8 խորհուրդ, որոնք կօգնեն ձեզ արդյունավետ բանակցություններ վարել

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Բանակցություններ վարելու ունակությունը կխնայի ձեզ գումար, կօգնի ազդել ուրիշների վրա և ավելի արագ հասնել ձեր ուզածին:

Մեր ողջ կյանքը բանակցությունների շարան է։ Կարևոր չէ, թե մենք ինչ ենք անում՝ գնել մեքենա կամ ընտրել, թե որտեղ սովորել, նոր աշխատակիցներ ընդունել կամ որոշել, թե որ ֆիլմը դիտել երեկոյան։ Ցանկացած կյանքի իրավիճակ բանակցությունների առիթ է դառնում։ Բանակցելու մեր կարողությունը անքակտելիորեն կապված է որոշումներ կայացնելու ունակության հետ: Եվ սա է հաջողակ կյանքի հիմքը։

1. Սովորեք լսել

Զրուցակցին լսելու ունակությունը հաճախ թերագնահատվում է։ Բայց հենց նրա շնորհիվ կարող ես շատ բան սովորել մարդու նպատակների, ցանկությունների ու վախերի մասին։

Հաջորդ բանակցությունների ժամանակ մի փորձեք սեփական պատասխանը տալ, մինչ զրուցակիցը խոսում է, այլ ուշադիր լսեք նրան։ Ուշադրություն դարձրեք ոչ միայն բառերին, այլև ինտոնացիային, ժեստերին և դեմքի արտահայտություններին:

2. Զարգացնել հուզական ինտելեկտը

Մենք սովորաբար որոշումներ ենք կայացնում՝ հիմնվելով մեր վախերի, եսասիրության կամ ագահության վրա: Զգացմունքային ինտելեկտը ձեր և ձեր շրջապատի զգացմունքները ճանաչելու ունակությունն է: Բանակցությունների ընթացքում նա կօգնի ձեզ զսպել ձեր էմոցիաները և ռացիոնալ մոտենալ խնդրին, ինչպես նաև կառավարել ուրիշների զգացմունքները։

Խելամտորեն մոտեցեք զգացմունքներին: Բանակցությունների ժամանակ աշխատեք լինել հավաքված և հանգստություն պահպանել, նույնիսկ եթե բոլորը նյարդայնացած են և կորցնում են իրենց ինքնատիրապետումը։

Հիշեք, որ բանակցությունները կառուցողական երկխոսություն են երկու կողմերի միջև, որոնք ձգտում են համաձայնության: Զայրույթը և գրգռվածությունը թուլության և ոչ պրոֆեսիոնալիզմի նշաններ են: Մյուս կողմից հարձակումները միայն կհանգեցնեն նրան, որ ձեր զրուցակիցը կփակվի և կսկսի պաշտպանվել: Եվ ձեր զգացմունքները կօգտագործվեն ձեր դեմ:

3. Ձգտեք փոխադարձ օգուտների

Օգնեք մարդկանց ստանալ այն, ինչ ցանկանում են, և դուք ինքներդ կստանաք այն, ինչ ցանկանում եք:

Օրինակ, ավտոդիլերը պետք է վաճառի որոշակի քանակությամբ մեքենաներ և վճարի հաշիվներ: Եվ դուք ցանկանում եք շահավետ մեքենա գնել: Բանակցություններ վարելիս մտածեք ոչ միայն այն գնի մասին, որը դուք պատրաստ եք վճարել, այլև փորձեք օգնել վաճառողին: Արդյունքում կշահեն բոլորը։

4. Հետաքրքրասեր եղեք

Սա ևս մեկ անտեսված հմտություն է: Մի վախեցեք հարցեր տալուց, թող մյուս կողմը խոսի։ Այս կերպ դուք ավելի քիչ հնարավորություն կունենաք ինքներդ ձեզ խաբելու:

Մենք սովորաբար անհարմար ենք համարում շատ հարցեր տալը, բայց սա արդյունավետ բանակցությունների շատ կարևոր մասն է: Հաջորդ անգամ փորձեք մարդկանց նկատմամբ հետաքրքրասիրություն և անկեղծ հետաքրքրություն ցուցաբերել: Օրինակ, տվեք հետևյալ հարցերը.

• Ինչո՞ւ է սա կարևոր ձեզ համար:
• Կարո՞ղ եք բացատրել, թե ինչ նկատի ունեք:
• Ինչպե՞ս եք վերաբերվում…

5. Խոսեք հստակ

Շատ կարևոր է իմանալ, թե ինչ և ինչպես ասել: Հետևաբար, նախքան խոսելը, հավաքեք ձեր մտքերը: Շատ արագ մի խոսիր, դու Էմինեմը չես: Հստակ և առանց շտապելու խոսելը ձեզ վստահ մարդու տպավորություն կթողնի։

Բացի այդ, փորձեք ձերբազատվել «Անկեղծ ասած», «Կներեք, որ հարցնում եմ, բայց …», «Կներեք, բայց …», «Ցավոք» մակաբույծ բառերից ու արտահայտություններից:

6. Դադար

Օգտագործեք դադարներ՝ որոշակի նախադասության կամ հարցի վրա կենտրոնանալու համար:

Այս ռազմավարությունը նաև գործում է, երբ ինչ-որ մեկը փորձում է ստիպել ձեզ մի առևտրի մեջ, որը ձեզ համար ձեռնտու չէ: Այսպիսով, տվեք ձեր պատասխանը և դադար տվեք: Իրավիճակը կարող է շատ անհարմար դառնալ, բայց աշխատեք չկորցնել ձեր հանգստությունը։ Ցույց մի տվեք, որ անհանգստացած եք։

Օրինակ, անձնական ֆինանսների մասնագետ Ռամիտ Սեթին խորհուրդ է տալիս արձագանքել HR մենեջերի անբարենպաստ առաջարկին այսպես. «Ես շնորհակալ եմ այս առաջարկի համար:Ես հասկանում եմ, որ յուրաքանչյուր աշխատակից դիտվում է որպես ընկերության համար ներդրում, և որ դուք եք որոշում, թե ինչքան ներդնեք որոշակի աշխատակցի մեջ: Ուստի, հաշվի առնելով իմ փորձը և այն ներդրումը, որ կարող եմ ունենալ ընկերության զարգացման գործում, ես ստիպված եմ բարձրացնել աշխատավարձը։ Վստահ եմ, որ կարող եմ լիովին փոխհատուցել ձեր ներդրումն իմ մեջ, ուստի կարծում եմ, որ արժանի եմ ավելի բարձր աշխատավարձի: Ի՞նչ կարող ես անել դրա համար»:

Հետո դադար: Հիմա մյուս կողմը պետք է որոշումը կայացնի։

7. Նախապես պատրաստվեք

Պատրաստությունը արդյունավետ բանակցությունների հիմնական կանոնն է։ Իմացեք որքան հնարավոր է շատ բան բանակցողների մասին, ապա պատրաստ կլինեք իրադարձությունների բոլոր անսպասելի շրջադարձերին:

Նաև պատրաստեք ծրագիր, որը օգուտ կբերի երկու կողմերին: Չի վնասում ժամանակից շուտ պլան Բ ունենալը, եթե առաջինը չաշխատի:

8. Մի վախեցեք։

Մենք բավականին հաճախ անհանգստություն ենք զգում բարձր կարգավիճակ ունեցող մարդկանց առջև՝ մոռանալով, որ նրանք ունեն իրենց վախերն ու խնդիրները։

Կարևոր չէ, թե որ կողմում է առավելությունը։ Երբեք թույլ մի տվեք, որ մյուս կողմը ձեզ հրի և իր պայմանները պարտադրի ձեզ, որքան էլ ազդեցիկ լինի զրուցակիցը։ Եթե վստահ եք և կարող եք ապացուցել ձեր արժեքը, միշտ կարող եք հրաժարվել գործարքից:

եզրակացություններ

Արդյունավետ բանակցություններ վարել սովորելը այնքան էլ դժվար չէ: Պետք է հասկանալ մարդկանց՝ նրանց ձգտումները, վախերն ու շարժառիթները: Երբ հասկանում ես մյուս կողմին, դու արդեն քո երազանքի գործարքի կեսն ես: