Ինչու ենք մենք բաց թողնում լավ գաղափարները և ընկնում խաբեբաների գիրկը

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Փորձառու խոսնակը կարող է ցանկացած անհեթեթություն ասել, և դա ձեզ դուր կգա։

Թվում է, թե ինֆորմացիան ինքնին ավելի կարևոր է, քան այն ներկայացնողը։ Լավ գաղափարը կհանգեցնի հաջողության, իսկ վատը կավարտվի անհաջողությամբ, անկախ նրանից, թե ով է այն մտահղացել՝ սիրելի՞, թե՞ տարօրինակ վտարանդի: Բայց բոլորս էլ գիտենք, թե ում գաղափարը լավ կհամարվի։

Մարդիկ չեն կարողանում բառերն արտասանողից առանձին ընկալել, և դա հանգեցնում է մի շարք տխուր սխալների և նախապաշարմունքների։

Ինչու է դա տեղի ունենում

Ներկայացնելն ավելի կարևոր է, քան տեղեկատվություն

Մարդիկ պատրաստ են լսել ցանկացած անհեթեթություն, եթե ճիշտ ներկայացվի։ Այս ճանաչողական կողմնակալությունը հայտնաբերվեց 1973թ.-ի փորձի ժամանակ և անվանվեց Fox effect:

Հոգեբուժության, հոգեբանության և սոցիոլոգիայի բարձրագույն աստիճան ունեցող մասնագետների երեք խումբ լսեցին դերասանի դասախոսությունը, որը ներկայացվում էր որպես բժիշկ Մայրոն Ֆոքս: Դասախոսությունը գիտական ոճով էր, բայց հեշտ է հետևել: Այն քիչ գործնական արժեք ուներ, շատ նորաբանություններ, անհամապատասխանություններ ու շեղումներ թեմայից։ Այս ամենը ներկայացվեց ջերմությամբ, աշխույժ հումորով ու խարիզմայով։ Չնայած նյութի աննշանությանը, թե՛ պրոֆեսորին, թե՛ նրա դասախոսություններին տրվեցին բարձր գնահատականներ։

Նմանատիպ մեկ այլ փորձ էլ անցկացվել է ուսանողների վրա. Յուրաքանչյուր խմբին տրվել է երեք դասախոսություն՝ առաջինն ընդգրկում էր 26 միավոր, մյուսը՝ 14, իսկ երրորդը՝ ընդամենը չորս: Մի խմբին այս ամենը մատուցվել է ձանձրալի, մյուսին՝ «Դոկտոր Ֆոքսի» ոճով, հումորով ու խարիզմայով։ Առաջին խմբի ուսանողները դասախոսությունները գնահատեցին նյութի քանակով. տեղեկատվական ելույթները նրանց ավելի լավն էին թվում, քան նրանք, որտեղ իրականում ոչինչ չէին ասում:

Բայց «Դոկտոր Ֆոքս» խմբի ուսանողները տարբերությունը չտեսան. նրանց բոլոր դասախոսությունները հավանեցին մոտավորապես նույնը. թե՛ թեմաներով հագեցած, թե՛ գրեթե դատարկ, ընդամենը չորս հարցի լուսաբանումներով։

Բոլոր փորձերի ժամանակ մարդկանց թվում էր, թե իսկապես լավ նյութ են լսել և արժեքավոր փորձ ձեռք բերել։ Դասախոսության հաճույքը թաքցնում էր դրա ցածր արժեքը։

Եվ սա բացատրում է, թե ինչպես են անազնիվ մարդկանց հաջողվում խաբել թե՛ հասարակ մարդկանց, թե՛ մասնագետներին։

Օրինակ, անորսալի խաբեբա Ֆրենկ Աբագնեյլը, ով գրել է «Բռնիր ինձ, եթե կարող ես» գիրքը իր կյանքի մասին, առանց որևէ կրթության աշխատել է որպես սոցիոլոգիայի դասախոս, իրավաբան և գլխավոր մանկաբույժ: Խարիզման և ահռելի ինքնավստահությունը հաջողության հասան:

Կա նաև հակառակ էֆեկտը՝ տեղեկատվությունը ինքնաբերաբար վատ է ճանաչվում, եթե այն արտահայտվում է սխալ անձի կողմից։ Այս ճանաչողական կողմնակալությունը կոչվում է ռեակտիվ արժեզրկում:

Տեղեկատվությունն առանց վստահության նշանակություն չունի

Ռեակտիվ արժեզրկման էֆեկտը հայտնաբերվել է 1991 թ. Ամերիկացի գիտնականները փողոցում մարդկանց հարցրել են, թե ինչ են մտածում ԱՄՆ-ի և Ռուսաստանի փոխադարձ միջուկային զինաթափման մասին։ Երբ մարդիկ անցորդներին ասել են, որ գաղափարը պատկանում է Ռեյգանին, 90%-ը համաձայնել է, որ այն արդար է և օգտակար ԱՄՆ-ի համար։

Երբ գաղափարի հեղինակությունը վերագրվեց անանուն վերլուծաբաններին, բնակչության աջակցությունը իջավ մինչև 80%: Եթե ամերիկացիներին ասեին, որ Գորբաչովն առաջարկում է զինաթափվել, ապա միայն 44%-ն է կողմ արտահայտվել այդ գաղափարին։

Իսրայելցիների հետ մեկ այլ փորձ է արվել. Մարդկանց հարցրել են, թե ինչպես են նրանք վերաբերվում Պաղեստինի հետ խաղաղություն հաստատելու գաղափարին: Եթե մասնակիցը լսում էր, որ գաղափարը Իսրայելի կառավարությունից է, իրեն թվում էր, թե դա հնչեղ է, եթե Պաղեստինից՝ ոչ։

Ռեակտիվ արժեզրկումը կուրացնում է ձեզ, ստիպում դատողություններ անել՝ առանց գաղափարը գնահատելու և մերժել լավ առաջարկները։

Բանակցությունների ընթացքում դա թույլ չի տալիս գտնել այլընտրանքային տարբերակ, որը կհամապատասխանի երկուսին էլ։ Ահա թե ինչպես են առաջանում անօգուտ փաստարկներ, որոնցում ճշմարտության փոխարեն ատելություն է ծնվում։ Հակառակորդները չեն լսում միմյանց՝ գիտակցաբար առաջնահերթություն տալով և հակառակորդին ճանաչելով որպես նեղմիտ և անարժան:

Ինչպես վարվել այս կողմնակալության հետ

Դուք կարող եք հաղթահարել այս ճանաչողական սխալները և օգտագործել դրանք ձեր օգտին:

Եղեք հնարավորինս օբյեկտիվ

Եթե ցանկանում եք գնահատել տեղեկատվությունը, փորձեք կտրվել այն ներկայացնողից։ Դիտավորյալ մոռացեք, թե ով է այս մարդը, ձևացրեք, որ չեք ճանաչում միմյանց: Կիրառեք սա ամենուր, որտեղ կարևոր է գտնել լավագույն լուծումը և ոչ թե պարզել, թե ով է ավելի սառը:

Ուղեղային գրոհի, հանդիպման կամ համագործակցային ծրագրի ընթացքում միշտ գնահատեք գաղափարները, ոչ թե դրանց աղբյուրը: Այս կերպ դուք ավելի հավանական է, որ հասնեք ճշմարտությանը:

Իզուր մի վիճեք

Որպեսզի ճշմարտությունը ծնվի վեճի մեջ, հակառակորդները պետք է հարգեն միմյանց: Եթե կողմերից մեկը տառապում է վեհության մոլորություններից, իմաստ չի լինի: Արժե՞ բառեր վատնել։

Ստուգեք մարդկանց

Եթե ուսանողներն իմանային, որ իրենց դիմաց ոչ թե պրոֆեսոր է, այլ դերասան, նրա խոսքերն այդքան բարեհաճ չէին ընդունի։ Շատ խարդախ սխեմաներ հաջողվում են, քանի որ մարդիկ առաջնորդվում են վստահությամբ և խարիզմայով: Վստահեք մարդուն՝ նրան փորձելու փոխարեն:

Իրավասությունների ստուգումը հիանալի սովորություն է:

Մինչ վճարելը, իմացեք, թե որտեղից են սեմինարի բանախոսը և գրքի հեղինակը, ինչ են ավարտել ֆիթնես մարզիչն ու բիզնես մարզիչը։

Միակողմանի մի մտածեք

Դուք կարող եք անվերջ բողոքել, որ մարդիկ հիմար են և գերադասում են արտաքին փայլը իրական գիտելիքներից, բայց դա չի փոխի գործերի վիճակը:

Ձեր ներկայացումը կարող է շատ բովանդակալից լինել, բայց եթե այն աշխույժ չէ, հանդիսատեսը կքնի նախքան կետին հասնելը: Դու կարող ես լինել շատ լավ մասնագետ, բայց եթե քեզ պակասում է մարդկանց հետ շփվելու հմայքն ու կարողությունը, քեզ կմտնեն պակաս խելացի, բայց ավելի հաճելի մարդիկ։

Ճակատագրից բողոքել պետք չէ. ամեն ինչ արեք խարիզմատիկ լինելու և տեղեկատվությունը հետաքրքիր ներկայացնելու համար։