Multitasking-ի արժեքը. ինչպես են շեղումները ազդում արտադրողականության վրա

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Կալիֆորնիայի համալսարանի պրոֆեսորը ուսումնասիրում է բազմաբնույթ առաջադրանքները և ինչպես է այն ազդում աշխատանքի արդյունավետության վրա: Fast Company-ն Գլորիային բովանդակային հարցեր տվեց՝ արժե՞ միաժամանակ մի քանի առաջադրանք կատարել, և եթե ոչ, ապա ինչու։

Ինչու՞ սովորել բազմաբնույթ առաջադրանք կատարել:

- Ես 2000 թվականի սկզբին Եվրոպայից եկա Միացյալ Նահանգներ և զարմացած էի, թե ինչպես են ամերիկացիները մոտենում աշխատանքին: Մենք ապրում ենք տեղեկատվության և տեխնոլոգիաների դարաշրջանում, և մարդիկ կարծես նպատակ են դնում իրենց կյանքը դժվարացնել:

Խոսքը կապի մեջ հեղափոխությա՞ն մասին է։ Մեսսենջերներն ու ինտերնետը որպես արագ շեղելու պայմաններ:

- Աշխատանքի ընդհատումներն ու ընդհատումները միշտ չէ, որ վատ են լինում։ Վատ է, երբ նրանք հրահրում են սթրես, որն աճում է ողջ օրվա ընթացքում։

Որքա՞ն հաճախ է շեղվում միջին գրասենյակի աշխատողը:

- Մենք այս հարցը ամենամոտ վայրկյան ուսումնասիրել ենք։ Միջին հաշվով, գրասենյակի աշխատողը փոխում է գործունեությունը յուրաքանչյուր 3 րոպե 5 վայրկյանը մեկ:

Խոսքը շրջապատի՞, թե՞ հենց անձի մասին է։

-Ինքը անձի մեջ։ Ձեռքի տակ գտնվող սմարթֆոնի և առցանց զվարճանքի տոննաներով հեշտ է ձեր միտքը հեռացնել աշխատանքից:

Կա՞ն իրավիճակներ, որոնցում օգտակար է շեղվելը։

-Այո, եթե շեղումը կապված է նույն առաջադրանքի հետ։ Օրինակ, դուք աշխատում եք A առաջադրանքի վրա, և աշխատակիցը մոտեցավ ձեզ՝ տալով ձեզ նոր տեղեկություններ այս առաջադրանքի մասին: Դուք շեղված էիք, բայց կարողացաք դրանից օգուտ քաղել։

Եթե շեղումը կարճատև է, ապա դա այնքան էլ վատ չէ: Պատկերացրեք, որ դուք հոդված եք գրում, գործընկերը մոտենում է ձեզ և ասում. «Հեյ, ստորագրեք այստեղ»: Դուք գրանցվում եք ավտոմատ կերպով և անմիջապես վերադառնում նյութը գրելուն. ձեր արտադրողականությունը դժվար թե նվազի:

Ո՞ր իրավիճակներում է շեղումը վնասակար:

- Գրեթե միշտ, եթե շեղվում ես առաջադրանքից և անցնում այլ բանի: Պետք է ճանաչողական ռեսուրսները վերաուղղորդես այլ ուղղությամբ, իսկ նախկին առաջադրանքին վերադառնալուն պես ուշադրության մակարդակն իջնում է։

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում, որ մարդը վերադառնա գործին:

- Հարցվածների 82%-ը նույն օրը վերադարձել է առաջադրանքին։ Բայց վատ նորությունն այն է, որ դա տևեց մոտ 23 րոպե 15 վայրկյան:

Ի՞նչ հոգեբանական խնդիրներ են կապված բազմաֆունկցիոնալ աշխատանքի հետ:

«Մենք պարզեցինք, որ նրանք, ովքեր միաժամանակ մեկից ավելի բան են անում, ավելի շատ սթրեսի են ենթարկվում: Նրանք նաև ավելի շատ են սխալվում։ Բայց հետաքրքիրն այն է, որ մարդիկ, ովքեր հաճախ շեղվում են, աշխատանքն ավելի արագ են կատարում: Դա պայմանավորված է նրանով, որ նրանք գիտեն, որ իրենց ուշադրությունը կշեղեն, և դա կփոխհատուցեն առաջադրանքը կատարելու արագությամբ:

Սա նշանակո՞ւմ է, որ մենք գնալով ավելի մակերեսորեն ենք մտածում։

-Կասկածում եմ, որ 10 րոպեն մեկ իր գործունեությունը փոխող մարդը կարող է խորը մտածել։ Այս վիճակում շատ դժվար է հոսքին հասնելը։

Ինչպե՞ս եք հասնում արտադրողականության:

-Փորձում եմ աշխատել տնից։ Համալսարան եմ գնում միայն կազմակերպչական խնդիրների պատճառով։ Տանը մնում եմ այն պատճառով, որ ինձ համար ավելի հարմար է այստեղ աշխատելն ու ինձ ոչ ոք չի շեղում։

Խորհուրդներ տվեք նրանց, ովքեր ցանկանում են ազատվել բազմաբնույթ առաջադրանքներից:

- Սահմանափակեք վեբ բովանդակության ձեր սպառումը: Ինքդ քեզ կարգապահիր։ Ինտերնետում սահմանափակել եմ օրական երկու անգամ՝ առավոտյան և երեկոյան: Փոստը ստուգելու համար ես կարևորում եմ չորս հինգ րոպեանոց հատվածներ ամբողջ օրվա ընթացքում:

Անկեղծ ասած, հարցազրույցի ընթացքում քանի՞ անգամ եք ստուգել Ձեր էլ

-Ճիշտն ասած՝ մի երկու անգամ։