Ո՞ւմ է պետք ինտերնետ ձեռք բերելը և ինչու

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Առցանց խանութների համար սա պարզապես գեղեցիկ բառ չէ, այլ անկանխիկ վճարումների դարաշրջանում գոյատևելու պայման։

«Ձեռք բերել» տերմինը գալիս է անգլերեն ձեռք բերել բայից: Ֆինանսների լեզվով այսպես են կոչվում բանկային քարտերից վճարումներ ընդունելու հնարավորությունը։

Տվյալների համաձայն՝ ռուսներն ավելացնում են Ռուսաստանի Կենտրոնական բանկի քարտային վճարումները, երկրի յուրաքանչյուր բնակչին այժմ բաժին է ընկնում գրեթե երկու վճարային քարտ։ Իսկ մանրածախ առևտրում էլեկտրոնային գործարքների թիվը հասել է 56%-ի։ Փաստորեն, ձեռքբերման ենք հանդիպում ամեն քայլափոխի` հաց գնելուց մինչև ավիատոմսերի վճարում:

Ինչ է ինտերնետի ձեռքբերումը

Դասական առևտրական ձեռք բերելու համար ձեզ հարկավոր է վճարային տերմինալ (POS), որը կարդում է տեղեկատվություն պլաստիկ քարտի մագնիսական ժապավենից: Բջջային կապի ձեռքբերումը կամ սմարթֆոնի միջոցով վճարումներ ստանալն իրականացվում է մինի տերմինալի (mPOS) միջոցով:

Ինտերնետ էքվեյրինգը ուղղակիորեն առցանց խանութում վճարումներ ընդունելու հնարավորություն է՝ առանց լրացուցիչ սարքավորումների: Ձեզ անհրաժեշտ է միայն կայուն ցանցային կապ և վճարային միջերես: Գնորդը ոչ մի տեղ պետք չէ գնալ: Եվ նույնիսկ պարտադիր չէ ձեզ հետ քարտ ունենալ, բավական է իմանալ դրա մանրամասները։

Բայց հարմարավետությունն իր գինն ունի: Առցանց վճարումների միջնորդավճարը կարող է 2-3 անգամ ավելի բարձր լինել, քան տերմինալներով վճարելիս։ Անխնա գները պայմանավորված են վեբ ինտերֆեյսի շուրջօրյա պահպանման և առցանց վճարումների անվտանգությունն ապահովելու անհրաժեշտությամբ:

Որո՞նք են ինտերնետ ձեռքբերման առավելությունները

Ե՛վ վաճառողը, և՛ գնորդը հետաքրքրված են առցանց հաշվարկներով։

Գնորդի համար դրական կողմեր

• Դուք կարող եք գնումներ կատարել օրվա կամ գիշերվա ցանկացած ժամանակ՝ առանց համակարգչից դուրս գալու:
• Ամբողջ գործընթացը տեղի է ունենում մի քանի կտտոցով և տևում է մի քանի րոպե:
• Բացառվում է այն ռիսկը, որ գանձապահը դրամափոխանակ չի ունենա կամ ձեզ խաբեն։

Վաճառողի համար առավելություններ

• Վաճառքի ծավալն ավելանում է, այդ թվում՝ շուրջօրյա սպասարկման և ինքնաբուխ գնումների շնորհիվ։ Առցանց խանութների հաճախորդների գումարների գրեթե 40%-ը իմպուլսիվ կերպով ծախսում է The State of Impulse Buying Persona - Statistics and Trends:
• Կոլեկցիոների ծառայությունների համար վճարելու կարիք չկա։
• Կեղծ թղթադրամները ձեզ մոտ սայթաքելու ռիսկը վերացված է։

Ինչպես է աշխատում ինտերնետի ձեռքբերումը

Գործընթացում ներգրավված են մի քանի կողմեր.

• Քարտատեր (գնորդ):
• Առցանց խանութ.
• Միջազգային վճարային համակարգեր (Visa, MasterCard, American Express):
• Հաճախորդի պլաստիկ քարտը թողարկած թողարկող բանկը.
• Ձեռք բերող բանկ, որտեղ բացվում է վաճառականի ընթացիկ հաշիվը:
• Պրոցեսինգ կենտրոն՝ բանկային քարտերով գործարքների մշակման համակարգ։ Իրականում այն միջնորդ է մնացած մասնակիցների միջև։

Առանց տեխնիկական մանրամասների մեջ մտնելու, ընթացակարգը նման է հետևյալին.

• Որոշելով գնումները՝ առցանց խանութի հաճախորդն ընտրում է քարտով վճարելու տարբերակը։
• Կա վերահղում դեպի անվտանգ էջ, որտեղ գնորդը մուտքագրում է վճարման մանրամասները։
• Թողարկող բանկը ստուգում է, թե արդյոք քարտը ակտիվ է, արդյոք հաշվում բավարար միջոցներ կան, արդյոք տվյալ երկրում գործունեությունը թույլատրված է և շատ ավելին:
• Եթե ստուգումը հաջող է, առցանց խանութը պատվեր է կատարում: Իսկ գնորդը ծանուցում է ստանում, որ ապրանքի համար վճարվել է։
• Թողարկող բանկը հաճախորդի հաշվին արգելափակում է (բայց չի դուրս գրում) պահանջվող գումարը:
• Ձեռք բերող բանկը տեղեկատվություն է ստանում գործարքի մասին և ստեղծում է քլիրինգային ֆայլեր՝ հատուկ էլեկտրոնային փաստաթղթեր անկանխիկ վճարումների համար:
• Միայն քլիրինգային ֆայլերը ստանալուց հետո էմիտենտ բանկը միջոցները փոխանցում է ձեռք բերող բանկին, որն էլ իր հերթին դրանք փոխանցում է վաճառականի հաշվին։

Չնայած բանկերի միջև հաշվարկները կարող են տևել մի քանի օր, գնորդի համար ամեն ինչ տեղի է ունենում վայրկյանների ընթացքում։

Ինչպես միացնել ինտերնետ ձեռքբերմանը

Ռուսաստանի Դաշնությունում առցանց հաշվարկային ծառայությունները մատուցում են առևտրային բանկերը և վճարային ծառայությունները, որոնք գրանցված են որպես ոչ բանկային վարկային կազմակերպություններ (ՈԱԿ) և հաճախորդի նկատմամբ կրում են նույն պատասխանատվությունը, ինչ բանկերը:

1. Միացում բանկի միջոցով

Առցանց քարտով վճարումներ իրականացնելու համար բանկը պետք է ունենա հատուկ լիցենզիա և պրոցեսինգային կենտրոն (սեփական կամ երրորդ կողմ): Էկվայրինգ բանկերը ուղղակիորեն աշխատում են հաճախորդների հետ, հետևաբար ծառայությունների սակագները մի փոքր ավելի ցածր կլինեն: Բայց, որպես կանոն, հեղինակավոր ֆինանսական կառույցները հաճախ հրաժարվում են համագործակցել փոքր հաճախորդների հետ. նրանք գնահատում են նրանց հեղինակությունը, նախընտրում են խոշոր կազմակերպություններ և փորձում են չխառնվել ինտերնետային բիզնեսի հետ, որի օրինականությունը նույնիսկ նվազագույն կասկած ունի:

2. Միացում վճարային ծառայության միջոցով

Վճարային ծառայությունը կամ ագրեգատորը համագործակցում է մի քանի բանկերի և էլեկտրոնային դրամապանակների հետ միաժամանակ։ Սովորաբար, այս մատակարարներն ունեն մի փոքր ավելի բարձր դրույքաչափեր: Բայց նրանք ավելի հավատարիմ են փոքր բիզնեսին, ապահովում են ճկուն պայմաններ, շուրջօրյա տեխնիկական աջակցություն և վճարային համակարգերի լայն տեսականի։

Ծառայությունների մատակարար ընտրելիս հաշվի առնելու բաները

Կարևոր չէ, թե ում հետ եք նախընտրում բիզնես անել՝ բանկի՞, թե՞ ագրեգատորի։ Կոնկրետ մատակարար ընտրելու չափանիշները նույնն են լինելու։

1. Գործարքների գծով հանձնաժողովի չափը

Պրովայդերը յուրաքանչյուր փոխանցման համար գանձում է միջնորդավճար, որը կախված է առևտրի շրջանառությունից և առցանց խանութի շրջանակից, վճարման եղանակից, փոխկապակցված ծրագրերին մասնակցությունից և շատ այլ գործոններից: Գինը ավելի ցածր կլինի, եթե բանկն ունենա սեփական պրոցեսինգային կենտրոն և կարիք չունենա գնել այս ծառայությունը երրորդ կողմի ընկերությունից:

Նախքան էքվայրինգը միացնելը, պարզեք, թե որքան և ինչի համար կգանձվի ձեզանից: Բայց ամեն դեպքում էժանությունը չպետք է լինի ընտրության հիմնական չափանիշը։

2. Արագություն և կապի հեշտություն

Փաստաթղթերի ի՞նչ փաթեթ է պետք հավաքել: Քանի՞ լրացուցիչ թուղթ պետք է թողարկեք: Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում դիմումը մշակելու համար: Իսկ եթե խոսքը բանկի մասին է, ապա պե՞տք է արդյոք նրա մոտ ընթացիկ հաշիվ բացել։ Որպես կանոն, վճարային ծառայությունները պահանջում են ավելի քիչ փաստաթղթեր և պատրաստ են ծառայությանը միանալու ավելի կարճ ժամկետում:

3. Պատրաստի տեխնիկական լուծումների առկայություն

Ծառայության շուրջ համաձայնությունը մեկ բան է: Եվ որպեսզի այն աշխատի, դուք պետք է ինտեգրեք վճարման ձևը կայքում: Լավ է, եթե մատակարարը պատրաստի լուծում առաջարկի։ Հակառակ դեպքում, դուք ստիպված կլինեք վարձել ծրագրավորող և կրել լրացուցիչ ծախսեր:

4. Վճարման եղանակների քանակը

Որքան շատ վճարային համակարգեր աջակցի մատակարարը, այնքան լավ: Բանկերը հաճախ սահմանափակվում են միայն քարտային վճարումներով՝ թողնելով էլեկտրոնային փողերը (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) կամ բջջային վճարումները (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay): Եթե դուք սերտ համագործակցում եք օտարերկրացիների հետ, կարևոր է, որ ձեր ծառայություններ մատուցողն ընդունի քարտեր օտարերկրյա բանկերից:

5. Ընթացիկ հաշվին միջոցների մուտքագրման ժամկետը

Գնման պահից մինչև վաճառողի հաշվին գումար ստանալը կարող է տևել 3, 4 կամ նույնիսկ 5 օր։ Ավելի լավ է նախօրոք պարզել այս կետը: Որքան շուտ միջոցները հասանելի լինեն, այնքան լավ: Բանկերը հաճախ այդ հարցում առաջ են անցնում ագրեգատորներից՝ գումարներ ներդնելով մեկ օրվա ընթացքում։

6. Տեխնիկական աջակցության որակ

Առցանց խանութների համար շատ կարևոր է, որ օգնությունը հնարավոր լինի անհապաղ և օրվա ցանկացած ժամի ստանալ: Ուստի մասնագետների 24/7 հասանելիությունը կարևոր չափանիշ է մատակարար ընտրելիս: Նախապես փորձեք, թե որքանով է արձագանքում տեխնիկական աջակցությունը զանգերին և հարցումներին:

7. Պայքար խարդախության դեմ

Համոզվեք, որ ձեր ապագա մատակարարն աջակցում է այս բոլոր տեխնոլոգիաներին՝ քարտային վճարումները խարդախությունից պաշտպանելու համար.

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ստանդարտ է, որն ընդունվել է Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB միջազգային վճարային համակարգերի կողմից: Ինտերնետ ձեռքբերման ծառայություններ մատուցող կազմակերպությունը պետք է ունենա PCI DSS վկայական:
• SSL-ը (Secure Sockets Layer) գաղտնագրման արձանագրություն է, որն ապահովում է տվյալների անվտանգ փոխանցում ինտերնետի միջոցով:
• 3D Secure-ը քարտային վճարումների պաշտպանության արձանագրություն է, որը մշակվել է VISA համակարգի կողմից:

Ծառայությունների յուրաքանչյուր մատակարար կարող է ունենալ իր սեփական հավելյալ հակախարդախության համակարգերը (անգլերեն հակախարդախությունից՝ «պայքար խարդախության դեմ»): Այս ծառայություններն ավտոմատ կերպով ստուգում են յուրաքանչյուր գործարք և վերահսկում, թե արդյոք վճարման մեջ կասկածելի որևէ բան կա:

8. Լրացուցիչ հնարավորությունների և ծառայությունների առկայություն

Նրանք կարող են շատ ավելի հեշտացնել կյանքը թե՛ վաճառողի, թե՛ գնորդի համար: Օգտակար է, եթե մատակարարը տրամադրի նման լրացուցիչ գործառույթներ.

• Մեկ սեղմումով վճարում: Սա նշանակում է, որ համակարգը հիշում է կանոնավոր հաճախորդների քարտերի մանրամասները՝ թույլ տալով նրանց արագ գնումներ կատարել։ Որքան քիչ ժամանակ է հաճախորդը ծախսում պատվերի տեղադրման վրա, այնքան մեծ է հավանականությունը, որ նա ժամանակ չի ունենա իր կարծիքը փոխելու համար:
• Ինվոյսինգ. Գնորդը հաշիվ-ապրանքագիր է ստանում էլեկտրոնային փոստով, SMS-ով կամ չաթով:
• Հոլդինգ (գնորդի հաշվին միջոցների արգելափակում): Եթե գումարն արդեն մուտքագրվել է առցանց խանութի հաշվին, և անհրաժեշտ ապրանքը պահեստում չի եղել, գումարի վերադարձը շատ ժամանակ կպահանջի։ Սա նշանակում է, որ հաճախորդը կմնա դժգոհ։ Պահման գործառույթը չափազանց օգտակար է, եթե դուք պետք է ստուգեք ապրանքի առկայությունը: Դուք կկարողանաք ակնթարթորեն վերադարձնել ձեր գումարը և պահպանել հաճախորդների հավատարմությունը:
• Բազմարժութային վճարումներ. Գնորդը կարող է գնման համար վճարել իրեն հարմար արժույթով և խնայել փոխարկումը:
• Կրկնվող վճարումներ. Նոր գործարքները ստեղծվում են ավտոմատ կերպով՝ հիմնվելով հաճախորդի նախորդ վճարումների մասին տեղեկատվության վրա: