Ինչ անել, եթե բանկոմատը չի տալիս ձեր քարտը

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Բանկային քարտը վերադարձնելու քայլ առ քայլ հրահանգներ, որոնք այս կամ այն պատճառով մնացել են բանկոմատում:

Եթե դուք քարտ եք տեղադրել բանկոմատում՝ դժվարությամբ վաստակած գումարը հանելու կամ ձեր հաշիվը համալրելու ակնկալիքով, բայց փոխարենը նա պարզապես կերել է այն և չի խեղդվել, սա շատ վիրավորական է, բայց լուծելի։ Պարզապես պետք է իմանալ, թե ինչպես վարվել նման իրավիճակում։

Ինչու բանկոմատները չեն վերադարձնում քարտերը

Պատճառները կարող են շատ տարբեր լինել՝ սկսած շատ համոզիչ (ձեր փողը պաշտպանելուց) մինչև սովորական ծրագրային ապահովման և մեխանիկական ձախողումներ: Բանկոմատը չի վերադարձնի ձեր քարտը, եթե՝

• դուք մի քանի անգամ անընդմեջ մուտքագրել եք սխալ PIN կոդը.
• դուք փորձել եք օգտագործել ժամկետանց կամ արգելափակված քարտ;
• քարտը ապամագնիսացված է կամ ունի մեխանիկական վնաս.
• դուք փորձում եք բանկոմատի տեսանկյունից կասկածելի գործարք իրականացնել, օրինակ՝ հանեք բոլոր միջոցները հաշվից.
• Դուք քարտը չեք վերցրել բանկոմատի էկրանին նշված ժամկետի ավարտից հետո.
• բանկոմատը սառեցված է կամ կոտրված.

Վերջին դեպքում բանկոմատը կամ ամբողջությամբ կդադարի կենդանության նշաններ ցույց տալ, կամ էկրանին սպասարկման հաղորդագրություն կհայտնվի անսարքության կամ տեխնիկական անսարքության մասին։ Եթե բանկոմատը կուլ է տալիս քարտը և ցույց է տալիս հաջորդ հաճախորդին սպասարկելու ստանդարտ հրավեր, դա նշանակում է, որ ձեր քարտը կալանավորված է, և ոչ միայն խրված:

Նման պայմաններում բանկոմատները շատ դեպքերում տալիս են չեկ, որը պարունակում է քարտի պահպանման ծածկագիրը։ Մի շպրտեք այն, այն օգտակար կլինի փոխհատուցման համար դիմելիս: Եթե բանկոմատը ձեզ նման կտրոն չի տվել, ոչինչ: Չեկի բացակայությունը պատճառ չէ քարտը վերադարձնելուց հրաժարվելու համար։

Ինչ անել առաջինը և ինչ չանել ոչ մի դեպքում

Առաջին բանը, որ պետք է փորձել, վիրահատությունը ուժով չեղարկելն է: Սեղմեք և պահեք Չեղարկել կոճակը մի քանի վայրկյան: Երբեմն դա օգնում է, և բանկոմատը վերադարձնում է քարտը:

Ամեն դեպքում, մոտակա 20 րոպեների ընթացքում մի լքեք բանկոմատը, քանի որ եթե այն սառչի, որոշ ժամանակ անց այն կարող է «կախվել»:

Այն, ինչ դուք հաստատ չպետք է անեք, դա ձեռքերով և ոտքերով բանկոմատը թակելն է։ Լավագույն դեպքում ոչինչ չի ստացվի։ Վատագույն դեպքում ձեր վարքագիծը կգրավի պահակների ուշադրությունը, և դուք ինքներդ ձեզ անհանգստություն կբերեք։

Եթե բանկոմատը չի վերադարձրել ձեր քարտը, դուք պետք է զանգահարեք բանկոմատին պատկանող բանկ: Բուն սարքի վրա, որպես կանոն, կա բանկի անվանումը և կոնտակտային հեռախոսահամարը, որով ձեզ կբացատրեն, թե ինչ անել հետո։ Եթե բանկոմատը գտնվում է բանկի շենքում, կապվեք աշխատակիցների հետ. միգուցե ձեր բախտը կբերի, և բավական կլինի միայն գումարը վերադարձնելու դիմում գրել և սպասել հավաքագրմանը: Ամեն ինչ կախված է բանկի ներքին կանոններից։

Եթե ձեր քարտը ծամում է ձեր բանկի բանկոմատը

Եթե միջադեպը տեղի է ունեցել այն բանկի բանկոմատում, որը ձեզ տրամադրել է քարտը, ապա վերադարձի ընթացակարգը պարզ կլինի, թեև որոշ ժամանակ կպահանջվի: Ահա թե ինչ պետք է անեք:

1. Հաղորդեք միջադեպի մասին հեռախոսով, նշեք ձեր տվյալները և քարտի տվյալները և անհրաժեշտության դեպքում պատասխանեք անվտանգության հարցին: Բանկի աշխատակիցը ձեզ կասի, թե որտեղ և ինչ փաստաթղթերով պետք է դիմեք քարտը վերադարձնելու համար:
2. Արգելափակել քարտը: Սա ընտրովի, բայց առաջարկվող քայլ է, հատկապես, եթե քարտը անհետացել է բանկոմատի անսարքության պատճառով: Այսպիսով, դուք անպայման վստահ կլինեք, որ ոչ մի կողմնակի մարդ չի օգտագործի ձեր գումարը:
3. Պարզեք, թե ինչ է անհրաժեշտ լրացուցիչ քարտ թողարկելու համար: Շատ դեպքերում դա տեղի է ունենում ավելի արագ, քան կուլ տված քարտը վերադարձնելը:

Եթե քարտը չի վերադարձվում այլ բանկի բանկոմատով

Եթե քարտը մնում է երրորդ կողմի բանկոմատում, դուք նույնպես ստիպված կլինեք շփվել նրա հետ: Այս դեպքում գործողությունների ալգորիթմը կլինի հետևյալը.

1. Նախ զանգահարեք բանկոմատը սպասարկող բանկ և պարզեք, թե ինչպես կարող եք վերադարձնել ձեր քարտը:
2. Այնուհետև դիմեք քարտը թողարկած բանկին և տեղեկացրեք միջադեպի մասին: Ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել հաստատման նամակ ձեր բանկից, որը դուք պետք է տրամադրեք բանկին, որին պատկանում է բանկոմատը:
3. Համոզվեք, որ արգելափակեք քարտը:
4. Խնդրեք ձեր բանկին տրամադրել լրացուցիչ քարտ: Այս դեպքում դա միանշանակ իմաստ ունի, քանի որ վերադարձի ընթացակարգը կարող է շատ երկար լինել։ Փաստն այն է, որ որոշ բանկեր ոչ թե անձամբ են վերադարձնում ուրիշի քարտերը, այլ բացառապես դրանք թողարկած բանկերի միջոցով։

Ինչպես հեջավորել

Գրեք և միշտ ձեզ հետ ունեցեք քարտը թողարկած բանկի կոնտակտային համարը, քարտի համարը, վավերականության ժամկետը և գաղտնի հարցի պատասխանը։

Փորձեք չօգտվել բանկոմատներից, որոնք չունեն ծառայություն մատուցողի հեռախոսահամար:

Նաև, հնարավորության դեպքում, աշխատեք չօգտվել հազվադեպ այցելվող վայրերում տեղակայված բանկոմատներից: Բանն այն է, որ նման բանկոմատների հավաքագրումն իրականացվում է մի քանի օրը մեկ։

Կարող եք նաև նախապես պատվիրել հավելյալ քարտ։ Այս դեպքում, եթե հիմնական քարտը խրվի բանկոմատում, դուք դեռ մուտք կունենաք հաշվի միջոցներին:

Քարտի ժամանակավոր կորուստը չի նշանակում գումարի կորուստ։ Ձեր միջոցները մնում են ձեր հաշվում և ձեզանից ոչ մի տեղ չեն գնա: Ավելին, դուք կարող եք դիմել բանկ՝ Ձեզ անհրաժեշտ գումարը տրամադրելու դիմումով։