Ինչպես արձագանքել կոշտ քննադատությանը. Սթիվ Ջոբսի մեթոդ

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Որոշ մարդկանց հետ խելամիտ երկխոսություն պահպանելն անհնար է։ Որպեսզի չկռվեք պատասխան վիրավորանքների դեմ, օգտագործեք այս խորհուրդները.

1. Փորձեք կանխատեսել քննադատությունը

Եթե ներկայացնելու եք պրեզենտացիա կամ ելույթ, պատկերացրեք, թե ինչ կետեր կարող են հանդիսատեսի քննադատության պատճառ դառնալ։ Հնարավոր է, որ ձեզ նախկինում նման մեկնաբանություններ են տվել, որոնց չկարողացաք պատասխանել: Մտածեք, թե ինչ ասել նախապես: Դատարկ պատասխան ունենալը կհեշտացնի տհաճ խոսքերին արձագանքելը։

2. Մի պատասխանեք անմիջապես

Մի բարկացեք և հապճեպ մի պատասխանեք։ Լցնել մի բաժակ ջուր, հավաքել ձեր մտքերը, գտնել ճիշտ բառեր:

3. Սկսեք ընկերական ընդհանուր արտահայտությունից

Ջոբսը սկսեց իր քննադատություններին պատասխանը ելույթներից մեկում ասելով. «Երբ փորձում ես ինչ-որ բան փոխել, ամենադժվար խոչընդոտներից մեկն այն է, որ մարդիկ, ինչպիսին է այս հարցը տվողը, ինչ-որ բանում ճիշտ են»: Նա մեղմացրեց իր պատասխանը, և առաջին հայացքից թվում է, թե համաձայն է իր հակառակորդի հետ, թեև հետագա ելույթից պարզ է դառնում, որ դա այդպես չէ։

Միշտ սկսեք ընկերական ձևով, նույնիսկ եթե լիովին համաձայն չեք դիմացինի կարծիքի հետ:

4. Պատասխանեք այն հարցին, որը կցանկանայիք լսել

Թեև Ջոբսին հարց են տվել ծրագրավորման որոշակի լեզվի և նրա գաղտնիության մասին, նա դա չի մեկնաբանել: Նա պատասխանեց ավելի ընդհանրական հարցին. «Ընկերությունում տեղի ունեցած փոփոխությունների ժամանակ սխալներ եղե՞լ են, և տեխնոլոգիական ընկերություններում վերջնական արդյունքը ո՞ւմից է ավելի շատ կախված՝ ծրագրավորողի՞ց, թե՞ հաճախորդներից»։

Սա քաղաքական գործչի դասական մանևր է, որը միշտ աշխատում է։

5. Ի վերջո, ընդունեք ձեր սխալները, բայց աջակցեք ձեր թիմին:

Դուք պետք է դառնաք ձեր ամենամեծ երկրպագուն: Հատկապես ճանապարհորդության սկզբում, երբ կարող ես հույս դնել միայն քո և քո թիմի վրա: Ընդունեք ձեր թույլ տված սխալները, կիսվեք, թե ինչ դասեր եք քաղել դրանցից, բայց հետո անպայման նշեք, որ դուք և ձեր թիմը քրտնաջան աշխատում եք և ինչու եք արժանի աջակցության:

Մարդիկ սովոր են գնահատել քրտնաջան աշխատանքը, ուստի այն նշելը կշահի ձեր լսարանին:

Օրինակ, Ջոբսն ավարտեց ասելով. «Մենք սխալներ կգտնենք և կուղղենք դրանք: Բայց այն, ինչ հիմա պետք է անել, դա թիմին աջակցելն է, որը շատ կարևոր փուլում է և անխոնջ աշխատում է»։