Ինչպես վարվել «Ռուսական փոստի» հետ. գաղտնիքներ, որոնք կխնայեն ձեր ժամանակը, գումարը և նյարդերը

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Ռուսաստանում փոստային բաժանմունքն ավելին է, քան պարզապես կազմակերպություն: Ռուսական փոստը լեգենդ է, որի մասին կա՛մ վատ է, կա՛մ ընդհանրապես չկա։ Եվ, այնուամենայնիվ, դուք կարող եք հաշտվել նրա հետ: Ահա մի քանի խորհուրդներ՝ ձեր էլփոստի հաղորդակցությունը հեշտ և հաճելի դարձնելու համար:

Եթե հավատում եք ինտերնետին, ապա «Ռուսական փոստը» «չարի կորպորացիա» է։ Նրա դավանանքը քաոս է: Կոտրեք ամեն ինչ և կորցրեք ձեր փողի համար: Մեկ կուպե - մեկ պատուհան: Հերթ առա՞վ։ Գրեք ձեր կտակը. Այսպիսով, ամեն դեպքում: «Դուք շատ եք, բայց ես մենակ եմ» ամենաքաղաքավարի բանն է, որ դուք կարող եք լսել փոստի աշխատողից: Իսկ ինչո՞ւ մինչեւ հիմա աչքի ընկնող տեղում չեն կախում «ամսվա Համլայի» դիմանկարը։

Բայց միգուցե ամեն ինչ այդքան վատ չէ՞։ Ամեն ինչ կորած չէ՞։

Պատասխանատվությունը տեղափոխելը հարմար է։ Բայց ի՞նչ, եթե մենք ինքներս ստեղծենք «Ռուսական փոստի» հետ կապված որոշ խնդիրներ: Իսկ եթե մենք պարզապես չգիտենք կանոնները և դրսևորում ենք գոյություն չունեցող իրավունքներ:

Հանգիստ! Մի շտապեք վրդովվել մեկնաբանություններում. «Նրանք օրենքները չգիտեն։ Տե՛ր կանգնիր ռուսական երկաթուղիներին»։ Պարզապես կարդացեք մինչև վերջ։ Մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես շփվել Ռուսական փոստի հետ առանց ավելորդ ծախսերի և քաշքշուկների:

Սովորում ենք տարբերել ծանրոցը ծանրոցից

Համաձայն «Փոստային կապի մասին» թիվ 176 դաշնային օրենքի, փոստային առաքումները ներառում են.

• նամակներ;
• բացիկներ (բացիկներ);
• Դրամական փոխանցումներ;
• պարբերականներ;
• փոքր փաթեթներ;
• ծանրոցներ;
• ծանրոցներ.

21-րդ դարում դրանցից շատերն անտեղի են թվում: Մենք կարդում ենք ոչ թե թերթեր, այլ լրատվական գործակալությունների հոսքեր։ Մենք շփվում և բիզնես ենք ստեղծում էլեկտրոնային փոստով: Իսկ մենք քարտից քարտ ենք գումար ուղարկում։ Բայց նույնիսկ գիքերը պետք է գործ ունենան փոքր փաթեթների, ծանրոցների և ծանրոցների հետ: Ի՞նչ է առանց նրանց:

Փոքր փաթեթ - մանր իրեր պարունակող միջազգային փոստ: Առավելագույն քաշը 2 կգ է։ Հատուկ փաթեթավորում չի պահանջվում:

Ծանրոցների փոստ - փոստային առաքանի կից տպագիր հրապարակումների (գրքեր, ամսագրեր, թերթեր), բիզնես թերթեր, ձեռագրեր, լուսանկարներ: Առավելագույն քաշը 2 կգ է։ Բացառապես գրքերից բաղկացած ծանրոցների համար՝ 5կգ.

Փաթեթ - իրեր ուղարկելու փոստային առաքանի: Նվազագույն չափերը՝ 114 × 162 մմ կամ 110 × 220 մմ:

Բոլոր առաքումները բաժանված են պարզ և գրանցված: Հարթավայրերն ընդունվում և առաքվում են առանց որևէ անդորրագրի կամ ստորագրության: Ես գնել եմ կնիքով ծրար, նամակ եմ ուղարկել, և հասցեատերը կնայի փոստարկղը և կստանա այն։ Երկրորդ դեպքում ամեն ինչ փաստաթղթավորված է՝ ուղարկողին տրվում է անդորրագիր, իսկ ստացողին՝ ծանուցում։

Գրանցված փոստային ապրանքներն են.

1. Գրանցված (նամակներ, բացիկներ, ծանրոցներ, փոքր փաթեթներ) - առաքվում է ստորագրությամբ, ցանկության դեպքում կարող եք պատվիրել առաքման անդորրագիր։
2. Արժեքավոր (նամակներ, ծանրոցներ, ծանրոցներ) - ուղարկելիս գնահատվում է ներդրման արժեքը, երբեմն կազմվում է գույքագրում:
3. Կանխիկ առաքում - փոստային առաքումը գանձվում է հասցեատիրոջից՝ ստանալուց հետո:

Ինչու՞ այս բոլոր մանրամասները: Պարզապես առաքման պայմանները, ժամկետներն ու արժեքը կախված են առաքման տեսակից:

Պեչկինը գիտի իր գործը։ Բայց, ինչպես հասկանում եք, գործող կանոնների համաձայն, դուք չեք կարող պոկեր ուղարկել ծանրոցով (միայն գրավոր նամակագրություն և փաստաթղթեր), և ծանրոցը կարող է կշռել մեկ կիլոգրամից պակաս: Օրինակ, դուք որոշել եք ձեր սիրելի տատիկին նվեր ուղարկել գիրք (500 գրամ) և տուփ շոկոլադ (300 գրամ): Քաղցր պարունակության պատճառով առաքումը կհամարվի ծանրոց՝ փաթեթավորվելու է հատուկ պոլիէթիլենային տոպրակի կամ ստվարաթղթե տուփի մեջ։ Իսկ եթե միայն գիրք լիներ, այն կանցներ ծանրոցների համար։

Բայց երբեմն «ոչ ստանդարտ» հավելվածները կազմվում են որպես ծանրոց: Օրինակ՝ մագնիսներ, կոսմետիկ զոնդեր կամ սերմեր։ Դա արվում է, երբ ներդրումը ծանր չէ, և յուրաքանչյուր րոպեն կարևոր է:

Առաջին դասը ընդդեմ EMS

Փոստային ապրանքների վերահասցեավորման հետևյալ մեթոդները կան.

1. Վերգետնյա - նամակները և ծանրոցները առաքվում են երկաթուղային, ավտոմոբիլային և այլ վերգետնյա տրանսպորտով:
2. Օդային - առաքում օդային.
3. Համակցված - երթուղու մի մասը անցնում է գետնին, իսկ մի մասը թռչում է:
4. Արագացված - առաքման ժամկետները կրճատվում են մի քանի օրով:

Ներքին փոստային ծառայությունում օդային վերահասցեավորում գրեթե չի կիրառվում։ Արդյունքում, առաքումները երկար ժամանակ են պահանջում: Որքան հետագա, այնքան երկար: Օրինակ, Ուլյանովսկից Մոսկվա մեկնելու պարզ նամակի ժամանակը հինգ օր է։ Ցանկանու՞մ եք ավելի արագ: Ոչ մի խնդիր! Ընտրեք առաջին դասը:

Առաջին կարգի առաքումներ - Սրանք արագացված ներքին առաքումներ են, որոնց առաքման ժամկետները սովորականից 25-30%-ով ցածր են: Բացի այդ, առաջին կարգի իրերի հետ աշխատելն ու հավաքելը միշտ առաջնահերթություն է, և դրանց առաքումը ենթակա չէ սեզոնային սահմանափակումների: Ճիշտ է, դրանք ավելի թանկ են։

Այլ կերպ ասած, առաջին կարգի առաքումները առաքվում են արագ և ուր էլ որ գնաս: Դրանց առաքման հիմնական ժամկետներն ավարտված են։

Բայց առաջին կարգի ուղարկվում են միայն նամակներ և ծանրոցներ: Ոչ ծանրոցներ! Եվ այստեղ գալիս է բացառությունների ժամանակը։

Լուծեք խնդիրը. Դուք պետք է հազվագյուտ բույսերի սերմերը ուղարկեք ձեր հորեղբոր անտառապահին: Բայց աշնանը նրա տայգա գյուղ տանող ճանապարհը լվանում է այնպես, որ միակ հասանելի տրանսպորտը ուղղաթիռն է։ Ժամանում է շաբաթը մեկ անգամ։ Հարց՝ ինչպե՞ս սերմերը հասցնել քեռուն՝ չսպասելով ձմռանը, երբ հալոցքն ավարտվի։ Լուծում. խնդրեք փոստին, որ ծանրոցը դասավորի որպես առաջին կարգի ծանրոց: Քեռին առաջին ուղղաթիռով սերմեր կստանա.

Առաջին դասը չպետք է շփոթել EMS առաքման հետ:

EMS (Էքսպրես փոստի ծառայություն) էքսպրես առաքման ծառայություն է: Դրանով զբաղվում է Ռուսական փոստի մասնաճյուղը՝ ծառայությունը: Ներքին էքսպրես առաքումն իրականացվում է ողջ երկրով մեկ, իսկ միջազգային առաքումը գործում է աշխարհի ավելի քան 190 երկրներում։

EMS-ը դռնից դուռ առաքում է: Սուրհանդակը կվերցնի փաթեթը անմիջապես ձեր տնից կամ գրասենյակից և կառաքի այն ցանկացած վայրում: EMS Russian Post-ն ունի իր սեփական տրանսպորտային ցանցը, այստեղ նրանք երաշխավորում են անվտանգությունը և հնարավորություն են տալիս ապահովագրել բեռնափոխադրումը վնասից կամ կորստից: Էքսպրես առաքումն ավելի թանկ է, քան արագացված առաքումը:

Ինչպես որոշել արժեքը

Առաքման ծախսերի վրա ազդում են.

1. Առաքման տեսակը՝ նամակ / ծանրոց փոստ / ծանրոց; գրանցված / արժեքավոր / պարզ / կանխիկ առաքմամբ:
2. Առաքման եղանակը՝ կանոնավոր կամ արագացված:
3. Արժեք.
4. Հեռավորությունը.
5. Քաշը.

Անհատականացված ծանրոցների տեղադրման դեպքում վճարը վերցվում է միայն քաշի համար, հեռավորությունը չի ազդում արժեքի վրա։ Արժեքավոր ծանրոցի, ինչպես նաև այլ արժեքավոր իրերի արժեքը կախված է գնահատման հեռավորությունից, քաշից և չափից՝ գումարած 4%։ Այսպիսով, եթե ծանրոցը գնահատել եք հարյուր ռուբլի, ապա ևս չորս ռուբլի կավելացվի սակագնին հեռավորության և քաշի համար:

Անձնագիրն ու այլ փաստաթղթերը ուղարկվում են միայն արժեքավոր նամակներով (ծանրոցներով)՝ հավելվածների պարտադիր ցանկով:

Ուղարկողները հաճախ միտումնավոր թերագնահատում են գնահատման ծավալը: Եթե տարբերություն չկա, ինչո՞ւ ավելի շատ վճարել: Բայց դեռ տարբերություն կա. Երբ փաթեթը կորչում է, ուղարկողին կփոխհատուցվի նախահաշիվը` անկախ կցորդի իրական արժեքից: Հարյուր ռուբլին հարյուր ռուբլի է:

Մոտավորապես որքան պետք է վճարեք երկրի ներսում ինչ-որ բան ուղարկելիս, կարող եք պարզել՝ օգտագործելով։

Մի երդվեք, եթե օպերատորն այլ գումար է կանչում. սա քմահաճույք չէ: Հաշվիչը հաշվի չի առնում առաքման տարածաշրջանային առանձնահատկությունները, փաթեթավորման արժեքը և այլ լրացուցիչ ծառայություններ (դրանց մասին ավելին ստորև): Դժվար թե ձեզ «քցեն»՝ առաքման արժեքի հաշվարկը կատարվում է համակարգչի միջոցով, որտեղ օպերատորը մուտքագրում է բոլոր անհրաժեշտ պարամետրերը։

Ինչպես ճիշտ ուղարկել

Քայլ 1. Որոշեք առաքման տեսակը

Ծանրոց, թե փոքր փաթեթ. Պատվերով, թե արժեքավոր. Կանոնավոր, թե՞ արագացված առաքում:

Արժե պարել նրանից, ինչ ուզում ես ուղարկել։ Զգույշ եղեք. որոշ ապրանքներ արգելված է ուղարկել անհատների կողմից: Այստեղ. Օրինակ, մոտակա քաղաքում գտնվող ընկերոջը կուբայական սիգարներով հումիդոր ուղարկելը խնդիր չէ: Իսկ արտասահմանում գտնվող ընկերոջ համար նույն հավաքածուն այլեւս հնարավոր չէ:

Քայլ 2. Պատրաստում

Ռուսաստանի տարածքով ուղարկված ծանրոցները առանց հավելվածների գույքագրման կարելի է հավաքել տանը՝ իրերը դրեք տուփի մեջ, դրեք դրանք փուչիկներով փաթեթավորման մեջ: Փոստում ամեն ինչ կստուգեն, ծանրոցը ֆիրմային ժապավենով կկպցնեն ու դետալները կդնեն։ Եթե ցանկանում եք գույքագրում կատարել, ապա ավելի լավ է ընդհանրապես չանհանգստանալ փաթեթավորման մասին։ Ավելի հարմար է ծանրոցը հավաքել անմիջապես փոստային բաժանմունքում. ամեն դեպքում, օպերատորը ուշադիր կստուգի յուրաքանչյուր հավելված և մուտքագրում է այն գույքագրման մեջ:

Փխրուն փխրուն իրեր ուղարկելով, դուք կարող եք լրացուցիչ պաշտպանվել ձեզ: Խնդրեք աշխատակցին փաթեթի վրա նախազգուշական պիտակ դնել: Այնուհետեւ, ըստ կանոնների, այն պետք է խնամքով փաթեթավորել եւ առանց դեն նետելու ձեռքից ձեռք փոխանցել։ Դուք ստիպված կլինեք հավելյալ վճարել անվտանգության համար՝ գումարած 30%:

Շատ կարևոր է ստացողի հասցեն ճիշտ գրել։ Ինչպես լրացնել «որտեղ / ում» ձևաթուղթը, կարդացեք.

Փոստային ապրանքների փաթեթավորում, ուղեկցող ձևաթղթերի լրացում, օրինակ՝ մաքսային, հավելվածների գույքագրում, հասցեներ և գրավոր հաղորդագրություններ գրելը, այս ամենը լրացուցիչ ծառայություններ են: Դրանք վճարվում են առանձին և հասանելի չեն բոլոր փոստային բաժանմունքներում:

Այսինքն՝ օպերատորը պարտավոր չէ ձեզ համար գրել հասցեն կամ լրացնել մաքսային հայտարարագիր։ Եթե դուք ինքներդ չեք կարող դա անել, նրանք ձեզ կօգնեն, բայց դուք ստիպված կլինեք լրացուցիչ վճարել:

Ինչպես հետևել

Գրանցված փոստային առաքանիների տեղաշարժը կարող է վերահսկվել։ Միջազգային հաղորդագրության մեջ դրա համար կան ուղու կոդեր, ներքինում՝ 14 նիշանոց նույնացուցիչ:

Այն գտնվում է փոստային բաժանմունքի կողմից տրված չեկի վրա։ Մուտքագրելով ID-ն՝ կարող եք պարզել, թե որտեղ է գտնվում փաթեթը:

Դուք կարող եք նաև հետևել փոստային առաքանիներին՝ օգտագործելով Russian Post հավելվածը: Այո, նրանք ունեն հավելված:

Հավելվածը շատ հարմար է։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի պարզել, թե որտեղ է ծանրոցը, և եթե դրա կարգավիճակը փոխվի («Լքել է տեսակավորման կենտրոնը», «Ստացվել է հասցեատիրոջ կողմից»), ապա դիմումը կհնչի: Կարող եք նաև գտնել մոտակա փոստային բաժանմունքը, ստուգել փոստային կոդը ըստ հասցեի և նույնիսկ զրուցել աջակցության հետ: Մոսկվայի և Սանկտ Պետերբուրգի բնակիչների համար գործում է նաև «եզակի» ծառայություն։ Բայց դրա մասին ավելի ուշ:

Ռուսական փոստն ունի ևս մեկ ծառայություն, որի մասին քչերը գիտեն։ Խոսքը գրանցված փոստային առաքանի ժամանման կամ առաքման մասին է։ Այս ծառայությունն ակտիվացնելու համար անհրաժեշտ է փոստով դիմում լրացնել՝ նշելով ձեր հեռախոսահամարը։ Մեկ SMS-ի արժեքը 10 ռուբլի է: Ծառայության համար կարող եք վճարել ծանրոցը ստանալուց հետո: Fly in the ointment-ը մեկանգամյա ծառայություն է։

Ինչպես ստանալ այն ճիշտ

Քայլ 1. Մենք ծանուցում ենք ստանում

Եթե գրանցված փոստի ապրանքը հասնի ձեր անունով և հասցեով, դուք կիմանաք: Բարի լուրով մի թուղթ կնվազի ձեր փոստարկղ՝ ծանուցում: Դրանից պարզ կդառնա, թե ինչպիսի առաքում է ձեզ ուղարկվել, երբ, որտեղից, ինչպես նաև որքան է այն կշռում։

Կան առաջնային և երկրորդական ծանուցումներ: Առաջնայինը դուրս է գրվում, որպես կանոն, ծանրոցը բաժին հասնելու հաջորդ օրը (օրինակ, վերցրեք այս տեսակի առաքումը): Այսինքն, եթե ծանրոցը հասել է 1-ին, ապա ամենայն հավանականությամբ ծանուցումը դուրս կգա 2-ին։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ նամակագրությունը սովորաբար գրասենյակներ է հասնում ճաշից հետո, և այն մշակելու համար ժամանակ է պահանջվում:

Նախնական ծանուցման տրամադրման պահից սկսվում է հետհաշվարկը, որի ընթացքում ստացողը պետք է վերցնի ծանրոցը: Սա հինգ աշխատանքային օր է: Եթե ինչ-ինչ պատճառներով դրանք բավարար չեն եղել և չեք վերցրել ծանրոցը (ձախել եք, հիվանդացել եք, ժամանակ չկար), ապա ձեր անվան վրա երկրորդական ծանուցում կգրվի: Պատահում է նաև, որ մարդ չի եկել, քանի որ չի ստացել նախնական ծանուցումը։ Ի վերջո, այն կարող է ընկնել փոստարկղից, կարող է գողանալ, այն կարող է աննկատ մնալ՝ կպչելով փոստարկղի պատին։

Եթե ծանրոցը գալիս եք երկրորդական ծանուցումը ստանալու օրը կամ հաջորդ առավոտ, ապա պահպանման վճար չի գանձվի։ Բայց եթե ներկայանաք միայն 15-ին կամ 22-ին, ապա ստիպված կլինեք վճարել 5 ռուբլի «անդադարի» յուրաքանչյուր օրվա համար։

Քայլ 2. Մենք գնում ենք փոստ

Ստացողը պետք է լրացնի ծանուցման հակառակ կողմը՝ նշելով իր անձնագրի տվյալները, ազգանունը և դնելով համար և ստորագրություն։ Փոստային բաժանմունքում դուք պետք է ներկայացնեք ծանուցում և անձնագիր:

Օրենքի համաձայն, Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու ինքնությունը հաստատող հիմնական փաստաթուղթը Ռուսաստանի տարածքում անձնագիրն է (ծննդյան վկայականը): Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու ժամանակավոր անձը հաստատող փաստաթուղթը (Ձև թիվ 2-P) ունի հավասար իրավաբանական ուժ: Միջազգային անձնագիրը, վարորդական վկայականը, հաշվառման գրքույկը, կենսաթոշակային վկայականը և այլն անձը հաստատող փաստաթուղթ չեն։

Փոստի աշխատակիցը կստուգի ծանուցման լրացման ճիշտությունը և անձնագրային տվյալների համապատասխանությունը։ Հետո նա կբերի ծանրոցը, կկշռի ձեր աչքի առաջ (թույլատրելի սխալը 70 գրամ է) և կհանձնի։

Շատերը թյուրիմացաբար կարծում են, որ կարող են տեղում բացել ծանրոցը և, եթե ներսում ինչ-որ բան վնասվել է, անմիջապես պահանջել վնասի փոխհատուցում։ Դե յուրե, փոստային բաժանմունքում ծանրոց կարող եք բացել երկու դեպքում.

1. Ուղարկում է հավելվածների ցանկով: Այս դեպքում օպերատորը, հաճախորդի համաձայնությամբ, պետք է բացի տուփը և ստուգի, որ բոլոր իրերը տեղում են:
2. Արտաքին պատյանը կոտրված է։ Եթե կան «կոտրման հետքեր», կարող եք խնդրել բացել ծանրոցը։ Այս դեպքում հրավիրվում է փոստային բաժանմունքի պետը և կազմվում է հատուկ ակտ։ Եթե պարզվի, որ փաթեթում ինչ-որ բան պակասում է, սկսվում է հետաքննություն։

Մենք լիազորագիր ենք գրում

Գրանցված փոստային առաքան կարող եք ստանալ անձամբ կամ վստահված անձի միջոցով: Բայց, իհարկե, ծանրոցն առանց պատճառի չի վերադարձվի փոստային բաժանմունք, նույնիսկ եթե դա ձեր կինը / մայրը / որդին է և նույնիսկ եթե նրանք գան ձեր անձնագրով: Ձեզ անհրաժեշտ է լիազորագիր։

Լիազորագիրը պետք է լինի գրավոր։ Գրեք. «Ես, այսինչը, ապրում եմ այնտեղ, անձնագրի տվյալները այսինչն են, ես վստահում եմ այսինչին, ով ապրում է այնտեղ, անձնագրի տվյալները այսինչն են, իմ հասցեին գրանցված փոստային առաքանիները ստանալու համար: Անուն.

Ավելի լավ է գրել հենց «գրանցված նամակներ»։ Եթե դուք նշում եք ծանրոց, ապա փոքր փաթեթ կամ նամակ այլևս չի տրվի, և լիազորագիրը իրականում կստացվի մեկանգամյա։

Լիազորագիրը պետք է վավերացված լինի: Պետք չէ գնալ նոտար. Աշխատանքի կամ ուսման, բուժման վայրում նամակներ ստանալու համար կարող եք լիազորագիր հաստատել: Կարևոր է, որ փաստաթուղթը պսակված լինի հաստատության (կազմակերպության) հիմնական կնիքով և հաստատված լինի ղեկավարի ստորագրությամբ՝ վերծանումով: «Տեղեկատվության կնիքով» լիազորագիրն ու ինչ-որ հաշվապահի ինսուլտը չի աշխատի։

Ձեզ տուն կբերե՞ն։

Մարդիկ, ովքեր գնահատում են իրենց ժամանակը և ատում են հերթերը, կարող են օգտվել Ռուսական փոստի այնպիսի վճարովի ծառայությունից, ինչպիսին է տուն առաքումը։ Երկու հնարավորություն կա.

1. … Եթե փաթեթը կշռում է երկու կիլոգրամից պակաս, կարող եք զանգահարել ծանուցման մեջ նշված համարով և պատվիրել առաքում։ Առաքումը կատարվում է փոստատարի աշխատանքային ժամերին՝ առաքման վրա նշված հասցեով։ Ստացողը պետք է անձնագիր ներկայացնի։ Ծառայության արժեքը 100 ռուբլի է:
2. … Հիշո՞ւմ եք, երբ ասացինք, որ Մոսկվայի և Սանկտ Պետերբուրգի բնակիչները, ովքեր օգտվում են Russian Post հավելվածից, արտոնություն ունեն։ Այսպիսով, օգտագործելով հավելվածը, նրանք կարող են պատվիրել առաքիչ (!) ծանրոցների առաքում։ Առաքումը կիրականացվի դիմելու օրվանից երկու օրվա ընթացքում (ամեն օր ժամը 9:00-20:00): Ծանրոցը հանձնվում է հասցեատիրոջը անձնագրի ներկայացմամբ։ Ծառայության արժեքը 199 ռուբլի է:

ես կբողոքեմ

Լայֆ հաքերն արդեն գրել է, թե ինչ անել, և. Մանրամասն հոդվածներ - կարդացեք, մի ծուլացեք: Այսօր մենք ձեզ կպատմենք, թե ինչպես պետք է բողոքել փոստի աշխատակցից, եթե, օրինակ, նա կոպտել է ձեզ (օ՜ սարսափ!) կամ ծառայություններ է մատուցել ոչ պատշաճ կերպով։

Մեթոդ թիվ 1

Յուրաքանչյուր փոստային բաժանմունք ունի հայտարարությունների և առաջարկությունների գիրք: Դուք կարող եք ապահով կերպով գլորել զրպարտությունը հենց այնտեղ: Ըստ կանոնների՝ այս գիրքը պետք է ամեն օր ստուգվի։ Երբ հայտնվում է նոր գրառում, դրա պատճենը պատրաստվում և ուղարկվում է Ռուսական փոստի կառավարման և տեղեկատու ծառայությանը: Պատասխանատուը դիմումի վրա գրում է բացատրական գրություն.

Մեթոդ թիվ 2

Անմիջապես կապվեք Help Desk-ի հետ:«Ռուսական փոստը» դիտարկում է քաղաքացիների դիմումները, տրամադրում է նախնական տեղեկատվություն և զբաղվում փոստային առաքանիների որոնմամբ։ Հեռախոս՝ 8-800-2005-888: փոստ՝ [email protected]:

Մի փոքր խորհուրդ՝ բողոք գրելուց առաջ հիշեք, որ բարիկադներից այն կողմ մարդ կա՝ շատ աննախանձելի աշխատավարձով։ Բայց եթե ձեր իրավունքները իսկապես ոտնահարված են, անպայման պաշտպանեք դրանք:

Ռուսական փոստի հետ կապված մի մեծ կատակ կա. Բայց ոչ բոլորն են դա ստանում:

Ռուսական փոստն ավելին է, քան պարզապես կազմակերպություն: Ոչ ոք չի հերքում, որ խնդիրներ կան։ Մեծ խնդիրներ. Բայց նախքան նամակը կշտամբելը, փորձեք ընկերանալ դրա հետ: Ինչպես տեսնում եք, այնտեղ կանոնները բարդ չեն։ Կտիրապետես դրան ու կկարողանաս խնայել ժամանակ, գումար ու նյարդեր։

Ավելացնելու բան կա՞: Գրեք ձեր մեկնաբանությունները: