Բովանդակություն:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար. մանրամասն հրահանգներ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների որոնումը կատարելու համար
Ինչպես վճարել բնակարանի համար. մանրամասն հրահանգներ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների որոնումը կատարելու համար
Anonim

Ինչպես վերծանել վճարումը, վճարել կոմունալ վճարումները առանց հերթի և երբ պահանջել վերահաշվարկ:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար. մանրամասն հրահանգներ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների որոնումը կատարելու համար
Ինչպես վճարել բնակարանի համար. մանրամասն հրահանգներ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների որոնումը կատարելու համար

Ինչպե՞ս են հաշվարկվում կոմունալ վճարումները:

Բոլոր վճարումները բաժանված են երեք բլոկի.

1. Բնակարանների պահպանում

Սա ներառում է կառավարող ընկերության կողմից մատուցվող բոլոր ծառայությունները՝ վերելակների վերանորոգում և սպասարկում, մուտքերի և հարակից տարածքների մաքրում, կառավարման սենյակի աշխատանք, աղբահանություն և այլն։ 2017թ.-ից նույն բլոկում ներառված են կոմունալ ռեսուրսների՝ էլեկտրաէներգիայի, ջրի, գազի ծախսերը ընդհանուր կենցաղային կարիքների համար։

ONE-ի ծախսերը որոշվում են հետևյալ կերպ. կառավարող ընկերությունը գումարում է ռեսուրսների սպառումը յուրաքանչյուր բնակարանում և գումարը հանում ընդհանուր հաշվառքի սարքի ցուցադրած արժեքից: Տարբերությունը բաշխվում է բնակելի տարածքների բոլոր սեփականատերերի միջև՝ համամասնորեն բնակարանների մակերեսին:

2. Կոմունալ ծառայություններ

Այս բլոկը ներառում է էլեկտրաէներգիա, գազ, տաք և սառը ջուր, ջեռուցում, կոյուղու ծառայություններ՝ այս ամենը առանց հաշվի առնելու տան ընդհանուր կարիքները։ Էլեկտրաէներգիայի, գազի, ջրի սպառումը հաշվարկվում է հաշվիչների ցուցմունքներով կամ, եթե դրանք մատչելի չեն, ըստ մարզային իշխանությունների կողմից սահմանված չափորոշիչների: Կոյուղու ծառայությունների ծավալը որոշելու համար գումարեք սպառված տաք և սառը ջրի ցուցանիշները։ Ջեռուցման վճարները հաշվարկվում են ջերմային էներգիայի ընդհանուր շենքի չափիչ սարքի և բնակարանի հատակի ցուցումների համաձայն:

Եթե որևէ ռեսուրսի մատակարարման պայմանագիրը կնքվում է ուղղակիորեն, այլ ոչ թե կառավարող ընկերության միջոցով, դուք ստիպված կլինեք վճարել առանձին ռեսուրս մատակարարող կազմակերպության հետ:

3. Այլ

Ինտերկոմ, անվտանգության ծառայություններ, ընդհանուր հեռուստատեսային ալեհավաքի հասանելիություն և այլն:

Ե՞րբ վճարել վարձավճարը:

Ռուսաստանի Դաշնության LCD-ի համաձայն, բնակարանի վճարումը պետք է վճարվի ոչ ուշ, քան հաշվարկվածին հաջորդող ամսվա 10-րդ օրը: Սա համընդհանուր պահանջ է, եթե այլ բան նշված չէ սեփականատիրոջ և ծառայություններ մատուցողի պայմանագրում (վճարման փաստաթղթում նշված են վճարման ճշգրիտ ժամկետները):

Կառավարող ընկերությունը կարող է վճարում ուղարկել անցած կամ ընթացիկ ամսվա համար, այս տվյալները փաստաթղթում են:

Ինչպե՞ս ներկայացնել հաշվիչի ընթերցումները:

Ամսական կտրվածքով բնակարանում տեղադրված բոլոր կոմունալ հաշվառքի սարքերի ընթերցումները պետք է ներկայացվեն կառավարող ընկերությանը, հակառակ դեպքում գանձումները կիրականացվեն ըստ ստանդարտների (յուրաքանչյուր մարզում դրանք սահմանվում են տեղական իշխանությունների կողմից): Կան մի քանի տարբերակ, թե ինչպես դա անել.

  1. Կառավարող ընկերության կողմից սահմանված կարգով: Մուտքի փոստարկղում տեղադրեք վերջին ընթերցումներով նշում, մուտքագրեք ընթերցումները Մեծ Բրիտանիայի կայքում և այլն: Տեղեկատվությունն այն մասին, թե կոնկրետ ինչպես է կազմակերպությունը նախընտրում տվյալներ ստանալ բնակիչներից, սովորաբար տեղադրված է մուտքի ստենդի վրա:
  2. Վարձավճարը փոստով վճարելիս.
  3. Քլիրինգային կենտրոն այցելելիս. Յուրաքանչյուր մարզում այս կառույցը յուրովի են անվանում՝ միասնական քլիրինգային և տեղեկատվական կենտրոն, միասնական տեղեկատվական և քլիրինգային կենտրոն, քլիրինգային և տեղեկատվական կենտրոն, մարզային տեղեկատվական կենտրոն, քաղաքային քլիրինգային կենտրոն և այլն: Երբեմն հնարավոր է լինում կազմակերպության կայքում մուտքագրել հաշվառքի սարքերի ցուցմունքները, նախ պետք է անցնել գրանցման ընթացակարգը:
  4. Կայքում, որն աշխատում է «Gosuslug» համակարգում։ Դուք կարող եք մուտք գործել ծառայություն՝ օգտագործելով «Gosuslug» մուտքի և գաղտնաբառը: Եթե դրանք չունեք, անհրաժեշտ է գրանցվել կայքում և ստանալ հաստատման կոդը փոստով, սպասարկման կենտրոններից մեկում կամ էլեկտրոնային ստորագրության միջոցով:
Ինչպես վճարել բնակարանի համար. Ինչպես ներկայացնել հաշվիչի ցուցմունքները Բնակարանային և կոմունալ տնտեսության պետական տեղեկատվական համակարգի կայքում
Ինչպես վճարել բնակարանի համար. Ինչպես ներկայացնել հաշվիչի ցուցմունքները Բնակարանային և կոմունալ տնտեսության պետական տեղեկատվական համակարգի կայքում

Եթե կոմունալ ծառայությունների մատուցման պայմանագրերը կնքվում են անմիջապես մատակարարների հետ, ապա հաշվիչի ընթերցումները պետք է ուղղակիորեն թողնվեն ռեսուրսներ մատակարարող կազմակերպության կայքում:

Որտե՞ղ կարող եմ ստանալ վճարում և ինչ պետք է նշվի դրանում:

Ինչ տեսք ունի վճարումը:

Մեկ վճարման փաստաթուղթը կարելի է կանչել տարբեր ձևերով՝ անդորրագիր, ծանուցում, ծանուցում և այլն: Այնուամենայնիվ, այն պետք է պարունակի հետևյալ տեղեկատվությունը.

  • բնակարանի սեփականատիրոջ ազգանունը, անունը, հայրանունը.
  • բնակարանի փոստային հասցեն;
  • բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների կապալառուի անունը, կոնտակտները, նրա բանկային հաշվի համարը և մանրամասները.
  • բնակարանի սեփականատիրոջ անձնական հաշիվ;
  • ամիս, որի համար տրվել է հաշիվ-ապրանքագիրը.
  • բոլոր ծառայությունների ցանկը, որոնց համար վճարում եք.
  • յուրաքանչյուր ծառայության համար սակագների նշում.
  • սպասարկման միավորներ;
  • սպառված ծառայությունների ծավալը (ըստ ստանդարտների կամ հաշվիչների).
  • յուրաքանչյուր ծառայության համար վերջնական վճարի չափը.
  • տնային տնտեսությունների ընդհանուր կարիքների համար ծախսված ծառայությունների ծավալը և դրանց համար վճարման չափը.
  • արդյո՞ք վերահաշվարկն իրականացվել է և ինչ հիմքերով.
  • տեղեկություններ տույժերի մասին։

Վճարի մոտավոր տեսքի մասին շինարարության նախարարությունը հայտարարել էր 2017 թվականի սկզբին։

Ամենակարևոր տեղեկությունը կառավարող կազմակերպության TIN-ն է և բնակարանի սեփականատիրոջ անձնական հաշվի համարը։ Շատ դեպքերում նրանք կպահանջվեն վարձավճարը վճարելու համար:

Որտեղ ստանալ վճարում

Դուք կարող եք որոնել մեկ վճարման փաստաթուղթ.

1. Փոստարկղում։ Դեպքերի ճնշող մեծամասնությունում կառավարող ընկերությունը, տների սեփականատերերի ասոցիացիան կամ բնակարանային կոոպերատիվը վճարումներ են ուղարկում այս կերպ:

2. Կառավարող ընկերությունում՝ անձնական այցով։

3. Էլեկտրոնային փոստով, եթե կառավարող ընկերությունը մատուցում է նման ծառայություն: Հարցումը կարելի է թողնել կազմակերպության կայքում կամ անմիջապես նրա գրասենյակում:

4. Հաշվարկային կենտրոնում կամ նրա կայքում: Նման կազմակերպությունները հաճախ էլեկտրոնային եղանակով վճարումներ են կատարում օգտատիրոջ անձնական հաշվում:

5. Բնակարանային-կոմունալ տնտեսության պետական տեղեկատվական համակարգի կայքում. Նախ, դուք պետք է կապեք ձեր անձնական հաշիվը ձեր անձնական հաշվի հետ:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար Բնակարանային կոմունալ ծառայությունների պետական տեղեկատվական համակարգի կայքում
Ինչպես վճարել բնակարանի համար Բնակարանային կոմունալ ծառայությունների պետական տեղեկատվական համակարգի կայքում

Թողարկված հաշիվ-ապրանքագրերի մասին տեղեկատվությունը կարելի է ստանալ կայքի գլխավոր էջի «Իմացեք պարտքի մասին» կոճակի միջոցով:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների պետական տեղեկատվական համակարգի կայքում
Ինչպես վճարել բնակարանի համար Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների պետական տեղեկատվական համակարգի կայքում

6. «Քաղաք» դաշնային համակարգի միջոցով։ Եթե ձեր կառավարող ընկերությունը համագործակցում է ծառայության հետ, ապա ձեր անձնական հաշիվ մուտքագրելու տվյալները կարելի է ստանալ նրա աշխատակիցներից: Ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը գտնվում է «Հաշվի մանրամասներ» բաժնում:

Կոմունալ ծառայությունների վճարում «Գորոդ» դաշնային համակարգի միջոցով
Կոմունալ ծառայությունների վճարում «Գորոդ» դաշնային համակարգի միջոցով

Որտեղ վճարել բնակարանի համար

1. Փոստային բաժանմունքում

Դասական տարբերակ՝ գալիս ես փոստ, հերթը պաշտպանում, վճարումն ու գումարը տալիս գանձապահին, ստանում ես վճարման անդորրագիր։

2. Քլիրինգային կենտրոնի միջոցով

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համար վճարելու համար բավական է վճարումով գալ հաշվապահական կենտրոնի գանձապահ։ Այստեղ դուք նույնպես պետք է պատրաստ լինեք հերթին:

Սոցիալական ֆոբիայի տարբերակ է պարզել, թե արդյոք հնարավո՞ր է բնակարանի համար վճարել առցանց՝ բնակավայրերի կենտրոնի կայքի միջոցով։ Որոշ հաստատություններ տալիս են այս հնարավորությունը:

3. Բանկի միջոցով

Բանկի դրամարկղում կարող եք վճարել կանխիկ կամ քարտով: Ձեզ անհրաժեշտ է վճարում, մնացածը ձեր փոխարեն կանի օպերատորը:

4. Բանկոմատների և տերմինալների միջոցով

Կոմունալ ծառայությունների վճարման առումով բանկոմատների և տերմինալների ֆունկցիոնալությունը նման է. Պետք է դրանք փնտրել մեծ երթևեկության վայրերում՝ առևտրի կենտրոններում, խանութներում, բենզալցակայաններում, մետրոյի կայարաններում: Եվ իհարկե, բանկերի կողմից տեղադրված ապարատները անպայման կհայտնվեն այդ հաստատությունների մասնաճյուղերում։ Պետք է նկատի ունենալ, որ որոշ բանկոմատներ կանխիկ գումար չեն ընդունում, իսկ որոշ տերմինալներ՝ քարտեր:

Ամենից հաճախ կարող եք վճարել այն բանկի բանկոմատի կամ տերմինալի միջոցով, որի հաճախորդն եք, թեև կան բացառություններ:

Ցանկալի գործառույթը կթաքցվի «Վճարումներ», «Ծառայությունների վճարում» և այլն կոճակի հետևում: Կտտացրեք դրա վրա և հետևեք տերմինալի հետագա հրահանգներին: Որոշ դեպքերում դուք ստիպված կլինեք մուտքագրել կառավարման ընկերության անունը որոնման տողում, որոշ դեպքերում՝ որոնել ըստ TIN-ի: Հավանաբար, տերմինալը կամ բանկոմատը կառաջարկեն վճարումից գտնել կազմակերպությանը շտրիխ կոդով:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համար վճարելու համար անհրաժեշտ է մուտքագրել ձեր անձնական հաշվի համարը, նշել այն ամիսը, որի համար վճարում եք և պահանջվող գումարը: Գործողությունների հաջորդականությունը մեծապես կախված է նրանից, թե որ ընկերությանն է պատկանում տերմինալը կամ բանկոմատը, սակայն ալգորիթմն առավել հաճախ ինտուիտիվ է:

Հիմնական բանը ուշադիր ստուգել այն թվերը, որոնք դուք մուտքագրում եք և որ սարքը ցուցադրում է էկրանին, որպեսզի ճիշտ չափով վճարումը գնա իր նպատակակետին:

5. «Գոսուսլուգի» կայքի միջոցով

Մուտք գործեք կայք: Ծառայությունների կատալոգում ընտրեք «Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարում»:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար «Gosuslugi» կայքում
Ինչպես վճարել բնակարանի համար «Gosuslugi» կայքում

Ցանկից ընտրեք ծառայության մատակարարին:

Կոմունալ ծառայությունների վճարում «Gosuslugi» կայքում
Կոմունալ ծառայությունների վճարում «Gosuslugi» կայքում

Հարկ է նշել, որ «Gosuslug»-ում կառավարող կազմակերպությունների ընտրությունը մեծ չէ, բայց, հավանաբար, ձեր բախտը կբերի։

6. Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների պետական տեղեկատվական համակարգի միջոցով

Գնացեք ձեր անձնական հաշիվ, սեղմեք «Վճարեք կոմունալ վճարումներ ցանկացած անձնական հաշվի համար» հղմանը:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար Բնակարանային և կոմունալ տնտեսության պետական տեղեկատվական համակարգի միջոցով
Ինչպես վճարել բնակարանի համար Բնակարանային և կոմունալ տնտեսության պետական տեղեկատվական համակարգի միջոցով

Մուտքագրեք բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները բացվող ձևաթղթում և վճարեք:

Կոմունալ ծառայությունների վճարում Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների պետական տեղեկատվական համակարգի միջոցով
Կոմունալ ծառայությունների վճարում Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների պետական տեղեկատվական համակարգի միջոցով

Ձեր անձնական հաշվից կարող եք նաև միացնել ձեր անձնական հաշիվը ձեր հաշվին և հաջորդ անգամ գնալ վճարման անմիջապես գլխավոր էջից:

7. «Քաղաք» դաշնային համակարգի միջոցով

Բնակչությունից կոմունալ ծառայությունների և այլ ծառայությունների համար վճարումների հավաքագրման և մշակման ավտոմատացված համակարգը թույլ է տալիս առցանց գումար մուտքագրել բնակարանի համար: Տրված վճարման մասին տեղեկությունները հասանելի կլինեն ձեր անձնական հաշվում:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար «Գորոդ» դաշնային համակարգի միջոցով
Ինչպես վճարել բնակարանի համար «Գորոդ» դաշնային համակարգի միջոցով

8. Առցանց բանկային ծառայությունների միջոցով

Շատ բանկեր հնարավորություն են տալիս առցանց վճարել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համար: Դա անելու համար դուք պետք է լինեք հաստատության հաճախորդ, ձեր անձնական հաշվի մուտքն ու գաղտնաբառը կարելի է ձեռք բերել բանկի ցանկացած մասնաճյուղում:

Օրինակ, «Sberbank Online» համակարգում դուք պետք է վճարեք բնակարանի համար «Փոխանցումներ և վճարումներ» բաժնում: Կտտացրեք «Վարձակալություն» հղմանը:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար առցանց բանկային ծառայությունների միջոցով
Ինչպես վճարել բնակարանի համար առցանց բանկային ծառայությունների միջոցով

Ցանկից ընտրեք տարածաշրջանը, այնուհետև կառավարող ընկերությունը: Կազմակերպությունների ցանկը չշրջելու համար կարող եք որոնման դաշտում մուտքագրել վճարումից TIN-ը, պահանջվող ԲԿ-ն կընտրվի ավտոմատ կերպով:

Այնուհետև հավաքեք անձնական հաշվի համարը, որը նույնպես նշված է վճարման փաստաթղթում: Հաջորդիվ կբացվի վճարման ձևաթուղթ, որում կառաջարկվի փոխանցվելիք գումարը։ Ստուգեք, արդյոք դա ճիշտ է, երբեմն համակարգը պարունակում է տվյալներ վերջին ամսվա համար: Այս դեպքում մուտքագրեք թվերը ձեռքով և վճարեք։

Alfa-Bank Alfa-Click համակարգում գործողությունները մոտավորապես նույնն են. սեղմեք «Ծառայությունների վճարում» վերնագրի վրա, այնուհետև ընտրեք «Կոմունալ ծառայություններ» կետը:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար առցանց բանկային ծառայությունների միջոցով
Ինչպես վճարել բնակարանի համար առցանց բանկային ծառայությունների միջոցով

Գտեք ձեր կառավարման ընկերությունը կամ գնացեք Միացյալ Թագավորության որոնման էջը ըստ TIN-ի:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար առցանց բանկային ծառայությունների միջոցով
Ինչպես վճարել բնակարանի համար առցանց բանկային ծառայությունների միջոցով

Տարբեր բանկերի կայքերում գործողությունների ալգորիթմը նման է, ուստի դժվարություններ չպետք է լինեն։

9. Բանկերի բջջային հավելվածների միջոցով

Կոմունալ ծառայությունների վճարման հասանելիություն ստանալու համար անհրաժեշտ է ներբեռնել ձեր բանկի հավելվածը և գրանցվել դրանում: Ստուգման պայմանների մասին տեղեկացեք ֆինանսական հաստատության կայքում: Ամենից հաճախ բավական է մուտքագրել SMS-ով ուղարկված կոդը, սակայն բանկը կարող է լրացուցիչ պահանջներ ունենալ:

Գործողությունների ալգորիթմը նման է առցանց բանկերում օգտագործվողին: Դուք պետք է գտնեք «Վճարումներ» կամ նմանատիպ կատեգորիան, ապա ընտրեք «Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ» բաժինը կամ ուղղակիորեն անցեք կառավարող կազմակերպության ընտրությանը:

Ինչպես վճարել բնակարանի համար բանկային դիմումների միջոցով
Ինչպես վճարել բնակարանի համար բանկային դիմումների միջոցով
Ինչպես վճարել բնակարանի համար բանկային դիմումների միջոցով
Ինչպես վճարել բնակարանի համար բանկային դիմումների միջոցով

Ի՞նչ կլինի, եթե չվճարեք վարձավճարը։

Օրենսդրությունը նախատեսում է մի քանի լծակներ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համար անարդար վճարումների դեմ պայքարելու համար։

1. Տույժ

Չվճարելու առաջին ամսվա համար տուգանք չկա. Ավելին, տույժեր են գանձվում ուշացման յուրաքանչյուր օրվա համար, ներառյալ դրա մարման օրը. 31-90-րդ օրը - Ռուսաստանի Դաշնության Կենտրոնական բանկի վերաֆինանսավորման տոկոսադրույքի 1/300-ը (այժմ հավասար է Կենտրոնական բանկի հիմնական տոկոսադրույքին: Ռուսաստանի Դաշնություն և կազմում է չվճարված գումարի 7,75%-ը, 90-րդ օրվանից՝ 1/130 խաղադրույք:

Տույժի տոկոսների չափը չի կարող գերազանցել պարտքի գումարը:

2. Ծառայությունների մատուցման սահմանափակում կամ դադարեցում

Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության թիվ 1498 որոշման համաձայն, ծառայություններ մատուցողը կարող է դադարեցնել դրա տրամադրումը, եթե սպառողը 2 ամսվա ընթացքում կուտակել է վճարումների չափից ավելի պարտք: Տաք ջուրը, գազը, հոսանքը և կոյուղին ենթակա են անջատման։

Սառը ջուրն ու ջեռուցումն անջատելը օրենքով արգելված է։

Ռեսուրսներ մատակարարող կազմակերպությունը պարտավոր է պարտապանին նախապես ծանուցում ուղարկել առաջիկա անջատման մասին: Սա կարող է լինել վավերացված նամակ, տեքստ վճարման մեջ, հեռախոսազանգ, էլեկտրոնային փոստի հաղորդագրություն՝ ցանկացած եղանակով, որով կարելի է գրանցել հասցեատիրոջ կողմից տեղեկատվության ստացումը: Եթե ծանուցում չի եղել, ապա բնակարանի սեփականատերը կարող է վիճարկել մատակարարի գործողությունները դատարանում։

3. Արտասահման մեկնելու արգելք

Կոմունալ ծառայությունները կարող են դիմել դատարան՝ չկատարողից պարտքերը հավաքելու համար: Եթե որոշումը կայացվի հօգուտ ռեսուրսներ մատակարարող կազմակերպության, ապա գործի նյութերը կփոխանցվեն կարգադրիչ-կատարողներին։ FSSP-ն ունի պարտապանի վրա ազդեցության ևս մեկ լծակ՝ արտերկիր մեկնելու արգելք։ Դա հնարավոր է, եթե պարտքը գերազանցել է 30 հազար ռուբլին:

4. Վտարում

Եթե տունը սեփականաշնորհված չէ

Օրենքի համաձայն՝ սոցիալական վարձակալության պայմանագրով զբաղեցրած բնակարանից վտարվելու համար բավական է վեց ամիս չվճարել կոմունալ վարձերը։

Քաղաքացուն և նրա ընտանիքին չի կարելի դուրս հանել փողոց, նրան պետք է այլ բնակարան տրամադրել սոցիալական վարձավճարով` մեկ անձի համար 6 մ²:

Եթե գույքը պատկանում է

Դժվար է սեփականատիրոջը վտարել բնակարանից, բայց հնարավոր է։ Այս դեպքում գույքը դրվում է հրապարակային աճուրդի։ Վաճառքից հետո գումարի մի մասն ուղղվում է պարտքերի և դատական ծախսերի մարմանը։ Մնացածը վերադարձվում է բնակարանի նախկին սեփականատիրոջը։ Սակայն, ըստ օրենքի, այս միջոցը կարող է կիրառվել, եթե վիճելի գույքը պարտապանի միակ տունը չէ։

Ինչպե՞ս վերահաշվարկել վարձավճարը:

Կան մի քանի դեպքեր, երբ դուք կարող եք վերահաշվարկել այն գումարը, որը դուք պետք է վճարեք մատուցվող ծառայությունների համար:

Վարձակալների երկար բացակայության դեպքում

Եթե դուք բացակայում եք բնակարանից ավելի քան 5 օրացուցային օր և կարող եք դա փաստաթղթավորել (տոմսերով, հյուրանոցից կտրոնով և այլն), ապա կարող եք դիմել կառավարման ընկերությանը՝ վարձավճարը վերահաշվարկելու դիմումով։ Փոփոխությունները կվերաբերեն միայն կոմունալ ծառայություններին, բացառությամբ ջեռուցման, եթե բնակարանում հաշվիչներ չկան, և դրանք հնարավոր չէ տեղադրել: Եթե կան հաշվառքի սարքեր, վերահաշվարկ չի լինի.

Եթե ծառայությունը չի մատուցվել

Սպառողն իրավունք ունի պահանջել վերահաշվարկ, եթե ցանցերում և հաղորդակցություններում արտակարգ իրավիճակներ չեն եղել, սակայն.

  • սառը կամ տաք ջուր, ջրահեռացումը բացակայում էր ավելի քան 4 ժամ մեկ անգամ և ամսական ավելի քան 8 ժամ;
  • Էլեկտրաէներգիա չի մատակարարվել ավելի քան 2 ժամ երկու հոսանքի սնուցմամբ և 4-ից ավելի՝ մեկով.
  • ջեռուցումն ընդհանուր առմամբ բացակայել է ավելի քան 24 ժամ, կամ ավելի քան 16 ժամ, եթե սենյակի ջերմաստիճանը եղել է 12–18 ° С, կամ ավելի քան 8 ժամ 10–12 ° С ջերմաստիճանում, կամ ավելի քան 4 ժամ 8–ի դեպքում։ 10 ° С.

Վերահաշվարկ ստանալու համար դուք պետք է գրավոր կամ հեռախոսով տեղեկացնեք կառավարող ընկերությանը ծառայության բացակայության մասին: Դիսպետչերը պետք է դա նշի հաղորդագրությունների մատյանում: Եթե հայտնի է անջատման պատճառը, ձեզ կտեղեկացնեն և՛ դա, և՛ ծառայության երկարաձգման ժամկետները։

Եթե կառավարող կազմակերպությունը չգիտի ռեսուրսի բացակայության պատճառի մասին, նա պետք է ձեզ հետ համաձայնեցնի Քրեական օրենսգրքի ներկայացուցչի այցելության ժամը, ով կարձանագրի, որ դուք իսկապես ջուր կամ լույս չունեք, և այլն։ վրա. Փաստորեն, լրացվում է ակտ, որտեղ ամրագրված է ստուգման օրն ու ժամը։ Եթե ծառայությունը երկար ժամանակ չի տրամադրվում, կարող եք երկրորդ ստուգում նախաձեռնել՝ երկրորդ ակտի պատրաստմամբ։

Ակտերի հիման վրա վերահաշվարկի դիմում է ներկայացվում Քրեական օրենսգիրք։

Եթե ծառայությունը վատ է մատուցվել

Յուրաքանչյուր կոմունալ ունի իր ստանդարտները.

  • սառը ջուրը պետք է լինի մաքուր, զերծ կեղտից, տհաճ հոտից;
  • տաք ջրի ջերմաստիճանը սովորաբար 60–75 ° С է;
  • Բնակարանի կենդանի սենյակներում ջերմաստիճանը պետք է լինի առնվազն 18 ° С, անկյունային սենյակներում` առնվազն 20 ° С:

Եթե կարծում եք, որ ծառայությունն անորակ է, խնդրեք կառավարող ընկերությանը ստուգել։ Եթե Քրեական օրենսգիրքը մերժում է կամ խախտում չի ընդունում, դիմեք Բնակարանային պետական տեսչության տարածքային բաժին։ Ձեր նպատակն է ստանալ ակտ, որում կարձանագրվի անորակ ծառայությունների մատուցման փաստը։ Դրա հիման վրա դիմեք վերահաշվարկի համար կառավարման ընկերությանը:

Խորհուրդ ենք տալիս: