Բովանդակություն:
2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59
Զայրույթ, վախ, հուսահատություն և հիասթափություն - կոնֆլիկտները միշտ ուղեկցվում են ուժեղ բացասական հույզերով: Մենք վիրավորված և վիրավորված ենք, ցանկանում ենք, որ դա հնարավորինս շուտ ավարտվի։ Բայց ցանկացած հակամարտությունում կա կառուցողական սկիզբ, որը կարող է զարգացման խթան դառնալ։ Հրավիրում ենք ձեզ ավելին իմանալ կոնֆլիկտների բնույթի և դրանցում վարքագծի ռազմավարությունների մասին:
Ինչ է հակամարտությունը
Հակամարտությունների ուսումնասիրությամբ զբաղվում են հոգեբաններ, սոցիոլոգներ, քաղաքագետներ և փիլիսոփաներ։ Նույնիսկ առանձին կարգապահություն կա՝ կոնֆլիկտների կառավարում։ Գիտական գրականության մեջ կան «կոնֆլիկտ» հասկացության տասնյակ սահմանումներ։ Ահա ամենաբնորոշը.
Կոնֆլիկտը շահերի հակասությունները լուծելու սուր միջոց է։ Այս հակասությունները կարող են առաջանալ ինչպես անհատների (միջանձնային կոնֆլիկտներ) կամ նրանց խմբերի միջև (միջխմբային հակամարտություններ), այնպես էլ անհատի ներսում (ներանձնային հակամարտություն):
Մինչև քսաներորդ դարի կեսերը գիտական հանրության և հասարակական գիտակցության մեջ տիրում էր բացասական վերաբերմունք հակամարտությունների նկատմամբ։ Ենթադրվում էր, որ դրանք կրում են թշնամանք և ագրեսիա, ոչնչացնում են սոցիալական կապերը, ուստի հակամարտությունները լավագույնս են խուսափել:
1956 թվականին լույս է տեսել Լյուիս Կոզերի «Սոցիալական կոնֆլիկտի գործառույթները» գիրքը։ Այն դարձավ բեսթսելլեր ԱՄՆ-ում։ Ելնելով Գեորգ Զիմելի փիլիսոփայական գաղափարներից՝ սոցիոլոգը եկել է այն եզրակացության, որ հասարակության մեջ սոցիալական անհավասարությունը և դրա հիման վրա հակամարտությունները անխուսափելի են, իսկ հակամարտությունը որպես հակասությունները լուծելու միջոց՝ օգտակար։
Կոնֆլիկտը, ինչպես համագործակցությունը, ունի սոցիալական գործառույթներ։ Կոնֆլիկտի որոշակի մակարդակը պարտադիր չէ, որ դիսֆունկցիոնալ լինի, այլ հանդիսանում է խմբի ձևավորման գործընթացի և դրա կայուն գոյության էական բաղադրիչ: Լյուիս Կոզեր
Ամերիկացի հոգեբան, կոնֆլիկտների լուծման տեսության հիմնադիր Մորթոն Դոյչն էլ ավելի հեռուն գնաց։ Նա առճակատումները բաժանեց կործանարար և արդյունավետ: Քայքայիչ հակամարտություններում իրավիճակն անընդհատ սրվում է, մասնակիցների թիվն ավելանում է, պայքարի մեթոդները դառնում են ավելի կոշտ։ Մյուս կողմից, արդյունավետ կոնֆլիկտներն օգնում են լուծել խնդիրը:
Ժամանակակից հոգեբանությունը կոնֆլիկտը դիտարկում է կառուցողական ձևով: Ենթադրվում է, որ եթե դուք սովորեք, թե ինչպես կառավարել դրանք, կարող եք օգուտ քաղել դրանցից:
Կոնֆլիկտային դրական հատկանիշներ
- Լիցքաթափում … Մշտական սթրեսի պատճառով յուրաքանչյուրիս ներսում ժամային ռումբ կա։ Եթե զգացմունքներին ելք չտրվի, կարող ես «պայթել»։ Փոքր կոնֆլիկտները օգնում են թոթափել ներքին լարվածությունը և կանխել հակասոցիալական վարքագիծը:
- Վերականգնել «դիմակները» … Կոնֆլիկտային իրավիճակում բացահայտվում է մարդու իրական դեմքը։ Նույնիսկ մտերիմ ընկերը կարող է իրեն դրսևորել բոլորովին անհայտ կողմից, և ոչ միշտ լավը: Սոցիալական կոնֆլիկտները ձեզ սովորեցնում են ավելի լավ հասկանալ մարդկանց և ավելի հիմնովին ձևավորել սոցիալական շրջանակ:
- Հանրահավաք … Եթե խոսքը անհատի ու խմբի միջխմբային առճակատման կամ կոնֆլիկտի մասին է, ապա պայքարը միավորում է սոցիալական բջջի անդամներին։ Ընդհանուր շահերն ու ընդհանուր «թշնամին» միավորում են կոլեկտիվը։
- Բարելավման խթան … Կոնֆլիկտը ազդանշան է, որ հարաբերությունները փակուղում են, և այն պահպանելու համար հարկավոր է աշխատել ինքներդ ձեզ վրա: Խոհեմ մարդու համար կոնֆլիկտային իրավիճակը զարգացման խթան է:
Ինչպես վարվել կոնֆլիկտի ժամանակ
Թե որ սցենարով կզարգանա հակամարտությունը՝ կործանարար, թե արդյունավետ, կախված է մասնակիցների պահվածքից։
Ամերիկացի հոգեբաններ Քենեթ Թոմասը և Ռալֆ Քիլմանը մշակել են կոնֆլիկտում մարդու վարքագծի ռազմավարության երկչափ մոդել։ Նրանք բխում էին նրանից, որ ցանկացած սոցիալական կոնֆլիկտում յուրաքանչյուր մասնակից գնահատում և փոխկապակցում է իր շահերը հակառակորդի շահերի հետ, և որպես ռազմավարություն առանձնացրին փոխգործակցության հինգ հիմնական ուղիներ: Դա նահանջ է, զիջում, պայքար, փոխզիջում և համագործակցություն։
Հեռանալը (կամ խուսափելը) բնութագրվում է նրանով, որ մարդը չի ցանկանում պաշտպանել իր տեսակետները և մասնակցել վեճերին։ Նրա համար ավելի հեշտ է հեռանալ խնդրի լուծումից՝ «ինքներդ պարզեք»: Նման պահվածքը համարվում է արդարացված, երբ կոնֆլիկտի թեման այնքան աննշան է, որ չարժե ժամանակ և ջանք ծախսել:
Հանձնարարություն (կամ հարմարեցում) -Սա ռազմավարություն է, որի դեպքում մարդը պատրաստ է զոհաբերել սեփական շահերը՝ հանուն հակառակորդի շահերի։ Պատճառը կարող է լինել ինքնավստահությունը կամ ցածր ինքնագնահատականը: Վարքագծի այս մոդելը համարվում է նորմալ, եթե կոնֆլիկտի մասնակիցը ցանկանում է ընդգծել հակառակորդի հետ հարաբերությունների արժեքը։
Ունակ պայքար (կամ հարկադրանք) մարդ այսպես է մտածում. «Իմ կարծիքն էլ է սխալ». Նա օգտագործում է իր ողջ ուժը, կապերն ու հեղինակությունը հակառակորդին ճնշելու համար։ Այստեղ գործում է սկզբունքը՝ կա՛մ ես ճիշտ եմ, և դու ինձ ենթարկվում ես, կա՛մ՝ ցտեսություն։
Եթե մի կողմն ինչ-որ չափով ընդունում է մյուսի տեսակետը, կարելի է խոսել փոխզիջում … Ըստ էության, սա փոխզիջումների ռազմավարություն է, երբ յուրաքանչյուր մասնակից բավարարում է իր շահերի միայն մի մասը, և արդյունքում ձեռք է բերվում հավասարակշռություն։ Փոխզիջումների գնալու անհատի կարողությունը բարձր է գնահատվում: Սակայն նման լուծումների կիսատ լինելու պատճառով փոխզիջումը հաճախ հանգեցնում է նոր հակամարտությունների։
Հինգերորդ ռազմավարությունն է համագործակցություն … Այստեղ մրցակիցները հարգում են միմյանց։ Յուրաքանչյուր ոք ունի իր պատկերացումները սևի և սպիտակի մասին, ինչը նշանակում է, որ պետք է հաշվի նստել հակառակորդի շահերի հետ։ Կողմերը պատրաստ են երկխոսության և փնտրում են խնդրի ընդհանուր լուծում, որը հարիր է բոլորին։
Հակամարտության կողմերը հազվադեպ են հավատարիմ են մնում որևէ ռազմավարության: Որպես կանոն, վարքագծի մի մոդելը փոխարինում է մյուսին։ Սա ցույց է տալիս հետևյալ տեսանյութը. Այնտեղ երիտասարդը սկսեց պայքարից, հետո որոշ զիջումների գնաց ու վերջապես անցավ համագործակցության։
Հոգեբանի մեկնաբանությունը
Ցանկացած կոնֆլիկտ անձնական շահերի պաշտպանություն է, հակառակորդի տեսակետը հասկանալու և լսելու չցանկանալը։ Բայց խնդրահարույց իրավիճակը կարգավորելու համար անհրաժեշտ է, որ կողմերից մեկը (իդեալականում երկուսն էլ) գիտակցեն նման առճակատման անիմաստությունը և պատրաստ լինեն վերջ դնել դրան։
Տեսանյութում տեսնում ենք երկու կողմերի՝ գլխավոր հերոսի և մեքենայի արհեստական ինտելեկտի կոնֆլիկտ։ Եվ նրանցից յուրաքանչյուրը փորձում է լուծել այն յուրովի։ Գլխավոր հերոսը դիմում է երրորդ կողմին. Սա բավականին ստանդարտ ռազմավարություն է. կարելի է որպես օրինակ բերել դպրոց, որտեղ ցանկացած կոնֆլիկտային իրավիճակում երեխաները դիմում են ուսուցչին կամ հոգեթերապևտի գրասենյակում վիճող ամուսիններին: Այս ռազմավարության նախապայման. երրորդ կողմը պետք է հեղինակություն ունենա երկու կողմերի համար:
Մեքենան առաջարկում է հակամարտությունից դուրս գալու իր մարտավարությունը։ Հոգեբանները դա անվանում են վիճողների հոգևոր հորիզոնի ընդլայնում։ Խնդիրը հակամարտող մարդկանց սուբյեկտիվ ընկալման շրջանակից դուրս բերելն է, ստիպել նրանց գնահատել իրավիճակը ընդհանուր առմամբ և հակամարտության հնարավոր հետևանքները։ Մեր դեպքում արհեստական ինտելեկտը ստիպում է գլխավոր հերոսին տեսնել իրավիճակի դրական կողմերը՝ խուսափել վթարից, գրավել գեղեցիկ աղջիկների ուշադրությունը։
Կողմերի միջև համաձայնության հասնելու ամենամեծ խոչընդոտը հակառակորդի նկատմամբ բացասական վերաբերմունքն է։ Սա նշանակում է, որ հակամարտության կարգավորմանն ուղղված առաջին քայլը հակասությունների առկայության և իրավիճակի ոչ միայն բացասական, այլ նաև դրական կողմերի ճանաչումն է։
Ցանկացած առճակատում կարող է արդյունավետ լինել։ Որպեսզի կոնֆլիկտային իրավիճակը ձեռնտու լինի, ընտրեք վարքի ճիշտ ռազմավարություն: Բարկանալը նորմալ է: Բայց կարևոր է ժամանակին հավաքվել, տեսնել զարգացման հնարավորություններ և անցնել համագործակցության:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ինչպե՞ս առավելագույն օգուտ քաղել ձեր արտադրողականությունից, եթե դուք ինտրովերտ, էքստրավերտ կամ ամբիվերտ եք
Ինչպե՞ս լինել միշտ արդյունավետ և չդառնալ ձեր անհատականության տեսակի պատանդը - Lifehacker-ը խորհուրդներ է տալիս էքստրովերտներին և ինտրովերտներին, որոնք կօգնեն նրանց հասկանալ, թե ինչ անել ցանկացած իրավիճակում հարմարավետ զգալու և հաջողության հասնելու համար:
Ինչպես առավելագույն օգուտ քաղել աշխատանքի ժամանակից. 7 պարզ խորհուրդ
Աշխատաժամանակի ճիշտ կազմակերպումը կօգնի ձեզ հետ մնալ ամեն ինչից, միշտ մնալ հնարավորինս արդյունավետ և ժամանակին կատարել բոլոր առաջադրանքները։
Ինչպես գերազանցել և օգուտ քաղել ձեր ծուլությունից
Ծուլությունն ուղղեք ճիշտ ուղղությամբ և դարձրեք այն ձեր դաշնակիցը անձնական արդյունավետության համար պայքարում: Այդ դեպքում նա քեզ չի կանգնեցնի, այլ առաջ գնա:
Ինչպես առավելագույն օգուտ քաղել ձեր սուրճից
Ինչպե՞ս է կոֆեինն ազդում ուղեղի վրա: Արդյո՞ք վնասակար է սուրճ խմել մարզվելուց առաջ. Արդյո՞ք սուրճի առավելությունները իրական են: Այս և շատ այլ հարցերի պատասխանները փնտրեք մեր նյութում:
Ինչպես առավելագույն օգուտ քաղել ձեր ճանապարհորդությունից
Այս ճանապարհորդական խորհուրդները նրանց համար են, ում համար ավելի կարևոր է ճանապարհորդությունից դրական հույզերի ծով բերելը, քան սառնարանի մագնիսը: