Ինչ անել, եթե ձեզ սխալ փոփոխություն են տվել, բայց դուք անմիջապես չեք նկատել

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Դուք դեռ կարող եք մրցել փողի համար: Ինչպես ճիշտ. Lifehacker-ը հարցրեց փաստաբանին:

Պատկերացրեք, որ խանութ եք եկել հինգ հազարերորդ թղթադրամով: 2489 ռուբլու ապրանք են հավաքել, գնումների համար վճարել, մանրը վերցրել ու առանց նայելու դրել են գրպանը։ Իսկ տանը տեսել են, որ պահանջվող 2511 ռուբլու փոխարեն քեզ տվել են 911։ Երևի մտածում ես, որ ոչինչ անել հնարավոր չէ։ Իզուր չէ, որ երբեմն դրամարկղի կողքին գրում են, որ փոփոխությունը պետք է ստուգել առանց վաճառասեղանից դուրս գալու։

Փաստորեն, գումարը դեռ կարելի է վերադարձնել։ Շարունակեք ըստ հետևյալ ալգորիթմի.

1. Վերադարձ դեպի խանութ

Ձեզ հետ բերեք ապրանքը և ձեր կտրոնը: Նախ, գնացեք գանձապահի մոտ, որտեղ վճարել եք և բացատրեք իրավիճակը: Միգուցե աշխատակիցը սխալ է հաշվարկել առանց չարամիտ դիտավորության, բայց հետո հասկացել է սխալը և պատրաստ է վերադարձնել գումարը: Շանսերն այնքան էլ մեծ չեն, բայց կան:

Եթե չեք կարողանում համաձայնվել վաճառողի հետ, խնդրեք ադմինիստրատորին կամ խանութի մենեջերին կապվել ձեզ հետ: Նրանք տեխնիկական հնարավորություն ունեն ստուգելու, թե արդյոք ձեզ խաբել են: Եթե դրամարկղի տարածքը հագեցած է տեսահսկողությամբ, ապա կարող եք տեսնել, թե որ հաշիվն եք պահել և ինչ է գանձապահը վերադարձրել ձեզ: Մեկ այլ միջոց է վերահաշվարկել դրամարկղի պարունակությունը՝ ավելցուկը հայտնաբերելու համար: Իհարկե, դա կաշխատի միայն այն դեպքում, եթե վաճառողը խաբել է և գումարը դնել այնտեղ, այլ ոչ թե իր գրպանը: Վերահաշվարկը պետք է կատարվի ձեր ներկայությամբ, հակառակ դեպքում դրա իմաստը կորչում է։

2. Գրեք հայց

Եթե հակամարտությունը չի կարող լուծվել բանավոր, փոխհարաբերությունների պարզաբանումը տեղափոխեք այլ հարթություն։ Ըստ Եվրոպական իրավաբանական ծառայության առաջատար իրավաբան Ելենա Դերժիևայի, դուք կարող եք գրավոր հայց ուղարկել խանութի ադմինիստրացիային քննարկման համար: Դրանում նկարագրեք տեղի ունեցողի էությունը և որոշեք վեճի լուծման ժամկետները: Ձեզ համար կարևոր է ոչ միայն հայցը փոխանցելը, այլև ձեր օրինակի վրա նշան ստանալը, որ այն ընդունված է: Սա օգտակար կլինի հետագա ապամոնտաժման համար:

Բացի այդ, դուք կարող եք համապատասխան գրառում կատարել մեկնաբանությունների և առաջարկությունների գրքում։ Խնդրում ենք տրամադրել ձեր ազգանունը, անունը և կոնտակտային տվյալները, որպեսզի ձեզ հետ կապ հաստատեն: Մանրածախ առևտրի և հանրային սննդի ձեռնարկություններում «Բողոքների և առաջարկությունների գրքի մասին» հրահանգը հաստատելու մասին բողոքը պետք է կարդալ երկօրյա ժամկետում, իսկ պատասխանի համար տրվում է հինգ օր։ Չմոռանաք լուսանկարել ձայնագրությունը. Ձեզ անհրաժեշտ կլինի լուսանկար, եթե դուք պետք է շարունակեք ընթացքը:

3. Կապվեք Ռոսպոտրեբնադզորի հետ

Գրեք ազատ ձևով հայտարարություն ձեր տեղական բաժնին: Փաստաթղթին պետք է կցեք վաճառքի անդորրագրի պատճենը, ինչպես նաև խանութի տնօրինությանը ուղարկված հայցը կամ հյուրերի գրքում գտնվող բողոքի լուսանկարը:

Ամենահեշտ ձևը անձամբ դիմելն է: Համոզվեք, որ տպեք այն կրկնօրինակով և խնդրեք նշել ձեր մուտքի վրա: Կարող եք նաև փաստաթղթերի փաթեթ ուղարկել գրանցված փոստով՝ հավելվածների ցանկով: Հայտը պետք է վերանայվի ոչ ավելի, քան 30 օր առաջ։

Եթե դա չօգնեց, և դուք դեռ արդարության տենչում եք, կարող եք դիմել դատարան: