Ինչպես հաղթել վեճում և իմանալ, թե երբ նահանջել

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Երբեմն վեճը փոխադարձաբար հարստացնում է զրուցակիցներին, իսկ երբեմն ավելի լավ է ընդհանրապես ժամանակ չկորցնել դրա վրա։ Գրեհեմի բուրգը կօգնի ձեզ սովորել ճանաչել նման իրավիճակները։

Յուրաքանչյուր ոք ստիպված է եղել գոնե մեկ անգամ վիճել: Ոմանք դա անում են նրբանկատորեն՝ հարգանք հայտնելով զրուցակցի նկատմամբ, մյուսներն անձնական են դառնում՝ փորձելով թեքել իրենց գիծը։ Երկու մեթոդներն էլ համակարգի մի մասն են, որն օգնում է շահույթ ստանալ վեճից: Այս համակարգը կոչվում է Գրեհեմի բուրգ:

Փոլ Գրեհեմը ամերիկացի ձեռներեց և բիզնես հրեշտակ է, ով ավելի լայն լսարանի համար ծանոթացավ մի շարք համարձակ էսսեներ հրապարակելուց հետո: Փոլ Գրեհեմի ամենահայտնի գործերից մեկը «Ինչպես չհամաձայնվել» է, որը գրվել է 2005 թվականին։ Այս էսսեում հեղինակը ներկայացրել է վեճի փաստարկների հիերարխիա, որն օգնում է հասկանալ՝ արդյոք այն կարելի է հաղթել և արդյոք արժե՞ ընդհանրապես շարունակել:

Ես ուզում եմ ձեզ ներկայացնել Գրեհեմի բուրգի հիմնական քայլերը և պատմել, թե ինչպես կարող են դրանք օգնել ձեզ օգուտ քաղել ցանկացած հակասությունից:

1. Ուղղակի վիրավորանքներ

• Օրինակ՝ «Դու կատարյալ ապուշ ես»։
• Օգտագործման նպատակը՝ հույզեր հրահրել։

Երբ մարդն իր տեսակետի օգտին վիճելու փոխարեն վիրավորում է քեզ, նշանակում է նրա նպատակը քո մեջ արձագանքներ առաջացնելն է։ Նշված հարցում նա իրավացիության ապացույց չունի, և հիմա փորձում է ձեզ ներքաշել թյուրիմացության անդունդը։

Այս դեպքում վարքագծի ռազմավարությունները քննարկելու իմաստ չկա: Պարզապես արեք ամեն ինչ, որպեսզի խուսափեք նման վեճի մեջ մտնելուց:

2. Անցում դեպի անհատականություններ

• Օրինակ՝ «Միայն քեզ նման կարմրավուն նման փաստարկներ կանի»։
• Օգտագործման նպատակը՝ փոխել թեման։

Բուրգի երկրորդ աստիճանի մարդիկ վեճերում դիմում են այն մարդու անհատական հատկանիշներին, ում հետ վիճում են՝ նրա սոցիալական կարգավիճակը, սեռը, արտաքինը և այլն։ Ցավոք սրտի, երկխոսություն վարելու այս եղանակը հատկապես վտանգավոր է դարձել սոցիալական ցանցերի ի հայտ գալուց հետո, որտեղ հեշտ է գտնել զրուցակցի մասին տեղեկատվություն և այն դարձնել քննարկման առարկա։

Անհատականություններին անցնելու պատճառը նման է նախորդ պարբերությանը. Մարդն այլ փաստարկներ չունի, և նա փորձում է թեման տեղափոխել այլ հարթություն՝ որպես թերություն նշելով ձեր հատկանիշները։ Փորձառու բանախոսները պարզապես ընդունում են իրենց անհատականության անկատարությունը և առանց շփոթվելու շարունակում են երկխոսությունը։

Սակայն սկսնակ բանավիճողի համար ավելի լավ է անմիջապես դադարեցնի խոսակցությունը և հակառակորդին հանգիստ թողնի իր խոսքերի հետ։

3. Բողոքներ երկխոսության տոնայնության վերաբերյալ

• Օրինակ՝ «Ձայն մի՛ բարձրացրու ինձ վրա։ Ինչպե՞ս ես խոսում ինձ հետ »:
• Օգտագործման նպատակը՝ վեճը վերջ տալու փորձ՝ չպարտվելու համար։

Տոնային բողոքը նշանակում է ուշադիր ուշադրություն դարձնել, թե ինչպես եք խոսում կամ գրում, ձեր տերմինաբանությունը և ձեր արտահայտությունները: Եվ քանի որ այս ընկալումը սուբյեկտիվ է, դժվար կլինի շարունակել երկխոսությունը նման մարդու հետ։ Ինչի վրա նա իրականում ապավինում է:

Այս տեխնիկան հուշում է, որ մարդուն անկյուն են գցել, բայց նա չի ուզում ընդունել, որ սխալ է։ Ի տարբերություն նախորդ երկու քայլերի, այս մեկը ձեզ հնարավորություն է տալիս հաղթելու վեճը կամ գոնե այն փոխզիջման հասցնել: Դա անելու համար ընդունեք սուբյեկտիվ բողոքները և հետևողականորեն արտահայտեք ձեր փաստարկները:

Փաստերի առաջ հակառակորդը փախչելու տեղ չի ունենա։

4. Վիճաբանություն

• Օրինակ՝ «Ի՞նչ անհեթեթություն. Դու ընդհանրապես ոչինչ չես հասկացել։ Այսպիսով, ինչ է հաջորդը»:
• Օգտագործման նպատակը՝ վեճը ոչ-ոքի ավարտելու փորձ։

Վիճաբանության մարտավարությունն օգտագործում են նրանք, ովքեր հասկանում են, որ իրենց ճակատամարտն արդեն պարտված է, բայց եթե շփոթեցնեն հակառակորդին, ապա հնարավոր կլինի ոչ-ոքի առաջարկել։

Դրա համար նրանք դատարկ փաստարկներ են օգտագործում, որոնք կարող են ընդհանրապես չհամապատասխանել խոսակցության թեմային։ Նրանք պարզապես անտեսում են ձեր փաստարկները: Նման իրավիճակը նկարագրելու համար հարմար է հայտնի արտահայտությունը՝ «խուլի ու համրի խոսակցություն»։

Եթե ցանկանում եք հաղթել վեճում վեճի փուլում, պարբերաբար վերադառնաք քննարկման թեմային և համոզեք ձեր հակառակորդին վիճել ձեր եզրակացությունների համար:

5. Հակափաստարկ

• Օրինակ. «Բայց մայրս (շեֆը, ընկերը, հայտնի դերասանը) բոլորովին այլ բան է ասում: Ես ամեն ինչ արեցի քո ասածից տարբեր, և ինձ հաջողվեց»:
• Օգտագործման նպատակը՝ կառուցողական երկխոսության փորձ։

Հակափաստարկներ օգտագործելը առաջին նշանն է, որ դիմացինը ցանկանում է բանակցել: Խնդիրն այն է, որ մարդիկ հաճախ հաշվի չեն առնում դիմացինի հայացքներն ու փորձառությունները։

Մարդը մի իրավիճակում դրական արդյունք է ստանում և դա ընդունում է որպես չափանիշ։ Միայն կարող է պարզվել, որ այս քննարկման մեջ նրա փորձը կիրառելի չէ։

Հիմնական կանոնը, երբ խոսքը վերաբերում է հակափաստարկներին, մարդուն թույլ տալ խոսել: Նախ՝ նրա խոսքերում կարող է ճշմարտության հատիկ լինել։ Երկրորդ, այս կերպ դուք կապ կհաստատեք նրա հետ և կկարողանաք փոխանցել ձեր գաղափարները։

6. Հերքում ըստ էության

• Օրինակ. «Դուք ասում եք, որ սա x է, և սա y է: Եվ դրա համար…»:
• Օգտագործման նպատակը՝ ճշմարտության որոնում, գիտելիքների և փորձի փոխանակում։

Հիմնական տարբերությունը հակափաստարկի ռազմավարությունից այն է, որ այստեղ դու և քո զրուցակիցը նույն ալիքի երկարության վրա եք։ Ձեր երկուսդ բերած փաստարկները կապված են նույն թեմայի հետ, և դրանց միջոցով դուք փոխադարձաբար հարստացնում եք միմյանց գիտելիքները։

Եթե դուք օգտագործում եք էական հերքում, մի վախեցեք ընդունել, որ համաձայն եք դիմացինի որոշ փաստարկների հետ: Նա անպայման նույնը կանի, եթե առողջ քննարկման բոլոր նշաններն ունենա։ Նման երկխոսության արդյունքում դուք նույնպես կարող եք անհամոզված մնալ։ Այս դեպքում երկուսդ էլ կլսեն և նոր բան կսովորեք քննարկման առարկայի վերաբերյալ։

7. Հերքումն իր մաքուր տեսքով

• Օրինակ՝ «Ահա այն փաստերը, որոնք ապացուցում են հակառակը»։
• Օգտագործման նպատակը՝ օբյեկտիվ ապացույց։

Պարզապես մի կարծեք, որ այդ ապացույցը ձեր երեսին փաստեր շպրտելու մասին է: Նրանք, ովքեր օգտագործում են Գրեհեմի բուրգի ռազմավարության վերջին աստիճանը, ավելին են անում, քան փաստերը որպես փաստարկ ներկայացնելը: Այս երկխոսությունն ունի երեք առանձնահատկություն.

• Նախ՝ զրուցակիցները հարգանքով են վերաբերվում միմյանց՝ թույլ տալով արտահայտել իրենց տեսակետը։
• Երկրորդ՝ բոլորը փաստարկներ են առաջ քաշում ոչ թե ճակատով, այլ հետեւողականորեն, որպեսզի հիմարության մեղադրանք չնմանվեն։
• Երրորդ, նրանք անկեղծորեն շահագրգռված են օբյեկտիվ ճշմարտության որոնմամբ և, հետևաբար, երախտապարտ են հաղորդակցության համար, նույնիսկ եթե պարզվի, որ նրանք սխալ են:

Պետք է ձգտել նման քննարկումների, իսկ դրա համար պետք է աշխատել թե՛ փաստարկների, թե՛ շփման մշակույթի վրա։

Վեճում հաղթելը չի նշանակում հաղթել կամ նվաստացնել հակառակորդին: Հաղթել նշանակում է հարստացնել քեզ՝ հասկանալով դիմացինի տեսակետը։

Ցանկացած հարց քննարկելիս աշխատեք խոսել այդ հարցի մասին, ոչ թե այն մարդու մասին, ում հետ քննարկում եք այն։ Այս պարզ կանոնը բավական է քննարկման որակը բարելավելու համար։ Եվ հետո - օգտագործեք այս հոդվածի հուշագիրը և շարժվեք Գրեհեմի բուրգի երկայնքով միայն վերև: