Արտադրողականության նոր հայացք, կամ ինչն է սխալ մեր աշխատանքի մեջ

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Տիագո Ֆորտեն արտադրողականության և շարժման խորհրդատու է Quantified Self-ը («ինքներդ չափելը», ձեր բոլոր պարամետրերը գրանցելու և վերլուծելու ցանկությունը՝ կատարողականություն, առողջություն, սպորտ և այլն): Ամեն անգամ, երբ նա տեսնում է մեկ այլ սենսացիոն վերնագիր, ինչպիսին է «Արտադրողականության կախարդական հնարք», նա զայրանում է: Այս հոդվածում նա կթվարկի յոթ պատճառ, թե ինչու արտադրողականությունը որպես արդյունաբերություն ոչ մի կապ չունի իրական աշխարհի արդյունավետության հետ:

Արտադրողականության բովանդակությունը վիրուսային է դառնում

Ամենօրյա արտադրողականության հազարավոր հոդվածների հիմնական նպատակը գրասենյակային աշխատողների «սնունդն» է: Նրանք թույլ են տալիս ձգձգել առանց մեղքի զգացման: Չէ՞ որ աշխատանքի մասին կարդալն էլ է աշխատանք, չէ՞։

Համացանցը լի է արտադրողականության հաքերներով՝ բլոգային գրառումներ, ցուցակային հոդվածներ, թվիթներ, բովանդակության շուկայավարում: Այս ամենը ապրում է միլիոնավոր մարդկանց կտտոցներից, ովքեր առաջնորդվում են հիպերբոլային վերնագրերով և ովքեր բարեպաշտորեն հավատում են, որ հենց հիմա իրենք հայտնաբերում են արտադրողականության հինգ անհավանական հնարքներ, որոնք կախարդական կերպով կփոխեն իրենց ատելի առօրյան: Դրա շնորհիվ արտադրողականության բովանդակությունն ունի գերազանց տրաֆիկ և հնարավորություն է տալիս ռեսուրսներին լավ գումար վաստակել գովազդի վրա:

Այս վարքագիծն այնքան ռեֆլեքսային է, որ արտադրողականության մեդիան երբեք չի հոգնում այն օգտագործելուց:

Արդյունաբերությունը արտադրողականությունը տեղափոխում է «խորհուրդներ և հնարքներ»

Ինչպես միայն գումար խնայելու վերաբերյալ խորհուրդները չեն բերում հարստության, այնպես էլ արտադրողականության վերաբերյալ առաջարկություններ հավաքելը չի բարելավի ձեր կատարողականությունը:

Արտադրողականությունը պարզեցված է և գծային՝ «խորհուրդների և հնարքների» ոգով։ Առանձին վերցրած խորհուրդներն ու հնարքները կարող են ավելացնել արդյունավետության կես տոկոսը, բայց դրանք կտրուկ չեն փոխի իրավիճակը։ Այս կամ այն խարույկը աշխատանքին կցելը նման է առագաստները թեթևակի կարգավորելուն, երբ նավն արդեն ափ է նստած և գտնվում է ջրվեժի եզրին:

Արտադրողականությունը բազմակողմանի երեւույթ է։ Սա է համակարգը! Հետևաբար, այն բնութագրվում է այնպիսի բաներով, ինչպիսիք են համակարգային ազդեցությունը, համակարգային ինտեգրումը, պրաքսեոլոգիան (մարդկային գործունեության ուսմունքը) և այլն: CTR-ի առումով անհատական արտադրողականության հաքերն աշխատում են: Բայց դրանք անօգուտ են համակարգային մոտեցման տեսանկյունից։

Իհարկե, այս բոլոր խորհուրդներն ու հնարքները ճշմարիտ են (գոնե մասամբ): Խնդիրն այն է, որ դրանք մեկնաբանվում են սուբյեկտիվ և օգտագործվում են առանց ենթատեքստի: Բայց դա իրականում մեր մեղքը չէ: Այս պատճառով մենք չենք կարող դուրս գալ «խորհուրդներից և հնարքներից»:

Մենք արտադրողականությունը սուբյեկտիվ ենք ընկալում։

Վեբ կայքերից և հավելվածներից տվյալներ հավաքելու և վերլուծելու ունակության մեջ հեղափոխության ընթացքում մենք հայտնաբերել ենք այն, որ մարդկային վարքի ձևերի վերաբերյալ ինտուիտիվ ենթադրությունները սխալ են: Մեր կանխատեսումները հագեցած են գիտակցված և անգիտակցական կողմնակալություններով: Երբ մենք ընտրում, փորձում և կիրառում ենք արտադրողականության գործիք մեզ համար, մենք անտեսում ենք արդյունքների համակարգված սահմանումը:

Գործատուներն ու աշխատողները կարծես թե կնքել են չասված կոլեկտիվ պայմանագիր, որի պայմաններով ընդունված չէ արտադրողականության պարամետրերի չափման վերաբերյալ հարցեր տալ։ Մենք չենք ցանկանում հաջողության օբյեկտիվ ցուցանիշներ սահմանել, քանի որ մեր ամենօրյա գործունեությունը, որպես կանոն, չի համապատասխանում մեր աշխատանքի նկարագրերում գրվածին։ Մենք չենք ցանկանում ճշգրիտ չափել աշխատանքի վրա ծախսված ժամանակը, քանի որ դուք ստիպված կլինեք իսկապես աշխատել, այլ ոչ թե պարզապես նստել ձեր շալվարով գրասենյակում: Բայց ամենից շատ մենք վախենում ենք պարզել այն գործոնները, որոնք իսկապես ազդում են արտադրողականության վրա: Որովհետև դա կբացահայտի, թե որքան անգործունակ է դարձել ժամանակակից աշխատավայրը:

Քանի դեռ արտադրողականության ոլորտում չի մշակվել օբյեկտիվ համակարգ, որը կաշխատի յուրաքանչյուր աշխատակցի անհատական մակարդակով, այն կմնա շահարկումների և գուշակությունների հարթություն:

Մենք արտադրողականությունը չափում ենք ավտորիտար և վերևից ներքև

Վերջերս համացանցը հեղեղվել է աշխատողների արտադրողականությունը չափելու համար ապրանքներ և ծառայություններ առաջարկող ընկերությունների թողարկումների ավալանշով: Օրինակ, Workday-ն առաջարկում է մի շարք գործիքներ՝ ամեն ինչին միանգամից հետևելու համար՝ սկսած էլփոստի միջին երկարությունից և սոցիալական ցանցերի ակտիվությունից մինչև զուգարանակոնքի վրա ծախսած ժամանակը:

Միևնույն ժամանակ, բոլոր ծառայությունները, որոնք կարծես թե ուղղված են աշխատանքի արդյունավետության բարձրացմանը, ունեն մեկ ընդհանուր տագնապալի հատկանիշ. Դրանք նախատեսված են կառավարման համար՝ որպես անձնակազմի վերահսկման մեխանիզմներ։ Մի տեսակ գործիքներ աշխատուժի միկրովերլուծության և միկրոկառավարման համար:

Հետևաբար, բոլոր նման ծառայությունների ծառայությունների էությունը տատանվում է աշխատակիցների առցանց գործունեությանը հետևելու կասկածելի հնարավորությունից մինչև ուտոպիստական գաղափարը՝ որոշել, թե աշխատակիցներից ով է իզուր հաց ուտում, ով չի կատարում ծրագիրը և այլն։

Աշխատակիցների և նրանց համընդհանուր «մետրային» մշտական հսկողությունը հակասում է այն ամենին, ինչ մենք գիտենք մոտիվացիայի և աշխատանքից բավարարվածության մասին: Իմ կարծիքով, աշխատողների դժգոհությունը այս «արտադրողականության չափումից» շուտով կդառնա աղմկահարույց։ Ո՞րն է այլընտրանքը: Գնահատեք արտադրողականությունը ոչ թե վերեւից ներքեւ, այլ ներքեւից վերեւ: Ընդ որում, այս գործընթացը պետք է հիմնված լինի աշխատողների կրթության և վերապատրաստման, նրանց փոխադարձ աջակցության վրա: Այլ կերպ ասած, աշխատողները պետք է չափեն և չափեն իրենց առաջընթացը:

Արտադրողականությունը դիտվում է որպես արտոնություն

Ինչու՞ է արտադրողականությունը հիմնված վերևից վար մոդելի վրա: Իմ կարծիքով, պատմականորեն արմատները գնում են դեպի։ Ավագ ղեկավարների մի ամբողջ սերունդ զարգացրել է իրենց արտադրողականությունը՝ հիմնվելով անհատական մարզիչի հետ անհատական փոխգործակցության վրա:

Նայեք ժամանակակից արտադրողականության մարզիչների ծառայությունների արժեքին. միջին դրույքաչափը կազմում է ժամում 150-300 դոլար, կորպորատիվ մարզիչների ծառայությունները սկսվում են օրական 5000 դոլարից (10000 դոլարից, եթե մարզիչը գիրք է հրատարակել): Զարմանալի չէ, որ արդյունավետության անհատական մոդելի մշակումը հասանելի չէ սովորական աշխատակիցներին:

Բայց սա միակ պատճառը չէ, որ շատ աշխատողներ անարդյունավետ են։ Ուրիշների մեջ:

• Արտադրողականության դասավանդման այլընտրանքային ուղիների բացակայություն (կա մոդել, որտեղ գիտելիքները փոխանցվում են անմիջապես քոուչից հաճախորդին):
• Հաշվետվության և մոտիվացիայի այլընտրանքային մեթոդների բացակայություն (քոուչը և՛ խրախուսում է, և՛ վերահսկում հաճախորդին, ի վերջո, որքան շատ ժամանակ անցկացնի նրա հետ, այնքան բարձր կլինի աշխատավարձը):
• Հավաստագրման համակարգի բացակայություն (որտե՞ղ է սովորեցնում լինել արտադրողականության մարզիչ):
• Աշխատանքի արտադրողականության բարձրացման սեփական մեթոդներ (արտադրողականության քոուչի բնորոշ կարիերայի գիծ. խորհրդատվություն → գիրք → կորպորատիվ քոուչինգ; միևնույն ժամանակ, եռանդուն պայքար իրենց մեթոդաբանության, նրանց մտավոր սեփականության համար):

Նախկինում արտադրողականությունը բարձրագույն ղեկավարության իրավասությունն էր: Բայց ժամանակները փոխվել են։ Մենք ապրում ենք այլընտրանքային զբաղվածության աշխարհում, ավելի ու ավելի շատ մարդիկ սկսում են իրենց բիզնեսը, դառնում ֆրիլանսեր և դառնում անկախ կապալառուներ: Եվ այս բոլոր մարդիկ ցանկանում են ավելի լավ աշխատել (նրանց շահույթն ուղղակիորեն կախված է դրանից), նրանք ցանկանում են ավելի արդյունավետ լինել։

Ահա թե ինչու են վարքագիծը փոխող հավելվածները սիրում: Նրանք կարող են լուծել վերը նշված չորս խնդիրները.

• դառնալ այլընտրանքային ուսումնական միջավայր;
• դառնալ նոր հարթակ բովանդակություն ստանալու համար.
• դառնալ փոխադարձ հաշվետվողականության և գործընկերների աջակցության ցանց.
• Դարձեք ձեր սեփական մարզիչը՝ վերահսկելով և խթանելով ձեզ առաջընթացի չափանիշների օգնությամբ:

Արտադրողական արդյունաբերությունը անտեսում է տեխնոլոգիաները

Իմ դասընթացներից մեկում ես քայլ առ քայլ սովորեցնում եմ մարդկանց, թե ինչպես տեղադրել համակարգիչ, որպեսզի նրանք վերջապես գործեն GTD մեթոդաբանությունը: Անցյալ տարի այս դասընթացին մասնակցել է 10 հազար մարդ։ Ամենատարածված դրական արձագանքը հետևյալն էր.

Ես վերջապես հասկացա, թե ինչպես կիրառել GTD-ն իրական աշխարհում:

Այս մարդկանցից շատերը նախկինում փորձել են բարելավել իրենց անձնական ցուցանիշները՝ օգտագործելով Դեյվիդ Ալենի մեթոդը: Խնդիրն այն է, որ GTD-ին հատուկ գործիքների մեծ մասը այնքան էլ ինտուիտիվ և հեշտ օգտագործման մեջ չէ, որպեսզի կիրառվեն մեծ քանակությամբ: Դրանք սովորաբար մշակվում են տեխնոլոգների կողմից տեխնոլոգների համար: Եվ, ցավոք սրտի, Սիլիկոնային հովտում հաճախ մոռանում են, որ նույնիսկ ամենափոքր անհարմարությունը, աննշան պատնեշը կարող է մարդկանց հեռացնել ոչ միայն կոնկրետ հավելված օգտագործելուց, այլև տեխնիկայից՝ որպես ամբողջություն։ Մարդիկ հակված են նույնացնել անհատական ծրագիրը և ամբողջ համակարգը:

Խոշոր կորպորացիաներում խնդիրն ավելի է խորանում։ Նրանք վարձում են պրոֆեսիոնալ մարզիչների, ովքեր իրենց գաղափարները ներկայացնում են որպես արտադրողականության կվինթեսենցիա՝ միաժամանակ թքած ունենալով դրա իրականացման մանրամասների վրա։ Այս մանրամասները ընկնում են ՏՏ բաժնի ուսերին, որն, իր հերթին, շատ հեռու է «արտադրողականության մեծ գաղափարից», որը նրանք փորձում են իրականացնել իրենց ընկերություններում։

Այս ամենը շատերին խանգարում է իսկապես օգտակար գաջեթներ և ծրագրեր օգտագործել արտադրողականությունը բարձրացնելու համար:

Արտադրողականությունն անմարդկային է

Շատ մարդիկ արտադրողականությունը համարում են ինքնանպատակ: «Ի՞նչ վատ բան կա ավելի լավ, ավելի արագ, ավելի արդյունավետ լինելու մեջ»: -հարցնում ես։ Ոչինչ։ Բայց հենց այստեղ է կայանում արտադրողականության ամենամեծ խնդիրը:

Ձեր կատարողականությունը բարելավելու վրա չափազանց շատ կենտրոնանալը կարող է վտանգավոր լինել: Կյանքի շարունակական օպտիմալացումը, պարադոքսալ կերպով, անհնարին է դարձնում դրանից հաճույք ստանալը։ Այսօր դա թերագնահատված գործոններից մեկն է, որը մեծացնում է ինքնասպանության ռիսկը։ Ավելի ու ավելի շատ են պատմությունները, թե ինչպես է մարդը «» սպառել ֆիզիկական և մտավոր ռեսուրսները:

Կգա ժամանակ, երբ մարդկությունը կվերանայի արտադրողականության իմաստը։ Մենք ստիպված կլինենք անանձնական վիճակագրությունից անցնել բարեկեցության, բավարարվածության և երջանկության ավելի ամբողջական գաղափարների: «Վաճառքների ավելացման» վրա կենտրոնացումից անցումը դեպի ավելի պարզ կյանք և սոցիալական ձեռներեցություն արդեն տեսանելի է: Հուսով եմ, որ կյանքի և աշխատանքի բազմազանության կարևորության գիտակցումն ի վերջո կմտնի «արտադրողական էկոհամակարգ»:

Էյնշտեյնին վերագրվում է արտահայտությունը.

Դուք երբեք չեք կարող լուծել խնդիրը այն մակարդակի վրա, որում այն ստեղծվել է: / Անհնար է խնդիրը լուծել նույն մակարդակով, որում այն առաջացել է։

Ինձ թվում է, որ արտադրողականության լճացման հետ կապված խնդիրներից շատերը կարող են լուծվել ոչ թե տեխնոլոգիաների քանակի ավելացմամբ կամ աշխատանքային գործընթացների արդիականացմամբ, այլ մարդու հաջողության ձգտման փիլիսոփայության խորը վերագնահատմամբ։