Մտածողության 25 սխալ, որոնք ստիպում են մեզ վատ որոշումներ կայացնել

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Ճանաչողական խեղաթյուրումները ուղեղի առանձնահատկություններն են, որոնք օգնում են մեզ գոյատևել: Առանց նրանց մենք կխճճվենք տեղեկատվության ծովում։ Բայց խեղաթյուրումները նույնպես գործում են մեր դեմ՝ ստիպելով մեզ սխալ որոշումներ կայացնել։ Ժամանակն է թողնելու:

Մենք պետք է արագ որոշումներ կայացնենք. Ժամանակին դա անհրաժեշտ էր, որպեսզի մեզ գիշատիչները չուտեն կամ ինչ-որ մեկին ուտենք։ Հիմա ամեն ինչ մի քիչ ավելի քաղաքակիրթ է թվում, բայց իմաստը մնում է նույնը. գոյատևելու և հաջողության հասնելու համար պետք է որոշել և անել:

Սա ավելի դժվար է, քան թվում է: Մենք ունենք մեծ, բազմաֆունկցիոնալ ուղեղ, որը կարող է ստանալ և մշակել հսկայական քանակությամբ տվյալներ: Սակայն տեղեկություններ հավաքելը և վերլուծելը ժամանակ է պահանջում, և դա պարզապես չի անում: Հետևաբար, ուղեղը լուծում է գտել՝ ճանաչողական խեղաթյուրումներ, որոնք օգնում են ընտրել կարևոր տեղեկատվությունը և այն իր տեղում դնել մտքի պալատներում:

Մենք արդեն խոսել ենք այն մասին, թե ճանաչողական որ կողմնակալությունները և՛ օգնում են, և՛ խանգարում տվյալների ֆիլտրմանը, և որոնք են ձևավորում օրինաչափությունները։ Հիմա ժամանակն է խոսել մտածողության սխալների մասին, որոնք խանգարում են մեզ ճիշտ որոշումներ կայացնել:

Մենք գերագնահատում ենք ինքներս մեզ

Գործելու համար անհրաժեշտ է վստահություն: Հակառակ դեպքում մենք ոչինչ չենք կարողանա անել։ Կապ չունի, որ մենք վստահության հիմքեր չունենք. Ուղեղը կգտնի դրանք և կտրամադրի դրանք։

Գերվստահության էֆեկտ (Վոբեգոնի լճի էֆեկտ)

Զարմանալի է, թե ինչպես մեր ուղեղում ներկառուցված այսպիսի հրաշալի գործիքի շնորհիվ այդքան շատ մարդիկ վստահ չեն իրենց վրա: Բայց մենք հակված ենք մեզ ավելի լավը համարել, քան մյուսները և հավատում ենք, որ ամեն ինչ կլինի այնպես, ինչպես մեզ պետք է:

Շեղում դեպի լավատեսություն

Մենք հակված ենք ամեն դեպքում գերագնահատելու դրական արդյունքի հնարավորությունները։ Մեկ այլ խեղաթյուրում, որը շատերին պակասում է ինչ-որ հետաքրքիր բան որոշելու համար:

Forer effect (Barnum effect)

Երբ ինչ-որ մեկը մեզ բնութագրում է, ավելին, կարծես միտումնավոր փորձել է, մեզ թվում է, որ նա իրավացի է։ Մենք հավատում ենք նկարագրությանը, նույնիսկ եթե այն անորոշ է և ոչինչ չի նշանակում: Ահա թե ինչպես են աշխատում բոլոր աստղագուշակները. թվում է, թե բոլոր Խոյերը եռանդուն և համառ են, իսկ Աղեղնավորները՝ կոկիկ և համառ:

Վերահսկողության պատրանք

Երբ մենք շահագրգռված ենք, որ ինչ-որ բիզնես լավ ավարտ ունենա, այս պատրանքն է առաջանում. մենք կարող ենք վերահսկել բիզնեսի արդյունքը շատ ավելի մեծ չափով, քան կարծում ենք:

Օրինակ՝ պրեզենտացիա ենք պատրաստում, որ ներդրողին համոզենք, որ փող տա։ Թվում է, թե ամեն ինչ կախված է կատարումից, և միայն մենք ինքներս կարող ենք ազդել մարդու որոշման վրա։ Եվ նա պարզապես փող չունի, նա կորցրել է այն երեկ: Մենք ոչ մի կերպ չենք կարող ազդել սրա վրա։ Հիմնական բանը միշտ հաշվի առնել այս հնարավորությունը և կազմել արտակարգ իրավիճակների պլան:

Եսակենտրոնության էֆեկտ

Մարդն իրեն հատուկ արժանիքներ է վերագրում նպատակին հասնելու գործում (և իրականում նրա դերն ավելի քիչ էր, քան կարծում է): Եսակենտրոնության էֆեկտը և վերահսկողության պատրանքը ուժ են տալիս, բայց խանգարում են իրավիճակի ճիշտ վերլուծությանը, իսկ դա արդեն սխալների է հանգեցնում։

Կեղծ համաձայնության էֆեկտ

Մենք նախագծում ենք մեր համոզմունքները, սովորությունները և կարծիքները այլ մարդկանց վրա: Ի վերջո, թվում է, թե բոլորն էլ նույն կերպ են մտածում, ինչպես մենք (իսկ ով այլ կերպ է մտածում, ինչ-որ տեղ սխալ է և թերի): Օրինակ, եթե կարծում եք, որ համակարգչային խաղերը չարիք են, ապա «խաղացող» բառը կլինի վիրավորական:

Խեղաթյուրում կերպարների նկարագրության մեջ

Դա կապված է կեղծ համաձայնության էֆեկտի հետ։ Մյուս մարդիկ մեզ թվում են պարզ, հասկանալի, անփոփոխ։ Անկախ նրանից, թե մենք ինքներս ենք. կյանքը փոխում է մեզ, մենք պետք է ավելի իմաստուն դառնանք:

Դանինգ-Կրյուգերի էֆեկտ

Մարդը, ով չի տիրապետում ոչ մի թեմայի, սխալ որոշումներ կկայացնի։ Բայց նա երբեք դա չի հասկանա, քանի որ նա չի հասկանում թեման՝ նա չունի բավարար որակավորում՝ սխալ նկատելու համար։ Բայց այն մարդը, ով շատ բան գիտի, ավելի հավանական է, որ կարծի, թե ինքը ոչինչ չգիտի:

Ռիսկի փոխհատուցում

Մենք պատրաստ ենք ռիսկի դիմել, եթե գիտենք, որ ապահով ենք: Իսկ եթե մեզ վտանգ է սպառնում, ուրեմն հրաժարվում ենք ռիսկից։ Ցանկանու՞մ եք, որ մարդը ռիսկային որոշում կայացնի: Թող նա հանգստանա: Զգո՞ւմ եք, որ խանութի վաճառողները հոգ են տանում նրանց մասին: Ուղղեք, դրամապանակը վտանգի տակ է, հիմա կառաջարկեն թանկարժեք բան գնել։

Մենք գնահատում ենք ներկան

Մենք սովոր ենք որսի նման որոշումներ կայացնել՝ հիմա կամ երբեք։ Ուստի ուղեղը զտում է առաջադրանքները և հատկապես կարևոր է համարում այն հանգամանքները, որոնք այստեղ և հիմա են։ Երկարաժամկետ պլանավորումը կամ լավ փաստագրված փորձը, մյուս կողմից, չեն կարող դիմակայել խեղաթյուրված մտածողությանը:

Հիպերբոլիկ արժեզրկում

Մենք պատրաստ ենք ավելի քիչ ստանալ, բայց հիմա, և ոչ թե սպասել, թեկուզ սպասելու համար ավելի շատ ստանանք։ Եթե դուք առաջարկում եք կոնֆետ ուտել հիմա կամ մի տուփ կոնֆետ ուտելու շաբաթվա վերջում, շատերը կոնֆետ կվերցնեն:

Ժամանակագրական սնոբիզմ

Մենք սիրում ենք ամեն ինչ նոր և ժամանակակից միայն այն պատճառով, որ այն նոր է և ժամանակակից: Պարտադիր չէ, որ օգտակար լինի, բայց «ժամանակակից» բառը դեռ գործում է գովազդում:

Մենք սիրում ենք ծեծված ճանապարհը

Եթե մեր անելիքների ընտրության առաջ ենք կանգնում, մենք նախապատվությունը տալիս ենք արդեն իսկ սկսվածին։ Եվ դա օգնում է մեզ հասնել մեր նպատակներին, բայց ստիպում է բաց թողնել նոր հնարավորությունները:

Կորստի հակակրանք

Ինչ-որ բան կորցնելու վախն ավելի ուժեղ է, քան նորը ձեռք բերելու ցանկությունը: Եթե փողով կորցնենք մեր դրամապանակը, խելագարորեն կնեղվենք։ Իսկ եթե գտնենք ճիշտ նույն դրամապանակը, ապա մեր բախտին միայն կժպտանք։ Եվ մենք որոշումներ ենք կայացնում նույն հույզերով։

Զրոյական ռիսկի նախապատվություն

Մենք այնքան դժկամությամբ ենք ռիսկի դիմել, որ եթե հեշտ ռիսկն ամբողջությամբ վերացնելու կամ լուրջ ռիսկը նվազեցնելու ընտրությունը, մենք համաձայնում ենք վերացնել հեշտ ռիսկը: Բայց միևնույն ժամանակ լուրջ ռիսկ մեզ հետ կմնա։ Օրինակ՝ մենք այնքան ենք վախենում ատամնաբույժներից, որ պատրաստ ենք հետաձգել սովորական հետազոտությունները, մինչև ատամը փշրվի։

Իռացիոնալ ուժեղացում

Երբ որոշում ենք կայացրել և սկսել ենք շարժվել դեպի նպատակը, մեզ համար դժվար է դուրս գալ, նույնիսկ եթե ամեն ինչ մեր դեմ է։ Ի վերջո, որքան շատ ջանքեր ենք ծախսել նպատակին հասնելու համար, այնքան ավելի կարևոր է թվում մեզ այս նպատակը։ Ուստի մենք պատրաստ ենք ժամերով խոսել այն գրամների մասին, որոնք կորցրել ենք մեկ շաբաթվա ընթացքում, թեև ոչ ոք, բացի կշիռներից, տարբերություն չի տեսնում։ Ավելի վատ է, երբ մենք պատրաստ ենք ինքներս մեզ համոզել վատ արդյունքի օգուտների մեջ միայն ջանքերի շնորհիվ։

Մի խոսքով, ձին սատկել է, իջեք:

Դիսպոզիցիոն ազդեցություն

Մենք չենք ազատվում աղբից, քանի որ հույս ունենք, որ այն մեզ հարմար կլինի։ Եվ որքան երկար է այն ստում, այնքան ավելի դժվար է այն դեն նետելը կամ վաճառելը, քանի որ շատ բան է սպասվել։ Դա վերաբերում է նաեւ արժեթղթերին, որոնք ոչ մի կերպ չեն թանկանում, եւ խցանված պահարաններին, որոնք շատ կարեւոր բաներ են պարունակում։

Ամբողջ օբյեկտի նախապատվությունը

Մենք սիրում ենք անել մի բան և մեկ անգամ, բայց մինչև վերջ ավարտիր առաջադրանքը ամբողջությամբ։ Եթե մեծ ափսե վերցնենք, լցնենք ուտելիքով, հետո անպայման կավարտենք։ Իսկ ուղեղը չի ուզում մի փոքր ափսե շատ անգամ լցնել։

Մենք վախենում ենք սխալներից

Յուրաքանչյուր գործողություն ունի հետևանքներ, մեր ուղեղը սովորել է սա։ Բայց որոշ գործողություններ հանգեցնում են անուղղելի փոփոխությունների։ Ամենավատ բանը կանխելու համար ուղեղը մշակել է պաշտպանիչ մեխանիզմներ, որոնք պետք է մեզ ապահովագրեն սխալներից: Միշտ չէ, որ ստացվում է:

Շեղում դեպի ստատուս քվո

Մենք ոչինչ չենք ուզում փոխել, մենք նախընտրում ենք, որ ամեն ինչ մնա այնպես, ինչպես կա, նույնիսկ եթե ինչ-որ բան կարելի է դեպի լավը փոխել։ Այս խեղաթյուրման պատճառով կա հարմարավետության գոտի, որից այնքան դժվար է դուրս գալ:

Արդարացնելով համակարգը

Սա նախորդ աղավաղումն է, միայն մեծ մասշտաբով։ Մենք պատրաստ ենք պաշտպանել այն ամենը, ինչ մեզ շրջապատում է, նույնիսկ եթե դրա համար պետք է զոհաբերենք մեր սեփական շահերը։

Հոգեբանական ռեակտիվություն

Եթե մարդը սահմանափակված է ազատության մեջ, ուղեղը կըմբոստանա և կսկսի դիմակայել ճնշմանը, նույնիսկ եթե այդ ճնշումը լավի համար էր: Ուստի, ի հեճուկս մայրիկի, մենք կսառչենք մեր ականջները, իսկ նարինջը, որից մենք ալերգիկ ենք, կդառնան աշխարհի ամենահամեղ միրգը։Մանիպուլյացիաները հիմնված են այս էֆեկտի վրա:

Հավակնոտ ակումբի մուտքի նույն դրես-կոդը հակադարձ մանիպուլյացիայի օրինակ է՝ քեզ թույլ չեն տալիս գնալ այնտեղ, բայց եթե փորձես, ներսում հրավեր կստանաս։ Ուղեղը անմիջապես որոշում է, որ դու պետք է մտնես այս ակումբ:

Անորոշության ազդեցությունը

Մարդը նախընտրում է գործել այնպես, որ գործողությունների արդյունքը լինի որոշակի ու հասկանալի։ Եվ մենք անտեսում ենք բոլոր գործողությունները, որոնց արդյունքն ավելի դժվար է կանխատեսել։ Օրինակ, մենք սիրում ենք ֆիքսված աշխատավարձով աշխատանք, բայց չենք սիրում այն աշխատանքը, որտեղ մենք ստանում ենք շահույթի տոկոս, նույնիսկ եթե կարող ենք բազմապատիկ ավելի շատ վաստակել։

Խաբեբա էֆեկտ

Սա մարքեթինգային էֆեկտ է, որում համեմատվում են տարբեր ապրանքներ, և ապրանքներից մեկը ներկայացվել է միայն այն բանի համար, որ դուք հրաժարվեք դրանից՝ հօգուտ ավելի թանկի:

Օրինակ՝ զեղչի առաջարկին մասնակցում է երեք հեռուստացույց՝ փոքր և էժան, միջին և թանկ, մեծ և թանկ։ Ոչ ոք չի գնի միջին և թանկ, քանի որ դրա ֆոնի վրա մեծն ու թանկը չափազանց գրավիչ է թվում, իսկ փոքրն ու էժանը՝ չափազանց շահավետ։ Սա այն է, ինչ վաճառողը ցանկանում է:

Մենք ծույլ ենք

Մենք նախընտրում ենք կատարել պարզ, լավ մշակված և հասկանալի գործողություններ, քան լուծել բարդ և ժամանակատար ինչ-որ բան, նույնիսկ եթե դա շատ կարևոր է:

Հետաձգում

Աշխատանքը հնարավորինս շուտ հետաձգում ենք, ժամանակը լրացնում ենք ցանկացած գործողություններով, միայն թե մեծ նախագիծ չսկսելու համար։

Տեղեկատվության որոնման նկատմամբ կողմնակալություն

Նախքան որևէ բան սկսելը, մենք տեղեկատվություն ենք հավաքում: Եվ կրկին մենք տեղեկատվություն ենք հավաքում: Եվ կրկին, նույնիսկ եթե դա մեզ այլևս պետք չէ, և վաղուց ժամանակն էր գործելու։

Rhyme էֆեկտ

Եթե պնդումը կառուցված է հանգավոր տողերի տեսքով, ապա մենք դրան ավելի շատ կհավատանք, քան հանգավորվածին, նույնիսկ եթե դրանք իմաստով նույնն են: Ուստի ասացվածքները այսքան ժամանակ ապրում են հիշողության մեջ, իսկ լավ խոսողների խոսքը երգի պես է հնչում։

Չնչինության օրենքը

Որքան պարզ և փոքր է հարցը, այնքան ավելի շատ ժամանակ է պահանջվում այն քննարկելու համար: Երբ հանդիպման ժամանակ նկատում եք, որ կես ժամ է՝ չեք կարողանում կողմնորոշվել, թե ինչ գույնի սպասք գնել կորպորատիվ երեկույթի համար և որտեղ կախել պաստառը, հիշեք այս օրենքը և արեք կարևոր գործեր։

Սովորել բոլոր ճանաչողական կողմնակալությունները և հասկանալ, թե ինչպես են դրանք ազդում կյանքի վրա, դժվար թե հնարավոր լինի: Հավանաբար չարժե վերլուծել, թե ինչու եք ուզում գնել հենց այդ շոկոլադե սալիկն ու ոչ թե մեկ ուրիշը։ Բայց երբ դուք բախվում եք կոշտ որոշման, նորից կարդացեք այս ցուցակը՝ հասկանալու համար, թե ով է առաջնորդում ձեր որոշումը՝ դուք, թե մտածողության սխալը: Իսկ մենք ձեզ կպատմենք ինքնախաբեության այլ մեթոդների մասին։