4 արտահայտություն, որոնք կօգնեն վստահություն ստեղծել աշխատակիցների հետ

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Վստահությունը առողջ ընկերության մշակույթի հիմքն է:

1. Ես հասկանում եմ քեզ

Առանց հասկանալու վստահություն չի կարող լինել։ Իսկ մեկին հասկանալու համար պետք է ճանաչել նրան։ Ցանկալի է նույնիսկ համատեղ աշխատանքի անցնելուց առաջ։ Թվում է, թե ինչ-որ ակնհայտ բան է, բայց շատերն անմիջապես գնում են նպատակներ դնելու՝ բաց թողնելով այս կարևոր քայլը: Չնայած դա նման է skydiving առանց լեռը ստուգելու:

Այժմ աշխատաշուկայում չորս սերունդ կա՝ Baby Boomers, Generation X, Millennials և Centennials: Նրանց արժեքներն ու նախասիրությունները բավականին տարբեր են, և եթե դա հաշվի չառնեք, կարող են խնդիրներ առաջանալ։ Փորձեք հասկանալ բոլորի նպատակները, կարիքները, ուժեղ կողմերը և ցավոտ կետերը: Իրական հետաքրքրություն ցուցաբերելով՝ դուք կարող եք ընդհանուր լեզու գտնել և վստահելի հաղորդակցություն հաստատել:

2. Ես գնահատում եմ քեզ

Մարդուն ավելի լավ ճանաչելուց հետո ցույց տվեք, որ նա կարևոր է ձեզ համար՝ ընդունելով նրա արժեքները, շարժառիթները, ուժեղ կողմերը և ներդրումները: Սա կապացուցի, որ դուք իսկապես տեսնում եք նրան: Սա ինքնին դժվար չէ, բայց անվերջ առաջադրանքները հաճախ շեղում են սրանից և ժամանակ չեն թողնում անձնական շփման համար։ Շատ հաճախ մարդիկ, ովքեր տարիներ շարունակ միասին են աշխատում, կարևոր բաներ չգիտեն միմյանց մասին։ Չնայած այս գիտելիքը կարող է կապեր ստեղծել գործընկերների միջև և բարելավել նրանց փոխգործակցությունը:

Մեկ այլ տարածված սխալ է անտեսել ձեռքբերումները, բայց անմիջապես նկատել ձախողումները: Սա դժվարացնում է արդյունավետ հարաբերություններ կառուցելը և հաճախ հանգեցնում է աշխատակիցների հեռանալուն: Հարցումների համաձայն՝ աշխատանքից ազատվածների 79%-ը նշել է, որ հեռանալու հիմնական պատճառն այն է, որ իրենց չեն գնահատում:

3. Դուք կարող եք հույս դնել ինձ վրա

Փորձեք հասկանալ, թե մարդուն ինչպիսի աջակցություն է պետք։ Հարցրեք, թե ինչ է նրա համար հաջողությունը և ինչ կցանկանար նա ձեզանից։ Հիշեք, որ աջակցելը ինքնաբերաբար չի նշանակում համաձայնել ամեն ինչի հետ: Սա նշանակում է հաշվի առնել դիմացինի շահերը, նույնիսկ երբ դրանք հակասում են ձեր շահերին: Այս պահվածքը ցույց կտա, որ դուք հարգում և գնահատում եք մարդուն։

Մտածեք սա որպես պայմանագրի մաս: Մի սահմանափակվեք պարտականությունների քննարկմամբ, սահմանեք ակնկալիքները թիմային աշխատանքից և անձի անձնական կարիքներից (շփման նախապատվություններ, որոշումների կայացմանը մասնակցելու անհրաժեշտություն): Սա վստահության հիմք կստեղծի:

4. Ես ասում եմ ձեզ ճշմարտությունը

Այսպիսով, դուք ունեք հիմք, ինչը նշանակում է, որ այժմ ձեզ համար ավելի հեշտ է գլուխ հանել կոնֆլիկտներից։ Որովհետև նույնիսկ բարդ զրույցի ժամանակ զրուցակիցը կհասկանա, որ ձեր խոսքերի հիմքում ընկած է հարգանքը։ Այնպես որ, երբ անհամաձայնություն է ծագում կամ բարդ թեմա է առաջանում, մի հետաձգեք դրա լուծումը։

Այս ամենը նման է տան խնամքին: Խնդրի հետ գործ ունենալը, նախքան այն մեծ մասշտաբի հասնելը, կարող է ավելի քիչ դժվարություն առաջացնել: Բացի այդ, կոնֆլիկտը ստեղծագործելու և փոփոխության հնարավորություն է: Եթե դուք ձեզ ճիշտ պահեք նրանց մեջ, փոխադարձ վստահությունը միայն կամրապնդվի։

Այս բոլոր քայլերը պահանջում են գիտակցված ջանք, և շատերը մոռանում են դրանց մասին՝ կենտրոնանալով առօրյա գործերի և վերջնաժամկետների վրա: Բայց սա շատ կարևոր է։ Վստահությունը կօգնի ստեղծել հոգեբանական անվտանգության միջավայր։ Հարվարդի բիզնես դպրոցից Էմի Էդմոնդսոնը սա սահմանում է որպես «մթնոլորտ, որտեղ մարդիկ իրենց հարմարավետ են զգում իրենց լինելով»: