Աշխատատեղեր՝ Միխայիլ Սլոբոդին, Beeline-ի գործադիր տնօրեն

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Միխայիլ Սլոբոդինը չի համապատասխանում «մեծ շեֆի» սովորական կերպարին՝ ծանր դռների հետևում գրասենյակներ չկան, խիստ կոստյումներ և թղթերի կույտեր սեղանին։ Փոխարենը՝ շարժական գաջեթներ, նոր տեխնոլոգիաներ և ցանկացած փոփոխության ակնթարթային արձագանք: Կարդացեք, թե ինչպես սոցիալական մեդիան վերածել աշխատանքային գործիքի, աշխատել թիմում և լավ առաջնորդ դառնալ այս հարցազրույցում:

Միխայիլ, շնորհակալություն Lifehacker-ին տված ժամանակի և ուշադրության համար: Առաջին ավանդական հարցը հետևյալն է. ինչպիսի՞ն է ձեր աշխատավայրը:

Շատ պարզ. Ես ունեմ մեծ գրասենյակ, բայց օգտագործում եմ դրա տարածքի 15-20%-ը։ Մնացած ամեն ինչը նախորդ շրջանակներից շրջապատ է: Գրասենյակն ունի ապակե պատեր և անընդհատ բաց դռներ։

Գրասեղանիս վրա կա MacBook Pro 17, որը ինձ հետ տանում եմ, երբ դրա կարիքը ունեմ: Ես այլ համակարգիչ չունեմ: Ընդհանուր գաղափարն այն է, որ ես ամբողջ աշխատանքի 95%-ն անում եմ իմ հեռախոսից: Համակարգիչը այլ դեր է խաղում՝ ավելի հարմար է գրառումներ գրել, քան բջջայինով, քանի որ, ցավոք, LiveJournal-ն ունի բոլորովին անգործունակ բջջային հավելված։ Մնացած ամեն ինչ, ինչ ես անում եմ iPhone 6-ից: Պատմականորեն պատահեց, որ ես սկսեցի օգտագործել Apple-ի արտադրանքները մինչ այս ապրանքանիշի մեծ նորաձևությունը, և այս ընկերության տեխնոլոգիան ինձ հետ է ավելի քան 15 տարի:

Ես նաև ունեմ գրասեղանիս վինտաժային պտտվող հեռախոս, որը չի աշխատում, և գրասենյակային հեռախոս, բայց ես հազվադեպ եմ օգտագործում այն: Եվ տեսահաղորդակցության սարքավորումներ։

Ի՞նչ տեղ են զբաղեցնում թղթերը աշխատանքում:

Սեղանի վրա կա մեկ թուղթ՝ A3 թերթիկ՝ շաբաթվա պլանով: Եվ այսքանը: Մարդիկ գալիս են ինձ մոտ առանց թղթերի, ամեն ինչ ցույց են տալիս էկրանին։ Քանի որ Apple-ի տեխնոլոգիայով եկած անձը կարող է ցույց տալ այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է Apple TV-ի միջոցով՝ կա՛մ իր հեռախոսից, կա՛մ iPad-ից, կա՛մ համակարգչից: Կա նաև ինտերֆեյս Android սարքերի համար։

Ինչ ծրագրեր եք օգտագործում:

Ես ոչ մի առանձնահատուկ կամ արտասովոր բան չեմ օգտագործում: Ես պրեզենտացիաներ եմ անում Keynote-ով, գրելու համար օգտագործում եմ Էջեր։ Բիզնեսի կարիքների համար ես օգտագործում եմ Word և Excel: Ես ակտիվորեն օգտագործում եմ iPhoto-ն և Final Cut-ը, երբ պետք է տեսահոլովակներ գրել, քանի որ ես ինքս բլոգի համար շատ բաներ եմ անում. ինձ հետաքրքրում է ամեն ինչ փորձել:

Հաղորդակցության առումով ես WhatsApp-ն օգտագործում եմ որոշակի թվով մարդկանց հետ, ովքեր սիրում են օգտվել WhatsApp-ից: Այն մարդկանց հետ, ովքեր սիրում են Telegram-ը (օրինակ՝ Megafon-ի գլխավոր տնօրեն Իվան Տավրինը), ես օգտագործում եմ Telegram-ը:

Ներքին մասում մենք օգտագործում ենք Slack-ը՝ բարձրագույն ղեկավարությանը և թիմերին միացնելու համար: Սա խմբային աշխատանքի առաջատարներից է, մենք ունենք մոտ 80 աշխատակից, որն օգտագործում է այն։ Նրա հետ հարմար է առցանց քննարկել թիմային հարցերը։

Ես օգտագործում եմ շատ այլ հավելվածներ՝ կախված իրավիճակից։ Եթե գնում եմ նկարելու, ապա օգտագործում եմ մի հավելված, որն օգնում է տեսախցիկից լուսանկարներ ներբեռնել Wi-Fi-ով (իսկ ես ունեմ Canon EOS 6D) առանց հիշողության քարտի հետ մանիպուլյացիաներ անելու։ Եթե ես հետս ուղղաթիռ վերցնեմ, ինչպես վերջերս եմ արել Վրաստանում, ապա ունեմ dji-Vision հավելվածը, որը թույլ է տալիս կառավարել ուղղաթիռը բջջային հեռախոսից։

Ինչպե՞ս եք իմանում նորությունները:

Ես ընդհանրապես թերթ չեմ կարդում և դրա հետ կապված որևէ խնդիր չունեմ։ Ես օգտագործում եմ MediaMetrics - սա հայտնի նորությունների ագրեգատոր է, բավականին արագ և հետաքրքիր։ ՏՏ և հեռահաղորդակցության նորությունների համար ես օգտագործում եմ Siliconrus: Իհարկե, ես դիտում եմ RBC-ի լրահոսը բրաուզերի միջոցով։ Բացի այդ, ընկերությունն ունի մամուլի մոնիտորինգի ոչ ստանդարտ իրականացում։ Ոչ թե Word-ի կամ HTML-ի տեղեկագրի տեսքով, մենք դա արել ենք Flipboard բջջային հավելվածի հիման վրա: Այսպիսով, այն, ինչ գրում են լրատվամիջոցները մեր մասին, մեկ հոսքի տեսքով կարող է տեսնել ոչ միայն մեր, այլ ընդհանրապես ցանկացած ցանկացողի։ Եվ զուտ հեռահաղորդակցության բիզնեսի արտադրանքը՝ Medallia հավելվածը, որը թույլ է տալիս մեզ դիտել զուտ խթանողի միավորը, ծառայության մակարդակի ցուցանիշները առցանց և ստանալ համապատասխան վերլուծություններ առցանց:

Դուք սոցիալական ցանցերի շատ ակտիվ օգտատեր եք։ Ինչպե՞ս եք աշխատում նրանց հետ:

Սոցիալական մեդիայի տեսանկյունից ես տեղադրված եմ բոլոր անհրաժեշտ բջջային հավելվածները։ իմ սիրելիներից մեկն է: Այնտեղ ունեմ 8,5 հազար բաժանորդ։ Այս ցանցը բնութագրվում է դրականության բարձր մակարդակով, քանի որ Instagram-ում ավելի շատ կանայք կան, իսկ կին լսարանը ավելի շատ դրական բովանդակություն է ստեղծում։ LiveJournal-ում, որտեղ օգտատերերի շրջանում զգալի գերակշռություն կա տղամարդկանց ուղղությամբ և արդեն պատկառելի տարիքի, երբեմն դա պարզապես աղբարկղ է։ Այնուամենայնիվ, այն հետաքրքիր հարթակ է, որը թույլ է տալիս արտահայտել ձեր մտքերը։ Ակնհայտ է, որ ես օգտագործում եմ «» հավելվածները, և Twitter-ն աշխատում է հիմնականում ընդունման վրա. այնտեղ մարդիկ հաճախ են բարձրացնում «Beeline»-ի աշխատանքի վերաբերյալ հետաքրքիր խնդիրներ և դեպքեր։ Ես օգտագործում եմ Snapchat-ը ավագ դստերս հետ շփվելու համար:

Որքա՞ն հաճախ եք ստուգում նոր գրառումները:

Սոցիալական ցանցերի միջոցով ստացվող տեղեկատվության մի մասը աշխատանք է: Ցանցերի միջոցով ես հաճախորդներից արձագանքներ եմ ստանում՝ ինչն է մեզ մոտ լավ չի աշխատում, ինչի վրա արժե ուշադրություն դարձնել։ Նման արձագանքները շատ բան են տալիս, քանի որ մենք ունենք սպասարկման բիզնես, և միշտ պետք է հասկանալ, թե ինչ է կատարվում հաճախորդների հետ հարաբերություններում։ Ուստի ես պարբերաբար ստուգում եմ, թե ինչ և ինչպես երկու ժամը մեկ։ Եթե խնդիր կա, փոխանցում եմ այս ոլորտի պատասխանատուներին, խնդրում եմ հաշվետվություն տվեք։ Փաստն այն է, որ նման գործընթացը դուրս է գալիս մեկ հաճախորդի համար կոնկրետ խնդիր լուծելուց: Յուրաքանչյուր նման դեպքից կարելի է մեծ թվով իմաստալից եզրակացություններ անել այն մասին, թե ինչն է սխալ ամբողջ համակարգում: Դա այն համակարգն է, որը պետք է շտկվի։

Մենք ունենք սոցիալական լրատվամիջոցների խումբ Slack-ում, որտեղ տղաները հայտնում են կարևոր ազդանշաններ: Իրականում, Slack-ը աշխատանքային գործիք է, որը ստուգվում է շատ ավելի հաճախ, քան սոցիալական մեդիայի հաշիվները: Հետևաբար, եթե ինչ-որ բան պահանջում է իմ արագ արձագանքը, ապա ես արձագանքում եմ՝ դժվար չէ։

Իհարկե, ես անընդհատ չեմ նստում սոցիալական ցանցերում և միշտ չէ, որ նայում եմ թարմացումներին երկու ժամը մեկ, քանի որ իրադարձություններն ու հանդիպումները դա թույլ չեն տալիս։ Ես դասավորում եմ հաղորդագրությունների մեծ մասը, երբ գնում եմ աշխատանքի՝ առավոտյան յոթից ութը, և երբ վերադառնում եմ տուն. նայում եմ մամուլի մոնիտորինգին, FlipBoard-ում ամսագիր եմ ստեղծում, հաղորդագրություններ և առաջադրանքներ եմ ուղարկում: Ճանապարհորդության ժամանակը ես ծախսում եմ տեղի ունեցածի խորը զննումն ու հետադարձ կապը վերլուծելու վրա:

LiveJournal-ում բլոգը, ինչ-որ իմաստով, ինքնարտահայտման ձև է, բայց պարզ է, որ այն հայտնվել է բացառապես բիզնես նպատակներով։ Ազատ ժամանակ հաճույքով կանցկացնեի ավելի հետաքրքիր իմ և ընտանիքիս համար։ Բայց սա այն մի մասն է, ինչ մենք անում ենք Beeline-ում, Beeline-ի և Beeline-ի շուրջ:

Ինչպե՞ս եք պլանավորում ձեր ժամանակացույցը:

Իհարկե, ես ունեմ սպասասրահ, որը ժամանակացույց է կազմում։ Եվ բավականին մեծ թվով միջոցառումներ են տեղի ունենում, ինչպես նախատեսված է, քանի որ մեծ կազմակերպությունն ունի իր կյանքի ռիթմը։ Ես օգտագործում եմ Mail.ru-ի ստանդարտ օրացույցը, դրանում ես նայում եմ այն իրադարձություններին, որոնք ծրագրել են օգնականները, և ես ինքս որոշ հանդիպումներ եմ կազմակերպում:

Միշտ ուզում եք առավոտյան աշխատանքի գնալ:

Իհարկե ոչ. Անցյալ ամիս թռել եմ Վրաստանից։ Այնտեղ տաք է, լավ, գեղեցիկ: Իսկ հետո՝ ձնաբուք, ձյուն, շուտ վեր կաց։ Ես սովորական մարդ եմ, շատ եմ ուզում քնել, բայց գործը պետք է արվի։ Հետեւաբար, ես գրեթե միշտ աշխատանքի եմ հասնում առավոտյան ժամը ութին։ Մեծ թիմն ու առաջադրանքների փունջը մեծ պատասխանատվություն է, իսկ հետո գալիս ես աշխատանքի, ներգրավվում, մոռանում առավոտյան բոլոր դժվարությունները։ Գիտեք, որպես կատակ, ոզնիները լաց եղան, սրսկեցին, բայց շարունակեցին ուտել կակտուսը: Իսկ հետո պարզվեց, որ կակտուսը շատ լավ համ ունի։

Ո՞րն է սպորտի ժամանակացույցի տեղը:

Շաբաթը երկու-երեք անգամ սպորտով եմ զբաղվում անձնական մարզչի հետ: Մասնակցում եմ ֆիթնեսի կամ բռնցքամարտի, ուզում եմ դասերի քանակը շաբաթական չորսի հասցնել, տեսնեմ՝ կկարողանա՞մ իրականացնել պլանս։

Դուք աշխատել եք բարձր տեխնոլոգիաների բազմաթիվ ոլորտներում: Ե՞րբ ունես ժամանակ սովորելու:

Համալսարանի գիտելիքներն ինձ ոչ մի օգուտ չտվեցին։ Ամենատարրական բանը, որ սովորել եմ համալսարանում, գիտելիք ձեռք բերելու մեխանիզմն է։Երբ ես եկա սովորելու, դեռ քաղաքական տնտեսություն էին դասավանդում, բայց երկու տարի հետո անիմաստ դարձավ։ Միակ առարկան, որ հետաքրքիր էր, տնտեսական մաթեմատիկան էր, որտեղ սովորում էինք արեւմտյան դասագրքերով։ Եվ ինձ, իհարկե, չեն սովորեցրել, թե ինչ էր կատարվում բիզնեսում 90-ականներին։ Ամբողջ ուղեբեռը սովորում է անելով: Բայց 5-7 տարի առաջ սկսեցի գրքեր կարդալ։ Ճիշտ կարդալու դեպքում դրանք դառնում են տեղեկատվության հսկայական աղբյուր՝ ինքներդ ձեզ և ձեր շուրջը նայելու համար:

Գրքերի միջոցով սովորելը դժվար է։ Դուք կարող եք գնալ MBA, որտեղ ուսուցիչները կսովորեցնեն ամեն ինչ: Բայց դա շատ ավելի թանկ է, ավելի ժամանակատար, և ամբողջ աշխատանքի 80%-ն անօգուտ է: Եթե դուք ինքներդ եք ընտրում, թե ինչ սովորեցնել ձեզ, ապա ծախսում եք մի կոպեկ, հատկացրեք այնքան ժամանակ, որքան կարող եք։ Բայց սա դժվար իրագործելի ծրագիր է։

Ի՞նչ գրքեր եք խորհուրդ տալիս կարդալ:

Հիմնականում բիզնես գրականություն եմ կարդում անգլերենով։ Ամենահետաքրքիր գրքերից կարող եմ խորհուրդ տալ.

• Ջոն Մաքսվել, Առաջնորդության հինգ մակարդակ;
• Պատրիկ Լենչիոնի, Թիմի հինգ փոխնախագահները;
• Այն Ռենդ, Ատլասը Թոթվեց. Ես բարձր խորհուրդ եմ տալիս այս գիրքը բոլորին, քանի որ այն իրականում կառավարման, համակարգի և այն չանելու մասին է:

Դուք բավական վաղ եք սկսել ղեկավար պաշտոններ զբաղեցնել։ Պե՞տք է առաջնորդ ծնվի, թե՞ կարելի է դառնալ:

Դա կախված է նրանից, թե ինչ անվանել «վաղ»: 90-ականներին, երբ հին տնօրեններն ու նրանց սոցիալիստական մեթոդները դադարեցին գործել, նրանք, ովքեր նոր էին ավարտել համալսարանը և ովքեր իրենցից ինչ-որ բան էին ներկայացնում, արագ շեֆեր դարձան։ Եվ ես հավատում եմ, որ առաջնորդությունը սովորած հմտություն է: Հասարակ մարդը, վերաիմաստավորելով ինքն իրեն և փոխելով ինքն իրեն, կարող է դառնալ առաջնորդ։ Թերևս կատարյալ չէ։ Սպորտի հետ նմանություն կա՝ սկզբում ոչինչ չես կարող անել, բայց եթե քրտնաջան մարզվես, վերահսկես առաջընթացդ, ուշադրություն դարձնես սխալներին և ուղղես դրանք, ապա անպայման կբարելավես կատարողականդ: Կարելի է ասել, որ լիդերներ են ծնվել, իսկ մնացածը շանս չունեին։ Բայց գրեթե բոլորը կարող են լինել շատ լավ մակարդակի առաջնորդ։

Ի՞նչն է խանգարում ձեզ աշխատանքի մեջ:

Ինձ իսկապես ոչինչ չի խանգարում: Կան խնդիրներ, իհարկե, և ամեն ինչ ժամանակ է պահանջում։ Ընկերությունը գործում է հետաքրքիր և մրցունակ ոլորտում: Կան արտաքին գործոններ, բայց շատ խնդիրներ բնորոշ են հենց ընկերությանը, մենք ինքներս ենք միջամտում, բայց հետևողականորեն պայքարում ենք դրա դեմ։ Եվ ես շատ եմ ուզում խնդիրներ լուծելուց անցնել նոր ու բեկումնային բան ստեղծելուն։ Նույնիսկ եթե այն այնքան նորարար չէ, որքան Ջոբսը, մեր արդյունաբերությունը դեռ ավելի ավանդական է, բայց կարծում եմ, որ երեք տարի հետո մենք չենք լինի այն, ինչ այսօր ներկայացնում ենք: Հուսով եմ տեսնել աշխատանքի և ծառայությունների այլ մակարդակ, և ամենակարևորը՝ հաճախորդների սպասարկումը:

Եթե ձեզ խնդրեին օգտագործել ինչ-որ կախարդանք՝ առանց մարզումների մի հմտություն կատարելապես տիրապետելու համար, ո՞րը կընտրեիք:

Երազում եմ լավ երգել, բայց լսողությանս հետ կապված մեծ խնդիր ունեմ։ Նա նույնպես կարող է մարզվել, բայց ես մարդ եմ, ով սիրում է ամեն ինչ լավ անել։ Եթե անգամ շատ էներգիա ծախսեմ մարզումների վրա, ես կդառնամ ծայրահեղ միջակ երգիչ։ Ուստի ես կխնդրեի, որ ինձ երգել սովորեցնեն։

Life hacking-ը Միխայիլ Սլոբոդինից

Առաջին. Միշտ փորձեք անել ավելին, քան պետք է: Միշտ փորձեք բարձրացնել նշաձողը ձեզ համար, այլապես արագ կհայտնվեք նորմալ, բայց միջակ գոտում։

Երկրորդ. Սովորեք անընդհատ. Քչերն են հիշում «Սովորիր, սովորիր և նորից սովորիր» կարգախոսը, բայց ապարդյուն. կյանքը չափազանց փոփոխական է։ Այն մասնագիտությունները, որոնցով կարելի է աշխատել հինգ տարի հետո, այսօր նույնիսկ գոյություն չունեն։ Հետևաբար, դուք պետք է նայեք ձեր շուրջը և ճիշտ եզրակացություններ անեք այն ամենից, ինչ տեսաք:

Երրորդ. Դուք պետք է հավատաք ինքներդ ձեզ: Ոչ թե հիմար ինքնավստահության ռեժիմում, այլ հրամայական է շատ ջանք թափել գործն անելու և բոլոր հնարավորությունները կշռադատել։ Շատ խոչընդոտներ ի վերջո հաղթահարվում են:

Չորրորդ. Համեմատեք ծախսերը արդյունքների հետ: Երբեմն պատահում է, որ մարդը որոշել է՝ ես ուզում եմ ինչ-որ մեկը դառնալ։ Աշխատեցի, դարձա։ Եվ հետո բոլորովին անհասկանալի դարձավ, թե ինչի համար էր դա նրան պետք։ Այսպիսով, ինքներդ ձեզ ճիշտ նպատակներ դրեք: