Ինչպես չվճարել գեղեցկության սրահում այրված մազերի կամ վատ մատնահարդարման համար

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Եթե ծառայությունը ձեզ վատ է մատուցվել, ապա գումարը պետք չէ տալ: Դա քո իրավունքն է։

Երբ դուք կապվում եք գեղեցկության սրահի հետ, դուք բանավոր գործարք եք կնքում դրա հետ: Դա թույլ է տալիս Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 159-րդ հոդվածը: Բայց դուք պետք է համաձայնեք պայմաններին: Ձեզ պետք է ասել.

• ծառայության անվանումը և էությունը.
• դրա արժեքը;
• ընթացակարգի հետևանքները և կողմնակի ազդեցությունները.

Միաժամանակ ծառայությունը պետք է լինի որակյալ և անվտանգ։ Եթե ընթացակարգը անհարմար է, և դրա արդյունքը ցնցված է, դուք փոխհատուցման իրավունք ունեք:

Ամենահաճախակի կոնֆլիկտային իրավիճակները

1. Սխալ սանրվածք կամ սխալ գույն

Իրավիճակը Դու երկարավուն բոբ էիր ուզում, բայց կարճ ստացար. երազում էր դառնալ մոխրագույն շիկահեր, բայց դարձավ կարմրավուն հավ:

Ձեր գործողությունները Հիշում եք, արդյոք վարպետը խոսում էր տեխնոլոգիայի մասին: Ձեր մազերի կառուցվածքի և վիճակի մասին որևէ բան ասացի՞ք:

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 12-րդ հոդվածի համաձայն՝ կապալառուն պարտավոր է մատուցել ծառայության վերաբերյալ ամբողջական հավաստի տեղեկատվություն։

Եթե վարպետը չի զգուշացրել, որ բնական ներկերից քիմիականին անցնելու արդյունքն անկանխատեսելի է, կամ ձեր մազերը չափազանց կոշտ են կարճ պիկսիի համար, դուք իրավունք ունեք պահանջել սանրվածքի ուղղում (վերաներկում) կամ փոխհատուցում վնասի համար։ Սա ամրագրված է «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 29-րդ հոդվածում։

Նաև այս նորմի համաձայն՝ կարելի է վերաներկել այլ վայրում, իսկ հետո պահանջել ուղղման վրա ծախսված գումարը։ Ճիշտ է, շատ ավելի դժվար կլինի ապացուցել, որ մազերը վնասվել են նախորդ վարպետի կողմից։

2. Վնասված մազեր կամ մաշկ

Իրավիճակը ներկելուց հետո մազերը դարձել են ձանձրալի և փխրուն; կոսմետիկ դիմակն առաջացրել է քոր և կարմրություն։

Ձեր գործողությունները Հիշո՞ւմ եք, արդյոք վարսավիրը (գեղեցկուհին) զգայունության թեստ է կատարել: Նա ձեզ հարցրե՞լ է ալերգիայի և որոշակի դեղամիջոցների նկատմամբ հանդուրժողականության մասին:

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 7-րդ հոդվածի համաձայն՝ սպառողն իրավունք ունի ապահովելու ծառայության կյանքի և առողջության անվտանգությունը։

Միևնույն ժամանակ, դուք պարտավոր չեք իմանալ ընթացակարգերի հակացուցումները և կողմնակի ազդեցությունները («Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 12-րդ հոդվածի 4-րդ կետ): Օրինակ՝ ինչ չի կարելի անել վատ արյան մակարդման կամ շաքարային դիաբետի դեպքում, հոնքը պետք է նախապես ասի։

Եթե սրահը բժշկական ծառայություններ է մատուցում, ապա պետք է ունենա համապատասխան լիցենզիա։

Եթե գեղեցկության սրահի որեւէ ծառայություն վնաս է հասցրել ձեր առողջությանը, անպայման դիմեք բժշկի՝ համապատասխան եզրակացության համար։ Կարևոր է հաստատել և փաստագրել ընթացակարգի և առաջացած վնասի միջև պատճառահետևանքային կապը:

3. Պարտադրված ծառայություններ

Իրավիճակը Դուք եկել եք պիլինգին երկու հազար ռուբլով, նաև ստացել եք դեմքի մերսում և դիմակ։ Իսկ հիմա պետք է կրկնապատիկ վճարել։

Ձեր գործողությունները Հիշում եք, արդյոք ձեզ ցույց են տվել գնացուցակ: Լրացուցիչ մանիպուլյացիաների թույլտվություն տվե՞լ եք։

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 33-րդ հոդվածի համաձայն՝ լրացուցիչ ծառայությունների մատուցման անհրաժեշտության դեպքում կապալառուն պարտավոր է խնդրել սպառողի համաձայնությունը։

Սրահի ադմինիստրատորից միշտ անդորրագիր վերցրեք մատուցվող ծառայությունների և դրանց արժեքի ամբողջական ցանկով: Եվ երբ վարպետը պատահաբար հարցնում է. - ստուգեք, արդյոք սա ներառված է սանրվածքի արժեքի մեջ: Կամ դուք պետք է լրացուցիչ վճարեք:

4. Երաշխիքային ժամկետի խախտում

Իրավիճակը Շելակը մեկ օրում պոկվեց, և մեկ ամսում շուրթերի մշտական դիմահարդարման հետք չմնաց։

Ձեր գործողությունները հիշեք, վարպետն ասաց, թե որքան կտևի մատնահարդարումը (դաջվածքը): Բացատրե՞լ եք, թե ինչպես պետք է պատշաճ կերպով հոգ տանել ձեր մասին՝ հնարավորինս երկար էֆեկտի հասնելու համար:

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 29-րդ հոդվածի համաձայն՝ դուք իրավունք ունեք ծառայության մեջ առկա թերությունների անվճար շտկման կամ երաշխիքային ժամկետում վնասների հատուցման։

Եթե ձեզ խոստացել են, որ պրոցեդուրաների էֆեկտը կտևի մեկ ամիս (վեց ամիս, մեկ տարի և այլն), իսկ մի քանի օր անց սկսեն բացահայտվել թերությունները, վերադարձեք սրահ և խնդրեք կրկնել այն։ Վարպետին հիշեցրեք, որ սպառողի խաբեությունը պատժվում է 3000 ռուբլի տուգանքով (ՌԴ Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքի 14.7-րդ հոդված):

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում գեղեցկության սրահից

Երբ հանդիպեք այս խնդիրներից որևէ մեկին, մի կորցրեք ձեր հանգստությունը: Հանգիստ հրավիրեք ադմինիստրատորին և ասեք, որ հրաժարվում եք վճարել ծառայության համար։ Պատճառաբանությունը բերված է վերևում:

Հեղինակությունն ավելի արժեքավոր է, քան փողը: Լավ արտադրամասն ամեն ինչ կանի իրավիճակը շտկելու և շտկելու համար:

Եթե կոնֆլիկտը ուռճացված է՝ բղավում են, սպառնում են, որ մեքենայից դուրս չեն թողնի, մինչև չվճարես, փողը հետ տուր։ Բայց նախ գրեք բողոքների և առաջարկների գրքում (պաշտոնապես գործող ցանկացած սրահում կա սպառողական անկյուն): Նկարագրեք, թե ինչ է տեղի ունեցել, ինչու գոհ չեք արդյունքից և որքան փոխհատուցում եք ակնկալում ստանալ: Նշեք այն ժամանակահատվածը, որի ընթացքում կսպասեք պատասխանին։

Մի վախեցեք զանգահարել ոստիկանություն. Այն նույնիսկ խաղում է ձեր ձեռքերում: Իրավապահ մարմինները քաղաքացիական վեճերով չեն զբաղվում, սակայն ոստիկանությունը կարող է ձեզ պաշտպանել սրահի աշխատակիցների խուլիգանությունից ու կոպտությունից։

Եթե պահանջը անտեսվում է, գրեք Ռոսպոտրեբնադզորին: Գեղեցկության սրահի վերաբերյալ բողոքը աջակցեք ստացականով (ստուգում), լուսանկարներից առաջ և հետո (խորհուրդ է տրվում լուսանկարել անհաջող արդյունքը) և բժշկական վկայականներ (առողջությանը վնաս պատճառելու դեպքում):

Եթե Սպառողների իրավունքների պաշտպանության և մարդու բարեկեցության վերահսկման դաշնային ծառայության չնախատեսված ստուգումը չօգնեց լուծել հակամարտությունը, դիմեք դատարան: Այնտեղ կարող եք ոչ միայն գումար վերադարձնել անորակ վարսահարդարման կամ գեղեցկության ծառայությունների համար, այլ նաև ստանալ, փոխհատուցել իրավական և այլ ծախսերը։