Ինչպես ստեղծել վստահություն թիմում

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Եթե ձեր թիմը վախենում է ղեկավարներից, աշխատակիցները երբեք 100%-ով չեն բացահայտի իրենց տաղանդները: Ինչպե՞ս վստահություն հաստատել թիմի նկատմամբ, և ի՞նչ կփոխվի դրանից։

Նույնիսկ եթե դուք լավ առաջնորդ եք, ով ձեր ձայնը չի բարձրացնում ձեր ենթակաների վրա, դա չի նշանակում, որ ձեր թիմում հարաբերությունները կառուցված են փոխադարձ վստահության և հարգանքի վրա: Բայց նման հարաբերությունները ցանկացած ոլորտում հաջողության և աճի գրավականն են: Ինչպե՞ս շահել ձեր ենթակաների վստահությունը բիզնեսում, սպորտում և ցանկացած այլ ոլորտում: Ահա մի քանի խորհուրդ այս թեմայի վերաբերյալ:

Ինչի՞ վրա պետք է հիմնվեն հարաբերությունները թիմում: Լինի դա սպորտային թիմ, փոքր ընկերություն կամ նույնիսկ ընտանիք, լավագույն և ամենատեւական հարաբերությունները, որոնք օգնում են թիմի յուրաքանչյուր անդամին բացվել և ցույց տալ իրենց տաղանդները, հիմնված են վստահության վրա: Բայց ի՞նչ, եթե ձեր թիմն ավելի շատ վախ ունենա, քան վստահություն:

Ընդ որում, պետք չէ լինել կոպիտ «ճչացող» ու դաժան շեֆ, իշխանությունների վախի ստվերը կարող է առկա լինել ցանկացած թիմում, նույնիսկ եթե դա չես գիտակցում։

Ձեր՝ որպես ղեկավարի հեղինակությունը, որը մեկուսացված է աշխատակիցներից ձեր կարգավիճակով, կարող է լարվածության մթնոլորտ ստեղծել: Եվ եթե այստեղ ավելացնեք պարբերական «խափանումները» և ենթակաների շահերի անտեսումը, դուք բոլոր հնարավորություններն ունեք թիմ ստեղծելու երկչոտ աշխատակիցներով, ովքեր վախենում են իրենց կարծիքն արտահայտել և առաջարկել իրենց գաղափարները:

Վախը վստահության առաջին թշնամին է։ Եթե հարաբերություններում վախ է առաջանում, վստահությունը կորչում է, և վստահելի առաջնորդ դառնալու համար հարկավոր է աստիճանաբար հեռացնել վախը նրանցից, ում վերահսկում եք: Դա անելու վեց եղանակ կա.

1. Եղեք կանխատեսելի

Անկանխատեսելիությունը վախ է ծնում: Եթե ձեր աշխատակիցները չգիտեն, թե ինչպես եք վերաբերվելու կոնկրետ իրավիճակին, նրանք կվախենան քայլ անել, քանի որ բացասական արձագանքի վտանգը միշտ կլինի։

Նրանք երբեք չեն իմանա, թե ով կհայտնվի գրասենյակում՝ բարի շեֆը, ով պատրաստ է լսել, թե գազան, որը կկրծի ցանկացած խնդրանքով։

2. Սխալները որպես ուսուցման քայլ

Վստահության վրա հիմնված մշակույթը չպետք է ներառի սխալների չարաշահում: Սխալների համար ենթականերին պատժելու փոխարեն, օգտագործեք թերությունները՝ աշխատակիցներին սովորեցնելու, թե ինչպես ճիշտ կատարել առաջադրանքները և առաջ շարժվել պրոֆեսիոնալ կերպով:

3. Բացատրեք, թե ինչու

Եթե դուք հրահանգներ եք տալիս առանց բացատրելու, թե ինչու հետևել դրանց, պարզապես որպես փաստ. «Ես ասացի, և այդպես կլինի», աշխատակիցները կորցնում են հետաքրքրությունը կատարել առաջադրանքները: Միշտ բացատրեք, թե ինչու են անհրաժեշտ որոշակի նորամուծություններ և կանոններ, ինչու է անհրաժեշտ այս առաջադրանքը կատարել այս կերպ, և ոչ այլ կերպ: Բացի վստահությունից, նման դիրքը թույլ կտա նվազագույնի հասցնել սխալները, թեպետ ստիպված կլինեք մի փոքր ավելի շատ ժամանակ հատկացնել բացատրություններին։

4. Պատմիր քո մասին

Եթե պատմեք ձեր մասին որոշ փաստեր, կդադարեք թվալ որպես հեռավոր և անհասանելի ղեկավար։ Բացի այդ, անհայտը կվերանա, ինչն առաջացնում է կասկածներ և անվստահություն: Խոսելով ձեր մասին և լսելով ուրիշների պատմությունները՝ դուք կիմանաք, թե ինչ են նրանք մտածում ձեր մասին թիմում (սա լրտեսելու և պատժելու միջոց չէ, այլ ինքնակատարելագործման հնարավորություններ):

5. Խորհրդակցեք աշխատակիցների հետ

Առաջնորդի վախի վրա հիմնված թիմում ենթակաները որոշումներ չեն կայացնում և ոչինչ խորհուրդ տալ չեն կարող։ Վստահության հարաբերություններ կառուցելու համար դուք պետք է լսեք ձեր ենթակաների գաղափարները և մտածեք, թե արդյոք կարող եք դրանք գործնականում կիրառել: Եթե յուրաքանչյուր աշխատակից կարողանա առանց վախի խոսել ցանկացած հարցի շուրջ, դուք կունենաք արժեքավոր գաղափարների մեծ աղբյուր, որը կարող է օգնել ձեր զարգացմանը:

6. Եղիր գեղեցիկ

Քաղաքավարությունը ղեկավարի մեծ հատկանիշն է։ Ասեք «խնդրում եմ», «շնորհակալություն» և «առողջություն», ցույց տվեք ձեր աշխատակիցներին, որ դուք նրանց տեսնում եք որպես անհատականություններ, այլ ոչ թե որպես աշխատողների զանգված, որոնք պարզապես պետք է կատարեն իրենց պարտականությունները:

Լավատես, վստահելի և բարեհամբույր ղեկավարը երաշխիք է, որ թիմում չեն լինի ահաբեկված աշխատակիցներ, նրանցից շատերը հաճույքով կգնան աշխատանքի և լիովին կբացահայտեն իրենց տաղանդները՝ չվախենալով պատժից։