Արդյո՞ք ես պետք է պահեմ անդորրագիրը և տուփը ապրանքներից և երբ դրանք կարող են օգտակար լինել

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Լայֆ հաքերը գործ ունի փաստաբանի հետ.

Պատկերացրեք մի իրավիճակ՝ դուք գնում եք ոչ պարենային բան։ Վաճառողը փաթեթավորում է ապրանքը և ասում անգիր. «Մենք պահում ենք չեկը և տուփը»: Արդյունքում միջին գնորդը կարող է տանը բավականին մեծ քանակությամբ ստվարաթուղթ կուտակել, քանի որ միշտ չէ, որ պարզ է, թե որքան և ինչու պետք է պահել փաթեթավորումը։

Եկեք վերլուծենք յուրաքանչյուր դեպք, երբ չեկով տուփը հարմար է, և պարզենք, թե արդյոք կարող եք անել առանց դրանց:

Եթե դուք վերադարձնում եք լավ որակի ապրանք

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն՝ ոչ պարենային ապրանքը կարող եք վերադարձնել 14 օրվա ընթացքում, պարզապես այն պատճառով, որ այն ձեզ այլևս դուր չի գալիս: Սա չի կարելի անել ոչ մի բանի հետ, կան բացառություններ, օրինակ՝ լվացք կամ էլեկտրոնիկա։ Բայց ասենք սպորտային կոշիկները կարելի է վերադարձնել առանց բացատրության։

Միայն անհրաժեշտ է պահպանել պայմանները. ապրանքը պետք է պահպանի իր տեսքը, չունենա օգտագործման հետքեր, դրա վրա պետք է թողնել պիտակներ: Տուփի ուղղակի պահանջ չկա։

Ռուսական օրենքներից բխում է, որ, ընդհանուր առմամբ, արգելվում է ապրանքները վերադարձնել առանց փաթեթավորման միայն երկու դեպքում.

• եթե այն ասում է, որ գնորդը պետք է այն անձեռնմխելի պահի.
• եթե այն եղել է ապրանքի մաս, և դրա ոչնչացումը համարվում է վնաս:

Այստեղ կարևորն այն է, թե ինչն է համարվում փաթեթավորում: Եթե, օրինակ, ձեր սպորտային կոշիկները դրել եք պայուսակի մեջ, ապա այն վերադարձնելիս կարող եք առանց դրա։ Բայց տուփը դեռ ավելի լավ է թողնել, քանի որ դրա առկայությունը սովորաբար տեղավորվում է «պահել ներկայացումը» չափանիշի մեջ: Վերադարձից հետո ապրանքը կրկին կհանվի վաճառքի, իսկ որոշ դեպքերում այն հնարավոր չի լինի վաճառել առանց փաթեթավորման։ Եվրոպական իրավաբանական ծառայության առաջատար իրավաբան Օլգա Շիրոկովայի կարծիքով, եթե անգամ վեճը հասնի դատարան, այս դեպքում վաճառողն ավելի հավանական կլինի աջակցել։

Օրենքի համաձայն, վերադառնալու համար դուք պետք է ունենաք նաև վաճառքի անդորրագիր կամ գանձապահի կտրոն կամ վճարումը հաստատող այլ փաստաթուղթ:

Օլգա Շիրոկովա Եվրոպական իրավաբանական ծառայության առաջատար իրավաբան

Այնուամենայնիվ, եթե անդորրագիր չկա, դա ձեզ չի զրկում ապրանքը վերադարձնելու հնարավորությունից: Պարզապես պետք է այլ կերպ հաստատեք գնումը, օրինակ՝ վկայության օգնությամբ։

Եթե դուք հանձնում եք ապրանքը կոտրված կամ թերի

Վաճառողները ակտիվորեն մշակում են այն լեգենդը, որ երաշխիքով ապրանքը վերադարձնելու կամ վերանորոգելու համար անհրաժեշտ է տուփ և անդորրագիր: Փորձագետը նշում է, որ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համապատասխան հոդվածում նման պահանջներ չկան։

Նշումն ու վանդակը, իհարկե, կհեշտացնեն խնդրի լուծումը: Բայց նրանց բացակայությունը մերժման պատճառ չէ։ Վաճառողը կամ լիազորված այլ անձը պարտավոր է ընդունել անբավարար որակի ապրանքը և անհրաժեշտության դեպքում ստուգել դրա որակը։

Օլգա Շիրոկովա

Եթե որևէ բան գողացված է

Մյուս մտահոգությունը կապված է սմարթֆոնների և այլ թանկարժեք տեխնոլոգիաների հետ։ Իբր, եթե գաջեթը գողացնեն, ապա առանց տուփի ոստիկանությունը դիմումը չի ընդունի ու կորուստը չի փնտրի։

Օլգա Շիրոկովայի խոսքով՝ նման դեպքի համար արկղն ու կտրոնը պահելու պահանջ չկա օրենքում։ Ոստիկանության աշխատակիցները պարտավոր են ընդունել գողության կամ խարդախության մասին հաղորդումը և անցկացնել համապատասխան հետաքննություն: Տուփի վրա նշված IMEI-ն, անշուշտ, շատ կօգնի գաջեթ գտնելու հարցում։ Այնուամենայնիվ, ոչինչ չի խանգարում ձեզ կրկնօրինակել այն մեկ այլ տեղ, ամեն դեպքում:

Ինչ հիշել

1. Ավելի լավ է երկու շաբաթ պահել տուփը և որակյալ ապրանքի անդորրագիրը։ Դրանք ձեզ պետք կգան, եթե կասկածում եք՝ ձեզ դուր է գալիս ապրանքը, թե ոչ, և դուք կարող եք այն վերադարձնել:
2. Տուփը անհրաժեշտ չէ երաշխիքով ապրանքը վերադարձնելու կամ վերանորոգելու համար: Գնման մասին վաճառողին հիշեցնելու համար բավական է պահել կտրոնը։
3. Ավելի լավ է թանկարժեք գաջեթների տուփեր պահել։ Բայց ամենևին էլ ոչ իրավապահ մարմինների համար, պարզապես պետք է իմանան ծածկագրերը։Տուփը կհեշտացնի սարքի վաճառքը, քանի որ հեշտությամբ կարող եք հաստատել, որ այն գողացված կամ կեղծ չէ: