7 հաքեր ձեռնարկատերերի կողմից, թե ինչպես մնալ ջրի երեսին կարանտինում

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Գործարարներն առաջարկում են համարձակ լուծումներ փնտրել, բայց անհրաժեշտության դեպքում ժամանակին նահանջել։

1. Տեղափոխեք ձեր բիզնեսը առցանց

Սա, կարծես, չափազանց ակնհայտ խորհուրդ է: Բայց հիմա ժամանակն է ևս մեկ անգամ նայելու:

Երբ կորոնավիրուսի համաճարակը դեռ համաճարակ էր, նրանք, ովքեր հեշտությամբ կարող էին իրենց գործունեությունը փոխանցել ինտերնետին, դա արեցին։ Մյուսները սառել էին սպասումից։ Պարզ չէր՝ կարանտին կմտցվի՞, թե՞ ոչ։ Իսկ եթե անեն, որքա՞ն: Իսկ ինչպե՞ս է աջակցելու պետությունը։ Հիմա պատասխանները կան, և բիզնեսին դրանք դուր չեն գալիս: Կարանտինի և արտակարգ իրավիճակների փոխարեն ներդրվել են ինքնամեկուսացում, բարձր զգոնություն և վճարովի ամսական արձակուրդներ։ Ակնհայտ է, որ իրավիճակը արագ չի հանգուցալուծվի, ինչը նշանակում է, որ հիմա պետք է մտածել նորից առցանց մտնելու մասին։

Ըստ վերջին տվյալների՝ կարանտինի սահմանումից ի վեր ռուսաստանյան ինտերնետ պրովայդերներն արձանագրել են ինտերնետ տրաֆիկի աճ 10-30%-ով։ Սա նշանակում է, որ օգտատերերը շատ անգամ ավելի շատ ժամանակ ունեն թվային բովանդակության համար: Հետևաբար, փնտրեք անցանց ձևաչափից առցանց գրագետ անցնելու ուղիներ: Օրինակ, շատ ընկերություններ այժմ սկսում են վճարովի առցանց վեբինարների շարք մասնագետների և անհատների համար և պարզում են, որ հաճախորդները տարածաշրջաններից, ովքեր չեն կարողացել գալ խորհրդատվություն ստանալու համար, ակտիվորեն միանում են այս վեբինարներին:

Աշխատանքը շարունակելու համար կարևոր է հասկանալ, թե հին առաջադրանքների որ մասը կարող եք կատարել նոր միջավայրում և ինչպես դա անել ճիշտ։ Ձեր հաճախորդները նույնպես հայտնվում են դժվարին իրավիճակում, հատկապես, եթե գործ ունեք կազմակերպությունների հետ, ոչ թե անհատների: Նրանք հավատարիմ և երախտապարտ կլինեն, եթե դուք շարունակեք կատարել ձեր պարտավորությունները՝ անկախ ամեն ինչից։

Պավել Կոտով ATOL գործընկերության ցանցի բաժնի ղեկավար.

ATOL-ի արտադրանքը ապահովում է ֆինանսական հաշվարկներ: Մեզ հաջողվեց կարճ ժամանակում կազմակերպել սարքավորումների հեռահար մոնիտորինգի և անսարքությունների վերացման համակարգ մեր գործընկերների համար։ Նրանք, իրենց հերթին, աշխատում են վերջնական հաճախորդների հետ, ինչպիսիք են մթերային խանութները կամ դեղատները: Համակարգը գործում է նույն սկզբունքով, ինչ համակարգիչների հեռակառավարումը: Գործընկերը կարող է հեռակա կարգով կատարել անհրաժեշտ փոփոխությունները, արագ լուծել խնդիրները: Մենք հասանելի ենք 24/7 մեր հաճախորդների համար:

Երբեմն կարող են լինել մի քանի այլընտրանքային ապրանքներ:

Անտոն Շարդակով «Not School of Drums» հարվածային դպրոցների ցանցի համահիմնադիր։

Մեր բիզնեսը երաժշտական գործիք նվագելու դպրոց է։ Այսօր մենք միաժամանակ պատրաստում ենք ավելի քան 10 հազար մարդ։ Դպրոցները գործում են անցանց, և թմբուկի հավաքածուն այն գործիքը չէ, որ յուրաքանչյուր ուսանող կարող է տուն բերել: Բացի այդ, մենք ունենք ֆրանչայզների ցանց, որտեղ յուրաքանչյուր ֆրանչայզեր իր գործողություններում կախված է կառավարող ընկերությունից:

Մենք արագ թողարկեցինք այլընտրանքային ապրանքներ, որոնք մեզ թույլ տվեցին ժամանակավորապես փոխարինել հիմնականը՝ թմբկահարման դասընթացը: Առաջին արտադրանքը, որը մենք հայտարարեցինք, «Intensive with the Stars»-ն էր՝ ինը օր տեւողությամբ մարաթոն, որտեղ մեր ուսանողներին դասավանդում են հայտնի խմբերի թմբկահարները (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star): Վաճառքի առաջին տասնօրյակում մենք ստացել ենք 1,5 միլիոն ռուբլի եկամուտ, ինչը մեզ թույլ է տվել մասամբ փակել կարանտինի հետ կապված ծախսերը։

Երկրորդ արտադրանքը Drum TV-ն է: Այն թմբուկի վրա հիմնված հեռուստատեսային ձևաչափ է՝ իր ծրագրային ուղեցույցով, կրթական, ժամանցային, նորություններով և էմոցիոնալ աջակցող բովանդակությամբ, որը մենք շուկա ենք հանում YouTube-ի միջոցով: Հիմա ամեն շաբաթ տասնյակ դասեր ենք նկարահանում։ Իսկ ուսանողներից յուրաքանչյուրը ի վերջո հնարավորություն է ստանում ավելի շատ նպաստ ստանալու, քան «խաղաղ ժամանակներում»։

Երրորդ արտադրանքը թարգմանվում է առցանց ժամանցային միջոցառումների:Կարանտինից առաջ ամեն շաբաթ համերգներ ու խնջույքներ էինք ունենում, որտեղ մեր ուսանողները ելույթ էին ունենում։ Նրանք նույնպես մեծ հետաքրքրությամբ են ընդունել այս ձևաչափը։

2. Թարգմանեք հաղորդակցությունները ինտերնետ

Հաճախորդների փոխազդեցությունը առցանց տեղափոխելը արժե ոչ միայն համաճարակի ժամանակ, այլև երկարաժամկետ հեռանկարում: Սա վերաբերում է և՛ B2C, և՛ B2B հատվածներին: Ընդ որում, վերջինս ավելի շատ է, քանի որ այստեղ առանձնապես ուժեղ է անձնական շփումների հանձնառությունը։ Որոշ տեղեկությունների համաձայն, գնման որոշում կայացնողների գրեթե կեսը կապ չունի պոտենցիալ վաճառողի հետ: Նրանք բոլոր տվյալները ստանում են բաց աղբյուրներից։ Այսպիսով, անձնական հանդիպումների և ակտիվ վաճառքի վրա խաղադրույքը սպառնում է մոտ ապագայում չաշխատելու վտանգին:

Իհարկե, ավելի հարմար կլինի զբաղվել բիզնեսի առցանց կողմի հետ ավելի հանգիստ ժամանակաշրջանում: Բայց դուք պետք է աշխատեք ձեր ունեցածով:

3. Վերափոխեք ձեր բիզնեսը

Ոմանց համար սահմանափակող միջոցները խանգարում են նրանց անել այն, ինչ անում էին մինչև համաճարակը: Ուրիշների ապրանքներն ու ծառայությունները պարզապես չպահանջված են: Շատերը դարձան իրավիճակի պատանդ։ Երբ պարզ դարձավ, որ նոր իրականությունը դեռ երկար պետք է գոյություն ունենա, ժամանակն է մտածել, թե ինչ կարող է ձեր ընկերությունը անցնել անհրաժեշտին և տեղին: Սա միշտ չէ, որ կլինի ամենաակնհայտ լուծումը։

Եկատերինա Կրայվանովա Next2U վարձակալության ծառայության համահիմնադիր:

Կարանտինը և դրա հետ կապված սահմանափակումները սկսվել են մարտի կեսերից և անմիջապես ազդել են մեր վարձակալության ծառայության վրա: Միջոցառումների հետ կապված ամեն ինչի (երեկոյան զգեստներ, սմոքինգ, լուսա-ձայնային սարքավորումներ, դեկոր և կահույք) պահանջարկը նվազել է 80%-ով, այժմ այս ցուցանիշը հասել է 90%-ի։ Միևնույն ժամանակ, այն զգալիորեն աճել է այն կատեգորիաներում, որոնք մինչ այս պահը այնքան էլ տարածված չէին. մարզական հեծանիվների, վազքուղիների, սպորտային սարքավորումների, խաղային կոնսուլների և ռոբոտների՝ պատուհան մաքրող սարքերի վարձույթ: Նրանք այժմ հիթեր են:

Պահանջարկի պայթյունավտանգ աճը բավարարելու համար մենք համագործակցել ենք ֆիթնեսի և հեծանվային ակումբների հետ: Ֆիթնես ակումբը մեր ծառայությանն է դնում սպորտային սարքավորումների վարձակալության իր առաջարկները և աշխատում է հաճախորդների հետ՝ ապահովելով դրա թողարկումն ու ընդունումը: Մենք փնտրում ենք հաճախորդներ՝ տրամադրելով առցանց պայմանագիր, միավորներ և ապահովագրություն: Այս աշխատանքի համար մեր ստանդարտ միջնորդավճարը կազմում է գործարքի գումարի 20-25%-ը, սակայն ապրիլին մենք այն նվազեցրինք 5%-ի, որպեսզի ինչ-որ կերպ աջակցենք վարձակալության շուկային: Իհարկե, ակումբի մարզագույքի նույնիսկ մեծ մասի վարձակալությունը թույլ չի տա մոտենալ նախաճգնաժամային եկամուտներին, բայց դա կլինի օգնություն, որը կօգնի այս անգամ սպասել։

Հետևելով համագործակցության նույն սկզբունքին, ինչ ֆիթնես ակումբների հետ՝ մենք նախատեսում ենք համագործակցել խաղային ակումբների հետ՝ բավարարելու խաղային կոնսուլների պահանջարկը, որը նույնպես զգալիորեն աճել է:

4. Հոգ տանել ձեր աշխատակիցների մասին

Հարաբերությունները չփչացնելու համար կարեւոր է դրանք թափանցիկ պահել։ Եթե ձեր ընկերությունը լավն է, և դուք չեք ստում մարդկանց կամ մերկացնում նրանց, մեծ են հավանականությունը, որ միասին կկարողանաք հաղթահարել դժվարին շրջանը: Թերևս դրա համար աշխատակիցները նույնիսկ կհամաձայնեն դիմանալ որոշ անհարմարությունների։ Նրանց մասին հոգալը ներդրում է ապագայում։

Եվգենյա Պրուսլինա BBAgency PR գործակալության համասեփականատեր:

Դեռևս մարտի սկզբին մենք պայմանավորվեցինք copywriting կապալառուների հետ երկու ամսով 1,5-2 անգամ նվազեցնել աշխատանքի դրույքաչափը։ Եվ աշխատակիցների հետ միասին նրանք անցան ավելի նուրբ վճարային համակարգի՝ ֆիքսված՝ աշխատավարձի 50%-ը, որ կար, իսկ մնացած ամեն ինչ՝ բոնուս KPI-ի գերակատարման համար։

Ահա թե ինչպես ենք մենք մեր հաճախորդներին տալիս ավելի մեծ արժեք նույն վճարի դիմաց, քանի որ բոլորն այժմ կենտրոնացած են սիներգիայի բարձր արտադրողականության վրա: Արդյունքում՝ այն հաճախորդների հետ աշխատանքի դադարեցման պատճառով շրջանառությունը, ովքեր ներգրավված էին օֆլայն միջոցառումների կազմակերպմամբ, նվազել է 30%-ով, իսկ անձնական եկամուտը մնացել է նույն մակարդակի վրա։

Անտոն Շարդակով «Not School of Drums» հարվածային դպրոցների ցանցի համահիմնադիր։

Մենք պատրաստվում ենք փրկել մեր ամբողջ թիմին մինչև կարանտինից դուրս գալը։Մենք կրճատել ենք բոնուսային մասը և բոնուսները, բայց միևնույն ժամանակ հնարավորություն ենք տվել աշխատակիցներին վաստակել ներկայիս իրողությունների պայմաններում. նրանք առցանց ապրանքներ են վաճառում և կկարողանան վարձատրություն ստանալ պլանը գերակատարելու համար։ Մենք նաև գտանք ընկերություններ, որոնց կարիքն ունեն աութսորսինգ վաճառողներ, և մենք ստանձնում ենք նրանց աշխատանքի մի մասը:

5. Կրճատել ծախսերը

Կառուցեք ընկերության բոլոր ծախսերը և դրանք բաժանեք խմբերի՝ ըստ անհրաժեշտության աստիճանի: Այսպիսով, դուք կհասկանաք, թե ինչից կարող եք հրաժարվել մոտ ապագայում, և ինչից պետք է կառչեք մինչև վերջ: Օրինակ, դուք կարող եք բանակցել տանտիրոջ հետ և ժամանակավորապես նվազեցնել ձեր գրասենյակի համար վճարումները: Կամ ուղղակիորեն աշխատեք ձեզ անհրաժեշտ ապրանքների մատակարարի հետ, այլ ոչ թե դիստրիբյուտորի հետ:

Այստեղ կարևոր է «տեսնել ափերը»։ Մի իջեցրեք վերջինս, եթե թունելի վերջում լույսը դեռ չի երևում։ Թերևս այս պայմաններում ավելի կոմպետենտ կլինի բիզնեսը ցեց տալ մինչև ավելի լավ ժամանակներ, եթե իհարկե ոլորտը թույլ տա։

Եկատերինա Զդեսենկովա iConText Group-ի գործադիր տնօրեն.

Եթե դուք պատրաստ չեք իրավիճակին, ապա ավելի լավ է դժվար որոշում կայացնեք՝ դադարեցնելու կամ սառեցնել ձեր բիզնեսը ճգնաժամի ժամանակ։ Երբեմն ավելի լավ է դուրս գալ փոթորիկից, քան ջղաձգվել և ծախսել վերջին գումարը: Պահպանեք ձեր էջը Instagram-ում կամ Facebook-ում, աշխատեք պահպանել ձեր հիմնական լսարանը։ Եթե նա շարունակի հետաքրքրվել ձեզանով, դուք շատ ավելի արագ կվերականգնեք այն, ինչ բաց թողնվեց:

6. Թարմացրեք ձեր ապրանքանիշը

Ճգնաժամը ճիշտ ժամանակ չէ թանկարժեք շուկայավարման ջանքերի համար: Այնուամենայնիվ, եթե դուք զգում եք հզոր և պատրաստ եք ներդրումներ կատարել ապրանքանիշի իրազեկման մեջ, մտածեք ձեր տարբերակները: Ճիշտ պլանավորման դեպքում դա ձեզանից արգելող ծախսեր չի պահանջի։

Գայանե Ասադովա ACG փորձագետների առաջին PR բյուրոյի հիմնադիր:

Փորձագետներն ու ձեռնարկատերերը ճգնաժամից դուրս գալու այլ ելք չունեն, քան ԶԼՄ-ների միջոցով իրենց և իրենց բիզնեսը հայտարարելը, պոտենցիալ հաճախորդների վստահությունը բարձրացնելը։ Այժմ, երբ ընկերությունների մեծ մասի շրջանառությունը չի աճում, սեփականատերերն ու փորձագետները նախընտրում են մեծացնել իրենց համբավը: Սա տրամաբանական է, քանի որ կարանտինը կավարտվի, ամեն ինչ կաշխատի այնպես, ինչպես նախկինում էր։ Եվ մինչ այս նրանք արդեն առաջ կանցնեն մրցակիցներից, ինչի մասին ոչ ոք երբեք չի իմացել։ Ապրանքանիշի իրազեկումն ուղղակիորեն ազդում է ընկերության եկամուտների վրա:

Հավանաբար, դրան զուգահեռ դուք կկարողանաք գումար աշխատելու նոր ուղիներ գտնել։

Ելենա Զուբկովա

Մեր հաճախորդը կոսմետոլոգիական կլինիկա է, որը փակվել է համաճարակի պատճառով։ Այս կլինիկայի հիմնադրի հետ միասին որոշեցինք Instagram-ի աքաունթ մշակել։ Ընդգծեցինք, որ կանայք կարող են իրենց մասին խնամել տանը՝ կատարել դեմքի մաքրում, հեռացնել եղունգների լաքը և այլն։ Միաժամանակ կլինիկան առաջարկում է անձնական խնամքի համար անհրաժեշտ ապրանքներ՝ դիմակներ, եղունգներից ծածկույթը հեռացնելու անձեռոցիկներ և այլն։ Դրանք առաքվում են առաքիչով։

7. Մտածեք ապագայի մասին

Լավ նորությունն այն է, որ համաճարակը և ճգնաժամը հավերժ չեն տևի։ Այս շրջանը բարդ է լինելու՝ այլ կերպ կանխատեսելու պատճառ չկա, բայց այն վաղ թե ուշ կավարտվի։ Եվ դուք պետք է պատրաստ լինեք դրան:

Լիլիա Ալեևա

Իմ աչքի առաջ կան օրինակներ, թե փոքր բիզնեսը որքան հմտորեն է հարմարվում ներկա դժվարին պայմաններին։ Կազանի գեղեցկության սրահներից մեկը հավատարիմ հաճախորդների համար ներկայացրել է երկարաժամկետ նախնական գրանցում գրավիչ գներով։ Սա, մի կողմից, թույլ կտա սրահին աշխատավարձերի և վարձավճարների սակավության պայմաններում դիմացկուն լինել և անձնակազմ չկորցնել: Մյուս կողմից՝ համաճարակի ավարտից հետո ձեզ աշխատանքով ապահովել և ժամանակ չվատնել հաճախորդների հոսքը վերականգնելու համար։