2 բառ բանակցություններ սկսելու համար, որոնք հաջողություն կապահովեն

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Գերազանց պարզ հնարքը կօգնի վստահություն ձևավորել և արդյունավետ հաղորդակցություն ստեղծել տարբեր իրավիճակներում:

Դուք կարող եք լսել այս հոդվածը: Խաղացեք փոդքասթ, եթե դա ձեզ համար ավելի հարմար է:

Բանակցությունների հմտությունները օգնում են ձեզ առաջ տանել ձեր կարիերան և հասնել հաջողության: Բայց դա օգտակար է ոչ միայն նրանց համար, ովքեր շարժվում են բիզնես միջավայրում։ Ցանկացած խոսակցություն, որտեղ մենք ինչ-որ բանի շուրջ պայմանավորվում ենք, ըստ էության բանակցություն է։

Օրինակ, երբ մենք խնդրում ենք մեր ղեկավարին թույլ տալ մեզ աշխատել տնից, մենք խնդրում ենք տանտիրոջը նվազեցնել վարձավճարը, կամ մենք փորձում ենք փոխզիջման գնալ սիրելիի հետ:

Կոլումբիայի համալսարանի իրավաբանական դպրոցի պրոֆեսոր և բանակցությունների մարզիչ Ալեքսանդրա Քարթերը, ով աշխատել է ՄԱԿ-ում, նշում է, որ մեզանից շատերը բանակցությունների ժամանակ սխալ հարցեր են տալիս։

Դրանք երկու տեսակի են՝ փակ և բաց։ Առաջինին կարելի է պատասխանել միայն «այո» և «ոչ» կամ մեկ այլ կարճ բառով («լավ», «նորմալ», «դեմ»): Բայց վերջիններս ենթադրում են մանրամասն պատասխան. Նրանք բառացիորեն «բացում» են խոսակցությունն ու օգնում հասնել ցանկալի արդյունքի։ Ըստ Քարթերի՝ լավագույն բաց հարցը սկսվում է մի պարզ արտահայտությամբ.

«Ասա ինձ»

Ալեքսանդրա Քարթերը կարծում է, որ այս երկու բառերը արդյունավետ բանակցությունների գաղտնի զենքն են և ցանկացած թեմայով զրույց սկսելու ամենաարդյունավետ միջոցը։ Նրանք օգնում են վստահելի հարաբերություններ կառուցել զրուցակցի հետ, և դա հիմք է հաջող բանակցությունների համար։ Ավելին, «ասա ինձ»-ը դիմացինի տեսակետը հասկանալու բանալին է։

Երբ զրուցակիցը զգում է, որ դուք փորձում եք հասկանալ իրեն, այլ ոչ թե պարզապես պաշտպանել իր շահերը, նա պատրաստ է կիսվել իր իրական կարծիքով և ավելի բաց լինել ձեր առաջարկների համար։ Սա նշանակում է, որ դուք կունենաք գործի հաջող ելքի ավելի մեծ հնարավորություն:

Այս երկու բառերը կարող են օգտագործվել տարբեր իրավիճակներում: Օրինակ:

• Ընտանեկան դիմանկար նկարելու պատրաստվող լուսանկարիչը կարող է ֆոտոսեսիան սկսել «Պատմիր ինձ քո ընտանիքի մասին» արտահայտությամբ՝ հարազատների հարաբերություններն ավելի լավ հասկանալու համար:
• Ֆիզիկական թերապևտը կարող է հիվանդին ասել «Ասա ինձ քո մասին», որպեսզի ավելի լավ պատկերացում կազմի հիվանդի մասին և ընտրի բուժման ճիշտ մոտեցումը:
• Ամուսիններից մեկը կարող է մյուսին ասել՝ «պատմիր քո օրվա մասին», որպեսզի ամրապնդի հարաբերությունները: Նկատենք, որ շատ նման, բայց փակ հարց՝ «Ինչպե՞ս անցավ ձեր օրը»: ստիպում է ձեզ պարզապես պատասխանել «OK»: