Ինչպես շփվել թունավոր ղեկավարի հետ

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Դժվար թե դուք կարողանաք արմատապես փոխել իրավիճակը, բայց կարող եք աշխատել դրա նկատմամբ ձեր վերաբերմունքի վրա։

Այս հոդվածը մեկ-մեկ նախագծի մի մասն է: Դրանում մենք խոսում ենք մեր և ուրիշների հետ հարաբերությունների մասին: Եթե թեման ձեզ մոտ է, կիսվեք ձեր պատմությամբ կամ կարծիքով մեկնաբանություններում։ Կսպասի!

Ինչպես պարզել, արդյոք շեֆը թունավոր է

«Թունավոր» բառը մթագնվել է, ուստի միշտ չէ, որ պարզ է, թե ինչ է դա նշանակում: «Վիքիբառարանում» կա մեկ Թունավոր՝ «Վիքիբառարան» իր իմաստներով՝ «իր շուրջը ստեղծելով անառողջ միջավայր»։ Oxford Dictionary-ը մի փոքր ավելի կոնկրետ է. Toxic - Oxford Advanced Learner's Dictionary-ը նշանակում է «չափազանց տհաճ, մասնավորապես նա, ով սիրում է կառավարել մարդկանց և ազդել նրանց վրա անազնիվ ձևով»:

Այսինքն, եթե ինչ-որ մեկը չի սիրում առաջնորդին, և նրա պահանջները ենթականերին դուրս են մղում իրենց հարմարավետության գոտուց, դա նրան վնասատու չի դարձնում: Օրինակ, եթե ինչ-որ մեկը աշխատավայրում սիրում է նստել սոցիալական ցանցերում և խուսափում է որևէ առաջադրանքից, ղեկավարի կողմից նման աշխատակցին ուղղված նոր առաջադրանքները, բնականաբար, տհաճ կլինեն:

Բայց ղեկավարն իրավունք ունի պահանջելու, որ աշխատանքային ժամանակը ծախսվի աշխատանքային պարտականությունների վրա։

Շեֆը կարող է մտնել պաշտոն և աշխատողին թողնել հիվանդանոց, հետո մանկապարտեզ՝ ցերեկույթի համար, բայց պարտավոր չէ։ Հատկապես, եթե արտադրական գործընթացը տուժում է հաճախակի բացակայություններից:

Վերջապես, երբեմն ղեկավարը ոչ մի վատ բան չի անում, նա պարզապես նման է ձեր գարշելի հորեղբորը, և այժմ դուք արդեն անհարմար եք զգում:

Նախ պետք է հասկանալ, որ շեֆը խնամակալ չէ, եղբայր չէ, ընկեր չէ: Սա որոշակի աշխատանքի նկարագրություններ ունեցող անձն է, որը նա ինքնահաստատվել է կամ ստացել է ավելի բարձր ղեկավարությունից: Առաջնորդի գործառույթներն են պահանջել, հասնել, կառավարել։ Բարի, թե թունավոր, նա ամեն դեպքում շեֆն է: Եվ պետք չէ ինդուլգենցիաներ սպասել արդյունքին միտված մարդուց։ Նրա առաջնահերթ խնդիրն է ստեղծել պայմաններ կազմակերպության աճի և զարգացման համար, այլ ոչ թե ապահով ապաստարան աշխատողների համար:

Դմիտրի Սոբոլև Ընտանեկան և անձնական հոգեբան.

Թունավոր առաջնորդը իրականում թունավորում է ամբողջ թիմի կյանքը: Սովորաբար այս տիպի ղեկավարը ինչ-որ բան է անում այս ցուցակից (դժվար դեպքում ամեն ինչ):

Չի զսպում զգացմունքները

Նման «տրամադրության մարդու» մասին ասում են. Նա կարող է լինել բարեսիրտ, քաղցր և մեծ: Բայց եթե ինչ-որ մեկը զայրացրել է նրան, վիրավորել, կամ նա պարզապես վեր է կացել սխալ ոտքի վրա, ապա բոլորը դա կստանան: Բացասական փուլում առաջնորդը կարող է նախատել նույնիսկ լավ կատարված աշխատանքի համար, բղավել, առարկաներ նետել և իրավիճակին անհարիր վարքագիծ դրսևորել։

Բնականաբար, աշխատակիցները երբեք չգիտեն, թե այսօր ինչ տրամադրություն ունի ղեկավարը։ Հետեւաբար, երբ նա իր ճանապարհին է, ամբողջ թիմը սառչում է: Եթե ղեկավարը լավ տրամադրություն ունի, կարող ես ազատ շնչել։ Եթե ոչ, ապա բոլորը էներգիա կծախսեն հիմնականում՝ փորձելով չմտնել իր թեւի տակ։

Դավանում է անձի պաշտամունք

Առաջին հերթին՝ իրենը։ Միայն նա գիտի, թե ինչպես դա անել: Նա չի կարող սխալվել, նրա որոշումները ճիշտ են և օպտիմալ։ Մնացած բոլորը պետք է հստակ պատվեր կատարեն, ոչ թե քննարկեն։

Եվ ընդհանրապես, նման մարդու համար հիերարխիան սովորաբար շատ կարեւոր է։ Վերադասների առաջ նա կծաղկի։ Բայց որքան ցածր է աշխատողը կարիերայի սանդուղքով, այնքան թունավոր մենեջերը նրան ավելի վատ կվերաբերվի:

Հստակ ցուցումներ չի տալիս

Երբեմն առաջադրանքները գալիս են անորոշ ձևակերպումներով, որպեսզի չսահմանափակեն աշխատակիցների երևակայությունը: Բայց թունավոր ղեկավարի դեպքում ամեն ինչ հաճախ տարբերվում է: Հստակ հրահանգների բացակայությունը թույլ է տալիս նրան մեկնաբանել արդյունքը այնպես, ինչպես ցանկանում է, սովորաբար ոչ հօգուտ կատարողի:

Օրինակ՝ մենեջերը հիմարության մեջ է մեղադրում դասավորությունը բերող աշխատակցին՝ դժվա՞ր էր կռահել, որ նա բոլորովին այլ բան էր ուզում։ Արդյունքում, ենթական անընդհատ խաղում է էքստրասենսին:Ժամանակն անցնում է, արդյունք չկա, աշխատանքի մեծ մասը կատարվում է ամեն դեպքում։ Սա շատ ուժասպառ է:

Ստորացնում և ծաղրում է

Շեֆն իրավասու է քննադատել աշխատանքը, մատնանշել թերությունները և պահանջել դրանք շտկել։ Բայց դա կարելի է անել տարբեր ձևերով: Եթե շեֆը գնում է վիրավորանքների և փորձում է վիրավորել աշխատակցին, ապա դա ամենևին էլ այդպես չէ։

Ահաբեկում և շանտաժի ենթարկում

Թունավոր ղեկավարը պահանջում է անել այն, ինչ իրեն պետք է, և կասկածներին կամ առարկություններին պատասխանում է սպառնալիքներով: Նա խոստանում է, որ ձեզ կազատեն աշխատանքից, և բավական է զանգը, որպեսզի դուք այլևս աշխատանք չստանաք։ Կամ որ վաղը գրասենյակում ինչ-որ արժեքավոր բան կկորչի, և այն «կկախվի» ձեր վրա։

Նույնիսկ եթե դուք լիովին չեք հավատում, որ նրան կհաջողվի կատարել այն, ինչ խոստացել է, դա դեռ չի հերքում կյանքը փչացնող ուժեղ փորձառությունները:

Հայցում է

Որոշակի համակարգում հիերարխիկ սանդուղքի տարբեր մակարդակներում կանգնած մարդկանց փոխհարաբերությունները, ընդհանուր առմամբ, վիճելի հարց են: Երբեք չես կարող վստահ լինել, որ ենթական անկեղծ զգացմունքներ ունի, և խոցելի դիրքի պատճառով ստիպված չի լինում ընդօրինակել դրանք։

Բայց յուղոտ կատակները, հպումները և սեռական բնույթի այլ պնդումները բացարձակապես միանշանակ են թվում: Դա ոտնձգություն է, և դա ղեկավարի լավագույն բնութագրումը չէ, նույնիսկ եթե զոհը դուք չեք:

Խտրականություն է դնում

Բոսը կողմնակալ է մի խումբ մարդկանց նկատմամբ, որոնց միավորում է ինչ-որ ֆորմալ հատկանիշ: Դա կարող է լինել բառացիորեն ցանկացածը՝ երեխաներ չունեցող, ՏՏ մասնագետներ կամ 59-րդ զուգահեռ հյուսիսային լայնության հյուսիսում ապրող մարդիկ: Բնականաբար, իրավիճակը թեժանում է։

Արժեզրկում է

Եթե աշխատակցին հաջողվում է, դա նրանից է, որ ցանկացած մարդ կարող է գլուխ հանել նման առաջադրանքից, «նույնիսկ այդպիսի անուղեղ կապիկը»։ Եթե ոչինչ չստացվեց, ապա, իհարկե, ամեն ինչում մեղավորը ենթական է։

Նշանակում է այլ մարդկանց ձեռքբերումները

Աշխատակիցների սխալներն իրենց թերություններն են, աշխատակիցների հաղթանակները՝ մենեջերի արժանիք։

Ինչ անել, եթե ձեր ղեկավարը թունավոր է

Գլոբալ առումով դուք ունեք ընդամենը երկու տարբերակ՝ հեռանալ կամ դիմանալ:

Էվակուացիան ակնհայտորեն լավագույն միջոցն է, երբ խոսքը վերաբերում է ինչ-որ թունավոր բանի: Եթե դա իսկական թույն լիներ, լուծումը մի փոքր ավելի պարզ կլիներ։ Պրիպյատի կամ Ավստրալիայի ասբեստով պատված ուրվական քաղաք Վիտտենումի շրջակայքում բացառված գոտին ավելի շատ գրավիչ է զբոսաշրջիկների համար, ովքեր սիրում են ջղաձգել իրենց նյարդերը: Եվ, անկեղծ ասած, քիչ են մարդիկ, ովքեր ցանկանում են մշտապես այնտեղ լինել։

Երբեմն, իհարկե, գայթակղություն է առաջանում պայքարել թունավոր առաջնորդի հետ: Ասում են՝ փախչել նշանակում է պարտվել, ուստի պետք է մնալ մինչև վերջինը։ Երբեմն դա նույնիսկ հաջողվում է: Բայց արժե՞ դա: Շատ դեպքերում դուք ռիսկի եք դիմում շատ էներգիա ծախսել, բայց ոչինչ չի փոխվի: Բայց մարտի թեժ պահին դուք ինքներդ նոր վերքեր կստանաք, որոնցից ապաքինվելն էլ ավելի դժվար կլինի։

Պետք չէ որևէ մեկին որևէ բան ապացուցել։ Թույնի աղբյուրից հեռանալը խելամիտ է:

Մեկ այլ բան այն է, որ թողնելը միշտ չէ, որ հեշտ է: Գուցե դուք այնքան եք պաշտում ձեր աշխատավայրը, որ պատրաստ եք համակերպվել դժվարությունների հետ։ Կամ դուք չունեք անվտանգության բարձիկ, ուստի կանոնավոր եկամուտը կենսական նշանակություն ունի: Կամ դուք ունեք հազվագյուտ մասնագիտություն, ուստի դժվար կլինի աշխատանք գտնել: Այս դեպքում ձեր խնդիրն է մի որոշ ժամանակ պաշտպանել «թունավոր գոլորշիներից», մինչև որ կարողանաք թողնել ծխելը, այլապես իրավիճակը կշտկվի:

Ինչպես գոյատևել թունավոր ղեկավար ունեցող ընկերությունում

Կենտրոնացեք նպատակների վրա

Երբ դուք նստում եք հասարակական տրանսպորտը և նայում շուրջը, տեսնում եք տարբեր մարդկանց դեմքի տարբեր արտահայտություններով: Նրանք բարի են, չար, անջատված: Բայց դու շատ չես մտածում, թե ինչու են մարդիկ այդպիսին, թեև նրանց հետ միասին անցնում ես A կետից B կետ: Այդպես է նաև աշխատանքային կոլեկտիվում:

Մի մոռացեք, թե ինչու եք եկել աշխատանքի: Ձեր ղեկավարի հետ լավ և հարմարավետ չլինել: Դուք եկել եք աշխատավարձի, փորձի, կարիերայի աճի համար։ Պետք չէ ղեկավարին ընկալել որպես կարևոր և արժեքավոր բան: Սա մարդ է, ով մոդերատոր է այստեղ և հիմա:Թող նա մնա նրա հետ:

Դմիտրի Սոբոլև

Եղեք հիանալի

Իրականում աշխատանքի արդյունքը միակ բանն է, որն իսկապես կարևոր է։ Եվ որքան դրանք անթերի լինեն, այնքան ավելի հեշտ կլինի ձեզ հարվածել: Բնականաբար, թունավոր ղեկավարը միշտ բողոքելու բան կգտնի: Բայց եթե հասկանաս, որ ամեն ինչ արել ես լավագույն ձևով, ավելի քիչ խոցելի կդառնաս, քան այն դեպքում, երբ հասկանաս, որ քննադատությունների մի մասն արդարացի է։

Դիտեք հրամանատարության շղթան

Ռիսկերը նվազագույնի հասցնելու համար արժե սահմանափակել հաղորդակցությունը բացառապես աշխատողի հետ՝ բոլոր աշխատանքի նկարագրություններին և սահմաններին համապատասխան: Գոնե քո կողմից։

Զգուշացեք ինքներդ ձեզ. խախտում եք սահմաններն ու ենթակայությունը, դրանով իսկ թույլ տալով ձեր ղեկավարին հասկանալ, որ դա հնարավոր է նաև ձեզ հետ: Սահմանափակեք ձեր շփումը աշխատանքային ժամերով: Դուք իրավունք ունեք չպատասխանել նրա զանգերին կամ հաղորդագրություններին աշխատանքից դուրս։

Ջուլիա Կուզնեցովա Teledoctor24 ծառայության հոգեբան.

Աշխատանքային թիմում չպետք է խոսեք ձեր անձնական կյանքի մասին, այլապես թունավոր շեֆին լրացուցիչ տեղեկություններ եք տալիս հարվածների, մանիպուլյացիաների և շանտաժի համար։ Մի բամբասեք, մի տեղյակ պահեք ձեր ղեկավարին ձեր գործընկերների մասին, մի խառնվեք կասկածելի պատմությունների մեջ, մի խոսքով, հոգ տարեք ձեր և գործընկերների վարկանիշի մասին, որպեսզի որևէ բան քննարկելու կամ քննադատելու պատճառներ չլինեն։

Մեղմորեն գծեք սահմանները

Ոչ բոլոր տոքսիկ ղեկավարներն են այդպիսին, քանի որ նրանք հաճույք են ստանում իշխանությունից զվարճանալուց և բռնության ենթարկվելուց: Հաճախ նրանք պարզապես չեն նկատում, թե ինչպես են իրենց պահում, քանի որ սովոր են, որ դա հնարավոր է։ Ժամանակին նրանց վրա գոռում էին, հրում, մանիպուլյացիաներ անում։ Հետևաբար, երբեմն բավական է նշել, որ դուք պատրաստ չեք համակերպվել նման վերաբերմունքի հետ՝ իրավիճակը մեղմելու համար, սակայն միայն ձեզ համար։

Երբ ձեր ղեկավարը ձեզ անկոչ խորհուրդներ, գնահատականներ, քննադատություններ է տալիս և դառնում անձնական, նա խախտում է ձեր անձնական սահմանները: Ուստի անհրաժեշտ է ամեն դեպքում նշել ձեր դիրքորոշումը։ Ոչ մի զգացմունք, ոչ վիրավորանք, ոչ ագրեսիա: Թույլ մի տվեք, որ ձեզ անարժանաբար վերաբերվեն։ Կանգնեցրեք շեֆին:

Յուլիա Կուզնեցովա

Օրինակ, կախված իրավիճակից, կարող եք ասել հետևյալը.

• «Իմ անձնական կյանքը կապված չէ աշխատանքի հետ, ուստի մտադիր չեմ ձեզ հետ քննարկել այն։ Ես շնորհակալ կլինեմ ձեր ըմբռնման համար»:
• «Շատ շնորհակալ կլինեմ ձեզանից, եթե ձեր տոնն իջեցնեք, և մենք հանգիստ կքննարկենք ամեն ինչ։ Իմ աշխատանքի արդյունավետությունը քաղաքավարի և հանգիստ զրույցի դեպքում շատ ավելի բարձր կլինի»։

Եթե դա չարաշահումների նոր պայթյուն չառաջացնի, ապա տեխնիկան կարող է օգտագործվել ապագայում։ Վաղ թե ուշ շեֆը կդադարի անհատականանալ, և դուք ցավագին կարձագանքեք դրան։

Վերացական

Հագեք երևակայական կոստյում, որը կպաշտպանի ձեզ թույնից: Հասկացեք, որ շեֆի ասած ամեն ինչ ձեզ հետ կապ չունի, նա հարձակվում է, քանի որ ագրեսորը. Բացատրեք ինքներդ ձեզ, թե ինչու եք լավ, անկախ ձեր ղեկավարի գնահատականից:

Պարզեցրեք ձեր առաջադրանքը և փորձեք դրսից նայել իրավիճակին, կարծես դա պատահել է ձեզ դուր եկած մարդու հետ. ի՞նչ կասեք նրան:

Փորձեք այնպես անել, որ այն, ինչ տեղի է ունենում աշխատավայրում, չտարածվի ձեր ողջ կյանքի վրա: Սա հեշտ չէ, քանի որ թունավոր մթնոլորտը ձեզ անընդհատ սթրեսի մեջ է պահում և նվազեցնում ձեր ինքնագնահատականը։ Դեռ ժամանակ առ ժամանակ հուզականորեն կպայթեք։

Օգտագործեք «հոգեբանական այկիդո»

Հոգեթերապևտ Կիրիլ Ֆիլիպովի կարծիքով՝ սահմանները խախտող և միևնույն ժամանակ դեռ ուժով օժտված մարդկանց դեմ պաշտպանության ամենաարդյունավետ մեթոդներից մեկը «հոգեբանական այկիդոն» է կամ ճշմարտության հետ իրեն մոտ կանգնած մեկ այլ մեթոդ։

Մեթոդի էությունն այն է, որ դուք չեք վիճում սահմանը խախտողի հետ։ Դուք, ինչպես արվում է այկիդոյում, օգտագործում եք նրա էներգիան և ուղղում այն ձեր կողքով: Երկար ժամանակ մենք նույնիսկ շիզոֆրենիայով հիվանդներին սովորեցնում էինք այս մեթոդը, քանի որ նրանք ամենախոցելիներն են։ Բայց պարզվեց, որ ուրիշների հետ էլ է աշխատում։

Կիրիլ Ֆիլիպով Հոգեբան, հոգեթերապևտ.

Ասենք քեզ քննադատում են ու մեղադրում անարժեք աշխատող լինելու մեջ։ Հանգիստ պարզաբանեք, թե ինչ նկատի ուներ զրուցակիցը, ինչ է դա նշանակում։Սովորաբար նման հարցերի ավելի կոնկրետ պատասխաններ կստանաք։

Եթե «դուք անարժեք աշխատող եք» մեկ կամ մի քանի իրադարձությունների վրա կառուցված ընդհանրացում է, ապա «դուք չեք կազմել այն զեկույցը, որը ես խնդրել եմ» պատասխանը, ամենայն հավանականությամբ, ճիշտ կլինի: Իսկ հետագա գործողությունների էությունը համաձայնելն է, քանի որ սա փաստ է, իսկ փաստերի հետ վիճելն անիմաստ է։

Այսպիսով, դուք, ասես, օգնում եք հարձակվողին լիցքաթափել ագրեսիվ էներգիա՝ առանց նրանից հարված ստանալու։ Հակառակ դեպքում վերացական մեղադրանքներով վեճի մեջ մտնելը միայն կբերի հարձակման սրման։

Օգնության համար դիմեք կադրերի բաժին

Որոշ ընկերություններում HR մասնագետները ոչ միայն նոր աշխատակիցներ են ընդունում, այլև անում են ամեն ինչ թիմում բարենպաստ մթնոլորտ պահպանելու համար։ Եթե ձեր կազմակերպությունը դրանցից մեկն է, կամ դուք պարզապես փորձել եք ամեն ինչ և տեսնում եք աշխատանքից հեռացնելու հաջորդ քայլը, փորձեք կապվել կադրերի բաժնի հետ:

Ձեզ կարող են առաջարկվել տարբերակներ, օրինակ՝ տեղափոխվել մի միավոր, որտեղ իրավիճակն ավելի լավ է: Կամ, եթե ղեկավարի պահվածքը բացահայտ է ու թունավորում է բոլորի կյանքը, կմտածեն, թե ինչպես ավելի արմատական լուծում տան։

Բնականաբար, սա աշխատում է, եթե շեֆի թունավորությունը բացառություն է, ոչ թե կանոն ընկերությունում:

Հեռանալ

Այս առաջարկությունից խուսափել չհաջողվեց: Բոլոր փոխզիջումները և դիմանալու փորձերը ժամանակավոր միջոցներ են։ Եթե ապագայում փոփոխություններ չեն նախատեսվում, դուք պետք է պլանավորեք հեռանալ. խնայեք անվտանգության բարձ, ավարտեք ձեր կրթությունը կամ այլ կերպ հող նախապատրաստեք ձեր փրկության համար:

Մշտական սթրեսը, որի դեպքում թունավոր ղեկավարը պահում է ենթականերին, վտանգավոր է: Դա բացասաբար է անդրադառնում ֆիզիկական և հոգեկան առողջության վրա։ Այսպիսով, թունավոր մարդկանցից հեռու մնալը երբեմն բառացիորեն գոյատևման խնդիր է: