնեմ ռուսական ժամային գոտին ու մոսկովյան գրասենյակի տղաներին։

Ճաշից հետո ես սովորաբար աշխատում եմ Սան Ֆրանցիսկոյի մեր գրասենյակից:

Հիմնական գաջեթներ՝ AirPods և Bose QuiteComfort 35 աղմուկը չեղարկող ականջակալներ, Oura մատանի՝ օրվա ընթացքում քնի որակին և ֆիզիկական ակտիվությանը հետևելու համար, UPRIGHT կեցվածքի որոնիչ, MacBook Pro, թերմոս բաժակ, iPhone XS և դրա համար մի քանի անլար լիցքավորիչներ:

Ես զանգերի մի մասը կատարում եմ հաշվեկշռի տախտակի վրա՝ սերֆինգի համար հավասարակշռությունը բարելավելու համար: Իմ կողքին կա յոգայի գորգ. ես ունեմ մի քանի սիրված սեանսներ՝ 15–20 րոպեանոց, եթե ձեզ պետք է ուրախացնել, ծանր կենտրոնանալ կամ անհանգստանալ:

Ինչ ես անում ազատ ժամանակ?

-Վերջին մի քանի տարիների ընթացքում ես ձևավորել եմ պրակտիկաների աջակցող կառույց, որն ինձ օգնում է ապրել դժվար պահեր, լինել ավելի իրազեկ և երջանիկ:

Մեդիտացիան սենսացիաների, մտքերի և վիճակների դիտարկումն է: Երբ մենք անցնում ենք դիտորդի վիճակին, կա ընտրություն, թե ինչպես վարվել տվյալ իրավիճակում:

Մի արձագանքեք սովորական օրինաչափություններին համապատասխան, որոնց համար հետո ամաչում եք, այլ արտաշնչեք և դրսից նայեք իրավիճակին։ Մեդիտացիայի արդյունավետությունը հաստատվել է հետազոտություններով, և ՄՌՏ-ով ուղեղի կառուցվածքային փոփոխությունները նկատելի են պրակտիկան սկսելուց ընդամենը ութ շաբաթ անց: Սթրեսը նվազում է, կյանքի որակը բարելավվում է։

Սերֆինգն ինձ համար սպորտի կվինթեսենցիան է, մարմնի և հոգու կապը։ Այն պահանջում է լավ ֆիզիկական պատրաստվածություն՝ անհրաժեշտ է տոկունություն, ճկունություն, հավասարակշռություն։

Եվ, իհարկե, հոգեւոր պրակտիկա: Հորիզոնում մեդիտացիա՝ ալիքի ակնկալիքով շարքի վրա, հիշեցում, որ եթե ծածկված ես, ապա պետք է հանգստանալ, այլ ոչ թե վատնել թթվածինը, և, իհարկե, խաղասերության և հոսանքի վիճակ, երբ գտնվում ես ալիքի վրա։ ալիք. Տարին մի քանի անգամ փորձում եմ դուրս գալ։

Կունդալինի յոգան պրակտիկա է, որը շնչառական վարժությունների և մարմնի միջոցով թույլ է տալիս շատ արագ ընկղմվել մեդիտացիայի մեջ, զգալ ճնշված հույզեր և սովորել դիտորդ լինել:

Ես ամեն օր Կունդալինի և մեդիտացիա եմ անում, ընդհանուր առմամբ մոտ 1–1,5 ժամ: Ես ավելի շատ պրակտիկաների մասին գրել եմ իմ Telegram ալիքում:

Կյանքի հաքեր Դմիտրի Դումիկից

Գրքեր

• Ֆրեդերիկ Լալու - ընկերությունների էվոլյուցիայի մասին գիրք, որտեղ դիտարկվում են այսպես կոչված փիրուզագույն կազմակերպությունները՝ «ապագայի կազմակերպությունները», կամ «կենդանի կազմակերպությունները»։ Սրանք հաջողակ ընկերություններ են, որոնցում մենեջերների փոխարեն՝ քոուչինգ և ինքնակառավարում, իսկ KPI-ի փոխարեն՝ նպատակներ և արժեքներ:
• «Այն Ռանդը գիրք է, որը ոգեշնչում է քեզ հավատալ ինքդ քեզ և անել այնպես, ինչպես սիրտդ է ասում, ոչ թե հասարակությունը:
• Քելլի Մակգոնիգալը կամքի ուժի լավ համակարգված և խորը ուսումնասիրություն է, որը պարունակում է բազմաթիվ գործնական խորհուրդներ, թե ինչպես աշխատել դրա հետ և զարգացնել այն:

Սերիալներ

• «Ութերորդ զգայարանը» (Sense8) Վաչովսկի քույրերի շարքն է մի խումբ անծանոթների մասին, ովքեր մուտք են գործել միմյանց գիտակցություն։ Այս մետակառուցվածքի միջոցով աշխարհում սիրո, համայնքի և միասնության հասկացությունները շատ գեղեցիկ են բացահայտվում:
• Միլիարդները բիզնեսի, կոշտ որոշումների և բարոյական երկընտրանքների մասին են, որոնք կանգնած են միլիարդավոր դոլարների ճանապարհին:

Փոդքաստներ և տեսանյութեր

• TED Talk on Happiness - Մարդկանց երջանկության վերաբերյալ ամենաերկարատև (ավելի քան 40 տարի) հետազոտության արդյունքները:
• Մտածողության վրա հիմնված սթրեսի նվազեցումը մեդիտացիոն դասախոսություն է Google-ի աշխատակիցների համար:
• - TED Talk, որը խոսում է մեդիտացիայի էության և այն մասին, թե ինչ է տեղի ունենում մեր ուղեղում:

Բլոգեր և կայքեր

• Stratechery.com-ը լավագույն տեխնոլոգիական, ռազմավարության և բիզնես բլոգներից մեկն է՝ լավ վերլուծական մոտեցմամբ:
• Startupdigest.com-ը հիանալի ամփոփագիր է համապատասխան հանդիպումների և կոնֆերանսների ընտրությամբ նրանց համար, ովքեր գալիս են հովիտ:
• Ponchik News-ը Սան Ֆրանցիսկոյից դիզայներ Ալեքսեյ Իվանովի հեռագրային ալիքն է այն մասին, թե ինչպես կիրառել դիզայնի մոտեցում հարաբերություններին, ինքնաճանաչմանը և ռազմավարությանը:
• Dumik - Entrepreneurship and Mindfulness-ը իմ Telegram ալիքն է լավագույն ձեռներեցների, ապրանքների և դիզայներների համար, որտեղ ես գրում եմ ՏՏ ոլորտում գիտակցության և բիզնեսի մասին:
• Waitbutwhy.com-ը Իլոն Մասկի սիրելի բլոգն է: Շատ խորը ուսումնասիրություններ թեմաների շուրջ՝ ձգձգումից մինչև տիեզերք, որոնք ստիպում են ձեզ իսկապես մտածել:
• Dayoga.ru և yogaglo.com - կունդալինի յոգայի վիդեո դասեր ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով: