Ինչ է Կայզենը և ինչպես է այն օգնում մարդկանց և ընկերություններին դառնալ ավելի լավ մարդիկ

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Արտադրողականության և շարունակական բարելավման ճապոնական մոտեցում:

Ինչ է Կայզենը

Սա What is Kaizen / Investopedia-ի ճապոնական բիզնես փիլիսոփայությունն է, որը թույլ է տալիս կառուցել և կազմակերպել աշխատանք ընկերությունում: «Կայզեն» բառը մի քանի իմաստ ունի, որոնցից հիմնականը շարունակական կատարելագործումն է։

Ինքը՝ Kaizen-ը, չի առաջարկում պատրաստի շրջադարձային ռազմավարություն, որին կարելի է հետևել՝ ամեն ինչ լավ ընթանալու համար: Կայզենի համար նույնպես չկա ունիվերսալ հրահանգչական ձեռնարկ: Ավելի շուտ, դա գաղափարների և սկզբունքների մի շարք է, որոնց վրա պետք է հիմնվել:

Կայզենի հիմնական պոստուլատը մոտավորապես այսպիսին է. փոքր քայլերը ճիշտ ուղղություններով օգնում են ձեզ շատ բան ստանալ:

Սա նշանակում է, որ տպավորիչ արդյունքների հասնելու համար ոչ թե հիմնարար նորամուծություններ են պետք, այլ դանդաղ ու աստիճանական, բայց ամենօրյա աշխատանք։

Ենթադրվում է, որ kaizen-ը առաջին անգամ ներդրվել է Toyota Production System / Toyota-ի կողմից Toyota-ում Երկրորդ համաշխարհային պատերազմից հետո: Եվ դա օգնեց վերականգնել արտադրությունը, կարգաբերել աշխատանքային հոսքերը և ավելացնել շահույթը: Ուստի այս համակարգը հիմնականում կիրառվում է ընկերություններում և արդյունաբերություններում։ Չնայած անձնական կայզենը նույնպես սկզբունքորեն հնարավոր է։

Որոնք են Կայզենի տարրերը

Քանի որ Կայզենի պաշտոնական «Աստվածաշունչ» չկա, այս մոտեցման նկարագրություններում որոշակի շփոթություն կա:

Օրինակ, Կայզենի ինստիտուտի կայքում (այո, կա) գրքի հեղինակը «Կայզեն. Ճապոնական հաջողության ռազմավարության բանալին «Մասաակի Իմայը տալիս է Կայզենի / Կայզենի ինստիտուտի սահմանումը հինգ տարր, որոնք կոչվում են նաև Կայզենի առանցք:

1. Ծանոթացեք ձեր հաճախորդին: Սա նշանակում է, որ դուք պետք է հստակ ներկայացնեք այն անձի դիմանկարը, ում ծառայություններ եք մատուցում կամ ապրանքներ եք վաճառում՝ նրա արժեքները, ցանկությունները, կարիքներն ու ցավերը:
2. Ազատվեք աղբից։Kaizen-ը սերտորեն կապված է զրոյական թափոնների և նիհար արտադրության հասկացությունների հետ: Այնուամենայնիվ, այս սկզբունքը կարելի է ավելի լայն ընկալել՝ ձգտել աշխատանքում ոչ մի ավելորդ բան չօգտագործել, վերցնել միայն այն, ինչ իսկապես անհրաժեշտ է, ոչնչացնել ինչպես ֆիզիկական, այնպես էլ տեղեկատվական թափոնները։
3. Գնալ դեպի «արտադրություն»: Բնօրինակում օգտագործվում է գեմբա բառը, որը ճապոներենից կարելի է թարգմանել որպես «վայր, որտեղ տեղի է ունենում աշխատանքը»։ Կայզենի այս տարրի էությունն այն է, որ ղեկավարը պետք է լավ ըմբռնի աշխատանքային գործընթացները և իր բոլոր ջանքերը նվիրի այնտեղ առաջին հերթին փոփոխություններ մտցնելուն:
4. Հենվել փաստերի վրա: Վիճակագրության, էական ցուցանիշների ու կոնկրետ թվերի փոփոխությունների, այլ ոչ թե սեփական զգացմունքների վրա։
5. Ոգեշնչեք ձեր թիմին: Տվյալ դեպքում խոսքը գնում է մարդկանց համար կոնկրետ նպատակներ դնելու և նրանց ուղղությամբ շարժվելու օգնելու մասին:

Տարբեր աղբյուրներում կան ևս մի քանի սկզբունքներ, որոնք կապված են Կայզենի հետ։

1. Հավաքեք աշխատակիցների կարծիքները: Կայզենը ենթադրում է, որ թիմի յուրաքանչյուր անդամ պետք է լսել, եթե նրանք ասելիք ունեն: Դուք կարող եք մտքեր փոխանակել միասին, հարցազրույցներ անել մեկ առ մեկ կամ տեղադրել առաջարկների տուփ: Գաղափարները, որոնք մարդիկ հանդես են գալիս, պետք է դիտարկվեն և կամաց-կամաց իրագործվեն, եթե դրանք արժեն:
2. Հրաժարվեք պերֆեկցիոնիզմից։ Ավելի լավ է հանգիստ առօրյա աշխատանք, քան ամեն ինչ անթերի անել:
3. Փնտրեք խնդրի արմատը: Դժվարություններն ու խնդիրները չեն կարող ընդունվել: Դուք պետք է առնվազն հինգ անգամ ինքներդ ձեզ հարցնեք, թե ինչու է դա տեղի ունենում, որպեսզի հասնեք հատակին և լուծում գտնեք:
4. Խուսափեք ստատուս քվոյից։ Սա նշանակում է, որ պետք է ձգտել ոչ թե կայունության ու հավասարակշռության, այլ շարունակական զարգացման։
5. Պահպանեք անձնական կարգապահությունը: Թիմի յուրաքանչյուր անդամ պետք է հետևի ժամանակի կառավարման կանոններին և աշխատի իր վրա:
6. Կառուցեք թիմային ոգի: Ընկերության մարդիկ պետք է ունենան ընդհանուր, հստակ նպատակներ, արժեքներ և սկզբունքներ։ Այն ոգեշնչում է, մոտիվացնում, օգնում բոլորին շարժվել նույն ուղղությամբ և ներդաշնակ աշխատել։

Վերջապես, Կայզենի սկզբունքների երրորդ խումբը վերաբերում է նիհար արտադրությանը: Այն բաղկացած է հինգ S-ից.

• Սեյրի (տեսակավորում). Տեսակավորեք աշխատանքային գործիքները, մոտեցումները և առաջադրանքները, պարզեք, թե ինչն իրականում պետք չէ:
• Սեյտոն (համակարգավորում): Ձեր աշխատանքային տարածքը կարգի բերեք, յուրաքանչյուր գործիքի և առարկայի համար լավ սահմանված դիրք գտեք: Եվ այնքան էլ կարևոր չէ՝ դուք աշխատում եք մեքենայի մոտ, մոլբերտում, թե գրասենյակում՝ սեղանի շուրջ:
• Seiso (մաքրություն). Աշխատավայրը պետք է մաքուր լինի։ Հեռացրեք այն ամեն օրվա վերջում:
• Seiketsu (ստանդարտացում). Կատարեք նախորդ երեք քայլերը դեպի ավտոմատիզմ և դարձրեք դրանք ստանդարտ:
• Շիցուկե (բարելավում): Ստուգեք, թե որքանով է արդյունավետ համակարգը: Լուծեք խնդիրները և բարելավեք աշխատանքային հոսքերը:

Ինչպես կատարել փոփոխություններ՝ օգտագործելով kaizen-ը

Այս համակարգը խստորեն խրախուսում է What is Kaizen / Investopedia մոտեցումը PDCA (Plan - Do - Check - Act), կամ, ինչպես այն նաև կոչվում է, Deming - Shewhart կառավարման ցիկլը: Հապավումից պարզ է դառնում, որ այն բաղկացած է չորս փուլից.

1. Պլանավորել. Փոփոխությունը չպետք է ինքնաբուխ լինի, միշտ պետք է նախ վերլուծել իրավիճակը և ռազմավարություն մշակել:
2. Գործողություն ձեռնարկեք: Կայզենի դեպքում դա նշանակում է փորձել իրականացնել ինչ-որ փոքր բարելավում։
3. Ստուգեք այն: Դուք պետք է ուսումնասիրեք, թե ինչպես է նախորդ քայլն ազդել ընկերության գործունեության կամ անձնական արդյունքների վրա, համեմատել ցուցանիշները, զրուցել գործընկերների հետ, որոնց վրա ազդում են փոփոխությունները:
4. Ճիշտ է. Անհրաժեշտության դեպքում անհրաժեշտ է վերացնել առաջացած խնդիրները, մի փոքր փոխել մոտեցումը կամ ամբողջությամբ հրաժարվել բարելավումներից, եթե դրանք չեն աշխատել:

Ինչպես լինել ավելի արդյունավետ Կայզենի հետ

Սկզբում այս փիլիսոփայությունը ուղղված է ընկերություններին և խոշոր արդյունաբերություններին, սակայն դրա սկզբունքները լավ են աշխատում M. F. Suárez-Barraza, J. Ramis-Pujol, S. Mi Dahlgaard-Park: Կյանքի որակի փոփոխություն Personal Kaizen մոտեցման միջոցով. որակական ուսումնասիրություն / Որակի և սպասարկման գիտությունների միջազգային ամսագիր և յուրաքանչյուր անհատի համար:

Գրող Ռոբերտ Մաուրեր, «Քայլ առ քայլ դեպի ձեռքբերում» գրքի հեղինակ: Կայզենի մեթոդը և բլոգերը Ինչպես կիրառել Կայզենը ձեր անձնական կյանքում / Միջին, Գեյլ Կուրցեր-Մայերսը, առաջարկում են մի քանի գաղափարներ, թե ինչպես ներմուծել կայզենը առօրյա կյանքում:

1. Ձեր առջեւ փոքր նպատակներ դրեք

«Սեփական բիզնես սկսելը» կամ «սկսել երկու անգամ ավելի շատ վաստակել» հնչում է որպես սարսափելի և ճնշող բան: Բայց այդ մեծ նպատակները շատ ավելի փոքրերի բաժանելը շատ ավելի հեշտ և պարզ է դարձնում:

Օրինակ՝ «գաղափարներ հավաքիր քո բիզնեսի համար», «ուսումնասիրիր շուկան և մրցակիցներին», «հաշվիր ծախսերը», «կազմիր բիզնես պլան»: Որքան շատ կարողանաք ջախջախել այս հսկայական բլոկը, այնքան լավ:

Այս մոտեցումը կարող է ձեզ արդեն ծանոթ լինել. ժամանակի դասական կառավարման մեջ այն կոչվում է «փիղ կտոր-կտոր ուտել»:

2. Ինքներդ ձեզ փոքր հարցեր տվեք

«Սկսեք յոգայով ամեն առավոտ» ցուցումները վատ են: Բայց ճիշտ հարցերն օգնում են մոտիվացիա գտնել և հասկանալ ինքներդ ձեզ.

• Ի՞նչ եմ պակասում ամեն առավոտ յոգայով զբաղվելու համար:
• Ի՞նչ գնեմ առաջադրանքը հեշտացնելու և ավելի հաճելի դարձնելու համար, գուցե նոր գորգ և գեղեցիկ հարմարավետ հագուստ:
• Ո՞ր փոքր քայլերը կօգնեն ինձ զարգացնել այս սովորությունը՝ երեկոյան հագուստ և գորգ հավաքել, յոգայի առավելությունների մասին մի քանի հոդված կարդալ, վաղ քնելը:

3. Փոքր քայլեր արեք

Ռոբերտ Մաուրերն իր գրքում լավ օրինակ է բերում. Բժիշկը փորձել է հիվանդին համոզել կանոնավոր մարզվել օրական 30-60 րոպե։ Հիվանդը ակնհայտորեն ոգևորված չէր այդ գաղափարից: Այնուհետև նրան խնդրեցին ամեն երեկո պարզապես երթ անել հեռուստացույցի դիմաց ընդամենը 1 րոպեով։ Եվ նրան հաջողվեց բավականին լավ։ Հենց որ նման «մարզումները» սովորություն դարձան, հիվանդը աստիճանաբար ավելացրեց վարժության ժամանակն ու դժվարությունը և այդպիսով սպորտը դարձրեց իր կյանքի մի մասը:

Այսպիսով, փոքր քայլերը մեծ փոփոխությունների բանալին են:

4. Ազատվեք աղբից

Եվ բառիս բոլոր իմաստներով։ Դեն նետեք ավելորդ թղթերը, կոտրված վրձինները և կոտրված բլենդերը։ Հեռացրեք այն ծրագրերը, որոնք չեք օգտագործում: Վերացրեք ժամանակ վատնողները և փոխեք կործանարար սովորությունները: Աշխատեք այնպիսի վերաբերմունքի և մտքերի հետ, որոնք ձեզ սպառում են և փչացնում ձեր տրամադրությունը:

5. Ձեր աշխատավայրը մաքուր և կոկիկ պահեք

Ամեն բան իր ուրույն տեղն ունի։ Այն կարգապահում է, օգնում է ներդաշնակվել աշխատանքին և կազմակերպել մտքերը:

6. Ամեն օր ավելի լավ եղեք

Կայզենի հիմնական գաղափարն այն է, որ փոփոխությունը պետք է տեղի ունենա ամեն օր: Թեև փոքր, բայց ոչ միշտ նկատելի:

Սովորականից 10 քայլ ավելի քայլել, մեկի փոխարեն երկու անգլերեն բառ սովորել, գրքի մի քանի էջ կարդալ, հեռախոսի վրա 5 րոպե քիչ ժամանակ անցկացնել, քան երեկ՝ այս ամենը կարևոր է և ի վերջո լավ արդյունքների կհանգեցնի:

Այս հոդվածն առաջին անգամ հրապարակվել է 2013 թվականի հունվարին։ 2021 թվականի օգոստոսին մենք թարմացրել ենք տեքստը։