10 խորհուրդ, թե ինչպիսին պետք է լինի կայքը ձեր բիզնեսի համար

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Եթե ձեր էջը ինտերնետում կանգ է առել «բարև 2002 թվականից» Բեմում, ժամանակն է կարդալ այս հոդվածը:

1. Կատարեք կայքի պատշաճ բջջային տարբերակը

Ըստ կանխատեսված վիճակագրության (բազմաթիվ ուսումնասիրությունների և բջջային էլեկտրոնային առևտրի վիճակագրության հիման վրա), բջջային թրաֆիկը նույնքան տարածված դարձավ, որքան աշխատասեղանի տրաֆիկը, որը հավաքագրվում էր OuterBox-ի կողմից, օգտատերերի ավելի քան 79%-ն այցելում է կայքեր և գնումներ կատարում բջջային սարքերից, այլ ոչ թե աշխատասեղանից: Միևնույն ժամանակ, 84%-ը դժվարություններ ունի բջջային տարբերակների գնումների հետ կապված, իսկ 40%-ը, ստանալով բացասական օգտատերերի փորձ, գնում է դեպի մրցակիցների ռեսուրսները։

Շատ տհաճ է, երբ այցելուն բացում է մոբայլ կայք, և այն վատ տեսք ունի և աշխատում է։ Օգտագործողը դժվար թե գործ ունենա դժվարությունների հետ, մի քանի անգամ սեղմի կոճակների վրա կամ թափառի ոչ ինտուիտիվ ինտերֆեյսի մեջ. նրա համար ավելի հեշտ է գնալ այլ կայք:

Հարցված համացանցի օգտատերերի 57%-ն ասում է, որ ընկերներին խորհուրդ չի տա տգեղ կամ անհարմար բջջային կայք ունեցող ապրանքանիշ:

Քրիս Լուկաս Formstack-ի մարքեթինգի փոխնախագահ

Ավելի վատ է, եթե սմարթֆոնով բացեք ընկերության կայքը և տեսնեք, որ այն պարզապես չունի բջջային տարբերակ։ Խենթություն է բրաուզերում մատներով մեծացնել և փոքրացնել ամբողջական տարբերակի վրա՝ գոնե ինչ-որ բան տեսնելու համար:

Վիճակագրորեն ավելի հավանական է, որ ձեր հաճախորդները ձեզ հետ շփվեն պլանշետից կամ սմարթֆոնից, այլ ոչ թե աշխատասեղանի համակարգչից: Բջջային այցելուները դժվարամիտ են, և նրանք չեն վարանի գնալ մրցակիցների մոտ, եթե ձեր կայքը նրանց ամենափոքր գլխացավանք պատճառի:

Ջասթին Սմիթ OuterBox-ի գործադիր տնօրեն

Այսպիսով, համոզվեք, որ ձեր կայքը ունի լավ բջջային տարբերակ կամ նույնիսկ հատուկ հավելված: Այն պետք է նախագծված լինի ցանկացած սարքին ինտուիտիվ կերպով հարմարվելու համար: Համոզվեք, որ էջի բոլոր կոճակներն ու տարրերը հարմար են ձեր մատների հետ շփվելու համար:

2. Գտեք գրավիչ անուն

Պարզ, պարզ, հիշվող տիրույթի անունը շատ կարևոր է ձեր կայքի համար: Դուք ուրախ եք այցելել lifehacker.ru: Բայց դուք կկարդա՞ք մեր կայքը, եթե այն կոչվեր lifexaker123.ru? Ես այդպես չեմ կարծում։

Փորձառու թիմի ձեռքում ճիշտ տիրույթը մեծացնում է վստահությունը հաճախորդների և գործընկերների բիզնեսի նկատմամբ, մեծացնում է օգտվողների փոխակերպումը և ROI-ն և նվազեցնում վիրուսային մարքեթինգի ծախսերը:

Գարի Միլինի գործադիր տնօրեն WorldAccelerator.com

Ոչ զբաղված և համբավավոր անուն գտնելը հեշտ չէ, բայց դուք պետք է փորձեք: Հիշեք, որ որքան կարճ է, այնքան լավ. դա հեշտացնում է հիշելը և հասցեների տող մուտքագրելը: Աշխարհի ամենահայտնի կայքերն են Google-ը, Facebook-ը, Twitter-ը, Instagram-ը։ Ի՞նչն է նրանց միավորում։ Ճիշտ է, նրանց անունները հեշտ է հիշել և տպել: Կարևոր է նաև, որ անունը հեշտությամբ բարձրաձայն արտասանվի։

Երբեմն դուք այցելում եք անհայտ ընկերության կայք, չեք գտնում ոչ մի CTA տարր և չեք կարողանում հասկանալ, թե ինչ է ձեզ առաջարկում ռեսուրսը: Ծառայություն մատուցե՞լ: Վաճառել ապրանք? Բաժանորդագրվե՞լ տեղեկագրին: Ի՞նչ են նրանք այնտեղ անում։

Տեղադրեք համապատասխան կոճակները հենց գլխավոր էջում, որպեսզի այցելուն ստիպված չլինի երկար փնտրել դրանք։ Պարզապես և հստակ բացատրեք այցելուին, թե ինչ կլինի, եթե նա սեղմի CTA տարրի վրա:

Եթե դուք ստեղծել եք հիանալի ինտերնետ ծառայություն, ապա թող հնարավոր լինի գրանցվել դրա վրա մեկ սեղմումով կայքը բեռնելուց անմիջապես հետո: Եթե դուք տրամադրում եք փականագործի ծառայություններ, ապա անմիջապես օգտագործողի աչքի առաջ կատարեք «Զանգահարեք վարպետին» կոճակը: Էջի ներքևի մասում CTA տարրերը թաքցնելու կարիք չկա, քանի որ ոչ բոլոր այցելուներն են այնքան համբերատար, որ ոլորեն մինչև վերջ:

4. Հեշտացնել նավիգացիան

Տեղեկատվության, ծառայությունների և գնումների հասանելիությունը պետք է հեշտ լինի: Իդեալում, օգտվողն ընդհանրապես չպետք է մտածի, թե ինչպես գտնել ինչ-որ բան ձեր կայքում:

Անշուշտ, դուք նկատում եք, որ կայքերի ճնշող մեծամասնությունը հարմարեցված է նմանատիպ օրինակին: Օրինակ, որոնման, գրանցման և մուտքի կոճակները միշտ վերևի աջ կողմում են: Դուք կարող եք անցնել տեղեկատվության հիմնական էջերի միջև՝ օգտագործելով վերևի ներդիրները: Իսկ սոցիալական ցանցերի կոճակները և ընկերության մանրամասները տեղադրված են ներքևում: Մի հայտնագործեք անիվը, քանի որ եթե օգտագործողը գտնի ձեր կայքը ինտուիտիվ անհասկանալի, նա կթողնի այն:

Տեղադրեք ոչ ավելի, քան հինգ ներդիր ձեր նավիգացիոն մենյուում ձեր կայքի վերևում: Դրանք պետք է հստակ կազմակերպվեն և հստակ անվանվեն: Ավելացրեք Կայքի որոնումը ձեր էկրանի վերևի աջ անկյունում, որպեսզի օգտվողները կարողանան արագ գտնել այն, ինչ փնտրում են:

Դեն Վելտրին Weebly-ի համահիմնադիրն ու արտադրանքի գլխավոր տնօրենն է:

Եվ մի մոռացեք օգտատիրոջը տրամադրել ցանկացած պահի կայքի գլխավոր էջ վերադառնալու հնարավորություն՝ վերացնելով բրաուզերի «Վերադառնալ» կոճակի վրա հոգնեցուցիչ սեղմելու անհրաժեշտությունը:

5. Պահպանեք կայքը թարմացված

Նախ, թեև դա կարող է մի փոքր տարօրինակ հնչել, սակայն իրական կայքը վստահություն է ներշնչում զուտ հոգեբանական առումով: Կօգտագործե՞ք ծառայություն կամ հավելված, որը վերջին անգամ թարմացվել է 2016 թվականին, թե՞ ավելի նոր բան եք փնտրում: Եթե ձեր վերջին լուրը թվագրված է անցյալ տարի, ապա միտք է ծագում, որ դուք վաղուց փակվել եք։ Եվ երկրորդ՝ անկապ տեղեկատվությունը հաճախորդին մոլորեցնում է։ Եվ կրկին, դա խաթարում է բիզնեսի վստահելիությունը:

Հետեւաբար, պարբերաբար թարմացրեք ձեր կայքի բովանդակությունը: Նոր բովանդակության առաջացումը խրախուսում է օգտվողներին կրկին ու կրկին այցելել այն: Ուղղեք կոտրված հղումները. սա անհրաժեշտ է կայքի այցելուների ավելի լավ փոխակերպման համար: Համոզվեք, որ օգտվողները տեսնում են միայն համապատասխան տեղեկատվություն (նորություններ, զեղչեր, ապրանքների գներ, կոնտակտներ), հակառակ դեպքում նրանց տպավորություն կստեղծվի, որ դուք կամ անզգույշ եք, կամ փորձում եք խաբել նրանց:

6. Տեղադրեք կոնտակտային տվյալները նշանավոր տեղում

Դրա համար երկու պատճառ կա. Նախ, եթե ձեր բիզնեսը հենվում է այն բանի վրա, որ մարդիկ կկարողանան կապվել ձեզ հետ (օրինակ՝ զանգահարելով ձեր վաճառողներին), կոնտակտային տեղեկատվության ոչ ինտուիտիվ դասավորությունը ձեզ կխլի հաճախորդից: Երկրորդ, օգտատերերը կասկածելի կհամարեն առանց կոնտակտային տվյալների կայքը. դժվար թե հեղինակավոր գրասենյակը թաքցնի այդ տեղեկատվությունը:

Ձեր կոնտակտային տվյալները պետք է հստակ տեսանելի լինեն, որպեսզի օգտվողները ստիպված չլինեն երկար ժամանակ փնտրել ձեր հեռախոսահամարը կամ էլփոստի հասցեն:

Web.com-ի գլխավոր տնօրեն Դեյվիդ Բրաունը

Եթե դուք նաև օգտագործում եք սոցիալական մեդիա՝ հաճախորդների հետ կապ հաստատելու համար (և դուք պետք է օգտագործեք դրանք), համոզվեք, որ տեղադրեք նրանց հղումներով պատկերակները վերնագրի կամ ստորագրի մեջ, որտեղ դրանք հեշտ է գտնել: Դուք կարող եք ստանալ պատկերակներ, օրինակ, այստեղ:

7. Խուսափեք տառասխալներից ու սխալներից

Կուրություն երբեմն պատահում է, դա ճիշտ է: Բայց որպեսզի ձեր բիզնեսը լուրջ ընդունվի, կայքի տեքստը պետք է քերականորեն ճիշտ լինի: Բոլոր տեսակի սխալները վախեցնում են այցելուներին՝ ձեր բիզնեսը դարձնելով անվստահելի: Ի վերջո, ինչպե՞ս կարող ես գործ ունենալ, եթե չես կարողանում ուղղագրությունը հասկանալ:

Ձեր քերականությունը ձեր պատկերի արտացոլումն է: Լավ, թե վատ, դուք տպավորություն կթողնեք։ Բարեբախտաբար, դուք կարող եք վերահսկել սա:

Ջեֆրի Գիտոմեր Ամերիկացի գրող և բիզնես մարզիչ

Զգուշորեն ստուգեք և ուղղեք տեքստերը: Գրագիտությունը նման է հիգիենայի. Դուք կարող եք լինել աշխարհի ամենահնարամիտ գործարարը, բոլոր Բեզոսներին և Ցուկերբերգին միացնելով գոտին: Բայց եթե հաճախորդների և գործընկերների առջև հայտնվում եք չլվացած գլխով և կեղտոտ կոշիկներով, ապա ձեր տաղանդները դժվար թե գնահատվեն։

8. Կայքը դարձնել պարզ

Ինչպես

Ինչպես հաստատ անհրաժեշտ չէ

Կայքի դիզայնը գործնականում ձեր բիզնեսի դեմքն է: Ինչպես են մարդիկ գնահատում վեբ կայքի վստահելիությունը: Սթենֆորդի փորձագետները, օգտատերերի 75%-ը կարծիք է կազմում ընկերության ամուրության և արժեքի մասին՝ հիմնվելով միայն կայքի արտաքին տեսքի վրա: Ավելին, այն գրավում է օգտատերերի վեբ դիզայներների ուշադրությունը. Դուք ունեք 50 միլիվայրկյան՝ լավ առաջին տպավորություն թողնելու համար: ընդամենը 50 միլիվայրկյան! Եվ առաջին տպավորությունը Չափազանց լավ է վատ լինելու համար. արտադրանքի բարենպաստ ակնկալիքները բարձրացնում են օգտագործման սուբյեկտիվ վարկանիշները, այնուհետև ձևավորում են ձեր ընկերության հետագա բոլոր ակնկալիքները:

Դուք կարող եք մատուցել բարձրակարգ ծառայություններ, որքան ցանկանում եք, բայց եթե ունեք էջ «ի սկզբանե 2000-ականներից», միայն ձեր ընկերները կօգտվեն դրանից։ Պահպանեք ձեր դիզայնը պարզ, մաքուր և էլեգանտ: Հետևեք ընթացիկ միտումներին. ձեր կայքը պետք է համահունչ լինի ժամանակին:

Ներկայումս դիզայնի հիմնական միտումներն են հարթությունն ու մինիմալիզմը։ Աչք գրավող գրադիենտների և ստվերների դարաշրջանն անցյալում է: Եվ հիշեք՝ ավելի քիչ գույներն ավելի լավն են: Բայց դուք պետք է ուշադիր ընտրեք դրանք:

Թրևիս Մուր գրաֆիկական դիզայներ

Բացի այդ, պարզ դիզայնով կայքերը բեռնվում են ավելի արագ, քան նրանք, որոնք խճճված են կողմնակի տարրերով: Իսկ արագությունը, ինչպես հիմա կտեսնեք, նույնպես չափազանց կարևոր ասպեկտ է:

9. Պահպանեք կայքը արագ

Համաձայն SOASTA-ի բջջային բեռնման ժամանակի և օգտագործողների լքման տվյալների, բջջային օգտատերերի 53%-ը լքում է կայքը մինչև այն ամբողջությամբ բեռնվելը, եթե այն տևում է ավելի քան 3 վայրկյան: Բացի այդ, հարցվածների 83%-ը նշել է, որ դանդաղ կայքերն իրենց բացասական տպավորություն են թողնում ապրանքանիշի կամ ընկերության մասին։ Իսկ 28%-ը գնում է մրցակիցներին, եթե կայքը շատ երկար է բեռնում:

Պահպանեք ձեր կայքը ընդունելի արագությամբ: Օպտիմիզացրեք տեսանյութերն ու պատկերները՝ բավական արագ սուզվելու համար, նույնիսկ շարժական սարքերում:

Օգտատերերի 47%-ը կարծում է, որ միջին կայքի բեռնումը կտևի առավելագույնը 2 վայրկյան։

Ասադ Ալի շուկայավար GO-Gulf

Եվ մի չարաշահեք գովազդը. ինչպես ասվում է SOASTA-ի զեկույցում, մեր ուսումնասիրած կայքերի մեծ մասում դրոշակակիրների ցուցադրումը խլել է բեռնման ժամանակի գրեթե կեսը: Օգտագործողները չեն սիրում գովազդը այնքան, որքան երկար սպասելու ժամանակը:

10. Ստեղծեք ձեր սեփական 404 էջը

Տեխնիկական խափանումները պատահում են բոլորի հետ։ Բայց ունենալով, որ ձեր կայքը ունի իր վրիպակների էջը, տպավորություն է ստեղծվում, որ ձեր ընկերությունը վերահսկում է խնդիրը և ակտիվորեն լուծում է այն:

Ընդունելով ձեր սխալը՝ դուք զարգացնում եք օգտատերերի վստահությունը և չեք ստիպում նրանց զգալ, որ նրանք պատահաբար հայտնվել են չաշխատող կայքի վրա: Դատարկ սպիտակ էկրանը՝ ինչ-որ տեխնիկական մակագրություններով, հուշում է, որ թալանվել է:

Ինչպես

Ինչպես

Ինչպես

Ինչպես չանել

Ստեղծեք վրիպակների էջ՝ օգտատիրոջ բացասական փորձը մեղմելու համար: Դրա վրա տեղադրեք հոդվածների հղումներ, որոնք կարող են հետաքրքրել նրան, կամ հանրաճանաչ ապրանքների՝ բացակայելու փոխարեն և այլն: