Գիտելիքի անեծքը. ինչու է մեզ համար այդքան դժվար բացատրել ուրիշներին

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Մտածողության ևս մեկ սխալ, որը խանգարում է փոխըմբռնմանը.

Անշուշտ դուք գոնե մեկ անգամ ապարդյուն փորձել եք բացատրել ընկերոջը, թե ինչպես է ինչ-որ բան աշխատում: Քեզ թվում էր, թե դու ամեն ինչ ավելի հեշտ էիր բացատրում, քան երբևէ, բայց նա այդպես էլ չկարողացավ մինչև վերջ հասցնել։ Այնպես չէ, որ ընկերդ շատ բութ է։ Դուք պարզապես ենթակա եք ճանաչողական խեղաթյուրման, որը կոչվում է գիտելիքի անեծք:

Ուսուցիչները հաճախ են հանդիպում նրան։ Նրանք մոռանում են, որ ուսանողների գիտելիքների մակարդակը շատ է տարբերվում իրենցից։ Հետեւաբար, նրանք օգտագործում են տերմիններ և բարդ արտահայտություններ, որոնք միշտ չէ, որ պարզ են սկսնակների համար: Եվ այս խեղաթյուրումն ազդում է բոլորիս վրա։

Մեզ թվում է, թե ուրիշներն էլ նույնը գիտեն, ինչ մենք։

Սա հենց մտածողության մոլորությունն է, որը կոչվում է «գիտելիքի անեծք»: 1990 թվականին հոգեբան Էլիզաբեթ Նյուտոնը փորձի միջոցով ցույց տվեց դրա ազդեցությունը: Դրա շրջանակներում որոշ մասնակիցներ պետք է սեղանին թակեին հայտնի երգի ռիթմը, իսկ մյուսները պետք է գուշակեին դրա անունը։

Եվ առաջինը պետք է գուշակեր, թե որքան է հավանականությունը, որ կռահվի նրանց մեղեդին: Միջին հաշվով նրանք նշել են 50% հավանականություն։ Փաստորեն, 120 երգից ունկնդիրները կռահեցին միայն երեքը։ Այսինքն՝ իրական հավանականությունը կազմել է 2,5%։

Ինչո՞ւ էին սպասումներն ու իրականությունն այդքան տարբեր: Բանն այն է, որ հարվածային գործիքներ նվագողներն իրենց գլխում նվագել են այն մեղեդին, որը փորձում էին փոխանցել, իսկ սեղանի թակոցը լրացնում էր այն։ Նրանց համար դժվար էր պատկերացնել, որ երգը կարող է չճանաչվել։ Բայց ունկնդիրների համար դա ինչ-որ անհասկանալի Մորզեի կոդ էր։ Նա քիչ բան ասաց այն մասին, թե ինչ էր իր հետևում: Նրանք, ովքեր ավելի շատ տեղեկություններ ունեն, դժվարանում են հասկանալ նրանց, ովքեր քիչ են կամ ընդհանրապես չունեն:

Մենք մոռանում ենք ուրիշի տեսակետի մասին

Յուրաքանչյուր ոք աշխարհին նայում է սեփական ընկալման պրիզմայով։ Հիշելու համար, որ ուրիշներն ունեն այլ փորձ, դուք պետք է գիտակցաբար լարվեք: Ուստի դժվար է ինչ-որ մեկին սովորեցնել այն, ինչ դուք ինքներդ գիտեք, և նույնիսկ պատկերացնել, որ նա դրա մասին գաղափար չունի։ Դժվար է հասկանալ ու կանխատեսել նրա պահվածքը, երբ արդեն «անիծված» ես գիտելիքով։

Օրինակ, պրոֆեսիոնալ մարզիկի համար սկսնակների շարժումները կարող են ծիծաղելի թվալ, բացահայտ թերի: Պարզապես նա արդեն տիրապետել է ճիշտ տեխնիկային ու չի հիշում, թե ինչպես է գործել առանց այս իմացության։

Սա տեղի է ունենում բոլոր ոլորտներում: Մենեջերներն ու աշխատակիցները, շուկայագետներն ու հաճախորդները, գիտնականները և մարդիկ, ում նրանք ինչ-որ բան բացատրում են, հաղորդակցության ընթացքում բոլորը տառապում են տեղեկատվական շեղումից, ինչպես մեղեդին լսելը և նրանց ունկնդիրներին:

Բայց սրա դեմ կարելի է պայքարել

• Հիշեցրեք ինքներդ ձեզ այս ճանաչողական կողմնակալության մասին: Ոչ բոլորը գիտեն նույնը, ինչ դու:
• Միշտ վերծանեք տերմինները և դժվար հասկացությունները, եթե խոսում եք կոնֆերանսի ժամանակ կամ պարզապես ինչ-որ բան բացատրում եք ոչ պրոֆեսիոնալներին: Նույնիսկ եթե այս տեղեկատվությունը ձեզ ակնհայտ է թվում:
• Բերե՛ք կոնկրետ օրինակներ: Կիսվեք, թե ինչպես է գաղափարն իրականացվում իրական կյանքում: Տվեք ոչ թե չոր փաստեր, այլ պատմություններ. դրանք ավելի պարզ են և ավելի լավ հիշվում:
• Հարցրեք, արդյոք ամեն ինչ պարզ է, երբ սովորեցնում եք մեկին: Խնդրեք մարդուն կրկնել այն, ինչ ասել է իր խոսքերով:
• Դրեք ձեզ այն մարդու տեղը, ում հետ խոսում եք։ Ներկայացրե՛ք նրա տեսակետը և գիտելիքների մակարդակը՝ նրա արձագանքներն ավելի լավ հասկանալու համար: