Ինչպես հեշտացնել նոր աշխատանքին հարմարվելը

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

ԱՊՀ-ի ամենահաջողակ HR տնօրեններից մեկի՝ Միխայիլ Պրիտուլայի խորհուրդը՝ հատուկ Lifehacker-ի ընթերցողների համար։

Աշխատակիցների հարմարվողականության թեման, կամ, ինչպես ասում են արևմուտքում, ինբորդինգը, նվիրված է բազմաթիվ հետազոտությունների, հոդվածների, առաջարկությունների և նույնիսկ այնպիսի գրքերի, ինչպիսիք են «Ձեր առաջին 90 օրը նոր աշխատանքում»: Ես ձեզ չեմ ծանրաբեռնի գրքերի հղումներով, վիճակագրությամբ, հղումներով և այլն, բայց անմիջապես անցեք գործին և ձեզ խորհուրդ կտամ HR ոլորտում իմ 12 տարվա փորձից:

Հարմարվողականությունը ինքնուրույն չի լինում

Անկախ նրանից, թե որքան լավ է պրոֆեսիոնալը: Տարածված կարծիք կա, որ եթե մենք վարձում ենք սուպեր հիանալի մասնագետի, ապա նա անպայման կհասկանա, թե ինչ անել և ինչպես հարմարվել իրեն: Ինչպես, սա գրեթե պրոֆեսիոնալի նշան է: Չհարմարվելը նշանակում է պրոֆեսիոնալ չլինել: Հաջորդը

Փաստորեն, լավագույն դեպքում ադապտացիան կձգձգվի, և աշխատողը 3-6 ամսից կհասնի ամբողջ կարողություններին (կախված պաշտոնի մակարդակից և պաշտոնի բարդությունից): Որակի ադապտացիայի դեպքում այս ժամանակահատվածը կրկնակի կրճատվում է:

Որքա՞ն եք վճարում այնտեղ ձեր նոր մարքեթինգային տնօրենին: Ամսական 5000 դոլար? Իսկ ինչպե՞ս եք կարծում, որ ձեր ջանքերն արժեն այն $15,000-ը, որը դուք կփրկեք ընկերությունը: Ափսոս է վճարել գործակալություններին երեք աշխատավարձով թեկնածուներ փնտրելու համար, բայց հարմարվողականության դեպքում հեշտությամբ կորցնում ես նրանց։

Առաջին օրը կրիտիկական է

Այսպիսով, դուք հասկանում եք, որ հարմարվողականությունը չափազանց օգտակար է: Ի՞նչ անել, որտե՞ղ վազել: Շտապ վարձե՞լ HR մենեջեր, ով կզբաղվի ձեր աշխատակիցների հարմարեցմամբ: Ոչ, նախ հանգստացիր: Հարմարվողականության հաջողության 90%-ը բնորոշ է առաջին աշխատանքային օրվան, և մենեջերը կարողանում է դա անել որակապես: Բայց դուք պետք է պատրաստվեք.

Փաստաթղթերը

Համոզվեք, որ փաստաթղթերը մինչ այս պահը ստորագրված են (աշխատակիցներին դուր չի գալիս, երբ ընկերության հետ փաստաթղթերի ստորագրումը հետաձգվում է մի քանի օրով): Ավելի լավ է դա անել նախապես, հնարավորության դեպքում:

STB-ում, օրինակ, մենք ուղարկել ենք թեկնածուի հարցաթերթիկ, որը մարդը լրացրել է տանը և ուղարկել մեզ: «1C»-ում ունեինք բոլոր պայմանագրերի կաղապարներ, որտեղ ներբեռնեցինք թեկնածուի հարցաթերթիկը և 5 րոպեում տպեցինք բոլոր փաստաթղթերը։ Աշխատակիցը ստիպված չէ սպասել, մինչ ձեր HR մենեջերը ձեռքով մուտքագրում է իր տվյալները:

Preply-ում մենք ընդհանուր առմամբ ստորագրում ենք բոլոր պայմանագրերը DocuSign-ում, մենք նույնիսկ այնպիսի հայեցակարգ չունենք, որ գնանք HR բաժին: Անձը ուղարկում է անձնագրի սկան, մենք այն կնքում ենք պայմանագրի մեջ, վերբեռնում ենք DocuSign և ուղարկում գործադիր տնօրենին և աշխատակցին ստորագրության։ Ստորագրությունը թվային է, այն կարող եք տեղադրել նույնիսկ ձեր հեռախոսի վրա։

Աշխատավայր և անհրաժեշտ մուտքեր

Բոլոր հաշիվները պետք է ստեղծվեն՝ փոստ, Slack և այլն: Մենք դա անում ենք պայմանագիրը ստորագրելուց անմիջապես հետո։

Ստուգեք, որ համակարգիչը պատրաստ է, սեղանն ու աթոռը սպասում են տիրոջը։ Տորթի վրայի բալը սկսնակների փաթեթ է՝ գրիչ և նոթատետր՝ կորպորատիվ տարբերանշանով, շապիկ, կպչուն պիտակների հավաքածու, կրծքանշանի կրծքանշան, ընկերության կրծքանշան (բյուջե՝ 10-15 դոլար):

Ծանոթություն գրասենյակի և աշխատակիցների հետ

Աշխատակիցները պետք է տեղեկացված լինեն. Եթե ընկերությունում աշխատում է 100-ից պակաս մարդ, գրեք մեզ միացած Slack-ում, թողեք հղումը LinkedIn-ի պրոֆիլին (Ռուսաստանում՝ Facebook-ում): Եթե ընկերությունն ունի 100-ից ավելի մարդ, մենք նույնն ենք անում, բայց միայն բաժնի ներսում (որը նույնպես մինչև 100 հոգի է):

Առաջին օրը կազմակերպեք էքսկուրսիա գրասենյակում․ այստեղ մենք ունենք խոհանոց, այստեղ՝ զուգարան, այստեղ՝ հանդիպման սենյակ (որը մենք պատվիրում ենք այսպես), ծխում ենք հենց այնտեղ, այստեղ՝ հաշվապահություն, և ահա մեր տնօրենը։ սիրելի պոնի.

Ներկայացրե՛ք նորեկին իր կողքին նստածներին. «Գործընկերներ, մի պահ ուշադրության, նա միացել է մեզ (…), խնդրում եմ, սիրեք և բարեհաճեք։

Ինչպե՞ս վարվել, եթե…

Վերահսկող

Շնորհավորում ենք, դուք ունեք նոր աշխատակցին ընդունելու արտոնություն: Ոչ ոք դա չի անի ձեր փոխարեն, բայց նրանք հաստատ կկարողանան օգնել։ Այսպիսով, ինչ է պահանջվում ձեզանից.

1. Առավոտյան հանդիպեք աշխատակցին: Անմիջապես նշեք սա ձեր օրացույցում կամ խնդրեք HR-ին միշտ նշել աշխատակիցների թողարկման նոր ամսաթվերը:
2. Տարեք նրան գրասենյակում: Ցույց տվեք աշխատավայրը, ստուգեք, որ աշխատողն ամենուր մուտք է գործել։
3. Մեկ ժամ անցկացրեք նորեկի հետ զրուցելու համար:Խոսեք ձեր ընկերության, ձեր բաժնի, հիմնական խնդիրների մասին (ընդհանուր և անձնական): Բացատրեք, թե աշխատողը ինչ պետք է սովորի առաջին շաբաթվա ընթացքում, ինչ է սպասվում նրանից առաջին երեք ամիսներին: Ահա ձեզ անհրաժեշտ փաստաթղթերը. Ահա նրանց անունները, ում հետ կուզենայի, որ այս ու այն մասին խոսեիք։ Ավելի լավ է ինձ հետ այսինչ ձևով շփվել, այս ձևով պայմանավորվել, նման հարցերով դիմել ինձ։ Հաջորդ անգամ մենք կհանդիպենք այն ժամանակ և այնտեղ:
4. Ժպտացեք։ Սա չափազանց կարևոր է։ Նույնիսկ եթե ձեր դեմքի կեսը կաթվածահար է, մնացածի հետ ժպտացեք: Ես լուրջ եմ ասում, խմիչք մի եղիր, աշխատակիցները գալիս են ընկերություն, բայց թողնում են մենեջերին:
5. Առաջադրանքները դրեք և գրավոր շտկեք, գոնե նամակի տեսքով ուղարկեք փոստով (սա հանդիպումից հետո, երբ առաջադրանքները բանավոր քննարկվեցին):
6. Տվեք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը և մուտքը:
7. Ընտրեք փորձառու և շփվող մարդ ձեր թիմից և հանձնարարեք նրան դաստիարակել աշխատակցին: Սկսնակը կկարողանա կապվել նրա հետ բոլոր հարցերի համար:

Նոր աշխատող

1. Մտածեք, թե ինչ տեղեկատվություն եք բացակայում և որտեղից եք այն ստանալու: Ազատ զգալ հարցեր տալ:
2. Հասկացեք ձեր նպատակները առաջին շաբաթվա, ամսվա, երեք ամսվա համար: Եթե ղեկավարը չի բարձրաձայնել, հարցրեք ինքներդ ձեզ.
3. Գրեք բոլոր նրանց անունները, որոնց հանդիպում եք: Ընդհանրապես, սկզբում խորհուրդ եմ տալիս ամեն ինչ գրել՝ տեղեկատվության քանակը մեծ է, այն անպայման կմոռացվի։
4. Ամեն անգամ, երբ հանդիպեք, պատմեք մեզ ձեր մասին շատ հակիրճ, օրինակ՝ ես Միշան եմ, 12 տարի HR-ում, աշխատել եմ Alfa-Bank, STB, Wargaming-ում, կատարել եմ ամենահաջող առցանց HR դասընթացները Լաբայում, կյանքի հաքերների մասին հոդվածի հեղինակ։ ռեզյումեների համար, որը կարդացվել է 1 միլիոն անգամ։ Ստարտափ միջավայրում դա կոչվում է pitching կամ վերելակային խոսք: Պատրաստվեք ժամանակից շուտ. Նոր աշխատողների համար դուք ոչ ոք չեք, քանի դեռ չեք պատմել ձեր մասին: Բաց մի թողեք անմիջապես լավ տպավորություն թողնելու հնարավորությունը։
5. Եթե պաշտոնը ենթադրում է փոփոխությունների ներմուծում ընկերությունում, ամենահեշտն է դրանք կատարել առաջին 60 օրվա ընթացքում, ապա ավելի դժվար կլինի։ Հատկապես, եթե ձեզ անհրաժեշտ է ոչ հանրաճանաչ կամ պարզապես դժվար որոշումներ կայացնել՝ աշխատանքի ընդունել, աշխատանքից հեռացնել, այլ պաշտոնի տեղափոխել, անցնել նոր ծրագրակազմի, հաշվետվության նոր ձև, վերակառուցել գործընթացը, ներդրումներ կատարել նոր բանում:
6. Պլանավորեք փոքր հաղթանակներ, դրանք կօգնեն ձեր հանդեպ վստահություն ստեղծել։ Օրինակ՝ ընտրեք փոքր առաջադրանքներ, որոնք կարող եք լուծել առաջին 60 օրվա ընթացքում և կենտրոնանալ դրանց վրա: Մի կողմ թողեք այն գործերը, որոնք ձեր աշխատանքից ավելի քան 60 օր են պահանջում։ Այստեղ ես կմեջբերեի ծրագրավորման Agile մոտեցման անալոգիան, երբ մենք միանգամից չենք փորձում շատ մեծ և շատ բարդ պրոդուկտ պատրաստել, այլ այն բաժանում ենք մասերի և փուլերով զարգացնում։
7. Կատարեք 30 րոպեանոց հանդիպումներ բոլորի հետ, ում հետ աշխատում եք: Նախապես պատրաստեք հարցերի ցանկը և գրեք պատասխանները։
8. Հարցրեք, թե ինչն է լավ աշխատում, ինչը վատ է, ինչն է պետք փոխել: Հավաքեք շատ տեղեկություններ և ձևավորեք վստահություն:
9. Անցկացրեք աուդիտ և ներկայացրեք արդյունքները, եթե առաջատար եք կամ փորձագետ:
10. Կազմակերպեք կանոնավոր անհատական հանդիպում ձեր մենեջերի հետ՝ արդյունքները կիսելու և հետադարձ կապ ստանալու համար:
11. Ժպտացեք ձեր գործընկերներին: Ոչ ոք չի ցանկանում աշխատել խոժոռ աշխատողների հետ, նույնիսկ եթե դուք սթրեսի մեջ եք:

HR

Ես կարող էի մի ամբողջ գիրք գրել, բայց ահա ամենակարևոր խորհուրդներից մի քանիսը.

1. Ստեղծեք նորեկի օրեր. հավաքեք դրանք հին աշխատակիցների առջև և խնդրեք նրանց հակիրճ ներկայանալ (5 րոպե): Սա այն է, ինչ մենք անում ենք Preply-ում, և այն իսկապես լավ է աշխատում:
2. Օգտագործեք հատուկ ծրագրակազմ՝ աշխատողի և բոլոր ներգրավվածների համար ծանուցումներ տեղադրելու համար, որպեսզի նրանք չմոռանան, թե ինչ անել, երբ աշխատողը հեռանա: Մենք օգտագործում ենք BambooHR, որն ունի Onboarding բաժին, որը թույլ է տալիս հարմարեցնել ծանուցումները ցանկացած աշխատակցի համար՝ ցանկացած առաջադրանքով և ժամկետներով: Օրինակ, աշխատակցի մեկնելուց երեք օր առաջ ադմինիստրատորը ծանուցում է ստանում հաշիվ ստեղծելու մասին, իսկ թողարկման օրը կառավարիչը ստանում է ծանուցում առաջադրանքներ դնելու անհրաժեշտության մասին:
3. Պարբերաբար զրուցեք նորեկների հետ: Եթե դուք չունեք HR բիզնես գործընկեր, թող ձեր հավաքագրողները շփվեն նորակոչիկների հետ շաբաթը մեկ անգամ:

Կոլեգա

Անշուշտ, որպես կոլեգա, նորեկներին հարմարեցնելու պատասխանատվություն չունես, բայց դրանից միանշանակ կարող ես օգուտ քաղել։ Մարդիկ լավ են հիշում, թե ով է օգնել իրենց դժվարին պահերին (թեև նրանք միշտ չէ, որ այդ մասին խոսում են հրապարակայնորեն), այնպես որ դուք բոլոր հնարավորություններն ունեք նորեկի հետ լավ հարաբերություններ հաստատելու, այնուհետև հույս դնել նրա օգնության վրա։ Ահա մի քանի խորհուրդ.

1. Եղիր առաջինը, ով կհանդիպի: «Բարև, ես Միշա եմ, ես այստեղ կադրերի բաժնի ղեկավարն եմ: Տեսնում եմ՝ նոր ես, արի ծանոթանանք»։
2. Ասեք նրան, որ կապվի ձեզ հետ ցանկացած հարցով:
3. Ասացեք մեզ, թե ինչ եք կարծում, որ կարևոր և անհրաժեշտ է:
4. Հրավիրեք ճաշի.
5. Հարցրեք նորեկին անցյալի փորձառությունների, ծրագրերի և նպատակների մասին: Տրամադրել օգտակար տեղեկատվություն դրանց հասնելու համար:

Եզրակացություն

Շատ ընկերություններում ադապտացիան կա՛մ չի իրականացվում, կա՛մ շատ վատ է իրականացվում, ինչի արդյունքում տուժում է և՛ բիզնեսը, և՛ աշխատակիցը։ Պատճառը երկու կողմից գործընթացի չհասկանալն է։ Վերոնշյալ պարզ խորհուրդները կօգնեն ձեզ կտրուկ բարելավել ձեր ընկերությունում ներդրման գործընթացը, նույնիսկ եթե դուք չունեք HR աշխատակիցներ: