10 արտահայտություն, որ բոլորը պետք է ավելի հաճախ ասեն աշխատավայրում

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Ճիշտ բառեր ընտրելը կբարձրացնի վստահությունն ու թիմային ոգին:

Կառավարման գրականության մեջ հաճախ գրվում է, որ վստահությունը շարժառիթ է, որը կարող է թիմի անդամներին դրդել սարեր տեղափոխել: Այնուամենայնիվ, միշտ չէ, որ պարզ է, թե ինչպես կարելի է այս փխրուն նյութը ներառել աշխատանքային հարաբերություններում:

Բիզնեսի մարզիչ Մարսել Շվանտեսն առաջարկել է 10 արտահայտություն, որոնց միջոցով դուք կբարձրացնեք վստահությունը թիմի նկատմամբ և կստեղծեք հարաբերություններ նրա բոլոր անդամների հետ։

1. Սա իմ սխալն է

Ձեր սխալներն ու թերությունները բացահայտ ընդունելը մեծացնում է ձեր վստահելիությունը: Ընդհանրապես, անկատար մարդիկ, ովքեր կարող են սայթաքել, ավելի գրավիչ են մեզ համար, իսկ իդեալական մարդիկ մեզ վախեցնում են։

2. Բառերը չեն կարող նկարագրել, թե որքան կարևոր է այն, ինչ արել ես

Այլոց կողմից առաջադրանքի բարդության ճանաչումը զգալիորեն մեծացնում է մարդու մոտիվացիան։ Ուստի անհրաժեշտ է գործընկերներին ցույց տալ, որ նրանց ներդրումն ընդհանուր գործում աննկատ չի մնացել։ Այսպիսով, գովաբանեք նրանց աշխատանքը, բայց համոզվեք, որ հաճոյախոսությունը կապում եք կոնկրետ գործունեության հետ: Օրինակ, ասեք. «Ես չեմ կարող նկարագրել, թե որքան մեծ նշանակություն է ունեցել ձեր լրացուցիչ մենթորական աշխատանքը թիմի համար: Նորեկներն արագ ընտելացան ու ներգրավվեցին՝ բարձրացնելով բաժնի արտադրողականությունը»։

3. Ինձ դուր եկավ, թե ինչպես վարվեցիր դրանով

Դուք ոչ միայն գովում եք մարդուն, այլ նշում եք նրա առաջնորդական հատկությունները կամ անհատականության գծերը, որոնք օգնել են նրան լուծել բարդ խնդիրը: Այսպես եք թիմում ներդնում գնահատելու մշակույթ և ընկերությունը դարձնում աշխատանքի հարմարավետ վայր:

Օրինակ, կարող եք ասել. «Ինձ դուր եկավ, թե ինչպես էիր վարվում անցած շաբաթ շտապողականության հետ և որքան հանգիստ ու վստահ էիր այդ պահին: Սրա պատճառով մարդիկ հավաքվել են, որպեսզի խնդիրը լուծեն, ոչ թե խուճապի մատնվեն ու միմյանց մեղադրեն»։

4. Կարո՞ղ եք ինձ խորհուրդ տալ:

Սխալ կարծիք կա, որ մարդիկ խորհուրդ են խնդրում, քանի որ իրենք անկարող են: Սակայն հետազոտությունները հակառակն են ցույց տալիս. Նրանք, ովքեր հարցեր են տալիս, թվում է, թե ավելի լավ են տիրապետում աշխատանքին:

5. Ուրախ եմ քեզ տեսնելու համար

Այս արտահայտությունը հաճախ օգտագործվում է որպես պարտականությունների ողջույն, բայց այն արդյունավետ է գործում, երբ արտասանվում է անկեղծ, ուրախ ձայնով: «Դու կարևոր ես, ես գնահատում եմ քո ներկայությունը», - լսում է զրուցակիցը, և դա լավացնում է և՛ նրա, և՛ քո տրամադրությունը։

6. Ես վստահում եմ ձեր կարծիքին

Վստահությունը երկկողմանի ճանապարհ է։ Որպեսզի թիմն ընդունի ձեր գաղափարները, դատողությունները, փաստարկները, սկսեք հավատալ իր անդամների իրավասությանը: Հաջորդ անգամ, երբ ինչ-որ մեկը կառաջարկի նախագծի մշակման սեփական տարբերակը, պարզապես ասեք. «Ես վստահում եմ ձեր կարծիքին, եկեք փորձենք այս մեթոդը և տեսնենք, թե դա մեզ ուր կտանի»:

7. Ի՞նչ եք հիշում օրվա (կամ շաբաթվա) մասին:

Այս ոգեշնչող հարցը զրույցը դնում է դրական ուղու վրա՝ դիմացինին հնարավորություն տալով կիսվել իր հուզմունքով:

8. Ես չէի կարող դա անել առանց քեզ:

Այս արտահայտությունը ինչ-որ մեկին շնորհակալություն հայտնելու հիանալի միջոց է, հատկապես, եթե նրա աշխատանքի արդյունքները ձեզ նույնպես ավելի լավ լույսի ներքո են դնում: Շնորհակալություն ասեք հրապարակավ՝ գործընկերների ներկայությամբ, քանի որ նա արժանի է դրան։

9. Ինչպե՞ս կարող եմ օգնել ձեզ:

Այս բառերը կարող են սարեր շարժել, եթե վերջնաժամկետը մոտենա և սթրեսի մակարդակը բարձրանա: Արտահայտությունը ցույց է տալիս, որ թիմը ձեզ համար դատարկ արտահայտություն չէ, և որ դուք պատրաստ եք տեր կանգնել միմյանց: Որքան հաճախ տրվի այս հարցը, այնքան ուժեղ է թիմում օգնելու և փոխադարձ աջակցության մշակույթը։

10. Պատմիր ինձ մասին …

Մարդիկ սիրում են խոսել իրենց մասին։ Կենտրոնանալով նրանց պատմությունների վրա՝ դուք ամրացնում եք ձեր միջև կապը: Միևնույն ժամանակ, ժամանակին տրվող հարցերը ձեզ բնութագրում են որպես բաց և հետաքրքրասեր անձնավորության։ Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ համայնքի հետաքրքրասեր մարդկանց հետ ավելի հեշտ է կապ հաստատել:

Իհարկե, խոսքը շատ անձնական հարցերի մասին չէ։Արտահայտության տրամաբանական եզրակացությունը կլինի, օրինակ. «Ասա մեզ, թե ինչն է քեզ գրավում այս նախագծում, ես ուզում եմ ավելին իմանալ, թե ինչն է քեզ ոգեշնչում»: