Ընկերության աշխատակիցների համար սոցիալական ցանցերում վարքագծի 5 կանոն

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Մի անտեսեք այս կանոնները, եթե չեք ցանկանում կորցնել ձեր աշխատանքը:

Սոցիալական ցանցերը վաղուց դադարել են լինել պարզապես ընկերների կամ գործընկերների հետ շփվելու միջոց։ Այսօր դա ինքնադրսեւորման միջոց է, կարծիքների, գիտելիքների փոխանակման հարթակ, հրապարակավ արտահայտվելու հնարավորություն։ Այնուամենայնիվ, հարկ է հիշել, որ որպես ընկերության աշխատակից, մարդը դառնում է նրա ներկայացուցիչը գրասենյակից դուրս, այդ թվում՝ ինտերնետում։ Ուստի հաղորդակցման պարզ կանոնների պահպանումը թույլ կտա խուսափել բացասական հետեւանքներից թե՛ ձեր, թե՛ այն ընկերության համար, որտեղ աշխատում եք։

1. Մի տեղադրեք որևէ բան, որը չպետք է տեսնի ձեր հաճախորդը, գործընկերը կամ ղեկավարը

Այսօր մասնավորի և հանրայինի սահմանները լղոզված են։ Սոցիալական մեդիան հիանալի միջոց է հաճախորդների հետ պաշտոնական և ոչ պաշտոնական հաղորդակցություն պահպանելու, արագ արձագանքներ ստանալու և ընկերության հավատարմությունը բարձրացնելու համար: Բայց այստեղ կա մի շատ նուրբ գիծ. եթե նշում եք ձեր աշխատանքը սոցիալական ցանցերում (ձեր պրոֆիլում կամ պարզապես մեկնաբանություններում), ապա ձեր ընթերցողների աչքում դուք անանուն օգտվողից վերածվում եք ձեր ընկերության պաշտոնական ներկայացուցչի:

Արդյո՞ք ձեր գործընկերները, հաճախորդները և գործընկերները բաժանորդագրված են ձեր թարմացումներին: Եթե այո, ապա պատասխանատվության աստիճանը զգալիորեն մեծանում է։ Հետևաբար, համոզվեք, որ ձեր գրառումների բովանդակությունը համապատասխանում է ձեր դերին և իրավասություններին:

Ձեր անձնական կարծիքը կարող է հավասարվել այն ընկերության կարծիքին, որտեղ դուք աշխատում եք: Զգույշ եղեք ձեւակերպումների հետ՝ ցանկացած հայտարարություն կարող է վիրավորել, վիրավորել կամ նվաստացնել զրուցակցին։ Երբեմն ավելի լավ է հրաժարվել ընդհանրապես որևէ թեմայի քննարկումից, նույնիսկ եթե դա ձեզ առանձնահատուկ մտահոգում է:

4. Զգույշ եղեք աշխատանքի հետ կապված տեղեկատվության հետ

Նախքան համացանցում որևէ բիզնես խնդիր տեղադրելը կամ քննարկելը, մտածեք, թե արդյոք դրանք առնչվում են առևտրային տեղեկատվությանը, արդյո՞ք օգտագործում եք գործընկերների կամ հաճախորդների անձնական տվյալները:

Այս սխալը կարող է արժենալ ձեր աշխատանքը, եթե դուք ստորագրել եք բիզնեսի չբացահայտման պայմանագիր:

Իսկ կազմակերպությունը ստիպված կլինի մեծ տուգանք վճարել հաճախորդին. որոշ հաճախորդներ պահանջում են գաղտնի պահել այն փաստը, որ իրենց գործընթացները արտապատվիրված են, կամ չեն ցանկանում կիսվել նախագծի մանրամասներով:

Ստուգեք ձեր ղեկավարությանը, արդյոք կարող եք տեղեկություններ հրապարակել ներքին իրադարձությունների մասին: Երբեք մի մեկնաբանեք իրավական հարցերը, հատկապես դատական գործերին առնչվող հարցերը, առանց համապատասխան թույլտվության: Եթե դուք կասկածներ ունեք, նախքան գրառում հրապարակելը, խորհրդակցեք իրավաբանների հետ կամ ամբողջովին հրաժարվեք այս ձեռնարկությունից:

5. Եթե ինչ-որ բան այն չէ, ներողություն խնդրեք:

Սխալներդ ընդունելու ունակությունը գնահատվում է ոչ միայն իրական, այլև վիրտուալ աշխարհում։ Եթե սխալ եք թույլ տվել կամ սխալ եք փոխանցել միտքը ընթերցողներին, ջնջեք կամ ուղղեք ձեր տեքստը, ապա անպայման տեղեկացրեք բաժանորդներին այս մասին, եթե խոսքը բլոգում տեղադրելու մասին է։ Ցանկացած բանավոր կռիվ կարելի է ժամանակին կասեցնել՝ անկեղծ ներողություն խնդրելով։