Ինչպես վերադարձնել տոմսերը ռուսական երկաթուղիների, ավիաընկերությունների և ավտոբուսների փոխադրողների համար

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Գնացքի և ավտոբուսի ճանապարհորդական փաստաթղթերը վերադարձվում են պարզ և պարզ կանոնների համաձայն: Ինքնաթիռների հետ ավելի դժվար է.

Ինչպես վերադարձնել գնացքի տոմսը

Որտեղ տալ ռուսական երկաթուղու տոմսի վերադարձը

1. Կայքում ձեր անձնական հաշվում

Այս մեթոդը հարմար է էլեկտրոնային տոմսերի համար: Կարևոր է, արդյոք դուք լրացրել եք էլեկտրոնային գրանցումը: Եթե այո, ապա դուք կարող եք վերադարձնել ճամփորդական փաստաթուղթը մեկնարկային կայարանից գնացքի մեկնելուց ոչ ուշ, քան մեկ ժամ առաջ: Եթե ոչ, թույլատրվում է դա անել նախքան գնացքը ձեր կայարանից դուրս գալը:

Հեռավոր արտերկիր մեկնող գնացքի համար տոմսը կարելի է վերադարձնել կայքի միջոցով ձեր կայարանից մեկնելուց ոչ ուշ, քան 6 ժամ առաջ, եթե գրանցում չկա, իսկ սկզբնականից, եթե կա:

Եթե դուք չեք պահպանում այս ժամկետները, դուք պետք է գնաք գանձապահ:

Ճանապարհորդական փաստաթուղթը վերադարձնելու համար անհրաժեշտ է մուտք գործել Ռուսական երկաթուղիների անձնական հաշիվ և ընտրել «Իմ պատվերները» էջը։

Կտտացրեք «Պահանջել տոմսի կարգավիճակը»:

Ուղևորության մասին մանրամասն տեղեկությունների վերբեռնումից հետո սեղմեք «Վերադարձնել գումարը»:

Եթե տոմսարկղում էլեկտրոնային պատվերով ստացել եք սովորական տոմս, ապա չեք կարողանա այն վերադարձնել կայքի միջոցով։

2. Կայարանի տոմսարկղում

Ձեզ հետ պետք է ունենալ.

• Փաստաթուղթը, որի համար տրվել է տոմսը, դա Ռուսաստանի Դաշնության անձնագիր է, միջազգային անձնագիր և այլն:
• Ավանդական տոմս կամ էլեկտրոնային տոմսի համար՝ կախված նրանից, թե ինչպես եք թողարկել ձեր ճամփորդական փաստաթուղթը:

Դա արվում է անձամբ, ծայրահեղ դեպքում երրորդ անձը կարող է վերադարձնել գումարը, բայց միայն նոտարական վավերացված լիազորագրով:

Որքա՞ն գումար կվերադարձվի

Տոմսի ամբողջական արժեքը, եթե՝

• Ինչ-ինչ պատճառներով դուք գնացքում տեղ չեք գտել և ձեր ձեռքերում ունեք համապատասխան ակտ (կազմված գնացքի ղեկավարի կողմից):
• Գնացքը չեղարկվել է։
• Գնացքի մեկնումը հետաձգվում է.

Երբ դուք պարզապես ցանկանում եք վերադարձնել տոմսը, դուք պետք է հրաժեշտ տաք դրա վրա ծախսված գումարի մի մասին: Որից - կախված է այն ժամանակահատվածից, որում դուք վերադարձնում եք գումարը:

Գնացքի մեկնելուց առաջ	Որքա՞ն կվերադարձվի
Ավելի քան 8 ժամ	Տոմսի և վերապահված նստատեղի ամբողջական արժեքը, բացառությամբ 01.01.2019 թվականից վճարների և գանձումների սահմանման մասին 203 ռուբլու չափով, համաձայն FAS Ռուսաստանի N 1343/18 հրամանի 21.09.2018 թ. 50 կոպեկ
8-ից 2 ժամ	Տոմսի ամբողջական արժեքը և ամրագրված նստատեղի 50%-ը
2 ժամից պակաս (և մեկնելուց հետո 12 ժամվա ընթացքում, եթե բաց եք թողել գնացքը)	Միայն տոմսի արժեքը

Եթե ուղևորությունը պետք է չեղարկվեր հիվանդության կամ դժբախտ պատահարի պատճառով, տոմսը կարող է հետ վերադարձվել 5 օրվա ընթացքում։ Վերադարձի պատճառները պետք է հաստատվեն փաստաթղթերով, օրինակ՝ բժշկական տեղեկանքով։ Բայց դուք կստանաք միայն տոմսի արժեքը՝ առանց գումարի վերապահված նստատեղի համար։

Ինչքան արագ փողը կգա

Եթե վճարել եք կանխիկ (և, համապատասխանաբար, տոմսեր եք գնել տոմսարկղից), ապա ծախսված գումարը վերադարձնելիս անմիջապես կվերադարձվի: Գումարը քարտին կփոխանցվի 30 օրվա ընթացքում։

Հնարավո՞ր է վերադարձնել չվերադարձվող տոմսերը

Այո, բայց միայն լավ պատճառով:

Առանց գումարի տոմսի արժեքը ձեզ կվերադարձվի ամրագրված նստատեղի համար, եթե՝

• Դուք կամ ընտանիքի անդամը, ով պետք է ձեզ հետ ճամփորդեր, հիվանդ եք:
• Ընտանիքի անդամը մահացել է.
• Դուք վիրավորվել եք դժբախտ պատահարի հետևանքով:

Ֆորս-մաժորը հաստատող փաստաթղթերով դուք պետք է դիմեք կայարանի տոմսարկղին, որտեղից պլանավորել եք գնալ, գնացքի մեկնման պահից ոչ ուշ, քան 5 օր հետո:

Եթե փոխադրողն է մեղավոր քո չհեռանալու համար՝ տեղ չկար, գնացքը չեղարկվեց կամ ուշացավ, ամեն ինչ քեզ կվերադարձվի։

Ինչպես վերադարձնել ինքնաթիռի տոմսը

Գնացքի տոմսերով ամեն ինչ պարզ է, քանի որ կա միայն մեկ փոխադրող ընկերություն։ Կան բազմաթիվ ավիաընկերություններ, այդ թվում՝ միջազգային, ուստի վերադարձի պայմանները նույնը չեն։ Ահա բոլոր ժամանակների խորհուրդը՝ գնելուց առաջ կարդացեք տոմսի մանրամասները: Այս կերպ դուք նախապես կիմանաք, թե ինչի համար կարող եք որակավորվել:

Ինչպես պարզել, արդյոք տոմսը հնարավոր է վերադարձնել

Փաստաթղթի ձևը ցույց կտա, թե որն է ձեր սակագինը: Նրանք սովորաբար պիտակավորված են հետևյալ պիտակներից մեկով.

• REFUNDABLE-ը վերադարձի տոմս է, որը հնարավոր է վերադարձնել նվազագույն կորուստներով:
• ՉՎԵՐԱԴԱՐՁԵԼԻ - տոմսի գումարը չի կարող վերադարձվել (սակայն կան նրբերանգներ, որոնք կքննարկվեն ավելի ուշ):
• ՎԵՐԱԴԱՐՁԸ ՉԻ ԹՈՒՅԼԱՏՎՈՒՄ, չվերադարձվող տոմս է:
• ՑԱՆԿԱՑԱԾ ԺԱՄԱՆԱԿԻ ՏՈՄՍԸ ՉՎԵՐԱՓՈԽՎԱԾ Է, չվերադարձվող տոմս է:
• ՏՈՄՍԸ ՉՎԵՐԱԴԱՐՁՎՈՒՄ Է ՉՆԵՐԿԱՅԱՑՆԵԼՈՒ ԴԵՊՔՈՒՄ - տոմսը չի կարող հետ վերադարձվել, քանի դեռ չեք հայտնվել գրանցման ժամանակ և տեղեկացնել ավիաընկերությանը, որ չեք թռչելու:
• ԹՈՒՅԼԱՏՐՎՈՒՄ ԵՆ ՉԵՂԱՐԿՈՒՄՆԵՐԸ, ԳՈՐԾՈՒՄ ԵՆ ՎՃԱՐՆԵՐ - տոմսը կարող է հետ վերադարձվել, սակայն այս ծառայությունը վճարովի է:

Պիտակի կողքին կնշվի, թե ինչ պայմաններով է տոմսը վերադարձվում, եթե թույլատրվում է։ Օրինակ՝ այնտեղ կարող է գրված լինել, որ մեկնելուց 14 օր առաջ դիմելու դեպքում ձեզ կտրվի արժեքի 75%-ը, իսկ 7 օրվա ընթացքում՝ ընդամենը 25%-ը։ Դա կարեւոր է.

Հնարավո՞ր է վերադարձնել չվերադարձվող տոմսը

Ֆորսմաժորի դեպքում՝ այո։ Եթե դուք կամ ձեր ուղեկիցը հիվանդ եք, մերձավոր ազգականը մահացել է, կամ ավիաընկերությունը չեղարկել է թռիչքը, գումարը կվերադարձվի։

Որտեղ թողնել ինքնաթիռի տոմսը

Ամենաաշխատանքային եղանակը՝ վերադարձրեք տոմսը, որտեղ այն գնել եք՝ միջնորդից կամ ուղղակի ավիաընկերության միջոցով: Այսպիսով, դուք ևս մեկ անգամ կիմանաք ճանապարհորդական փաստաթուղթը վերադարձնելու բոլոր պայմանները և տեղեկացված որոշում կկայացնեք: Սովորաբար դա կարելի է անել «Կառավարել իմ ամրագրումը» բաժնում:

Տոմսերի վերադարձը Աերոֆլոտ կայքում

Գումարի վերադարձ Nordwind Airlines-ի կայքում

Տոմսերի վերադարձ՝ «Սվյազնոյ Թրավել» կայքում

Ինչպես լավագույնս վերադարձնել տոմսերը

Թեև ավիաընկերությունները տարբերվում են պայմանների առումով, կան համընդհանուր խորհուրդներ առավելագույն օգուտների համար.

• Մի հապաղեք վերադարձնել տոմսը։ Որքան շուտ անեք դա, այնքան ավելի շատ գումար կվերադարձվի ձեզ կամ ավելի քիչ տույժեր:
• Եթե ձեր ուղևորությունը չեղարկելու հիմնավոր պատճառներ ունեք, խնդրում ենք պատրաստել փաստաթղթեր հաստատման համար:
• Խնդրում ենք ստուգել բոլոր տարբերակները, նախքան ձեր տոմսը վերադարձնելը: Օրինակ՝ որոշ ավիաընկերություններ տոմսերի գրասենյակի միջոցով ճանապարհորդական փաստաթուղթը վերադարձնելու համար վճար են գանձում: Բայց կայքում դուք կարող եք դա անել անվճար:

Ինչպես վերադարձնել ավտոբուսի տոմս

Եթե գործ ունեք օրինական և լիցենզիա ունեցող պաշտոնական փոխադրողի հետ, ապա տոմսերը կարող են օրինական կերպով հետ վերադարձվել Հոդված 23. Ուղևորին վերադարձվում է ճանապարհորդության, ուղեբեռի փոխադրման, միջքաղաքային երթևեկության մեջ ձեռքի ուղեբեռի գումարը:

Որտեղ թողնել ձեր ավտոբուսի տոմսը

Այստեղ կրկին գործում է սկզբունքը՝ վերադարձեք այնտեղ, որտեղ տարել եք: Համապատասխանաբար, սա ավտոբուսի կայարանի տոմսարկղ է կամ կայք, եթե տոմս եք թողարկել էլեկտրոնային եղանակով:

Որքա՞ն գումար կվերադարձվի

Եթե դուք դիմեք տոմսերի գրասենյակ ավտոբուսի մեկնումից ոչ ուշ, քան 2 ժամ առաջ, ապա ձեզ կվերադարձվի տոմսի արժեքի 95%-ը, ավելի ուշ՝ 85%-ը։ Եթե դուք բաց եք թողել տրանսպորտը, բայց ժամանել եք դրա մեկնելուց հետո 3 ժամվա ընթացքում՝ 75%: Երբ ուշացումը հիմնավոր պատճառ ունի, օրինակ՝ հիվանդություն, ապա 3 օրվա ընթացքում կարող եք կապվել գանձապահի հետ, բայց նույն 75%-ը ձեզ կվերադարձվի։

Ամբողջությամբ ծախսվածը կվերադարձվի, եթե ուղևորությունը չի կայացել փոխադրողի մեղքով, և դուք որոշել եք վերադարձնել տոմսը: Դուք կարող եք հույս դնել դրա վրա, եթե.

• Ձեզ չհաջողվեց ապահովել տոմսի վրա նշված նստատեղը։
• Ավտոբուսը չեղարկվել է.
• Մեկնումն ուշացել է ավելի քան մեկ ժամով։

Ե՞րբ է վերադարձվելու գումարը

Օրենքի համաձայն, դա պետք է տեղի ունենա ոչ ուշ, քան ձեր հարցումից հետո 10 օր հետո: