Ինչու ենք մենք սխալ որոշումներ կայացնում և ինչպես դադարեցնել դա անել

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Երեք պատճառ և գործողության արագ ուղեցույց «Մի հոգ տանելու նուրբ արվեստը» բեսթսելերի հեղինակից։

Ցանկացած որոշում մեկի մերժում է հօգուտ մյուսի։ Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր խոսք, գործողություն և ձգտում կրում է կորուստներ և օգուտներ։ Երբեմն դրանք անմիջապես ակնհայտ չեն դառնում. շահումները ակնթարթային են, իսկ դրա դիմաց վճարումը` հեռավոր: Երբեմն այդ կորուստներն ու օգուտները ոչ թե շոշափելի են, այլ հոգեբանական։

Այս տեսանկյունից լավ ապրելը նշանակում է հրաժարվել վատ տարբերակներից։ Այսինքն՝ ընդունել որոշումներ, որոնք բերում են շատ օգուտներ և քիչ կորուստներ։

Խնդիրն այն է, որ մենք սովորաբար քիչ ենք անում գնահատելու, թե ինչ ենք կորցնում և ինչ ենք ստանում որոշման արդյունքում: Ես չգիտեմ ձեր մասին, բայց ես զգացել եմ անհաջողությունների իմ բաժինը այն պատճառով, որ ես չեմ տեսել իմ ընտրության գինը: Այսպիսով, այսօր ես ուզում եմ խոսել այն մասին, թե ինչ է կանգնած վատ որոշումների հետևում և ինչպես խուսափել դրանցից:

Ինչն է վատ որոշում

Պատկերացրեք, որ ես ձեզ խնդրեցի խաղալ այսպիսի խաղ. դուք ինձ մեկ դոլար եք տալիս, իսկ ես մետաղադրամ եմ շրջում: Եթե ղեկավարում եք, դուք շահում եք 50 դոլար, եթե պոչում եք, ոչինչ չեք ստանում և կորցնում եք ձեր դոլարը: Արժե՞ խաղալ: Իհարկե, քանի որ պոտենցիալ կորուստը փոքր է, իսկ պոտենցիալ շահույթը՝ մեծ։

Սա հստակ բացատրում է, թե ինչ է լավ որոշումը. քայլ, որի ժամանակ դուք քիչ եք վտանգում շատ բան ստանալու հնարավորության համար: Օրինակ՝ զրույց սկսեք ձեզ դուր եկած մարդու հետ, հարց տվեք, որը կարող է ձեզ անհարմար թվալ, աշխատանքի դիմեք մի ընկերությունում, որն անհասանելի է թվում:

Վատ որոշումը այն քայլն է, որի ժամանակ դուք շատ եք վտանգում քիչը ստանալու հնարավորության համար:

Օրինակ՝ դուք խախտում եք ճանապարհային երթեւեկության կանոնները՝ ինչ-որ տեղ հասնելու համար, ստում եք և ձևացնում եք, թե ուրիշներին գոհացնում եք, հարբում եք կարևոր հանդիպման կամ քննության առաջ երեկոյան։

Բայց ինչպե՞ս կարելի է տարբերել «շատ»-ը «փոքրից»: Որոշումների կայացման իրավիճակների մեծ մասը այնքան պարզ չէ, որքան իմ մետաղադրամի խաղը: Նրանք շփոթեցնող են և կողմնակալ: Արժե՞ արդյոք շարունակական կրթությունը մեկ տարով հրաժարվել ամբողջ սոցիալական կյանքից: Արժե՞ արդյոք տուն գնել՝ առաջիկա 10 տարիների ընթացքում ամեն ինչի վրա խնայելու համար:

Ամեն ինչ որոշվում է ձեր արժեքներով։ Լավ որոշում կայացնելու համար դուք պետք է իմանաք, թե ինչն է ձեզ համար կարևոր։

Նայելով վերը նշված օրինակներին՝ դուք երևի հետաքրքիր բան եք նկատել։ Լավ որոշումներ ինչ-որ կերպ դժվար է կայացնել: Նույնիսկ երբ մեզ համար ակնհայտ է, թե որ ընտրությունն է ճիշտ (և դա հեռու է միշտ այդպես լինելուց), մեզ համար դժվար է դա անել։ Մյուս կողմից, վատ որոշումների դեպքում հեշտ է առաջնորդվել։

Ինչո՞ւ է այդպես։ Ինչո՞ւ ենք մենք միտումնավոր անում ռիսկային բաներ, որոնք կարող են վնասել մեզ, բայց լավ ընտրության համար անհրաժեշտ է անհավանական ջանքեր գործադրել: Եթե դուք մտածում եք, «Որովհետև մենք բոլորս հիմարների մի փունջ ենք»: - Դուք հեռու չեք ճշմարտությունից։

Ինչ գործոններ են ազդում որոշումների կայացման վրա

Մենք ընտրում ենք վատ տարբերակներ, քանի որ դրանց բնույթով մենք այնքան նախագծված ենք, որ չենք կարող օբյեկտիվորեն գնահատել ռիսկերն ու օգուտները: Սա մեր ուղեղի հատկանիշն է, որից չի կարելի խուսափել: Միակ բանը, որ մենք կարող ենք անել, դա իմանալն է և որոշումներ կայացնելիս հաշվի առնել մեր կողմնակալությունը:

Կարելի էր մի ամբողջ գիրք գրել մտածողության տարբեր թակարդների մասին, որոնք խանգարում են մեզ ողջամտորեն մտածել, բայց հակիրճության համար ես դրանք կխմբավորեմ երեք կատեգորիաների և նկարագրեմ միայն դրանք։

1. Զգացմունքներ

Մտածեք ձեր ամենահիմար որոշումներից մի քանիսի մասին: Հավանական է, որ դուք դրանց մեծ մասն արել եք զգացմունքային: Օրինակ՝ նրանք աշխատավայրում ինչ-որ բանից զայրացել են, վիճել ղեկավարի հետ և թողել աշխատանք։ Կամ նրանք շատ խմեցին՝ տառապելով բաժանումից, հարբած նստեցին ղեկին, և վճարեցին դրա համար։

Զգացմունքները խաթարում են իրականության մեր ընկալումը:Եվ հիմա ակնհայտորեն լավ որոշումը ահավոր վախեցնող և տհաճ է թվում, բայց ակնհայտորեն վատ գաղափարը գրավում է մագնիսի պես։

Բանն այն է, որ զգացմունքները մտքերից առանձին են գործում: Սա ավելի լավ հասկանալու համար պատկերացրեք, որ մենք ունենք երկու ուղեղ՝ մտածողություն և զգացում: Իսկ երկրորդը շատ ավելի ուժեղ է, քան առաջինը։

Այն, ինչ, ըստ էության, նույնական է մետաղադրամի հետ խաղալուն (աղջկա հետ զրույց սկսելու համար պահանջվում է 10 վայրկյան, և այս փորձից համարյա կորցնելու ոչինչ չունես), հանկարծ սկսում է աներևակայելի ռիսկային և վախեցնող թվալ: Այսպիսով, դուք մնում եք այնտեղ, որտեղ կաք, և հետո մտածեք այն մասին, թե ինչ կարող էր լինել ևս մեկ շաբաթ:

Զգացմունքների ազդեցությունը հաղթահարելը շատ դժվար է։ Չգիտեմ՝ հնարավո՞ր է դրանք ամբողջությամբ տիրապետել: Բայց առաջին քայլը սովորել նկատել դրանք: Շատերը չեն էլ գիտակցում, որ տխուր են կամ զայրացած, մինչև հիմարություն չանեն: Ավելի ուշադիր եղեք ձեր էմոցիոնալ վիճակի նկատմամբ։

Հաջորդ քայլը կարևոր որոշումների մասին բարձրաձայն կամ թղթի վրա մտածելու սովորություն ձեռք բերելն է (այս մասին ավելին ստորև):

2. Ժամանակի խեղաթյուրված ընկալում

Ուղեղը սիրում է խաղալ և կատակել մեզ հետ։ Օրինակ, հետազոտությունը հաստատում է, որ մարդիկ հիմնականում նախընտրում են ավելի փոքր գումար ստանալ հիմա, քան մեկ տարի հետո ավելի մեծ գումար:

Պարգևը, որը սպասվում է հեռավոր ապագայում, մեզ թվում է ոչ այնքան արժեքավոր, որքան անմիջականը: Այս մտածողության սխալը կոչվում է հիպերբոլիկ արժեզրկում և դրսևորվում է կյանքի տարբեր ոլորտներում:

Նրա պատճառով է, որ մենք դժվարանում ենք գումար խնայել և հետաձգել: Նրա պատճառով նրանք պատրաստ են ամեն շաբաթ օր պիցցա ուտել՝ չմտածելով այն ավելորդ կիլոգրամների մասին, որ կունենանք մեկ տարի հետո։ Նրա պատճառով մենք պատրաստվում ենք զվարճանալ այս երեկո՝ չմտածելով, թե վաղն ինչ կզգանք աշխատավայրում։

Հետևանքը որքան հեռու է ժամանակի մեջ, այնքան քիչ էական է թվում մեզ։

Եվ սա միակ «խափանումը» չէ ժամանակի մեր ընկալման մեջ։ Մեր ուղեղը գերագնահատում է այսօր բարդ գործողություն կատարելու անհարմարությունը և թերագնահատում է կուտակային ազդեցությունը, որը կունենար, եթե մենք կանոնավոր կերպով կատարեինք այդ գործողությունը:

Դա պայմանավորված է նրանով, որ մենք մտածում ենք գծային, ոչ թե էքսպոնենցիալ: «Ուղղակի մտածեք, ես մեկ անգամ բաց կթողնեմ մարզվելը: Ոչ մի վատ բան չի լինի»: Մեկ բաց թողնված դասը իսկապես մեծ տարբերություն չունի:

Բայց մենք դա անընդհատ կրկնում ենք, տարեցտարի և թերագնահատում ենք, թե իրականում որքան ենք կորցնում: Ի վերջո, կանոնավոր վարժությունների ազդեցությունը կուտակվում է որպես բարդ տոկոս: Այսինքն՝ եթե ամեն օր 1%-ով լավանաս, ապա տարեվերջին քո արդյունքը ավելի լավ կլինի ոչ թե 365%-ով, այլ 3,778%-ով։ Եվ այս ու այն կողմ օր բաց թողնելով՝ շատ բան ես կորցնում։

3. Ուրիշների սոցիալական կարգավիճակը

Դուք կարող եք մտածել, որ դա ձեզ բացարձակապես չի հետաքրքրում: Որ մարդու կարգավիճակը կամ ինչ-որ բանի հեղինակությունը քեզ վրա բացարձակապես չի ազդում։ Միայն թե իրականում այդպես չէ։

Մենք ժառանգել ենք ճանաչողական խեղաթյուրումներ՝ կապված կարգավիճակի հետ այնպես, ինչպես ժամանակի խեղաթյուրված ընկալումը (մեր հեռավոր նախնիները ժամանակ չեն ունեցել մեկ տարում ինչ-որ բանի շահութաբերությունը գնահատելու, ավելի կարևոր է գոյատևել հենց հիմա):

Հասարակության տեսանկյունից արժեքավոր ու ցանկալի համարվողը ազդում է բոլորիս վրա, նույնիսկ եթե դա չենք նկատում։

Երբ բախվում ենք անհավատալի գեղեցկության, հարստության կամ ուժի հետ, մենք բոլորս դառնում ենք մի փոքր հիմար և ավելի անվստահ: Մենք գերագնահատում ենք բարձր սոցիալական կարգավիճակ ունեցող մարդկանց։ Մենք հավատում ենք, որ գեղեցիկներն ավելի խելացի են կամ բարի, հաջողակները՝ ավելի հետաքրքիր, իսկ իշխանության ղեկին գտնվողներն ավելի խարիզմատիկ են, քան իրականում։

Մարքեթոլոգները դա լավ գիտեն և դրանից գումար են վաստակում: Մտածեք հայտնի մարդկանց մասին, ովքեր գովազդում են մեքենաներ, կոսմետիկա կամ վիտամիններ: Ինչպես եք սիրում ինչ-որ բան, քանի որ այն դուր է գալիս նրան, ում դուք հիանում եք:

Դուք պետք է դրանով զբաղվեք այնպես, ինչպես մտածողության մնացած ծուղակներով. իմացեք, թե ինչպես են ազդում կարգավիճակի մասին պատկերացումները ձեզ վրա, և դա հաշվի առեք տրամաբանելիս:

Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես եք ձեզ պահում որևէ մեկի հետ, ում համարում եք հաջողակ և հարգանքի արժանի:Ուշադրություն դարձրեք, թե որքան հաճախ եք համաձայնվում նրա խոսքերի հետ և դրական հատկություններ վերագրում նրան։ Հետո հարցրու ինքդ քեզ. «Եթե մի ծանոթ, սովորական մարդ ասեր սա, ես նույն կերպ կարձագանքե՞ի»: Ամենայն հավանականությամբ, պատասխանը կլինի «Ոչ»:

Ինչպես ավելի առողջ որոշումներ կայացնել

Անհնար է մեկընդմիշտ ազատվել այն ծուղակներից, որոնք մեզ խանգարում են օբյեկտիվ մտածելուց։ Դրանք մեր էվոլյուցիոն զարգացման արդյունքն են: Բայց կան քայլեր, որոնք կբարձրացնեն լավ ընտրություն կատարելու ձեր հնարավորությունները:

1. Գրի առեք ձեր մտքերը

Ես գիտեմ, որ բոլորին և բոլորին խորհուրդ է տրվում օրագիր պահել և մտքերը գրանցել դրանում, բայց դրա համար պատճառ կա։ Նշելով ձեր գաղափարները՝ դուք ինքներդ ձեզ ստիպում եք ավելի օբյեկտիվ նայել դրանց։ Կյանքի կարևոր որոշումները նկարագրելիս դուք դադարում եք գործել ավտոպիլոտով և գնահատում եք հնարավորությունները:

Երբ մտածում եմ մեծ որոշման մասին, ես սիրում եմ ուղղակի գիծ քաշել էջի մեջտեղում և թվարկել մի կողմից ռիսկերն ու ծախսերը, մյուս կողմից՝ հնարավոր օգուտները: Միայն այս վարժությունը հաճախ բավական է ձեր սխալ պատկերացումները բացահայտելու համար:

2. Սովորեք հաղթահարել անհանգստությունը

Վատ որոշումների մեծ մասը կայացվում է, քանի որ դրանք հարմար են և հեշտ: Լավները, մյուս կողմից, թվում են դժվար, վախեցնող, հակասական։ Նրանց ընդունելու համար պետք է դեմ գնալ ձեր վախին։

Այս հմտությունը զարգանում է միայն գործնականում: Ինչ-որ մեկը դա անվանում է «դուրս գալ քո հարմարավետության գոտուց»: Ես երբեմն կարծում եմ, որ դա «մի սենդվիչ ուտել»: Այո, դա տհաճ է, բայց անհրաժեշտ:

3. Գտեք ձեր թույլ կողմերը

Մենք բոլորս ունենք մեր սեփական թույլ կողմերը որոշումներ կայացնելու հարցում: Որոշ մարդիկ ավելի էմոցիոնալ են, մյուսներն ավելի շատ սոցիալական հավանության կարիք ունեն, իսկ ոմանց համար ավելի դժվար է գնահատել ապագայում ռիսկերն ու օգուտները:

Փորձեք որոշել, թե ինչն է ձեզ համար վատ: Եվ դա նկատի ունեցեք, երբ մտածում եք ձեր հաջորդ որոշումների մասին:

4. Պաշտպանեք ձեզ թույլ կողմերից

Դա ավելի հեշտ է, քան փորձել նրանց հետ կամքի ուժով զբաղվել: Օրինակ՝ ես դժվարանում եմ հրաժարվել արագ սննդից, ուստի փորձում եմ այն պարզապես տանը չպահել։ Ես հասկացա, որ ինձ համար ավելի հեշտ է ընդհանրապես չգնել, քան գնել և սահմանափակվել:

Կամ մեկ այլ օրինակ. Ես ունեմ ընկերներ, որոնց ես զեկուցում եմ Zoom-ում կամ Slack-ում, երբ տնից եմ աշխատում: Այս պայմանավորվածությունն օգնում է մեզ բոլորիս նստել մեր գրասեղանի մոտ առավոտյան ժամը իննին: Ոչ մի բարդ կամ հնարամիտ բան չկա, բայց այն աշխատում է: Մահճակալից վեր կենալու վախը, ով քնած է, մինչ բոլորն աշխատում էին: Եվ եղեք ավելի արդյունավետ: