Մտածողության ծուղակ. ինչու ենք վախենում ահաբեկչական հարձակումներից, բայց ճանապարհն անցնում ենք կարմիր լույսի տակ

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Հիշողությունների պատճառով առաջացած ճանաչողական աղավաղումը մեզ խանգարում է օբյեկտիվորեն գնահատել իրականությունը։

Մենք որոշ փաստեր ավելի լավ ենք հիշում, քան մյուսները:

Դուք լսել եք ահաբեկչության մասին, որը խլեց բազմաթիվ մարդկանց կյանքեր։ Ողբերգությունը պատմվել է բոլոր ալիքներով, գրել բոլոր հրապարակումներում՝ նշելով նախորդ նմանատիպ դեպքերը։ Հիմա ձեզ թվում է, որ ձեր քաղաքում ցանկացած պահի կարող է տեղի ունենալ ահաբեկչություն։

Դուք խուսափում եք մարդաշատ վայրերից և զգուշությամբ դուրս եք գալիս փողոց: Բայց միևնույն ժամանակ կարմիր լույսի տակ շարունակում ես ճանապարհն անցնել՝ մոռանալով, որ մեքենայի վրաերթի հավանականությունն անհամեմատ մեծ է։

Կամ մեկ այլ օրինակ. Դուք հոդված եք կարդացել վիճակախաղում շահած մարդկանց մասին։ Մի օր ուղղակի տոմս են գնել ու բախտ է վիճակվել։ Դուք սկսում եք մտածել, որ մրցանակ շահելու ձեր հնարավորությունները բավական մեծ են:

Միաժամանակ մոռանում ես, որ վիճակախաղին մասնակցող միլիոնավոր այլ մարդիկ ոչինչ չեն ստացել։ Մտածողության նմանատիպ աղավաղումները սովորական են:

Կուտակված հիշողությունները հանգեցնում են մտածողության սխալների

Այս սխալը կոչվում է մատչելիության էվրիստիկա: Դա ինտուիտիվ գործընթաց է, որի ընթացքում մարդը դատում է իրադարձության հաճախականության կամ հնարավորության մասին՝ հաշվի առնելով, թե որքան հեշտությամբ են հիշվում նմանատիպ իրադարձությունների օրինակները: Մենք օգտագործում ենք այն, երբ անհրաժեշտ է որոշում կայացնել կամ գնահատել գաղափարը:

«Մատչելիության էվրիստիկա» տերմինը ստեղծվել է հոգեբաններ Ամոս Տվերսկու և Դանիել Կանեմանի կողմից 1973 թվականին։ Այս գործընթացը տեղի է ունենում անգիտակցաբար, և այն հիմնված է «Եթե մտածել եք դրա մասին, ապա դա կարևոր է» սկզբունքի վրա։ Այն, ինչ հեշտությամբ գալիս է մտքին, թվում է, թե ավելի սովորական և հուսալի է, քան իրականում կա:

Խնդիրն այն է, որ որոշ իրադարձություններ ավելի լավ են հիշվում, քան մյուսները:

Երբեմն միջադեպը դրոշմվում է հիշողության մեջ նորության կամ հարակից փորձառությունների պատճառով: Մեզ համար ավելի կարևոր են թվում այնպիսի անսովոր դեպքեր, ինչպիսիք են ահաբեկչությունը կամ շնաձկան հարձակումը մարդու վրա: Հետեւաբար, թյուր տպավորություն է ստեղծվում, որ դրանք շատ տարածված են։

Եվ երբեմն դա պայմանավորված է մամուլի լայն տարածումներով: Օրինակ, մենք լսում ենք ինքնաթիռի վթարի մասին լուրեր և վախենում ենք թռչել ինքնաթիռով, թեև ավտովթարները շատ ավելի հաճախ են պատահում:

Հետազոտողները նկարագրել են նմանատիպ իրավիճակ՝ կապված դեպրեսիայի դեմ դեղամիջոցների գովազդի հետ: Հարցման մասնակիցները, ովքեր ավելի շատ են լսել հակադեպրեսանտների մասին, ավելի շատ դեղեր են հիշել: Եվ նրանք կարծում էին, որ դեպրեսիան բնակչության շրջանում տարածված է։

Այլ գիտնականներ ապացուցել են, որ մարդիկ օգտագործում են մատչելիության էվրիստիկա, նույնիսկ երբ դատում են խանութի գնային քաղաքականությունը: Որքան շատ են նրանք մտածում դրա մեջ էժան ապրանքների մասին, այնքան բարձր են գնահատում խանութը որպես ամբողջություն:

Բայց ճանաչողական աղավաղումը կարելի է խուսափել

Մի ապավինեք հիշողություններին, նրանք լավագույն խորհրդատուն չեն: Վստահեք միայն փաստերին։ Փնտրեք հաստատված տվյալներ, ուսումնասիրեք վիճակագրությունը: Փորձեք հիշել հակառակ օրինակները, իսկ հետո որոշում կայացրեք։ Այլ կերպ ասած, վիճակախաղի տոմս գնելուց առաջ հաշվի առեք, թե որքանով են շահելու իրական հավանականությունը:

Եթե դուք արտադրանք եք մշակում, մի սահմանափակվեք մրցակցային հետազոտություններով: Ենթադրենք, X և Y ընկերությունները օգտագործում են նույն մեթոդը, բայց դա չի նշանակում, որ դա կօգնի ձեզ: Որոշումներ կայացրեք՝ ելնելով ձեր սեփական հաճախորդների կարիքներից: Անցկացրեք A/B թեստավորում, հավաքեք տվյալներ, ստացեք օգտատերերի կարծիքը:

Փորձեք չմոռանալ, որ ուղեղը հենվում է իրեն հասանելի հիշողությունների վրա և ուսումնասիրեք հարցը բոլոր կողմերից։ Սա օբյեկտիվ որոշում կայացնելու միակ միջոցն է։