Կարեկցանքի հետ կապ. ինչ է դա, ինչպես և ինչու կառուցել այն

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

B2B ոլորտում հաճախորդների հետ հարաբերություններ կառուցելու 15 տարվա փորձն ինձ հնարավորություն տվեց բացահայտելու ցանցի բոլոր կողմերը և ավելի քան վստահորեն խոսել այս թեմայով: Ինչպես ճիշտ կառուցել ձեր կոնտակտների ցանցը և ինչ է կարեկցանքի հետ ցանցը, ես ձեզ այս մասին կպատմեմ այս հոդվածում:

Անշուշտ, ձեր ընկերների մեջ կա մեկը, ով բոլոր առիթների համար ունի համապատասխան մարդ, ով գիտի, թե ինչպես լուծել ձեր խնդիրը: Եվ ամեն անգամ զարմանում ես. «Նա իրո՞ք նոթատետրում նման կոնտակտ ունի»։ Լավագույն բժիշկներից մինչև ավտոմեխանիկներ, ոճաբանից մինչև խոշոր կորպորացիայի թոփ մենեջեր։

«Կապերն ամեն ինչ են»,- սա է նրա կյանքի կարգախոսը։ Հեշտությամբ ծանոթանում է, շատերի հետ «դու»-ով, հիշում է ոչ միայն իր ծանոթների ծննդյան տարեդարձերը, այլև անգամ նրանց երեխաների ծննդյան օրերն ու անունները։ Նա արագ լուծում է բոլոր հարցերը, երբեմն նրան պարզապես անհրաժեշտ է մեկ զանգ կատարել ճիշտ մարդուն։ Ուզու՞մ եք իմանալ, թե ինչպես է նա դա անում: Եկեք պարզենք այն:

Կատարյալ վայր նոր ծանոթության համար

Որտե՞ղ է անհրաժեշտ հանդիպել:

Ճիշտ պատասխան՝ որտեղ կա նման հնարավորություն։ Դուք շատ եք նեղացնում ձեր ծանոթների ցանցը, եթե շփվում եք միայն աշխատանքի շրջանակներում և ծանոթություններ եք հաստատում միայն գործնական կոնֆերանսների ժամանակ։

Օդանավակայանի սպասասրահ, երեխաների հետ զբոսանք խաղահրապարակներում, հերթ կինոթատրոնում, խնջույք ընկերների հետ, սրճարան ձեր բիզնես կենտրոնում կամ արվեստի ցուցահանդես - այն վայրերում, որոնք կապված չեն աշխատանքի հետ, հաճախ շատ ավելի հեշտ է հասնել: ճանաչել միմյանց. Պետք է լինել միայն ստեղծագործ և ոչ պասիվ:

Զրույցը տանեք ընդհանուրից դեպի կոնկրետ

Ինչ պետք է ես ասեմ?

Շատերի համար այս հարցն իսկապես բարդ է։ Որովհետև թվում է, թե բոլոր թեմաները բանալ են, և դու չես ուզում աներես լինել։ Մի կողմ թողեք կասկածները և համարձակորեն գնացեք ծանոթանալու։ Ինձ համար, օրինակ, պարզ մեկը. «Եկեք փոխանակենք այցեքարտերը», - հաճախ ավելի լավ է աշխատում, քան երկար ժամանակ շրջել թփուտի շուրջը՝ զրույցի համար ճիշտ թեմաներ ընտրելով:

Այլապես ինչպե՞ս կարող եք զրույց սկսել: Նախ քննարկեք ձեր շրջապատը. որտեղ եք դուք, միջոցառումը և դրա կազմակերպումը, ներկայացումները, ճաշացանկերը և նույնիսկ եղանակը: Այնուհետև փորձեք ձեր քննարկած թեմայից անցնել հաջորդ մակարդակի թեմաներին:

Դրանք պետք է ավելի մոտ լինեն ձեր զրուցակցի անձնական շահերին։ Հակառակ դեպքում թեման կչորանա, խոսելու բան չի լինի, որովհետեւ ընդհանուրի մասին երկար խոսելը ձանձրալի է ու երկար։ Օրինակ՝ «Այս խոսնակն ինձ նույնքան ոգեշնչում է, որքան այդ գրքի հեղինակը, կարդացե՞լ ես»։ Եվ խոսակցությունն ավելի է ծավալվում:

Այստեղ գլխավորը երկու ծայրահեղությունների չգնալն է՝ հարցաքննություն և մենախոսություն։ Իհարկե, չափազանց անձնական թեմաներ չի կարելի բարձրացնել։ Պետք է երկխոսություն վարել, որի նպատակն է մի փոքր ավելին իմանալ նրա անվան ու պաշտոնի զրուցակցի մասին։ Փորձեք խոսել հոբբիների, վայրերի, որտեղ եղել եք, սիրելի գրքերի կամ ֆիլմերի մասին և գտնել հնարավոր փոխադարձ ծանոթություններ:

Եթե խոսակցությունը պատահական է, կարող եք անմիջապես խնդրել դիմացինին օգնել ձեզ գտնել իր LinkedIn կամ Facebook պրոֆիլը և ավելացնել դրանք ձեր կոնտակտներում: Սա նաև կապի մեջ պահելու հիանալի միջոց է, երբ այցեքարտեր չունեք ձեզ հետ:

Հանդիպումից անմիջապես հետո հիշեցրեք ձեր մասին

Ի՞նչ անել հանդիպումից հետո:

Ցանկալի է շփումից հետո առաջին մի քանի օրերին ինչ-որ կերպ հիշեցնել ձեր մասին և ամրապնդել ծանոթությունը։ Ստանդարտ եղանակը դասական հիշեցման նամակն է, որը սովորաբար ուղարկվում է գործնական հանդիպումներից հետո: Դրանում կարևոր է հակիրճ, բայց հակիրճ, մի քանի արտահայտություններով հիշեցնել, թե ինչպես կարող եք օգտակար լինել զրուցակցին։ Արժե նաև ավելացնել ձեր բիզնեսի կամ ընկերության կարճ ներկայացումը:

Ձեր մասին հաճելի տպավորություն թողնելու լավ միջոց է նոր ընկերոջն անձամբ նրան հետաքրքիր բան ուղարկելը, որի մասին խոսել եք, երբ հանդիպեցիք:Հղում իրեն հետաքրքրող գրքին, բանախոսի ելույթի տեսանյութը, որը բերվել է որպես օրինակ, հոդված, անհրաժեշտ կոնտակտ կամ հանգստի համար հյուրանոցի առաջարկ:

Դուք ձեր հարաբերությունների նոր կամուրջ եք կառուցում՝ մի փոքր ավելի ամուր կապելով շփման հանգույցը: Եթե հանդիպումը բիզնես միջավայրում չի եղել, ապա կարող եք հիշեցնել ինքներդ ձեզ՝ անձին որպես ընկեր ավելացնելով Facebook-ում և գրելով կարճ հաղորդագրություն՝ նույն էությամբ, բայց ոչ բիզնես ձևաչափով։

Պահպանել և ամրապնդել նորաստեղծ կապերը

Ի՞նչ անել բոլոր կուտակված կոնտակտների հետ:

Նախ, հարմարության համար այցեքարտերը կարող են խմբավորվել ըստ գործունեության ոլորտի, նրանց հանդիպած իրադարձությունների, մասնագիտությունների կամ հոբբիների: Սա կօգնի ձեզ արագ գտնել ճիշտ կոնտակտը կամ հասկանալ, թե ձեր սոցիալական շրջապատից ում պետք է ծանոթացնել միմյանց, եթե նրանք ունեն ընդհանուր հետաքրքրություններ:

Երկրորդ, դուք պետք է զարգացնեք ձեր ծանոթությունների ցանցը, հակառակ դեպքում նույնիսկ ամենամեծ թվով այցեքարտերը կդառնան մեռած քաշ: Կարևորն այն չէ, թե ում ես ճանաչում, այլ այն, թե ով է քեզ ճանաչում: Ինչպե՞ս զարգանալ: Ամրացրե՛ք թույլ կապերը և պահպանե՛ք ամուր կապերը։ Սոցիալական մեդիայի հայտնվելով այս խնդիրները մեծապես պարզեցված են:

Թույլ կապերի համար պարզապես պետք է պարբերաբար գրառումներ գրել, հավանել և մեկնաբանել ձեր ընկերների գրառումները, հետևել մարդու կյանքի կարևոր ամսաթվերի ծանուցումներին և արձագանքել դրան։ Մի ծուլացեք շնորհավորել ձեզ ծննդյան, աշխատանքի փոփոխության կամ տեղափոխվելու կապակցությամբ։ Կարող եք նաև ընկերներին հրավիրել հետաքրքրություն ներկայացնող միջոցառումների, նրանց ներգրավել համատեղ նախագծերում։

Ամուր կապերն ամրապնդվում են կանոնավոր դեմառդեմ հանդիպումներով կամ զանգերով, օգնություն առաջարկելով, փորձագետի խորհուրդ խնդրելով, որից հետո հիշում եք շնորհակալություն հայտնել ընկերներին: Համակցված են նաև գրքերի փոխանակումը, համատեղ նախագծերը և ճանապարհորդությունները: Անկեղծորեն հետաքրքրվեք ձեր ընկերների կյանքով և իրադարձություններով, ընկերներ ձեռք բերեք և մի փնտրեք ծանոթությունների օգուտը:

Հիշեք հարաբերությունների էկոլոգիական բարեկեցության և շահած-հաղթող կանոնի մասին (եթե օգնեցիք, կօգնեք): Ներկայացրեք ձեր ընկերներին միմյանց՝ ելնելով նրանց նպատակներից և հետաքրքրություններից: Դուք նույնպես օգուտ քաղում եք դրանից։

Այս ամենը լավ է, բայց ինչպե՞ս պահել ամեն ինչի հետ մեր ժամանակներում։ Ինքներդ ձեզ համար բավարար ժամանակ չկա, իսկ ընկերների համար՝ առավել եւս։ Ես ձեզ հետ կկիսվեմ մի քանի հնարքներով, որոնք վերը նշված բոլորը օգնում են դա անել ավելի հեշտ և արագ, ինչպես պահանջում է մեր կյանքի արագ տեմպերը:

Կյանքի հաքեր արդյունավետ ցանցերի համար

1. Խումբ

Գործունեություն, հանդիպումներ, ընկերներ: Կա՞ն երկու նմանատիպ առաջադրանքներ: Միավորել. Արդյո՞ք մի քանի ընկերուհիներ սիրում են համերգներ ֆիլհարմոնիայում: Վերցրու բոլորին քեզ հետ, նորից ներկայացրու այնտեղ։ Երկու նոր ընկերներ մտածու՞մ են նորաստեղծ գաղափարի մասին: Ներկայացրե՛ք դրանք։ Մեկ գլուխը լավ է, բայց երկուսը՝ ավելի լավ։

2. Օգտագործեք ակնթարթային մեսենջերներ

Այն անվճար է, արդյունավետ և հարմար: Զանգերի համար միշտ չէ, որ ժամանակ է լինում, բացի այդ՝ դրանք շատերին նյարդայնացնում են։ Եվ դուք կարող եք ընդհանուր զրուցել և պայմանավորվել հինգ րոպեում մի քանի ընկերների հետ զբոսայգի գնալու մասին: Պարզապես մի շփոթեք ընդհանուր չաթը 20+ հոգու նամակագրության խմբերի հետ, որոնք վերածվում են սպամի։

3. Մասնակցեք կոնֆերանսներին ճաշի ժամին

Եթե ամբողջ օրը ժամանակ չունեք համաժողովին գալ, մոտեցեք ճաշին: Այսպիսով, դուք կարող եք վերցնել մի կտոր բովանդակություն, իսկ հետո ճաշի ժամին քննարկել այն նոր ծանոթների հետ: Մի մոռացեք, որ գործնական հանդիպումների նպատակը շփումն է։ Իսկ ճաշը դրա համար կատարյալ ժամանակն է:

4. Կոնֆերանսների մի գնացեք գործընկերոջ կամ ընկերոջ հետ

Ավելի ճիշտ՝ շփվել գործընկերոջ կամ ընկերոջ հետ։ Օգտագործեք իրադարձությունները, ինչպես նախատեսված է: Հիմարություն է գնալ մի տեղ, որտեղ կարող ես նոր շփումներ հաստատել և այդ ժամանակն անցկացնել՝ զրուցելով արդեն ծանոթ մեկի հետ: Դա անելու համար դուք կարող եք նրա հետ մեկ այլ օր գնալ սրճարան: Միջոցառումից հետո բաժանեք և փոխանակեք հավաքված այցեքարտերը։ Այսպիսով, ձեզնից յուրաքանչյուրը կկարողանա ավելի շատ նոր կոնտակտներ ձեռք բերել:

5. Խնդրում ենք ներկայացնել

Հոգեբանորեն ծանոթացողին ավելի լավ են ընկալում, քան պարզապես փողոցից բարձրանալը։ Եթե միջոցառմանը ընկեր ունեք, ով ճանաչում է ներկաներից շատերին, խնդրեք նրան ներկայացնել ձեզ նրանց հետ, ում համար դժվար է մոտենալ ինքներդ ձեզ:Այս նույն հնարքն աշխատում է, երբ նոր եք ծանոթացել ինչ-որ մեկի հետ և կարճ զրույցից հետո խնդրեք նրան ծանոթացնել ձեզ իր գործընկերների խմբի հետ:

Կարևոր է՝ հարգեք ուրիշների ժամանակը: Եթե խնդրում եք ձեզ գրավոր խորհուրդ տալ (էլ. փոստով կամ հաղորդագրությունով), ապա դուք պետք է գրեք ամբողջությամբ պատրաստի կարճ տեքստ ձեր, ձեր ապրանքի կամ ծառայության մասին: Ձեզ խորհուրդ տվող անձը պետք է միայն պատճենի տեքստը, փոխանցի այն և ծախսի իր ժամանակից ընդամենը մեկ րոպե: Ինչպես գրել նման տառեր, կարող եք տեսնել և.

6. Ավելի ակտիվ հանդիպեք առցանց

Մի սահմանափակեք ժամադրությունները միայն անցանց: Դիտեք սոցիալական ցանցերում փոխադարձ ծանոթների և ընկերների ցուցակները, վերանայեք լուսանկարները իրադարձություններից հետո հրապարակված պիտակներով և ավելացրեք նոր ընկերներ ձեզ համար: Գտեք ձեզ հետաքրքրող մասնագետներ, հոդվածների հեղինակներ, հասարակական ակտիվիստներ, արվեստագետներ ցուցահանդեսներից և ձեռք բերեք նոր շփումներ և նոր ընկերներ:

Երեք պարզ կանոն ցանցի համար

1. Եղեք անկեղծորեն հետաքրքրված

Գտեք այն, ինչ ձեզ հետաքրքրում է մարդու մեջ՝ ընդհանուր արժեքներ, հետաքրքրությունների ոլորտներ, հոբբիներ, ընդհանուր նախաձեռնություններ: Եվ մի շփվեք, եթե չեք շփվում: Լարված շփումը սովորաբար ոչ մի լավ բան չի բերում։

2. Ուղղակի օգնություն խնդրեք

Մի ակնկալեք, որ ձեզ օգնություն կառաջարկեն և կճանաչեն ձեր ակնարկները: Պատրաստ եղեք օգնել ինքներդ ձեզ:

3. Մտածեք, թե ինչ կարող եք անել՝ օգնելու համար

Ընկերացեք, օգուտներ մի փնտրեք։