60 կյանքի հաքեր՝ մերժման վախը հաղթահարելու համար

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Հաղթահարել ձեր վախերը, շփվել և զբաղվել բիզնեսով:

Բոլորը վախենում են մերժվելուց, բայց ոչ բոլորն են փորձում հաղթահարել այս վախը։ 100 օր շարունակ ձեռնարկատեր Ցզյա Ցզյանը անհեթեթ խնդրանքներ է արել անծանոթներին և դա ֆիքսել տեսախցիկի վրա։ Հետո նա դա անվանեց մերժման թերապիա։

1. Ոչ բոլորն են պատրաստ հանդիպել ձեզ կես ճանապարհին։ Երբ բախվում եք մերժման հետ, խնդրեք բացատրություն և փորձեք շրջանցել այն:

2. Միանգամից մի քանի հոգու հետ բանակցելը շատ ավելի դժվար է, քան մեկ անձի հետ բանակցելը: Ինչ-որ բան խնդրելիս ավելի լավ է անձի հետ շփվել դեմ առ դեմ։

3. Փորձեք ծիծաղեցնել զրուցակցին, այդ դեպքում շփումը հաստատ բարձրացված տոների չի վերածվի։

4. Երբ ինչ-որ բան ես խնդրում, շատ կարևոր է ինքդ քեզ վստահ երևալ։

Եթե դուք հանդիպում եք որպես բանիմաց մարդ, ապա շատ ավելի հավանական է, որ դրական պատասխան ստանաք:

5. Եթե ձեզանից ինչ-որ բան են խնդրում, բայց դուք ժամանակ չունեք այս խնդրանքը կատարելու համար, առաջարկեք խնդրի այլընտրանքային լուծումներ։ Օրինակ, ասեք. «Ցավոք, հիմա ես չեմ կարող դա անել, քանի որ… Բայց ես գիտեմ մի քանի լավ մասնագետների, ովքեր կարող են օգնել ձեզ»:

6. Եթե մերժման ժամանակ բարի ու ընկերասեր լինեք, ձեզ վրա բարկանալն անհնար կլինի։

7. Նույնիսկ եթե ձեր առաջարկը շատ գրավիչ է, դուք դեռ կարող եք մերժվել, եթե չբերեք համոզիչ պատճառ, թե ինչու պետք է դիմացինը համաձայնի: Հաջորդ անգամ, երբ ինչ-որ բան առաջարկեք, անպայման օգտագործեք «որովհետև» բառերը:

8. Հիշեք, որ «ոչ» բառից հետո միշտ պետք է հարցնել, թե ինչու:

Նույնիսկ եթե դիմացինի կարծիքը հնարավոր չէ փոխել, միշտ օգտակար է պարզել մերժման պատճառը։

9. Աշխարհը լի է զարմանալի փորձառություններով և մարդկանցով, որոնց մասին մենք նույնիսկ չգիտենք մեր մշտական շտապողականության պատճառով:

10. Եթե ձեր խնդրանքն անելուց առաջ շատ եք անհանգստանում, կանգ առեք և խորը շունչ քաշեք։ Դուք ձեզ շատ ավելի վստահ կզգաք, երբ ժամանակ տրամադրեք և ուշադիր արտասանեք յուրաքանչյուր բառը:

11. Մարդիկ հակված են լավ խոսել ուրիշների մասին: Մի վախեցեք ինչ-որ մեկին խնդրել, որ հաճոյախոսություն անի և ինքներդ կատարեք հաճոյախոսությունները: Կտեսնեք, և՛ դուք, և՛ զրուցակիցը մի փոքր ավելի երջանիկ կդառնաք։

12. Գործարար բանակցություններում առաջին «ոչ»-ը չպետք է լինի քննարկման ավարտը։ Շատ հաճախ դուք և մյուս կողմը կարող եք այլընտրանքային լուծում գտնել։ Միշտ փորձեք սառնասրտություն պահպանել և մի կանգ առեք մեկ տարբերակի վրա:

13. Մարքեթինգային քայլերն ու համառությունը ձեզ չեն օգնի, եթե չունեք մուտք գործելու ճիշտ ալիք:

Երբեմն քեզ մերժում են ոչ թե այն պատճառով, թե ինչ ես կամ ինչպես ես դա ասում, այլ այն պատճառով, թե ում ես դա ասում:

14. Եթե զգում եք, որ մարդը մտադիր չէ շարունակել զրույցը ձեզ հետ, մի փորձեք համոզել նրան։ Եվ դա անձամբ մի ընդունեք:

15. Եթե ինչ-որ բան ունեք առաջարկելու, մի վախեցեք դա անել: Միանգամայն հնարավոր է, որ ինչ-որ մեկը հենց հիմա սա է փնտրում։

16. Կարևոր չէ՝ դուք ձեր հաճախորդներին առաջարկում եք ձեր ապրանքը, թե անցորդներից գումար եք խնդրում բարեգործության համար, միշտ հստակ բացատրեք, թե ինչի համար են ծախսվելու այդ միջոցները։

17. Հումորը լավ է, բայց մի չափազանցեք: Անշնորհք կամ անտեղի կատակը կարող է թանկ արժենալ:

18. Ինչ-որ մեկին մերժելու ամենաարդյունավետ միջոցներից մեկը խոսակցությունը շրջելն է:

Մարդիկ ամենից շատ սիրում են խոսել իրենց և իրենց հետաքրքրությունների մասին։

Եթե խոսեք զրուցակցի հետ, ապա կկարողանաք խուսափել կոնֆլիկտային իրավիճակից։

19. Վաճառքի համար կարևոր է իմանալ ձեր հաճախորդներին և նրանց կարիքները: Երբ հաճախորդը հասկացրել է, թե իրեն ինչ է պետք, ինչը՝ ոչ, դուք չպետք է փորձեք ձեր կարծիքը պարտադրել նրան։

20. Իհարկե, հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչներն իրավունք ունեն հրաժարվել կոնկրետ հարցումից կամ վարանել նախքան համաձայնելը:Բայց միայն առանց վարանելու, արտասանված «այո»-ն ու ավելորդ ջանք կհիացնեն հաճախորդին և կստիպի վերադառնալ։

21. Նախքան ինչ-որ բան խնդրելը, ցույց տվեք ձեր հարգանքը տվյալ անձի նկատմամբ: Պարզապես մի եղեք սիկոֆան և մի փորձեք մանիպուլյացիա անել, աշխատեք անկեղծ մնալ:

22. Մի վախեցեք մարդուն առաջարկել այն ծառայությունները, որոնք նրանք մատուցում են: Ի վերջո, եթե ինչ-որ մեկն ամեն օր ուրիշների համար կերակուր է պատրաստում, դա չի նշանակում, որ նա ինքը կհրաժարվի ճաշից։

23. Ցանկացած բանակցությունների ժամանակ միշտ նկատի ունեցեք ոչ միայն հիմնական, այլեւ երկրորդական նպատակը։

Մարդիկ չեն սիրում երկու անգամ անընդմեջ ոչ ասել: Այսպիսով, եթե ձեր առաջին խնդրանքը մերժվի, նրանք կարող են համաձայնել երկրորդին:

24. Մարդիկ նախընտրում են ոչ թե ուղղակիորեն հրաժարվել, այլ միջնորդների միջոցով։ Հետեւաբար, հնարավորության դեպքում միշտ բանակցեք որոշում կայացնողի հետ, այլ ոչ թե նրա ենթակաների հետ։

25. Ինչ էլ որ փորձեք հասնել, հաստատակամությունը հաջողության գրավականն է:

26. Հիշեք, որ ձեր խնդրանքը մեկ այլ անձի համար կարող է կապված լինել ռիսկի կամ ինչ-որ խոչընդոտի հետ: Առաջարկեք մի բան, որը կնվազեցնի ռիսկը կամ կվերացնի խոչընդոտները: Օրինակ, եթե ցանկանում եք աշխատանք գտնել, առաջարկեք մեկ շաբաթ աշխատել առանց վարձատրության: Եթե ցանկանում եք ինչ-որ բան վաճառել, ապա հաճախորդին առաջարկեք ապրանքը անվճար օգտագործելու առաջին 10 օրը:

27. Փորձեք ծառայության խնդրանքը վերածել զանգի: Օրինակ՝ ասելով. «Շատերը դա չէին անի, բայց մենք երախտապարտ կլինենք, եթե կարողանաք օգնել մեզ»: Պարզապես հասկացրեք, որ ծառայություն եք խնդրում, որպեսզի դա խարդախություն չթվա։

28. Համաձայնվեք, եթե վստահ չեք, որ կարող եք կատարել ձեր խոստումը:

Հաճախորդների հետ աշխատելու ոսկե կանոնը՝ «Քիչ խոստացիր, արա ավելին»։

29. Անգործությունը շատ ավելի սարսափելի է, քան գործողությունը: Ի վերջո, եթե մենք ձգտում ենք ինչ-որ բանի և ստանում մերժում, ապա մենք փորձում ենք ավելի լավը դառնալ։

30. Անտեսումը մերժման ձև է: Եթե ինչ-որ մեկին արհամարհանքով եք վերաբերվում, մի զարմացեք, եթե արդյունքում նա մերժի ձեզ:

31. Նախքան ինչ-որ բան խնդրելը, փորձեք կապ հաստատել մարդու հետ և փոխըմբռնում գտնել։ Սա հաղորդակցման ամենահին և ամենաարդյունավետ մեթոդներից մեկն է:

32. Մի մոռացեք, որ իշխանության մեջ գտնվող մարդիկ առաջին հերթին մարդիկ են։ Նրանք հետևում են նույն կանոններին, ինչ բոլորը: Նրանց հետ ձեզ բնական պահեք, այլապես կարող եք ստանալ ոչ միայն մերժում, այլև ավելի վատ բան։

33. Միջանձնային փոխգործակցության շատ դեպքերում, ներառյալ գործարքների և բանակցությունների ժամանակ, դուք ձեզ ավելի հարմարավետ կզգաք, եթե իմանաք, որ դիմացինը ձեր կողքին է: Վստահությունը կօգնի ձեզ ստանալ այն, ինչ ցանկանում եք:

34. Եթե դուք ձեռնարկատեր եք, մի վախեցեք ձեր գաղափարները փորձության ենթարկել և ետ վերադարձնել:

Դուք կարող եք իմանալ, թե արդյոք ձեր ապրանքը լավն է, երբ այն գտնվում է ձեր հաճախորդների ձեռքում:

35. Երբեմն հարցումը կարող է այնքան տարօրինակ լինել, որ ձեզ ինքնաբերաբար կմերժեն: Այսպիսով, նախքան հարցնելը, բացատրեք, թե ինչու է դա ձեզ անհրաժեշտ: Եվ եթե նրանք ասում են ձեզ «ոչ», մի մոռացեք հարցնել, թե ինչու:

36. Անկախ նրանից, թե որքան դժվար է զրույցը, աշխատեք չտրվել բացասական հույզերին։ Միայն դրանից հետո կարելի է հույս դնել զրուցակցի դրական պատասխանի վրա։

37. Երբ ինչ-որ մեկը բացատրում է մերժման պատճառը՝ վկայակոչելով երրորդ կողմին, համակարգին կամ կազմակերպությանը, փորձեք տարանջատել նրանց շահերը կազմակերպությունից: Պարզապես մի վտանգեք երրորդ կողմի հետ զրուցակցի հարաբերությունները։

38. Վախը հաճախ ստիպում է մեզ մերժել ինքներս մեզ, նախքան ուրիշները մեզ մերժեն:

39. Անկախ նրանից, թե որքան դժվար, վախեցնող կամ անհեթեթ է իրավիճակը, պրակտիկան միշտ կօգնի: Եթե մերժման վախը խանգարում է ձեզ, պարզապես փորձեք մերժվել: Երբ դուք անընդհատ հայտնվում եք անհարմար իրավիճակներում, ձեր վախը շուտով կվերանա:

40. Հիշեք Բրյուս Լիի խոսքերը.

Եթե դուք միշտ սահմաններ եք դնում ձեզ համար, թե ինչ կարող եք անել, ֆիզիկական կամ այլ կերպ, դուք նույնպես կարող եք մահացած մարդ լինել:

Բրյուս Լի դերասան և ռեժիսոր

Սա վերաբերում է աշխատանքին, բարոյականությանը, կյանքին։

41. Մենք վախենում ենք մերժումներից, քանի որ դրանցից հետո մեզ անապահով ու հիասթափված ենք զգում։ Այս վախը կարելի է հաղթահարել այսպես կոչված մերժման թերապիայի միջոցով: Երբ մերժում եք ստանում՝ ի պատասխան ձեզ համար աննշան խնդրանքների, դուք կվարժվեք այս զգացողությանը և կսովորեք չվախենալ խնդրելու այն, ինչ իսկապես կարևոր է ձեզ համար:

42. Բանակցությունների ժամանակ մենք պետք է լսենք զրուցակցին, այլ ոչ թե սեփական մտքերին։

43. Ռոբերտ Քենեդին մի անգամ ասել է. «Ոմանք նայում են իրերի կառուցվածքին և մտածում. «Ինչո՞ւ»: Ես երազում եմ մի բանի մասին, որը երբեք չի եղել, և մտածում եմ. «Ինչո՞ւ ոչ»: Մենք բոլորս պետք է ավելի հաճախ հարցնենք ինքներս մեզ. «Ինչու ոչ»:

44. Ավելի հեշտ է հաղթահարել բարդ առաջադրանքը ոչ միայնակ, այլ խմբով։ Գործընկերների աջակցությունն ու խրախուսումը երբեմն շատ ավելի է օգնում, քան անձնական քաջությունը:

45. Եթե ձեզ մի տեղ մերժել են, դա չի նշանակում, որ դուք և ձեր խնդրանքը ուշադրության արժանի չեք։

Երբեմն պարզապես անհրաժեշտ է հարցում կատարել մեկ այլ վայրում կամ մեկ այլ անձի:

46. Եթե ձեր խնդրանքը անսովոր է և համարձակ, նախ առաջարկեք ինքներդ ձեզ նման բան անել: Սա հիանալի միջոց է մարդու հետ կապ հաստատելու և փոխադարձ փոխանակման սկզբունքը սկսելու համար։

47. Գիտելիքները կարելի է ձեռք բերել գրքերից, վարպետության դասերից և դասասենյակներից: Բայց այս գիտելիքը միայն գործնականում է վերածվում հմտությունների։

48. Անկախ նրանից, թե որքան ազնիվ կարող է լինել ձեր նպատակը, միշտ նախ մտածեք ձեր գործողությունների մասին, ոչ թե արդյունքների:

49. Միշտ առաջարկեք ձեր օգնությունը:

50. Երբ կյանքում ինչ-որ բանից դժգոհ եք, փորձեք իրավիճակը շրջել ձեր օգտին և վայելեք այն։ Սա կօգնի ձեզ հաղթահարել ձեր վատ տրամադրությունը:

51. Կարելի է երկար կշռել դրական ու բացասական կողմերը, քննարկել ու սպասել հարմար պահի, բայց մինչև չսկսես գործել, ոչնչի չես հասնի։

Վախից ազատվելու միակ միջոցը նրա աչքերի մեջ նայելն է։

52. Եթե դուք ապրում եք մեծ քաղաքում կամ աշխատում եք սթրեսային տարածքում, որտեղ ավելի հաճախ պետք է բախվեք մերժման հետ, դա համարեք առավելություն, ոչ թե թերություն: Ի վերջո, սա ձեզ դրդում է աշխատել ինքներդ ձեզ վրա և հասնել ավելիին:

53. Բոլորն էլ սիրում են նոր բան սովորել: Եթե ձեր հարցման մեջ ներառեք տեղեկատվություն, որը կօգնի զրուցակցին լրացնել գիտելիքների բացը, ապա բանակցությունների դրական ելքի հնարավորությունները կարող են մեծանալ։

54. Երբ մենք ավարտում ենք մեր ուսումը և մտնում պրոֆեսիոնալ աշխարհ, մենք հաճախ սկսում ենք ապրել այնպես, կարծես մեր կյանքը նախապես պլանավորված է: Մենք դադարում ենք լինել իմպուլսիվ և վայելել կյանքը։ Բայց սա սխալ է. ինքնաբերականությունը կյանքը դարձնում է ավելի պայծառ ու հագեցած:

55. Բոլոր մարդիկ հետաքրքրասեր են. Եթե ցանկանում եք հետաքրքրել զրուցակցին, տվեք նրան մի հարց, որի պատասխանը նա անպայման կցանկանար իմանալ։

56. Մի խրվեք արդյունքների վրա, որոնք չեք կարող վերահսկել:

Ավելի լավ է մտածեք, թե ինչ կարող եք փոխել։ Իրենց գործողությունների մասին.

57. Բոլորը վախենում են. Փոխըմբռնման հասնելու համար դուք պետք է նվազեցնեք վախի ազդեցությունը մեզ վրա: Երբ մենք ինքներս չենք վախենում, մենք կարող ենք օգնել ուրիշներին հաղթահարել իրենց վախերը:

58. Մերժումը նման է վիճակախաղի. Եթե նորից ու նորից փորձես, կարող ես հաղթել:

59. Երբեմն, ինչքան էլ ջանք գործադրես ու ինչքան էլ պարապես, միեւնույն է, չես կարող լիովին ազատվել մերժման վախից։ Պարզապես գործեք՝ չնայած ձեր վախին, և հավանական է, որ չեք զղջա դրա համար:

60. Հիմնական լայֆ հակը. կենտրոնանալ ձեր բիզնեսի վրա, այլ ոչ թե ուրիշի կարծիքի վրա:

Այսպես կոչված լուսարձակի էֆեկտի պատճառով մենք վախենում ենք արտասովոր գործողություններ կատարել և ռիսկի դիմել, քանի որ կարծում ենք, որ ուրիշները կնկատեն մեր տարօրինակություններն ու անհաջողությունները և կդատեն մեզ։ Բայց իրականում մեր մասին ոչ ոք չի մտածում։ Եվ եթե նույնիսկ ինչ-որ մեկն իր կարծիքն է արտահայտում, ինչո՞ւ պետք է մտահոգվենք:

Աշխարհում կան միլիարդավոր մարդիկ և միլիարդավոր կարծիքներ: Անընդհատ անհանգստանալով այն մասին, թե ինչ կմտածեն ուրիշները, մենք անխուսափելիորեն սկսում ենք հարմարվել նրանց սպասելիքներին կամ, ավելի վատ, այդ սպասումների մասին մեր պատկերացումներին: Արդյունքում մենք կապրենք սովորական կյանքով։

Այսպիսով, աշխատեք չկախվել ինքներդ ձեզ վրա, կենտրոնացեք ձեր արածի վրա և օգնեք ուրիշներին: