Ինչու չպետք է բացասական նամակներ ուղարկեք

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Քանի՞ անգամ եք փոշմանել առանց մտածելու ինչ-որ բան գրել: Զգացմունքները հաճախ մեզ խանգարում են ռացիոնալ մտածելուց, և մենք հիմարություններ ենք անում՝ փչացնում ենք հարաբերությունները գործընկերների, ընկերների, ընտանիքի և ընկերների հետ:

Դեյվիդ Սփինքսը հիանալի մարդ է։ Feast նախագիծը, որի համահիմնադիրն է նա, պարտավորվում է օգնել զբաղված մարդկանց՝ իրենց և իրենց սիրելիների համար առողջ տնական սնունդ պատրաստելու սովորություն և կարողություն սերմանել և զարգացնել: Սակայն այսօր մենք չենք խոսում սկսնակ խոհարարի դասընթացների մասին։

Էլփոստը դեռևս հաղորդակցման ամենատարածված ձևն է, և այսօր մենք ձեզ ենք ներկայացնում Դեյվիդի մտքերն այն մասին, թե ինչու է ձեր ուղարկած ցանկացած բացասական նամակ անիմաստ հիմարություն:

Ես սովորել եմ շատ բաներ, որոնք նպաստում են բիզնեսում լավ հաղորդակցությանը: Ես նաև գիտեմ այն բաների մասին, որոնք զայրույթ են առաջացնում, դրամա են առաջացնում և տանում դեպի ձախողում։

Բոլոր նման իրավիճակների համար կիրառելի է մեկ փիլիսոփայություն, և այս փիլիսոփայությունը լիովին ապացուցել է իր արժեքը անձամբ ինձ համար՝ մի քանի աշխատանքում, մի քանի տարիների ընթացքում, երբ շփվում եմ բոլորովին այլ մարդկանց հետ:

Բացասական էմոցիաները նամակներում այն բաներն են, որոնք միշտ վատ են ստացվում ձեզ համար: Երբեք մի փորձեք ձեր տեքստում բացասականություն ներդնել: Նման իրավիճակների համար կա ձայնային հաղորդակցություն և դեմ առ դեմ հաղորդակցություն: Ես այս սխալը շատ անգամներ եմ արել (և դեռ անում եմ), և տեսել եմ, որ այլ մարդիկ նույնն են անում:

Ամեն անգամ, երբ բացասական նամակ էի ուղարկում, զղջում էի արածիս համար: Ստացված յուրաքանչյուր բացասական նամակ ինձ համար սթրեսային էր:

Պատճառն այն չէ, որ այս նամակները զգացմունքային են։ Ինձ թվում է, որ լրիվ նորմալ է կիսվել էմոցիաներով՝ բացասական և դրական, երբ սերտորեն համագործակցում ես այլ մարդկանց հետ։ Բայց էլեկտրոնային փոստն այս դեպքում հարմար չէ։

Այս դեպքում պետք է հստակ տարբերակել կառուցողական քննադատությունը անձնական բացասականությունից: Եթե դուք բացասական արձագանք եք ուղարկում, դա անում եք առանց զգացմունքների, պարզապես լավանալու, կատարելագործվելու կոչով, ապա ամեն ինչ լավ է: Բայց հենց որ զգացմունքները սկսեն ներթափանցել նման տեքստի մեջ, հեռացրեք դրանք նամակից։

Այս հոդվածը հիմնված է բացառապես իմ անձնական փորձի վրա, և միգուցե այս մտքերը ինչ-որ մեկին սխալ թվան, բայց եթե դուք ինձ նման նայեք խնդրին, ապա այս մտքերը հաստատ արժե հրապարակել։

Այսպիսով, ինչու են բացասական հուզական ենթատեքստ ունեցող էլ. փոստերը վատ գաղափար:

1. Տոնուս, մարմնի լեզու, աչքի շփում

Արդյո՞ք այս խոսքերը գրվել են սարկազմով, զայրույթով, թե՞ տխրությամբ։ Ես միտք չունեմ. Բայց ես եմ նա, ով ստեղծված է ենթադրելու ամենավատը: Նման տեքստը ինձ թվում է զայրույթով, զայրույթով և զզվանքով լի:

Կարևոր չէ, թե որքան ամբողջական տեսք ունի ձեր տեքստը, որքան էմոցիաներ կան և որոնք են դրանք. ստացողի կողմից ձեր զգացմունքների ընկալումը ձեր վերահսկողությունից դուրս է: Դուք բացարձակապես չեք պատկերացնում, թե ինչպես են մեկնաբանվելու տեքստի մեջ դրված զգացմունքները, և ձեզ հեշտությամբ կարող են սխալ ընկալել:

2. Պատերազմ առանց հաղթողների

Նամակագրությամբ բռնցքամարտը միշտ դաժան է:) Դուք կարող եք բռնել ձեր հակառակորդի ցանկացած բառ: Հանեք արտահայտություններն ու արտահայտությունները կոնտեքստից, երկար մտածեք դրանց մասին և 17 անգամ վերընթերցեք ձեր պատասխանը՝ ուղարկելուց առաջ:

Սա խոսակցություն չէ, սա կռիվ է։ Դուք պարզապես փորձում եք վիճել միմյանց հետ և ապացուցել ձեր գործը, փոխըմբռնման և առաջ գնալու փոխարեն:

Ես չեմ կարող խոսել ուրիշների փոխարեն, բայց երբ ես զգացմունքային նամակներ էի ստանում, անդրադառնում էի դրանց և նման նամակներին իմ պատասխանների վրա՝ փորձելով ծածկել ուղարկողի գրած յուրաքանչյուր բառը:

Արդյունք՝ բոլորը պարտվողներ են դուրս եկել, խնդիրը չի լուծվել, հարաբերությունները փչացել են։

3. Պատրաստ, ուշադրություն, սպասում

Նամակների առանձնահատկությունն այն է, որ պատասխանների միջև ընկած ժամանակահատվածը կարող է շատ երկար լինել։ Ի տարբերություն զրույցի, երբ դուք անձամբ, կանգնելով միմյանց դիմաց, քննարկում եք որևէ խնդիր, փոստով ուղարկված հաղորդագրությունը կարող է պարզապես ընկնել ձեր էլ. փոստի արկղում և հանգիստ փտել այնտեղ:

Երբ ես զգացմունքային նամակ եմ ստանում, ես սպասում եմ: Պատահում է, որ սպասելը մի քանի օրով հետաձգվում է, մինչև ես կարողանամ անձամբ խոսել մարդու հետ։ Այս ամբողջ ընթացքում իմ ստացած տեքստը նստած է գլխումս, պարբերաբար մտածում եմ դրա մասին, փորձում եմ հասկանալ սա գրողի մտքերն ու դրդապատճառները, և ընդհանրապես ի՞նչ անեմ նրա բացասականի հետ։ Սա իսկապես ճնշող է:

Հաղորդակցության այս պասիվ ձևը հիանալի է տեղեկատվության համակարգման և փոխանակման համար, բայց ոչ զգացմունքների համար. պահեք դրանք անձնական զրույցի համար:

4. խելագարվել

Ամենաէմոցիոնալ նամակները գրվում են հույզերով։ Այս վիճակում մենք կարողանում ենք ասել և անել այն, ինչի համար խորապես կզղջանք։

Հանգստացեք և ժամանակ տվեք ինքներդ ձեզ մտածելու, նախքան ճնշող զգացմունքների հետևանքով չմտածված պատասխան տալը:

Ինչպես փոխարինել զգացմունքային նամակները

Այսպիսով, դուք բառացիորեն պայթում եք զգացմունքներին զգացմունքներով արձագանքելու ցանկությամբ, և դուք պետք է փոխարինեք հավանական տեքստային դրաման ինչ-որ բանով: Ինչ անել?

1. Խոսելու առաջարկ

Երբ ես ուզում եմ էմոցիոնալ նամակ ուղարկել, գրում եմ այն և պահում սևագրերով: Բայց ես չեմ ուղարկում. Փոխարենը նամակ եմ գրում ոճով՝ «Գաղափար ունեմ, զանգե՞նք»։ Հետո ես համաձայնում եմ զրույցի օրվա և ժամի շուրջ:

Երբ ինչ-որ մեկն ինձ հուզական նամակ է ուղարկում, ես պարզապես պատասխանում եմ՝ «Եկեք խոսենք այդ մասին Skype-ով»:

Այս պարզ քայլերն ինձ խելամիտ են պահում: Ես հաջողությամբ լավ հարաբերություններ եմ պահպանում այլ մարդկանց հետ:

2. Բոլորը ժամանակին

Մենք լավ պրակտիկա ունենք էմոցիաներ արտահայտելու հատուկ նիստեր կազմակերպելու հարցում: Մենք ամեն շաբաթ ժամանակ ենք հատկացնում միմյանց հետ զրուցելու համար: Մենք փոխանակում ենք մտքեր, զգացմունքներ, վախեր, անհանգստություններ, դժգոհություններ: Մենք դուրս ենք գալիս բնություն, այգի, համակարգչից հեռու, թեյ ենք խմում և պարզապես զրուցում։ Այսպիսով, մենք ազատվում ենք հենց այն պատճառներից, թե ինչու կարող են ուղարկվել այս բացասական նամակները:

Նման զգացմունքային հանդիպումների ժամանակ դուք լրացուցիչ լավ պատկերացում եք ստանում ձեր մասին դրսից, տեսնում եք ընկերության հեռանկարները։ Տոնի վերաբերյալ որոշիչ որոշումների մեծ մասը կայացվել է այս զրույցների ընթացքում:

3. Գրեք, բայց մի ուղարկեք

Իմ ընկերը միշտ դա անում է, երբ բարկանում է: Նա նամակ է գրում, բայց չի ուղարկում։ Բացասական հույզերը տեքստին փոխանցելու գործընթացում նրա համար ավելի հեշտ է դառնում։ Ճանապարհին նա սկսում է մտածել իրավիճակի մասին, և նրա մոտ միշտ գալիս է գիտակցված ըմբռնումը, թե ինչու է պետք ջնջել այս նամակը:

Ես ճիշտ նույնն արեցի։ Երբեմն անձնական օրագրումս նամակներ էի գրում մարդկանց և ինձ շատ ավելի լավ էի զգում:

Այնուամենայնիվ, եթե դուք այլ ելք չունեք, քան նամակ ուղարկելը, ապա ուղարկեք: Դեռ ավելի լավ է, քան զգացմունքները քո մեջ պահելը: Բայց եթե խնդրի մասին անձամբ խոսելու նույնիսկ հեռավոր հնարավորություն կա, սպասեք հարմար պահի և կառուցողականորեն լուծեք հարցը։