Ինչի մասին երբեք չպետք է խոսեք ձեր գործընկերների հետ

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Ոչ ոք քեզ դա չի սովորեցրել: Esquire-ի խմբագիր Ռոս ՄաքՔամմոնը գրել է սրամիտ, զվարճալի և օգտակար գիրք հարցազրույցների, գրասենյակային աշխատանքի և գործընկերների և հաճախորդների հետ հաղորդակցվելու վերաբերյալ: Հրապարակում ենք հատված «Իրենց ճանապարհն է»-ից այն մասին, թե ինչպես վարվել հանդիպումների ժամանակ, և ինչ պետք չէ անպայման ասել գործընկերներին։

Ինչպես ժամանակին լռել

Esquire-ը կազմակերպում է ամենշաբաթյա արտադրական հանդիպում, որտեղ խմբագիրներն ու դիզայներները քննարկում են խոշոր նախագծերի ներկայիս կարգավիճակը: Բանն այն է, որ յուրաքանչյուր առաջատար խմբագրության աչքի առաջ պետք է լինի ինչ-որ «տրեկային կայանի» պատկեր, որտեղ նա պետք է պատասխանատու լինի իր ընթացիկ աշխատանքի համար։ Ակնկալվում է, որ հանդիպումներին աշխատակիցների հիմնական պատասխանները պետք է լինեն «Այո», «Չորեքշաբթի» և «Լավ է»։

Ես դա չստացա Esquire-ում իմ առաջին ամիսներին: Ես հավատում էի, որ պետք է հարցերին ազնվորեն և մանրամասն պատասխանեմ։ Ուստի ինձ ուղղված հարցին ի պատասխան՝ այսինչ հոդվածով գործերն ինչպե՞ս են։ Ես սկսեցի բացատրել, ներողություն խնդրել և պատասխանել այն հարցերին, որոնք ինձ չեն տվել։ Ես անհանգստացնում էի բոլորին խորհրդակցությունների սենյակում: Ես չգիտեի, որ պետք է ասեի «Ամեն ինչ լավ է», հետո ուղղակի լռեմ։

Այսպես խոսել արտադրական ժողովներում.

1. Շ-շ-շ.
2. Շ-շ-շ.
3. Ինչ - որ բան.
4. Շ-շ-շ.

Եթե դուք արդեն բացել եք ձեր բերանը, ապա անպայման պետք է ավարտեք նախադասությունը։ Հետո կանգ առեք։ Հակառակ դեպքում խոսում ու խոսում եք՝ գործընկերների առաջ ձեր արժեքը բարձրացնելու հույսով։ Բայց ապարդյուն։ Նախ, դուք խանգարում եք ուրիշներին բարձրաձայնել. երկրորդը, որքան շատ եք խոսում, այնքան ավելի հավանական է, որ մոլորվեք և ձեզ անբարենպաստ տեսք կհաղորդեք: Հանդիպումների ժամանակ (խոսքը հիմնականում ղեկավարների ամենշաբաթյա արտադրական հանդիպումների մասին է), դուք ձեր արժեքը ցույց եք տալիս հայտարարություններում զսպվածությամբ, այլ ոչ թե շատախոսությամբ։ Եվ դուք պետք է ասեք միայն այն, ինչում հաստատապես համոզված եք։ Ընդ որում, պարզ է ու համոզիչ. Իսկ հետո լռիր։

-Ինչպե՞ս են գործերը գնում այսինչ նախագծի հետ կապված:

- Ամեն ինչ հիանալի է:

Այսքանը: Բոլորը երջանիկ են։ Դուք կարող եք ավելի հեռուն գնալ:

Բայց հիշեք, որ եթե ասում եք «ամեն ինչ լավ է», և դա այդպես չէ, ձեզանից հետո կարող է պահանջվել ձեռնարկը մոլորեցնելու համար: Եվ սա ձեզ համար խնդիր կդառնա։ Հետևաբար, ասեք միայն «հիանալի», եթե ամեն ինչ իսկապես հիանալի է: Հակառակ դեպքում օգտագործեք քամելեոն բառեր, ինչպիսիք են «լավ», «ճիշտ ուղղությամբ գնալը» և այլն (սա շատ տարածված պրակտիկա է արհեստանոցներում):

Այստեղ գլխավորն այն է, որ դուք պետք է 100%-ով վստահ լինեք, որ ամեն ինչ լավ է։

Բայց այն, ինչ երբեք չի կարելի անել ոչ մի դեպքում։

-Ինչպե՞ս են գործերը գնում այսինչ նախագծի հետ կապված:

-Դե տեսնում ես…

Երբեք մի սկսեք ձեր արտահայտությունները «Դե …» և «Դուք տեսնում եք …» բառերով: Թողեք դա քաղաքացիական ինքնաթիռների հրամանատարներին («Տեսնում եք, պարոնայք, մենք հենց նոր կապվեցինք աշտարակի հետ, և մեր վիճակը վատ է»): «Դե…» և «Տեսնում ես…» բառերից հետո ոչ մի լավ բան սպասել չի կարելի։

• - Ես հանդիպեցի …

  Ոչ մեկին չի հետաքրքրում, թե ում հետ ես հանդիպել։

• -Իմ թիմի հետ…

  Ա՛յ, այսպես, «թիմով»։

• - Եվ մենք վճռական ենք …

  Բարի Աստված, սա ոչ մեկին չի հետաքրքրում:

Ես հորանջում եմ՝ նույնիսկ սա մուտքագրելով։

Իսկապե՞ս կարծում եք, որ հանդիպումը կազմակերպվում է, որպեսզի լսեն ձեր, ձեր թիմի մասին, ինչ եք քննարկել նրա հետ, ինչպես է նա անում, ինչի մասին է երազում և այլն: Աստված իմ, ինչ հիանալի թիմ է:

Ահա մի պարզ թեստ. Ձեզ հետաքրքրո՞ւմ է, թե ինչ եք ասում: Ոչ? Հետո կանգ առեք։ Թեկուզ կիսաֆազմ.

Կարճությունը կարևոր հատկություն է: Իսկ արտադրամասերում ամենաթերագնահատված մարտավարությունը լռությունն է։

Այն, ինչ երբեք չպետք է ասեք գործընկերների շրջապատում

Երբեմն ինձ ասում են (հիմնականում ամսագրերի դիզայներները, ովքեր սպասում են ինձանից որոշման), որ ես չափից դուրս շատ եմ «անհանգստանում»: «Կարծում եմ, որ դուք շատ ժամանակ եք պահանջում բաների մասին մտածելու համար», - ասում են նրանցից շատերը:Սա կարող է ճիշտ լինել, բայց ես կարծում եմ, որ «չափազանց երկար ես տևում լուծման մասին մտածելու համար» արտահայտությունը սովորական աշխատանքում չպետք է օգտագործվի: Այն կարծես պատժում է մարդկանց այն բանի համար, որ նրանք իրենց գործին կամ խնդրին մոտենում են մեծ ուշադրությամբ՝ փորձելով հասնել առավելագույն արդյունքի։

Կարծում եմ, նրանք, ովքեր մեղադրում են ուրիշներին չափազանց երկար մտածելու համար, իրենք այնքան էլ հակված չեն լուրջ մտածելու: Սա նշանակում է, որ նրանք լուրջ մտքեր չունեն։

Ահա մի քանի օրինակ, թե ինչ չպետք է ասեք ձեր գործընկերներին:

1. «Ներողություն եմ խնդրում»

Դուք կարող եք ասել. «Ես հասկանում եմ, որ սխալ էի: Սա այլևս չի կրկնվի»: Եվ բացատրիր, թե ինչ նկատի ունես: Բայց թողեք ներողություն խնդրելով ձեր անձնական կյանքի համար: Նրանք սովորաբար ունեն զուտ զգացմունքային ֆոն:

Խնդրի գոյությունն ընդունելը և ցույց տալը, թե ինչպես եք մտադիր շտկել իրավիճակը, շատ ավելի արժեքավոր է մասնագիտական տեսանկյունից:

2. «Հասկանու՞մ ես, թե ինչ ասացի»:

Մարդիկ սիրում են այս հարցը տալ իրենց մեկնաբանություններից հետո: Եթե դուք պետք է դա անեք, դա նշանակում է, որ դուք կամ վստահ չեք ձեր ասածի վրա, կամ ինքներդ չեք հասկանում, թե ինչ եք ասել: Իսկ հիմա դիմացինին խնդրում ես հաստատել քո ասած հիմարությունը։

3. «Թող ամեն ինչ գնա այնպես, ինչպես գնում է»

Այո, բայց ինչպես: Եթե այս արտահայտությունը համարում եք գոյության օրենքների արտացոլում, ապա ժայռից ցատկելիս կվառեք ծխախոտը: Մենք բոլորս պետք է մեկընդմիշտ հրաժարվենք այս կարծրատիպից։ Դա ոչինչ չի նշանակում։ Սա ապուշների մանտրա է:

4. «Ամեն ինչի համար պատճառ կա»

Տես «Թող բաները գնան այնպես, ինչպես գնում են»:

5. «Կարո՞ղ եմ ինձ շեղել սուրճը»:

Կարո՞ղ եմ ձեզ շեղել սուրճով: Կարո՞ղ եմ ձեզ շեղել ճաշի համար: Կարո՞ղ եմ ձեզ շեղել հինգ րոպեով: Կարո՞ղ եք շեղել ինձ հինգ րոպեով: Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե ինչի համար է այն:

Եվ դուք իսկապես կշեղե՞ք ինձ հինգ րոպեով, թե՞ սա կլինի միայն սկիզբը: Կարո՞ղ եմ ձեզ էլ շեղել: Շեղումը ուրիշների նկատմամբ ագրեսիայի ակտ է: Իսկ դա ենթադրում է, որ այն մարդը, ով ձեզանից պահանջում է «շեղվել», կամ չի հավատում ձեր հետ լուրջ խոսակցությանը, կամ ինքը պատրաստ չէ դրան։ Պետք է միասին ինչ-որ բան անենք, ոչ թե շեղվենք: Ճաշեք միասին: Հանդիպեք զրույցի համար: Սուրճ խմելու համար։

6. «Երեկ երազ եմ տեսել»

Այսպիսով, թույլ տվեք հիշել… Թվում է, թե մենք գրասենյակում էինք, բայց թվում է, թե մենք գրասենյակում չէինք… Կար նաև այս փոքրիկ մարդը… Ոչ, թզուկ չէ, պարզապես փոքրիկ:.. Իսկ նա իր ձեռքերին մի տորթ ուներ, որի վրա գրված էր… Ես մոռացել էի, թե ինչ… Բայց կար նաև ինչ-որ փոփ աստղ։

Երազների մասին գործընկերներին պատմելը ամենաձանձրալի բանն է JavaScript ծրագրավորման լեզվի նոր տարբերակը քննարկելուց և կախազարդից բողոքելուց հետո։ Իմիջայլոց…

7. «Ես ինձ այնքան վատ եմ զգում երեկվանից հետո…»:

Ոչ ոք չի ուզում բողոքներ լսել ձեր կախազարդի մասին: Նույնիսկ դուք ինքներդ:

8. «Ես զգում եմ, որ …»:

Աշխատանքի ժամանակ կարող եք մտածել. Բայց դուք չպետք է զգաք:

9. «Դադարեցրեք ինձ ասել, որ ես շատ երկար եմ մտածել այդ հարցի շուրջ»:

Հավանական է, որ դուք իրականում դա անում եք: