Ժամանակն է, որ մենք դադարենք վստահել Google որոնմանը

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 04:00

Այն մասին, թե արդյոք աշխարհի ամենահայտնի որոնման համակարգի արդյունքներն այնքան վստահելի են, որքան մենք կարծում ենք։

Նոյեմբերի 6-ին Տեխասի եկեղեցում հրաձգություն է տեղի ունեցել, որի հետևանքով զոհվել է առնվազն 26 մարդ։ Դրանից անմիջապես հետո Google-ը սկսեց խթանել որոնման արդյունքները տեղեկություններով, որ կասկածյալը արմատական կոմունիստ է, որն անմիջական կապ ունի հակաֆաշիստական շարժման հետ: Տեղեկությունը հայտնվել է Popular on Twitter մոդուլում, ուստի դժվար էր չնկատել այն, թեև ցուցակի ամենավերևում չէր հայտնվել։

Սա հեռու էր Google-ի որոնման առաջին սխալից: Ինչպես միշտ, ընկերությունը խոստացել է շտկել խնդիրը և բարելավել արդյունքների ընտրության ալգորիթմը։

Բայց այս խոստումը չի լուծում գլխավոր խնդիրը՝ Կալիֆորնիայի հսկայի մենաշնորհը ճշմարտության վրա։

Ըստ սոցիալական և թվային լրատվական լրատվամիջոցների Key trends-ի հետազոտության:, շատ քչերն են անվերապահորեն հավատում սոցցանցերի լուրերին։ Բայց նույնը չի կարելի ասել որոնողական համակարգերի համար, որոնցում Google-ը վաղուց առաջատարն է։ Edelman մարքեթինգային ընկերությունը 2017 թվականի ուսումնասիրության ընթացքում պարզել է, որ օգտատերերի 64%-ը հավատում է որոնման համակարգերից ստացված տեղեկատվությանը: Ընդ որում, մարդկանց միայն 57%-ն է վստահում ավանդական լրատվամիջոցների նորություններին։

Հետազոտող Դանա Բոյդն ասում է, որ մեդիա գրագիտությունը հակադարձե՞լ է: որ փոխանակ սովորեն, թե ինչպես դատել տեղեկատվության աղբյուրների հավաստիությունը, ուսանողները «ուղղակի կարծում են, որ Google-ը հուսալի ծառայություն է, իսկ Վիքիպեդիան՝ ոչ»: Google-ն ընդունում է այս տեսլականը, ինչպես և Amazon-ը և Apple-ը, որոնց արտադրանքներն ավելի ու ավելի են օգտագործում վիրտուալ օգնականներ:

Google Assistant-ը որոնման ծառայությունը դարձնում է հուսալի ուղեկից, որը կարող եք խնդրել ցանկացած բանի համար: Հիմնական գաղափարներից մեկն այն է, որ մարդիկ համակարգչի հետ «խոսելու» համար հատուկ հրամաններ իմանալու կարիք չունեն։ Google Home-ի նման սարքերի ցուցադրումը ցույց է տալիս, որ Assistant-ը շատ լավ է վերլուծում պարզ հարցերի համատեքստը և կռահում, թե կոնկրետ ինչ էր ուզում հարցնել օգտատերը: Երբ օգնականը կեղծ տեղեկատվություն է բարձրաձայնում, դա նույնիսկ ավելի վատ է, քան այն էկրանից կարդալը:

Նույնիսկ եթե Google-ի արդյունքները ճնշող մեծամասնությամբ ճշմարիտ են, զանգվածային կրակոցների նման թեմայի վերաբերյալ ընդամենը մի քանի կեղծ հայտարարություն կարող է մեծ խնդիր լինել: Հատկապես, երբ հաշվի ես առնում, որ մարդիկ հավատում են այն ամենին, ինչ Google-ն ասում է իրենց:

Նույնիսկ ընկերությանը հրապարակայնորեն ասելը, որ իր որոնման համակարգի արդյունքները սխալ են, կարող է ավելի զգույշ լինել, որպեսզի դա չկրկնվի: Google-ը պետք է անի ամեն ինչ՝ իրավասու լրագրողների լուրջ գրությունների կողքին կեղծ լուրերի և դավադրության տեսությունների ցուցադրումից խուսափելու համար: Մենք, իր հերթին, չպետք է դիտարկենք որոնման համակարգերը որպես անվերապահ ճշմարտության աղբյուրներ:

Մենք ոչ միայն պետք է ստիպենք Google-ին դադարեցնել կեղծ լուրերի ցուցադրումը, այլ նաև փնտրել ուղիներ՝ սահմանափակելու որոնման ալգորիթմների վստահելիությունը: Մենք պետք է ձեռքով կազմենք տեսանյութերի ցուցակներ մեր երեխաների համար, այլ ոչ միայն ներառենք YouTube Kids-ը, որը ժամանակ առ ժամանակ ցուցադրում է երիտասարդ դիտողների համար բացարձակապես անպատշաճ բովանդակություն: Մենք պետք է վերականգնենք վստահությունը նորությունների նկատմամբ, որոնք մշակվում են ոչ թե համակարգչային համակարգերի, այլ մարդկանց կողմից: Ինչո՞ւ պետք է Google-ը ճշգրտորեն բարելավի այն գործառույթները, որոնք կեղծ տեղեկություններ են առաջացնում համացանցում: Ինչո՞ւ ընկերությունը չի կարողանում ազատվել դրանցից։