LEGO-ի փորձը. այն, ինչ դուք պետք է իմանաք նորարարության և ստեղծագործության մասին

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Շատ մարդիկ ստեղծագործությունն ընկալում են որպես ընկերությունից, նրա քաղաքականությունից և նպատակներից առանձին մի բան: Այս մոտեցումը ոչ մի լավ բանի չի հանգեցնում. կարճաժամկետ աճը փոխարինվում է վաճառքի և ժողովրդականության կտրուկ անկմամբ։ Դիտելով Lego-ի օրինակը, կան որոշ արժեքավոր դասեր, որոնք պետք է սովորել նորարարության և ստեղծագործության մասին:

Դիզայներական թիմը փակվում է փակ սենյակում, ցանկապատում է ընկերությունը և գալիս է մի գաղափար, որը դուր կգա հաճախորդին կամ ծրագրի ղեկավարին: Կրեատիվները վառ գաղափարներով են հանդես գալիս, բայց նրանք չգիտեն, թե իրականում ինչ է պետք ընկերությանը: Հետո պարզվում է, որ վերջին նորամուծությունները, չնայած իրենց գրավչությանը, ընկերությանը բերել են հերթական ճգնաժամի։ Կարո՞ղ են խուսափել նման անհաջող նորամուծություններից և անարդյունավետ կրեատիվությունից: Կարող ես, բայց դրա համար պետք է փոխել նոր գաղափարներ ստեղծելու բուն գործընթացը։

Շատ ընկերություններ բավարար ուշադրություն չեն դարձնում նորարարությանը և կրեատիվությանը, չնայած թվում է, որ այնպիսի ընկերություններ, ինչպիսիք են BT-ն, Microsoft-ը, Starbucks-ը, Xerox-ը, Yahoo-ն և այլն, ապացուցել են, որ դիզայնի նորարարությունը հաջողության գրավականն է:

Անցած հարյուրամյակի ընթացքում բազմաթիվ դեպքեր են գրանցվել, երբ ընկերությունները հաղթահարում են ճգնաժամերը նորարարության և կրեատիվության միջոցով: Բայց բիզնեսում ստեղծագործական մոտեցումը պետք է շատ ավելի լայն լինի, քան կրեատիվների թիմի փակ ուղեղային գրոհը, ովքեր գաղափար չունեն ընկերության խնդիրների, նպատակների և հետագա զարգացման ծրագրերի մասին:

Նորարարությունը պետք է լինի գլոբալ՝ շոշափելով ոչ միայն ապրանքները, այլ նաև ընկերության կառուցվածքը։ Արդյունքը նոր արտադրական գործընթաց է, որը ստեղծում է նոր ապրանքներ՝ և՛ ստեղծագործական, և՛ բիզնեսի կարիքները բավարարող:

Այս փոփոխության հետաքրքիր օրինակ է LEGO-ն՝ աշխարհահռչակ խաղալիք արտադրող: Եթե նայեք ընկերության ճգնաժամին, որը տևեց 1993 թվականից մինչև 2004 թվականը, կարող եք պատասխանել երկու հիմնական հարցի.

1. Կարո՞ղ են ստեղծարարությունն ու նորարարությունն օգնել ընկերությանը ճգնաժամի ժամանակ:
2. Արդյո՞ք զարգացման նոր մոդելը՝ շեշտը դնելով նորարարության և կրեատիվության վրա, կիրառելի է այլ ընկերությունների համար:

Հսկա խաղալիքների ընկերության ծնունդը

Դանիական LEGO ընկերությունը հիմնադրվել է 1932 թվականին Օլե Քըրք Քրիստիանսենի կողմից, որի ատաղձագործության փոքր բիզնեսը փլուզվել է փայտանյութի պաշարների բացակայության պատճառով։

Քրիստիանսենն անցավ փայտե խաղալիքներ պատրաստելուն, հետո գնեց պլաստիկ ներարկման մեքենա և սկսեց պատրաստել պլաստիկ խաղալիքներ, որոնք լավ վաճառվում էին: Առաջին սեփականատիրոջ մահից հետո ընկերությունն անցավ նրա որդուն՝ Կյելդ Քըրք Քրիստիանսենին։

LEGO պլաստմասսե «աղյուսների» արտադրությունը՝ այն շինարարական հավաքածուն, որին մենք սովոր ենք, մեկնարկել է 56 տարի առաջ՝ 1958 թվականին։

Այժմ ընկերությունն ունի մոտ 5000 աշխատակից ամբողջ աշխարհում, ավելի քան 12500 պահեստ և 11000 մատակարար։ Բացի LEGOLAND-ի հիմնական բազայից, ընկերության արտադրամասերը գտնվում են Շվեդիայում, Չեխիայում, ԱՄՆ-ում և Հարավային Կորեայում:

LEGO դիզայներական թիմը բաղկացած է 120 հոգուց Դանիայում և 15 դիզայներներից՝ Մեծ Բրիտանիայի Slough-ից: Սակայն միշտ չէ, որ այդպես է եղել։ 1993-ից 2004 թվականներին LEGO ընկերությունը երկու լուրջ ճգնաժամ ապրեց, բայց դեռևս մնաց ջրի երեսին և նույնիսկ ավելին:

Դժվար ժամանակներ LEGO

Մինչև 1993 թվականը LEGO-ն բախվում էր վաճառքի ընդհանուր խնդիրների հետ, բայց մեծ խնդիրներ չէր ունենում, քանի որ ընդհանուր վաճառքը և եկամուտները շարունակում էին աճել:

Եվ 1993-ից 2004 թվականների միջև ընկած դժվարին ժամանակաշրջանից հետո վաճառքները կրկին աճեցին և 2008 թվականին ստացան 163 միլիոն ֆունտ ստերլինգ զուտ եկամուտ: Մեծ Բրիտանիայում վաճառքներն աճել են 51%-ով, իսկ շուկայի մասնաբաժինը 2,2%-ից հասել է 3,3%-ի։

1993-2004 թվականներին ընկերությունը բախվել է երկու հիմնական մարտահրավերի. Առաջինը հայտնվեց 1993-1998 թվականներին, երբ LEGO խաղալիքներն արդեն բոլոր խանութներում էին, և ընկերությունը սկսեց զարգանալ:

Մշտական աճը պահպանելու համար ընկերությունն ավելի շատ ապրանքներ է արտադրել, սակայն վաճառքը չի աճել։Դրա պատճառով ծախսերն ավելացել են, իսկ շահույթը, համապատասխանաբար, նվազել։

Ընկերությունը վնասներ կրեց, որին հաջորդեց կրճատումների ալիքը՝ 1000 աշխատող պետք է փնտրել նոր աշխատանք։ Կյելդ Քըրք Քրիստիանսենը թոշակի անցավ՝ ասելով, որ «գուցե նա ճիշտ անձնավորությունը չէ հաջորդ սերնդում ընկերությունը ղեկավարելու համար»։

LEGO-ի նոր նախագահ Փոլ Փլագմանը հասկացավ, որ ընկերությունը նորարարությունների կարիք ունի: Շուկան և սպառողներին վերլուծելուց հետո նա պարզեց, որ երեխաներն ավելի խելացի են դառնում, շուկան լցված է լուրջ մրցակիցներով, ինչպիսիք են «R» Us-ի և Walmart-ի խաղալիքները։

Բացի այդ, շատ խաղալիքների խանութներ արտադրությունը տեղափոխել են Չինաստան՝ դրա ինքնարժեքը նվազեցնելու համար, ուստի շինարարական խաղալիքների գինը հենց այնպես հնարավոր չի լինի բարձրացնել՝ նրանք չեն դիմանա մրցակցությանը։

Նորարարություն ընկերությունից դուրս - ընկերությունը բիզնեսից դուրս

Քանի որ ընկերությունը կառուցվել է նորարարության վրա՝ սպառողների ակնկալիքներն ու շուկայի պահանջները բավարարելու համար, LEGO-ն ֆինանսական ճգնաժամին արձագանքեց նոր արտադրանքով՝ հուսալով, որ այն նոր հնարավորություններ կբացի:

LEGO-ն համագործակցել է խաղալիքների այլ ընկերությունների հետ՝ հիմնված հայտնի ֆիլմերի վրա, ինչպիսիք են «Աստղային պատերազմները» կամ «Հարի Փոթերը»:

Ընկերությունը սկսեց արտադրել նոր շինարարական հավաքածուներ՝ հիմնված հայտնի ֆիլմերի վրա, և երեխաներին գրավեց ֆիլմերի հանրաճանաչությունը, այլ ոչ թե LEGO շինարարական հավաքածուն որպես այդպիսին։

Որոշ ապրանքներ, ինչպիսիք են «Աստղային պատերազմների» շինարարական հավաքածուն, մեծ հարված հասցրեցին շուկայում և օգնեցին ընկերության գոյատևմանը, մյուսները հսկայական ձախողումներ էին, օրինակ՝ Գալիդորը:

Թեև LEGO-ն դիմեց նորարարական մտածողության, նոր արտադրանքները չլուծեցին ընկերության խնդիրները, քանի որ դրանք սպառողների կողմից հավանվեցին հայտնի ֆիլմերի և մուլտֆիլմերի, այլ ոչ թե հենց LEGO կոնստրուկտորի պատճառով:

Թեմատիկ արտադրանքը կարճաժամկետ հաջողություն ունեցավ. երբ ֆիլմի նկատմամբ հետաքրքրությունը թուլացավ, խաղալիքներն այլևս չէին գնում: Այն բանից հետո, երբ LEGO-ն ներդրումներ կատարեց նորարարության մեջ, ընկերությունը դուրս եկավ բիզնեսից:

Ավելին, նոր արտադրանքը նվազեցրեց օրիգինալ LEGO շինարարական մասերի համամասնությունը, որոնք նույնպես ունեին իրենց երկրպագուները:

Այսպիսով, կրեատիվությունն ու նորարարությունը եղան ընկերության երկրորդ անկման պատճառը 2003 թվականին: «Աստղային պատերազմների» և «Հարի Փոթերի»՝ LEGO-ի նոր արտադրանքի երկու հիմնական թեմաների հանրաճանաչությունից հետո, վաճառքները կտրուկ անկում ապրեցին:

Իհարկե, LEGO-ի գլխավոր խնդիրը ոչ թե նորարարությունն էր, այլ ընկերության բիզնես նպատակներից նրա անջատումը։ Եզրակացությունը սրանից բխում է. երբ նորարարությունները դուրս են գալիս վերահսկողությունից և այլևս չեն համապատասխանում ընկերության ընդհանուր ռազմավարությանը, խզում է առաջանում բիզնեսի և կրեատիվության միջև, ինչը հանգեցնում է անխուսափելի կորուստների:.

Ստեղծագործության և բիզնեսի նոր մոտեցում

Ամփոփելու համար, թե ինչպես LEGO-ն լուծեց իր վաճառքի խնդիրները, կարծես նրանք նորից սկսել են ներքին մտածել:

Նրանք վերադարձան իրենց ավանդական թեմաներին, ինչպիսիք են մրցարշավային մեքենաները, ոստիկանական բաժանմունքները և դպրոցները: Այս խաղալիքները երեխաներին թույլ էին տալիս նորից ու նորից օգտագործել նույն մասերը:

LEGO-ի նոր հավաքածու գնելիս կարող եք պարզապես այն ավելացնել հինին, և կտորները կտեղավորվեն: Սա LEGO մարքեթինգի առանցքային կետն է և այն, ինչ հաճախորդներն իսկապես սիրում են:

Այսպիսով, LEGO-ն հաղթահարեց ճգնաժամը՝ վերադառնալով ավանդական շինարարական հավաքածուներին: Բայց մինչ այս լուծումը մարմնավորելը, նորարարությունները ներդրվեցին հենց արտադրական գործընթացում:

Ի տարբերություն շատ ընկերությունների, որոնք գաղափարներ են առաջարկում փակ սենյակում, LEGO-ն սկսել է ստեղծագործ լինել ոչ միայն ապրանքների, այլ նաև բուն արտադրության գործընթացում:

Դիզայն բիզնեսի համար

LEGO-ն այն սակավաթիվ ընկերություններից է, որը հստակ գիտակցում է կազմակերպությունում ստեղծագործելու կարևորությունը: Ընկերությունը ներկայացրել է դիզայնի զարգացման նոր մոդել, որը հայտնի է որպես դիզայն բիզնեսի համար:

Այս մոդելը նախատեսված է կապել նորարարությունը ընկերության բիզնես պլանի, ստեղծագործականության և դիզայնի հետ կազմակերպության ռազմավարության և կորպորատիվ նպատակների հետ: Այս մոտեցումը ամուր կապում է տարբեր թիմերին, ինչը նաև օգնում է բարելավել նորարարության գործընթացը:

«Բիզնեսի նախագծման» մեջ օգտագործվող գործիքների և տեխնիկայի ամբողջությունը կարելի է բաժանել նորարարության և դիզայնի հետ կապված: Դիզայնը կապն է նորարարության և կրեատիվության միջև:

Այսպիսով, LEGO-ի մեկ խնդիր լուծվել է՝ դիզայնը նորարարության հետ ավելի արդյունավետ կապելով: Սակայն ընկերության համար ևս մեկ խնդիր կար՝ մարքեթինգային ռազմավարության և ստեղծագործական թիմի միջև առկա բացը: Այս բացը պատճառ դարձավ LEGO ընկերության հաջորդ աշնանը՝ 1990թ.

LEGO-ի ընդհանուր տեսլականը

Դիզայնը բիզնեսի համար եղել է յոթ տարվա ռազմավարության մի մասը, որը կոչվում է Shared Vision, որը մեկնարկել է 2004 թվականին: Նոր տեսլականն էր դադարեցնել ապրանքանիշի դիրքավորումը որպես ստեղծագործական խաղալիքների արտադրություն և նոր բան հորինել: Մարքեթինգի բաժնին առաջարկվել է ստեղծել նորարարության և կրեատիվության ավելի լայն տեսլական արտադրանքի մշակման գործընթացում:

Այս տեսլականը ծառայեց ապահովելու, որ երկու կողմերը՝ բիզնեսն ու ստեղծագործականը, հետապնդեն նույն նպատակը և լիովին հասկանան ընկերության բիզնես ռազմավարությունը: Համատեղելով բիզնեսն ու կրեատիվությունը՝ աշխատակիցները սովորեցին հասնել ռազմավարական նպատակներին՝ օգտագործելով մեկ այլ թիմի ռեսուրսները:

Մինչ LEGO-ն պայքարում էր այս խնդրի դեմ, շատ ընկերություններ իրենց բիզնես ռազմավարության մեջ հաշվի չէին առնում դիզայնի և կրեատիվ գաղափարները: Թերևս այս խնդիրն այնքան հրատապ էր LEGO-ի համար, քանի որ ընկերությունը կենտրոնացած է ինքնատիպության և կրեատիվության վրա:

Համատեղ տեսլականի ռազմավարությունը միավորեց բիզնեսն ու ստեղծագործությունը: Ընկերության կրեատիվներին ազատ են արձակել իրենց փակ սենյակից և ներկայացրել բիզնես նպատակների մասին, որոնք պետք է հասնել:

Համատեղ տեսլականի ռազմավարությունը նախատեսված է 7 տարվա համար, բայց արդեն այժմ այն դրականորեն է ազդում վաճառքի և շահույթի վրա։ 2006 թվականին LEGO-ն ճանաչվել է աշխարհի վեցերորդ խոշորագույն խաղալիք արտադրողը՝ 717 միլիոն ֆունտ ստեռլինգ եկամուտով: 2006 թվականին ընկերությունը վաստակել է 123,5 միլիոն ֆունտ ստերլինգ ավելի, քան 2005 թվականին՝ ավելացնելով շահույթը 6,5 տոկոսով։

Եզրակացություն

LEGO-ի պատմությունը կարելի է եզրակացնել ցանկացած ընկերության համար, որը նվիրված է ստեղծագործությանը, դիզայնին և նորարարության մշտական կարիք ունի:

Դուք չեք կարող դիզայներներին և կրեատիվներին կտրել բիզնեսից՝ փակելով նրանց ուղեղի գրոհի համար և գաղափար չտալով ընկերության ռազմավարության մասին:

Հստակ պատկերացումն այն մասին, թե ուր է գնում ընկերությունը և ինչ նպատակներ է հետապնդում, ընկերության ստեղծագործական ստորաբաժանումներին աշխատանքի ճիշտ ուղղություն կտա, իսկ ինքը՝ ընկերությանը՝ սահուն զարգացում և շահույթի ավելացում: