11 քայլ ձեզ էմոցիոնալ առաջնորդ դարձնելու համար

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Սա կլինի 30 րոպե տևողությամբ էքսպրես դասընթաց երիտասարդ լայֆ հաքերի համար մարդկանց կառավարման վերաբերյալ: Կարդացեք և կիսվեք ձեր ընկերների հետ: Վատ ձանձրալի և չարաճճի մենեջերները: Եկեք առաջնորդների աշխարհը դարձնենք ավելի բազմազան և զվարճալի: Գնա՛

Այս հոդվածը հատկապես օգտակար կլինի ՏՏ ոլորտի մարդկանց համար։ Ինչու՞ ՏՏ ոլորտի մարդիկ: Ինձ թվում է, որ սա ամենավառ օրինակն է, որտեղ պահանջվում է հուզական առաջնորդության զարգացում։ Հենց ՏՏ ոլորտն է այն վայրը, որտեղ առաջատարներն ամենաարագն են դառնում։ 22-23 տարեկան տղաներն արդեն սկսում են փոքր թիմեր գլխավորել, իսկ 25-30 տարեկանում նրանք կարող են լինել մեծ դիվիզիոնների ղեկավարներ։

Այսպիսով, դուք վերջերս դարձել եք ծրագրի մենեջեր կամ թիմի ղեկավար հաջողակ ՏՏ ընկերությունում, այժմ ձեր հրամանատարության տակ ունեք 10-15 հոգուց բաղկացած թիմ և կարծում եք, որ վերջապես կարող եք հանգստանալ՝ առաջադրանքներ բաժանելով ձեր աշխատակիցներին:

Բայց հանկարծ ինչ-որ բան սխալվեց։ Աշխատակիցներն ամենևին չեն ցանկանում հետևել «ենթակա-մենեջեր» ալգորիթմին, նրանք սկսում են մարտահրավեր նետել առաջադրանքներին, նրանց աշխատանքի մոտիվացիան նվազում է, ժամկետները ուշանում են և սկսում են նոր աշխատանք փնտրել։ Ծանոթ իրավիճակ. Սա նշան է, որ դուք չեք օգտագործում ձեր հուզական ինտելեկտը մարդկանց կառավարելու համար։

Փաստորեն, դուք արդեն գիտեք, թե ինչպես կիրառել ձեր հուզական ինտելեկտը, բայց դեռ չեք կիրառել այն տարբեր պատճառներով։

Հետևաբար, այստեղ ես ձեզ ցույց կտամ, թե ինչպես կարող եք կիրառել այն:

Քայլ 1. Ցույց տվեք ձեր զգացմունքները

Առաջնորդները միշտ օգտագործում են զգացմունքները մարդկանց կառավարելիս: Լավ առաջնորդը առաջնորդն է կամ առաջնորդը, ով անպարկեշտ է բղավում իր ենթակաների վրա, զգացմունքները տեղեկատվության ուժեղացուցիչ են: Զգացմունքները միշտ օգնում են ուշադրություն դարձնել, թե ինչ եք ասում, ներգրավել, ոգեշնչել:

Համեմատեք երկու տարբերակները.

Տարբերակ 1. Ալեքսանդր, դու պետք է պատրաստես կառավարման հաշվետվությունը մինչև ուրբաթ և այնպես, որ ես ստիպված չլինեմ այն կրկնել: Եթե չես անում, ես քեզ տուգանելու եմ։

Տարբերակ 2. Ալեքսանդր, իմ ընկեր, միայն դու ես ընդունակ դա անել, և ես որոշեցի քեզ վստահել աշխարհը փրկելու գործը: Մեր ղեկավարությունը պետք է սուպեր հաշվետվություն պատրաստի, որպեսզի մոծակը չխաթարի այնտեղի քիթը։ Դուք մեզ հետ ամենաթեժ վերլուծաբանն եք, և այդ պատճառով ես որոշեցի ձեզ խնդրել դա անել։ Փրկեք տիեզերքը, տեղեկացրեք մինչև ուրբաթ:

Երբեմն բավական է ընդամենը մի քանի զգացմունքային խոսք, որպեսզի աշխատակցին ցանկություն առաջանա կատարել առաջադրանքը:

Քայլ 2. Համոզել էմոցիոնալ փաստարկներով

Եթե ցանկանում եք ինչ-որ մեկին համոզել ինչ-որ բանում, մոռացեք վեճերի մասին։ Փաստարկները չեն կարող համոզվել. Դուք կարող եք հիմնավորել ձեր տեսակետը, բայց մարդը դեռ կմնա իր մտքերով։ Մեզ վաղուց են առաջնորդում զգացմունքները։ Հիանալի օրինակ է iPhone-ի մի քանի միլիարդ դոլարի վաճառքը: Դուք հավանաբար տեսել եք նման համեմատություններ.

Բայց, այնուամենայնիվ, iPhone-ը միշտ հաղթում է, իսկ դրա պատճառը գնորդների հույզերն են։

Հիշելու համար, թե ինչպես դա աշխատեց ձեզ մոտ, ես առաջարկում եմ մի փոքր վարժություն կատարել Քեյս Վեսթերն Ռեզերվ համալսարանից:

Վերցրեք մի կտոր թուղթ և կտրեք այն երկու մասի: Ձախ սյունակում գրեք, թե ինչ է արել առաջնորդը, ով ձեր անցյալում օգնել է ձեզ բացահայտել ձեր ուժեղ կողմերը: Սա կարող է լինել ձեր ղեկավարներից, դպրոցի ուսուցիչներից, ծնողներից կամ ծանոթներից: Իսկ աջ սյունակում գրեք, թե ինչ է արել առաջնորդը, ով, ընդհակառակը, ձեզ խանգարել է բացահայտել ձեր ներուժը։

Սովորաբար մարդիկ գրում են հետևյալը.

Ձախ սյունակում.

• նա ոգեշնչեց ինձ;
• նրա հետ զվարճալի էր;
• նա ինձ տվեց ինչ-որ իմաստալից պատկանելու զգացում;
• նա վստահում էր ինձ;
• նա պաշտպանում էր ինձ, երբ դրա կարիքն ունեի;
• նա սովորեցրեց ինձ չվախենալ ռիսկի դիմելուց.
• նա ինձ խթանեց բարդ առաջադրանքներով.
• որոշ հարցերում կոմպետենտություն է դրսևորել, բայց ավելի հաճախ պարզապես գիտեր, թե ում և ինչպես դիմել, որպեսզի խնդիրը լուծվի։

Աջ սյունակում.

• նրանք ամեն մանրուքում սխալ էին գտնում.
• զբաղվում է միկրոկառավարմամբ;
• նրանք մեզ մեղադրում էին ձախողումների համար.
• ցույց տալ թշնամանք և բացասական վերաբերմունք;
• նրանց խոսքերը վանեցին;
• մենք զգում էինք, որ մեզ վերաբերվում էին միայն որպես կադրերի, բայց ոչ որպես անհատների.
• ֆիքսված են իրենց վրա.

Կտեսնեք, որ առաջնորդը միշտ էմոցիաներ է կիրառել, աջակցել ձեզ։ Իսկ ամենահետաքրքիրն այն է, որ դուք արդեն ինտուիտիվ գիտեք, թե ինչ պետք է անեք ականավոր առաջնորդ լինելու համար, քանի որ ձեր գլխում արդեն կան առաջնորդության դրական օրինակներ։

Քայլ 3. Մուտքագրեք ռեզոնանս

Թիմում ռեզոնանսի օրինակ.

Ակնառու առաջնորդները կոչվում են նաև ռեզոնանսային առաջնորդներ: Սրանք մարդիկ են, ովքեր կարող են ռեզոնանս ունենալ այլ մարդկանց հետ: Ռեզոնանսի մեջ մտնելն արագ դառնում է: Ռեզոնանսի մեջ մտնելը նշանակում է ոգեշնչել և ոգեշնչել: Ձեզ հետ շփվելուց հետո մարդիկ պետք է ոգեշնչված զգան։ Եթե ոչ, դուք չեք կարող արդյունավետ առաջնորդ լինել:

Քայլ 4. Ոգեշնչեք առաքելության և տեսլականի միջոցով

Բոլոր ականավոր առաջնորդները ցույց են տալիս աշխատակիցներին իրենց աշխատանքի արժեքը՝ այն կապելով ավելի մեծ բանի հետ՝ ցույց տալով, թե ինչպես է իրենց աշխատանքը կազդի ամբողջ ընկերության գործունեության վրա:

Կատարենք մի պարզ վարժություն՝ խնդիր ձևակերպեք ձեր զրուցակցի համար (ամուսին, կին, եղբայր, որդի, ընկեր, հարևան, գործընկեր), ով հենց հիմա մոտ է։ Թող խնդրանք լինի ձեզ համար ինչ-որ բան անելու համար՝ լվացեք սպասքը, հաշվետվություն գրեք, ժամացույցը տարեք վերանորոգման։ Դուք, իհարկե, արդեն կարդացել եք մենեջմենթի մասին գրքեր և գիտեք, որ խնդիրները պետք է դնել ՍՄԱՐԹ սկզբունքով։

Դուք, ամենայն հավանականությամբ, կստանաք միջին արդյունք։ Ձեր զրուցակիցը կարող է համաձայնել դա անել, բայց առանց մեծ ոգեւորության։

Այժմ փորձեք անել նույնը, բայց օգտագործելով այն տեղեկատվությունը, որը ոգեշնչում են հուզական առաջնորդները: Ահա մի քանի արտահայտություններ, որոնք կօգնեն ձեզ ավելի ոգեշնչող դարձնել ձեր խոսքը.

Ամենայն հավանականությամբ, դուք ավարտեցիք նման բան.

Տարբերակ 1. Սիրելիս, խնդրում եմ, վերցրու իմ ժամացույցը հաջորդ շաբաթ վերանորոգման, որպեսզի այն պատրաստ լինի մինչև ուրբաթ:

Տարբերակ 2. Սիրելիս, ես իսկապես քո օգնության կարիքն ունեմ: Ժամացույցս վերանորոգման կարիք ունի։ Ես շատ կարևոր բանակցություններ ունեմ հաջորդ ուրբաթ, և իմ Omega ժամացույցը կօգնի դրանք ավելի արդյունավետ դարձնել։ Ես շատ հույս ունեմ ձեր վրա, քանի որ ես ինքս չեմ կարող, ես ունեմ մի ամբողջ շաբաթ եռամսյակային զեկույցին պատրաստվելու համար։ Համոզված եմ, որ դուք հաստատ կարող եք փրկել ինձ:

Քայլ 5. Լիցքավորեք էմոցիոնալ

Նախ դիտեք տեսանյութը.

Լավ տրամադրություն է փոխանցվում։ Համոզված եմ, որ տեսանյութը դիտելուց հետո սկսեցիք ժպտալ։ Դա նույնն է մարդկանց կառավարելու դեպքում. առաջնորդը էմոցիոնալ ուժ է տալիս իր աշխատակիցներին: Զգացմունքները միշտ փոխանցվում են մարդուց մարդուն: Ձեր ցանկացած էմոցիան կհեռարձակվի ձեր աշխատակիցներին:

Պարզապես հիշեք այն ժամանակը, երբ դուք ինքներդ լարվեցիք մեկ այլ մարդու զգացմունքներին: Երբ դու տխուր էիր, և ինչ-որ մեկը շատ զվարճալի ազդեց քեզ վրա, կամ հակառակը։

Հաճախ խանութի վաճառողներին ասում են «Տանը թողեք ձեր զգացմունքները» արտահայտությունը: Ցավոք սրտի, սա երբեք չի աշխատում: Վաճառողին օգնելու միակ միջոցը այլ էմոցիաներին համակերպվելն է: Այդ իսկ պատճառով բոլորը սիրում են այն աշխատակիցներին, ովքեր կարող են անընդհատ անեկդոտներ պատմել, կատակել և վայելել կյանքը։

Ահա ևս մեկ հիանալի օրինակ այս թեմայի վերաբերյալ.

Եթե դեռ կասկածում եք, որ զգացմունքները վարակիչ են, ահա ևս մեկ տեսանյութ.

Հորանջե՞լ::)

Քայլ 6. Սկսեք վերականգնվել սթրեսից

Ինչպես տեսնում եք, առաջնորդ լինելը պահանջում է շատ զգացմունքային ներգրավվածություն, օգտագործել ձեր զգացմունքները և ձեր զգացմունքները հաղորդել ուրիշներին:

Ահա թե ինչու առաջնորդների աշխատանքը համարվում է ամենասթրեսայիններից մեկը։ Բարի գալուստ ակումբ:

Այդ իսկ պատճառով պետք է ավելի շատ ժամանակ տրամադրել սեփական ուժերը վերականգնելուն, հակառակ դեպքում դուք չեք կարողանա առաջնորդ լինել՝ դուք կլինեք քշված ձի։ Դե, կամ պոնի: Ինչպես նկարի վրա։

Ահա մի քանի խորհուրդներ վերականգնման համար: Հիշեք, որ ամեն օր դուք պետք է ունենաք ցուցակից մեկը:

Օրինակ ձեր սիրելի ֆիլմից.

Քայլ 7. Մարզե՛ք Ձեր սոցիալական ինտելեկտը

Ժամանակակից գիտությունը տարբերակում է հուզական ինտելեկտը, որը պատասխանատու է մարդու հույզերը կառավարելու համար, և սոցիալական ինտելեկտը, որը պատասխանատու է այլ մարդկանց հետ փոխգործակցության համար: Սոցիալական ինտելեկտն ավելի պարզ անուն ունի՝ կարեկցանք։

Սոցիալական ինտելեկտը բաղկացած է մի քանի բաղադրիչներից. Ամենակարևորը այլ մարդկանց լսելու կարողությունն է և թիմում աշխատելու կարողությունը:

Ահա թե ինչպես է աշխատում ուսուցումն ու մենթորությունը.

Թիմային աշխատանք.

Քայլ 8. Օգտագործեք ձեր ճանաչողական ունակությունները

Պետք չէ ամաչել ձեր մտքից և մեգակարողություններից՝ փորձելով սովորական մարդ լինել։ Նրանք քեզ դարձրին այնպիսին, ինչպիսին կաս: Ուստի կիրառեք դրանք ձեր աշխատանքում։ Սա կոչվում է «ճանաչողական իրավասություն»:

Նրանք աշխատում են այսպես.

Քայլ 9. Օգնեք ձեր աշխատակիցներին տեսնել իրենց ավելի լավ ապագան

Փոփոխությունների միջազգային տեսությունը նշում է, որ մարդիկ անընդհատ փոխվում են, բայց այդ փոփոխությունը տեղի չի ունենում գծային ձևով: Աշխատակիցներն ամեն օր մի քիչ ավելի լավ չեն դառնում: Դա տեղի է ունենում թռիչքներով և սահմաններով (շատ հաճախ դա տեղի է ունենում աշխատանք փոխելիս. մարդը մի ընկերությունում վատ աշխատող էր, նա փոխում է աշխատանքը և դառնում այնտեղ լավագույններից մեկը): Եթե դուք չեք տեսնում անմիջական փոփոխություններ ձեր ջանքերից հետո, մարզումներից հետո, ձեր կարծիքը և այլն, պարզապես սպասեք:

Մարդիկ փոխվում են պատկերացումների միջոցով: Նրանք մի օր խորաթափանցություն են ստանում, և նրանց պահվածքը դառնում է բոլորովին այլ: Դա մոտավորապես նույնն է, թե ինչպես են մարդիկ թողնում ծխելը:

Ծխելը թողնելու բոլոր հաջող փորձերն արվել են ոչ թե ծխած սիգարետների քանակի աստիճանական կրճատումից հետո, այլ այն բանից հետո, երբ մարդն առավոտյան արթնացել է ու հասկացել, որ այլևս չի ծխի։

Գործող սխեմա կա, թե ինչպես է մարդը փոխվում։ Կիրառելով այն՝ դուք կարող եք կատարելագործել ձեր ենթականերին։

Օգնեք ձեր աշխատակցին տեսնել իրենց լավագույն անձը: Խոսեք նրա հետ այն մասին, թե ով է նա ցանկանում լինել, ինչ նպատակներ ունի նրա կարիերան, որն է նրա կարիերայի ամենահավակնոտ երազանքը: Ասա, որ հավատում ես նրան, աջակցիր։ Շատ ժամանակ տրամադրեք աշխատակցի հետ քննարկելու նրա ապագա կերպարը։

Զարգացման հաջորդ քայլը ինքն իրեն որպես իրական ճանաչելն է: Օգնեք աշխատողին բացահայտել իրենց զարգացման գոտիները: Տվեք նրան կարծիք այն մասին, թե ինչ կարող է բարելավել: Հիշեք դրականը և վստահեք: Կիրառել ակտիվ լսողություն:

Այժմ օգնեք աշխատակցին ստեղծել զարգացման ծրագիր: Խոսեք, թե ինչ գրքեր, թրեյնինգներ կօգնեն նրան։ Ինչ նոր առաջադրանքներ կարող է նա կատարել՝ իր հմտությունները բարելավելու համար։

Սկսեք ձեր ենթակային առաջադրանքներ դնել այնպես, կարծես նա արդեն փոխվել է և հասել իր իդեալական կերպարին։ Բայց այստեղ ես անալոգիա կտամ մարզասրահի հետ՝ ծանրաբեռնվածությունը պետք է աստիճանաբար մեծացվի։ Շաբաթական 1 կգ. Նույնը աշխատողի դեպքում է՝ ավելացրեք առաջադրանքների բարդությունը, բայց մի ծանրաբեռնեք։

Նշեք արդյունքը նրա հետ, երբ նա հասնի իր նպատակին: Եվ ահա ևս մեկ տեսանյութ, որը ցույց է տալիս, թե ինչպես են տեղի ունենում աշխատակիցների փոփոխությունները.

Քայլ 10. դադարեք ահաբեկել ձեր ենթականերին

Ամենահիմար բանը, որ երբևէ լսել եմ մենեջերից, գազարի և փայտի մասին արտահայտությունն է։ Ոչ գազար և ձողիկներ: Մարդկանց հետ դա չի աշխատում: Նույնիսկ կենդանիների հետ ոչ միշտ: Այս թեմայով նույնիսկ հիանալի գիրք կա, ես խորհուրդ եմ տալիս կարդալ.

Դե, դիաբետով հիվանդների ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ նրանց դիետա պահելը ամենևին էլ արդյունք չի տվել:

Հիվանդը շատ ավելի արագ է վերականգնվում, երբ բժիշկն օգնում է իրեն առողջ պատկերացնել, համակրում է, կիսվում է դրական հույզերով։

Օգտագործեք օրինակ ձեր անցյալից: Հիշեք, երբ նրանք փորձեցին փոխել ձեզ «սարսափելի պատմության» միջոցով։

Հիմա հիշեք այն իրավիճակը, երբ գոհ էիք ինքներդ ձեզնից և ձեր կյանքից: Երբ ես հպարտանում էի ինչ-որ բանով.

Հիմա մտածեք՝ ի՞նչ տրամադրությամբ և վիճակով պատրաստ կլինեք ավելին անել։ Որտե՞ղ կլինեիք ավելի արդյունավետ:

Հետևաբար, որպես առաջնորդ, դուք պետք է օգտագործեք գործիքներ միայն աշխատակիցներին ներգրավելու և ոգեշնչելու համար: Պետք է հատուկ մթնոլորտ ստեղծել՝ շփվելով ենթակաների հետ։

Փորձեք ձեր ընկերների վրա: Նրանց հարցեր տվեք ստորև ներկայացված ցանկից և ուշադրություն դարձրեք նրանց վիճակին: Ի՞նչ եք կարծում, նրանք արդյունավետ աշխատողներ կլինե՞ն նման հուզված վիճակում:

Քայլ 11. Սկսեք փոխել ինքներդ ձեզ

Այժմ կիրառեք ինքներդ ձեզ համար այն գիտելիքները, թե ինչպես են մարդիկ փոխվում: Փոփոխության ամբողջ գործընթացը այսպիսին է թվում.

Ինքներդ ձեզ հարց տվեք.

Տեսեք, թե դրանցից որն է պետք առաջինը մշակել.

Օրինակ վերցրեք.

Ի տարբերություն առաջնորդների, որոնք ունեն հակառակը.

Հետևաբար, 10 շաբաթվա համար ձեզ համար փոքր ժամանակացույց կազմեք, դրեք այնտեղ 10 հատկանիշ, որոնք ցանկանում եք կիրառել այս 10 շաբաթվա ընթացքում (ցանկը մի փոքր ավելի բարձր է), և մի ամբողջ շաբաթ կիրառեք մեկ որակ:

Շաբաթ 1	Որակ 1
Շաբաթ 2	Որակ 2
Շաբաթ 3	Որակ 3
…	…
Շաբաթ 10	Որակ 10

»

Եվ հիշեք.

Իհարկե, շատերը կասեն, որ այս ամենը մեզ մոտ չի ստացվում, որ մեր աշխատակիցները բոլորովին այլ են, ծույլ են և այլն։ Բայց սա ոչ այլ ինչ է, քան փոխելու դժկամություն։ Մի՛ եղիր նրանցից մեկը, փոխի՛ր։

Եվ վերջին ոգեշնչող տեսանյութը.

P. S. Ո՞ր տեսանյութն է ձեզ ամենաշատը դուր եկել: Գրեք մեկնաբանություններում։