Ինչպես պաշտպանել բանկային քարտը խարդախներից

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Ինչպես խնայել ձեր գումարը և ինչ անել, եթե հանցագործները հասնեն քարտային հաշիվ:

Միգուցե որոշ խորհուրդներ ձեզ տարրական թվան, բայց հենց դրանցով է սկսվում անվտանգությունը:

Քարտի խարդախության մեթոդներ

Հանցագործների ֆանտազիան անսահման է. Բառացիորեն ամեն տարի հայտնվում են նոր, ավելի բարդ ուղիներ։ Դիտարկենք հիմնականները.

Վարկային քարտի խարդախությունը կոչվում է քարտինգ:

Սկսենք «դասականներից». Դուք եկել եք բանկոմատով գումար հանելու։ Շտապե՛ք, մուտքագրե՛ք Ձեր PIN կոդը բառացիորեն փախուստի մեջ՝ հեռախոսով զրուցելիս: Դուք նույնիսկ չնայեցիք բեյսբոլի գլխարկով և ձեր ուսի վրայով նայող մուգ ակնոցով աննկատ տղային: Բայց նա շատ ուշադիր հետևում էր քեզ։ Նա լրտեսել և մտապահել է ձեր մուտքագրած թվերը: Հետագա տարրական GOP կանգառ- և ցտեսություն փող:

Բացի այդ, շփոթության մեջ դուք կարող եք չտեսնել, որ ձեր դիմաց ոչ թե իրական բանկոմատ է, այլ կեղծ: Ի վերջո, սարքը ճիշտ նման է իրականին: Կպչուն պիտակներ, հրահանգներ - ամեն ինչ ճիշտ է: Տեղադրեք քարտը, մուտքագրեք PIN կոդը, և էկրանին կցուցադրվի՝ «Սարքը անսարք է», «Տեղի է ունեցել համակարգի սխալ», «Բավարար միջոցներ չկան» կամ նման այլ բան: Դե, դա տեղի է ունենում: Դուք գնում եք այլ բանկոմատ փնտրելու: Բայց նախքան այն գտնելը, խաբեբաները կդատարկեն ձեր հաշիվը: Ի վերջո, օգնությամբ ուրվական բանկոմատ նրանք արդեն կարդացել են ձեր քարտի մասին բոլոր անհրաժեշտ տվյալները:

Հաճախ ընդօրինակել բանկոմատի անսարքություն … Օրինակ՝ ուշ գիշերը տուն եք վերադառնում և ճանապարհին որոշում եք կանխիկացնել ձեր աշխատավարձը։ Տեղադրեք քարտը, մուտքագրեք PIN կոդը, գումարը՝ ամեն ինչ հիանալի է ընթանում: Քարտահավաքը փոխանցել է քարտը, սակայն այն սկուտեղը, որտեղ պետք է հայտնվի փողը, չի բացվում։ Կոտրված? Հավանաբար։ Շուրջը մութ է, դուք պետք է զանգահարեք բանկ և պարզեք, թե ինչ է տեղի ունեցել: Դուք բառացիորեն տասը մետր հեռացաք, իսկ ճարպիկ գողերն արդեն հանել են ժապավենը և վերցրել ձեր գումարը։ Այո, օրինագծերը հասարակ կպչուն ժապավենով չեն թողարկվել։

Մեկ այլ տեխնիկա կոչվում է Լիբանանյան հանգույց … Սա այն դեպքում, երբ ֆիլմի լասոն տեղադրվում է քարտի ընթերցողի մեջ: Եթե դուք հարվածեք նրան, քարտն այլևս հնարավոր չէ հանել: Որպես կանոն, հենց այդտեղ «օգնական» է լինում. «Երեկ բանկոմատը նույն կերպ կերավ իմ քարտը, ես մուտքագրեցի հենց այդպիսի համակցություն և PIN-կոդ, և ամեն ինչ ստացվեց»: Դուք փորձում եք, ձախողվում և գնում եք բանկ օգնության համար: Այս պահին բարի սամարացին վերցնում է քարտը և գնում այն դատարկելու։ Նա գիտի PIN-ը: Դու ինքդ հենց նոր բացահայտ ներկայացրեցիր։ Հիշո՞ւմ ես։

Այնուամենայնիվ, բանկոմատը կարող է իրական լինել և նույնիսկ սպասարկելի: Սա խնդիր չէ, եթե հարձակվողներն ունեն skimmer … Սա քարտի մագնիսական շերտի վրա կոդավորված տեղեկատվության ընթերցման սարք է: Ֆիզիկապես, skimmer-ը վերին բլոկ է, որը կցված է քարտի գրավման ընթերցողին, մինչդեռ այն կարծես բանկոմատի կառուցվածքի մի մասն է:

Հաղորդիչի օգնությամբ խաբեբաները տեղեկատվություն են ստանում սքիմերից և արտադրում կեղծ քարտեր։ Նրանք կօգտագործեն skimmed քարտը, բայց գումարը կգանձվի սկզբնական հաշվից: Այստեղից էլ առաջացել է մեթոդի անվանումը՝ skimming, անգլերեն «skim the cream»-ից։

Ինչպե՞ս են նրանք պարզում PIN-ը: Բացի սահողից, նրանք ունեն այլ սարքեր։ Օրինակ, ծածկույթի ստեղնաշար … Այն ամբողջությամբ ընդօրինակում է իրականը, բայց միևնույն ժամանակ հիշում է մուտքագրված ստեղների համակցությունները։

Որպես այլընտրանք՝ ստեղնաշարին ուղղված մանրանկարչական տեսախցիկ և գովազդային բրոշյուրներով տուփի տեսքով քողարկված:

Մի տեսակ սահում - շողացող … Մեծածավալ ծածկույթների փոխարեն օգտագործվում է բարակ, էլեգանտ քարտ, որը քարտի ընթերցողի միջոցով տեղադրվում է անմիջապես բանկոմատում: Ավելին, սխեման նույնն է, ինչ սխեմայի համար: Բայց վտանգի աստիճանն ավելի բարձր է՝ գրեթե անհնար է նկատել, որ բանկոմատում «bug» կա։Մխիթարական է, սակայն, որ շերեփ պատրաստելը բավականին դժվար է՝ դրա հաստությունը չպետք է գերազանցի 0,1 մմ-ը։ Գրեթե նանոտեխնոլոգիա.:)

Ֆիշինգ առցանց խարդախության տարածված մեթոդ է: Ձեզանից շատերին պետք չէ ասել, թե դա ինչ է: Թերևս ինչ-որ մեկը նույնիսկ «նամակ բանկից» է ստացել՝ հղմանը հետևելու և մանրամասները ճշտելու խնդրանքով։ Ավելին, ֆիշինգի էջն իրական տեսք ուներ, նույն գույները, տառատեսակները, լոգոները, բացառությամբ հասցեագոտում զայրացնող «տառասխալ»-ի։

Վերջերս ավելի ու ավելի է տարածվում ֆիշինգի ենթատեսակը՝ վիշինգ … Պարզապես դիր, հեռախոսով ամուսնալուծություն … Խարդախները նմանակում են ավտոտեղեկատուի զանգը: Սարսափելի ռոբոտային ձայնը տեղեկացնում է ձեզ, որ ձեր քարտը արգելափակված է, կամ ենթարկվել է հաքերների հարձակմանը, կամ դուք շտապ պետք է մարեք վարկի պարտքը: Մանրամասների համար զանգահարել այս համարով։ Զանգում ես, ու բարեկիրթ «օպերատորը» խնդրում է «ստուգել» քարտի համարը, վավերականության ժամկետը, վավերացման կոդը… Վերջին թվանշանը թելադրելուն պես կարող ես հրաժեշտ տալ փողիդ։ Մինչ ուշքի գաք, դրանք արդեն կծախսվեն ինչ-որ առցանց խանութում։

Ի դեպ, այն պատճառով, որ քարտի ֆիզիկական առկայությունը պարտադիր չէ քարտից օգտվելու համար, խարդախներն ավելի ու ավելի են կիրառում այդ մեթոդները. սոցիալական ճարտարագիտություն … Այսպիսով, ես գրեթե խաբված էի:

Կահույք էի վաճառում։ Լուսանկարներով հայտարարություն եմ տեղադրել հայտնի կայքում։ Ես նշել եմ մի համար, որով ինձ համար նույնականացում չի անցնում։ Շուտով մի մարդ զանգահարեց. Նա ներկայացել է որպես Վասիլի՝ վարձով բնակարաններ տվող ֆիրմայի աշխատակից։ Նա ասաց, որ իրենց դուր է եկել իմ բազմոցը՝ առանց նայելու վերցնում են։ Գումարը հենց հիմա կփոխանցվի իմ քարտին։ Ոչ մի խնդիր. Ես հաճախ եմ գնում ինտերնետում, այդ նպատակների համար ես ունեմ հատուկ քարտ: Այն ժամանակ դրանից դուրս գրելու բան չկար, բայց համալրել, խնդրում եմ։ Բայց մեկ համարը չբավականացրեց զանգահարողին. զրուցակիցը խնդրեց ավելի շատ վավերականության ժամկետ և CVV2: Ես դրա անունը չտվեցի, բայց Վասիլին վիրավորված էր: Նա ասաց, թե ով եմ ես և որտեղ պետք է գնամ, և անջատեց հեռախոսը։

Քարտերի մեծ մասն այժմ կապված է հեռախոսահամարի հետ՝ գործարքները հաստատելու կամ, օրինակ, SMS հաղորդագրությունների միջոցով մուտքը ինտերնետ բանկ: Այն, ինչ կիբերհանցագործները չեն անում անհրաժեշտ SIM քարտը ձեռք բերելու համար. նրանք գողանում են հեռախոսներ, գաղտնալսում են SMS-ները, կրկնօրինակում SIM քարտերը և այլն:

Քարտեր օգտագործելիս անվտանգության կանոններ

Բանկում դեբետային կամ կրեդիտ քարտ տրամադրելով՝ մենք ստանում ենք բանկային ծառայության պայմանագիր և PIN կոդով ծրար: Ափսոս, որ բացի այս հավաքածուից, քարտապանների համար անվտանգության տարրական կանոններով հուշագիր չեն կցում։ Այն պետք է ներառի հետևյալ առաջարկությունները.

• Հնարավորության դեպքում պատրաստեք ձեզ հիբրիդային քարտ՝ չիպով և մագնիսական շերտով (ցավոք, Ռուսաստանում միայն չիպով քարտերը գրեթե երբեք չեն օգտագործվում): Նման քարտը ավելի լավ է պաշտպանված հաքերից և կեղծիքներից՝ ցամաքեցնելով:
• Իմացեք PIN-ը անգիր: Եթե հիշողության հույս չկա, գրեք այն թղթի վրա, բայց պահեք բացիկից առանձին:
• Երբեք, ոչ մի դեպքում երրորդ անձանց մի բացահայտեք քարտի PIN կոդը և CVV2 ծածկագիրը, ինչպես նաև դրա գործողության ժամկետը և ում է այն գրանցված: Ոչ մի բանկ ձեզանից այս մանրամասները չի հարցնի: Իսկ ձեր հաշվին միջոցներ մուտքագրելու համար բավական է միայն քարտի դիմացի մասում նշված 16 նիշանոց համարը։
• Մի օգտագործեք այսպես կոչված աշխատավարձի քարտերը խանութներում վճարումների և առցանց գնումների համար: Ավելի լավ է քարտային հաշվից գումար փոխանցել ձեր անձնական հաշվին կամ սահմանել օրական սահմանաչափեր բոլոր տեսակի գործարքների համար։
• Ընտրեք բանկոմատներ, որոնք տեղակայված են բանկի գրասենյակների ներսում կամ տեսահսկման համակարգերով հագեցած ապահով վայրերում:
• Մի օգտագործեք կասկածելի բանկոմատներ: Եվ մինչ քարտը տերմինալի մեջ մտցնելը, ուշադիր ուսումնասիրեք այն: Ստեղնաշարի կամ քարտի ընթերցողի մեջ կասկածելի բան կա՞: Կա՞ մոտակայքում կախված գովազդային տարօրինակ սկուտեղ:
• Ազատորեն ծածկեք ստեղնաշարը ձեր ձեռքով և խնդրեք հերթի մեջ գտնվող հատկապես հետաքրքրասեր ընկերներին մի կողմ քաշվել: Եթե որևէ խնդիր ունեք, մի օգտագործեք «պատահական օգնականների» խորհուրդները՝ առանց որևէ տեղ թողնելու, անմիջապես զանգահարեք բանկ և արգելափակեք քարտը։
• Եթե դուք կորցրել եք ձեր քարտը, ինչպես նաև եթե հիմքեր ունեք ենթադրելու, որ երրորդ անձինք իմացել են դրա մանրամասները, անմիջապես դիմեք բանկին և արգելափակեք այն:

Ամենահեշտ ճանապարհը զանգահարելն է։ Եթե ձեր ձեռքում է քարտը, ապա աջակցության համարը երևում է քարտի հետևի մասում: Սովորաբար, կոնտակտային կենտրոնները բաց են շուրջօրյա: Եթե քարտը մնում է բանկոմատում, և դուք չգիտեք ձեր բանկի հեռախոսահամարը, զանգահարեք բանկոմատների սպասարկող ընկերություն: Համարը պետք է նշվի տերմինալի վրա:

Նաև հետաքրքրվեք ձեր բանկում քարտերի ապահովագրության հնարավորությունների և պայմանների մասին: Որոշ վարկային հաստատություններ ունեն հաճախորդներին խարդախությունից պաշտպանելու և նրանց փոխհատուցելու հատուկ ծրագրեր:

Անվտանգության կանոններ բանկային ծառայություններից օգտվելիս

Առանց տանից դուրս գալու՝ կարող եք օգտվել ծառայությունների մեծ փաթեթից։ Օրինակ՝ վճարեք ինչ-որ բան կամ գումար փոխանցեք ձեր կամ ուրիշի հաշվին:

Բանկային գործ՝ հեռավար բանկային ծառայություններ:

Առանձնանում են ինտերնետ և SMS բանկինգ։ Առաջինը թույլ է տալիս գործարքներ իրականացնել հաճախորդի անձնական հաշվի միջոցով բանկի կայքում կամ հավելվածի միջոցով, իսկ երկրորդը ներառում է գործարքների մասին տեղեկացում SMS հաղորդագրությունների միջոցով:

Առանց գումար կորցնելու ռիսկի բանկային ծառայություններից օգտվելու համար պետք է հետևել հետևյալ հիմնական նախազգուշական միջոցներին.

• Ինտերնետ բանկ մի՛ մտեք այլ մարդկանց համակարգչից կամ անապահով հանրային ցանցերից: Եթե դա տեղի ունենա, նիստի ավարտից հետո սեղմեք «Ելք» և մաքրեք քեշը:
• Տեղադրեք հակավիրուսային ծրագիր ձեր անհատական համակարգչում և պահեք այն թարմացված: Օգտագործեք ձեր բրաուզերի և էլփոստի ծրագրերի ժամանակակից տարբերակները:
• Մի ներբեռնեք չստուգված աղբյուրներից ստացված ֆայլերը, մի հետևեք անվստահելի հղումներին: Մի բացեք կասկածելի նամակներ և անմիջապես արգելափակեք ուղարկողին:
• Մի մուտքագրեք ձեր անձնական տվյալներից որևէ մեկը, եթե դա անհրաժեշտ չէ, բացի ձեր օգտանունից և գաղտնաբառը:
• Ստուգեք հասցեի տողը: Պետք է օգտագործվի անվտանգ HTTPS կապ: Եվ ամենափոքր անհամապատասխանությունը բանկի տիրույթի հետ գրեթե անկասկած նշանակում է, որ դուք գտնվում եք ֆիշինգ կայքում:
• Ստեղծեք բարդ գաղտնաբառ՝ ձեր անձնական հաշիվ մուտք գործելու համար, ինչպես նաև օգտագործեք բանկերի կողմից պահանջվող մեկանգամյա գաղտնաբառեր՝ ձեր անձնական հաշվում գործողությունները հաստատելու համար:

Հիշիր. Բանկերը հաղորդագրություններ չեն ուղարկում քարտերի արգելափակման մասին, իսկ հեռախոսազրույցում չեն խնդրում հաճախորդների քարտերի հետ կապված գաղտնի տեղեկություններ և ծածկագրեր։

SIM քարտը պահելու համար, որին կցված է քարտը, կասկածելի հաղորդագրություններ ստանալու դեպքում անհապաղ տեղեկացրեք բանկին և ոչ մի դեպքում զանգահարեք դրանցում նշված համարներով: Տեղեկացրեք բանկին, եթե փոխել եք ձեր համարը կամ կորցրել եք ձեր SIM քարտը: Սահմանեք գաղտնաբառ ձեր հեռախոսում և մի հանեք արգելափակումը էկրանից, եթե մեկ ուրիշը հետևում է ձեր գործողություններին: Իսկ եթե SIM քարտը տրված է անձամբ Ձեզ, ապա արգելեք դրա փոխարինումը լիազորագրով։

Ինչ անել, եթե խաբեբաները գումար են հանել քարտից

Հաճախորդների և բանկերի միջև վեճերը հազվադեպ չեն: Առաջինները, իմանալով իրենց հաշիվներից միջոցների չարտոնված դեբետավորման մասին, խնդրում են վերադարձնել իրենց վաստակած գումարը, իսկ երկրորդը հաճախ թոթվում է ուսերը. «Դուք ինքներդ ամեն ինչ ասացիք խաբեբաներին»:

2011թ.-ին ուժի մեջ է մտել «Ազգային վճարային համակարգի մասին» թիվ 161 դաշնային օրենքը, որը կոչված է պարզեցնելու և դեպի լավը փոխելու վճարային ծառայությունների մատուցման պրակտիկան: Մասնավորապես, նա ստեղծել է ամբողջ վճարային համակարգի իրավական դաշտը և ճշգրտել անկանխիկ վճարումների իրականացման, ինչպես նաև էլեկտրոնային փողերի արտանետման և օգտագործման կանոնները։

2014 թվականից ուժի մեջ է մտել սույն օրենքի 9-րդ հոդվածը։ Նորմը պաշտպանում է բանկային քարտերից օգտվողներին խարդախությունից: Օրենքը սահմանում է հաճախորդների անմեղության կանխավարկածը։Բանկը պարտավոր է փոխհատուցել հաճախորդի հաշվից իր կողմից չլիազորված գործողության արդյունքում փոխանցված գումարները, եթե ապացուցվի, որ հաճախորդն ինքը խախտել է էլեկտրոնային վճարային միջոցներից օգտվելու կարգը:

2018 թվականի սեպտեմբերի 26-ից բանկերը օրինական կերպով կկարողանան արգելափակել հաճախորդների քարտերը, եթե կասկածում են, որ խարդախները նրանցից գումար են փոխանցում։ Արգելափակումից հետո բանկը պետք է այդ մասին տեղեկացնի հաշվետիրոջը, և նա կամ պետք է հաստատի գործողությունը, կամ զեկուցի գողության փորձի մասին։

Այսինքն՝ օրենքը տարբերակում է բանկի և հաճախորդի պատասխանատվությունը։

1. Բանկը տեղեկացե՞լ է հաճախորդին չարտոնված գործարքի մասին: Եթե ոչ, ապա պատասխանատվությունն ամբողջությամբ դրված է բանկի վրա: Եթե հաղորդվում է, գնացեք թիվ 2 կետ:
2. Արդյո՞ք հաճախորդը բանկին հայտնել է բանկից ոչ ուշ, քան հաջորդ աշխատանքային օրը, որ այս գործողությունն իրականացվել է առանց իր (հաճախորդի) համաձայնության: Եթե ոչ, ապա պատասխանատվությունը կրում է հաճախորդը: Եթե տեղեկացրել եք, գնացեք թիվ 3 կետ։
3. Արդյո՞ք բանկը կարողացել է ապացուցել, որ հաճախորդը խախտել է էլեկտրոնային փողի օգտագործման կարգը։ Եթե այո, ապա պատասխանատվությունը կրում է հաճախորդը: Եթե ոչ, ապա պատասխանատվությունն ամբողջությամբ կրում է բանկի վրա, և այն պարտավոր է հաճախորդին փոխհատուցել վիճարկվող գործարքի ողջ գումարը:

Չլիազորված միջոցների փոխհատուցման նախապայման է բանկի ծանուցումն առանց դրա տիրոջ համաձայնության քարտի օգտագործման մասին:

Ասեք բանկին, որ քարտն օգտագործվում է մեկ ուրիշի կողմից: ոչ ուշ, քան մեկ օր այն օրվանից հետո, երբ հաճախորդը բացահայտեց խարդախությունը:

Այս ժամկետի պահպանումը շատ կարևոր է: Հետաձգված - դուք չեք կարող հույս դնել փոխհատուցման վրա:

Բացի այդ, հաճախորդը պետք է ձեռքի տակ ունենա ծանուցման ապացույց: Խոսքը բանկին ուղղված դիմումի երկրորդ օրինակի մասին է՝ լիազորված աշխատակցի կողմից կատարված ընդունման նշումով, կամ գրավոր ծանուցում բանկի հասցեին ներդրումների ցանկով արժեքավոր պատվիրված նամակ ուղարկելու մասին։

Բանկին ուղղված բողոքը չի վերացնում կամ փոխարինում իրավապահ մարմիններին ուղղված բողոքը։

եզրակացություններ

Այսպիսով, բանկային քարտից միջոցների անօրինական դեբետավորման գործողությունների կարճ ալգորիթմը հետևյալն է.

1. Խուճապի մի մատնվեք, զանգահարեք բանկ և արգելափակեք քարտը: Բացի այդ, մենք խնդրում ենք օպերատորին նշել հաշվի մնացորդը և վերջին կատարված գործարքները:
2. Օրվա ընթացքում վազում ենք բանկ ու դիմում գրում։ Համոզվեք, որ հաստատեք ձեր դիմումի պատճենը բանկի լիազորված աշխատակցի հետ:
3. Եթե վարկային հաստատության աշխատակիցները որեւէ կերպ խոչընդոտում են դրան եւ հրաժարվում են դիմումն ընդունել (ձեւերը վերջացել են, տեխնիկական ընդմիջում է եւ այլն), դիմում ենք դատախազություն։
4. Հայտարարություն ենք գրում ոստիկանություն. Հատկապես, եթե դուք կանգնած եք կողոպուտի կամ կողոպուտի հետ:
5. Մենք սպասում ենք փոխհատուցման:

Եթե բանկը հրաժարվում է փոխհատուցել քարտից դեբետագրված միջոցները՝ նկատի ունենալով, օրինակ, էլեկտրոնային փողի օգտագործման կարգի խախտումը, կարող եք պաշտպանել ձեր իրավունքները դատարանում: