Անձնական փորձ. ինչպես բացեցի դիզայն ստուդիա

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

«Հիմա մենք գիտենք, թե ինչպես դա չանել»։

Գրաֆիկական և վեբ-դիզայնի «Ալալայ» ստուդիան ստեղծվել է Սաշա Դոլժիկովի և Անյա Իվաննիկովայի կողմից, ովքեր ընկերություն են անում ավելի քան 10 տարի: Նրանք վերապրեցին երկու ֆինանսական ճգնաժամ, կարողացան դուրս գալ պարտքերից և կազմակերպեցին մի նախագիծ, որը շատերին է ճանաչում և սիրում: Մենք խոսեցինք Սաշայի հետ և պարզեցինք, թե ինչու անհնար է աշխատել հարազատների հետ, ինչպես որոշել նոր բիզնեսի մասին անհաջողությունից հետո և ինչ պատասխանել հաճախորդներին, ովքեր կարծում են, որ գունավոր մազերը ինքնաբերաբար քեզ անլուրջ են դարձնում:

Ծանոթություն գործընկերոջ հետ և նախագծի ծագումը

Դիզայնն իմ կյանքում անմիջապես չհայտնվեց։ Սկզբում կրթություն ստացա որպես սոցիոլոգ, իսկ հետո որոշեցի տիրապետել գովազդին և PR-ին։ Երբ եկավ պրակտիկա ընտրելու ժամանակը, ես հայտնվեցի Մոսկվայի հոգեբանական օգնության ծառայությունում. ընդունվեցի աշխատանքի որպես հեռակա մամուլի քարտուղար։ Այստեղ ես հասկացա, որ իրական կյանքում PR-ը շատ է տարբերվում դասագրքերում գրվածից։ Ավարտելուց առաջ սկսեցի աշխատանք փնտրել, որտեղ կցանկանայի մնալ ոչ միայն պրակտիկայի համար։ Ծանոթը խորհուրդ տվեց մի փոքրիկ գովազդային գործակալություն, որտեղ ինձ տարան մենեջերի թափուր աշխատատեղի համար։

Նոր վայրում ես հանդիպեցի Անյա Իվաննիկովային, ով զբաղեցնում էր նույն պաշտոնը, ինչ ես։ Մենք անմիջապես ընկերացանք, սկսեցինք աշխատել համատեղ նախագծերի վրա և հասկացանք, որ մենք հիանալի հասկանում ենք միմյանց։ Պարզվեց, որ շատ առաջադրանքներ էին, բայց մենք դրանցով զբաղվում էինք պրոֆեսիոնալ կերպով, ուստի ժամանակի ընթացքում նրանք սկսեցին մեզ վստահել դժվարին հաճախորդների և «երեկ ավարտված» վերջնաժամկետ ունեցող նախագծերը: Երկու շաբաթը մեկ անգամ ամանորյա տոներին անհրաժեշտ էր զարդարել 11 ավտոսրահ։ Ցերեկը մենք գեղեցիկ շփվում էինք հաճախորդների հետ, իսկ գիշերը կիլոմետրանոց սոճու ասեղներ էինք արձակում ու գնդակներ կախում։

Մի պահ հասկացանք, որ բավականաչափ փորձ ու ցանկություն ունենք՝ ստեղծելու մեր սեփականը: Անյան նախատեսում էր բացել ամբողջ ցիկլով գովազդային գործակալություն՝ զբաղվել տպագրությամբ և բրենդային ապրանքներով տարբեր ընկերությունների համար։ Նա ինձ հրավիրեց գործընկեր դառնալ, և ես համաձայնեցի։

Մենք չունեինք բիզնես պլան, հովանավորներ և հսկայական բյուջե, բայց ունեինք մաքուր ոգևորություն և մոտ 100,000 ռուբլի։ Սենյակի երկու ամսով վարձակալության գումարի կեսը տվել ենք գործընկերներից, մնացած գումարով գնել ենք երեք նոթբուք, տպիչ, մի քանի սեղան, աթոռ, գրենական պիտույքներ։

Աշխատեք հարազատների հետ

Մեր ընկերությունը կոչվում էր Optimal Solutions Bureau: Առաջին աշխատակիցները ընկերներ ու բարեկամներ էին, բայց հիմա հասկացա, որ դա սխալ էր։ Նման մարդկանց աշխատանքի ընդունելը ձեռնտու է, քանի որ ամենավատ ժամանակ կարող ես չվճարել նրանց աշխատավարձն ու ասել՝ կարո՞ղ ես մեկ ամիս առանց փող աշխատել։ Բայց երբ մարդուն դրդում է ոչ թե փողը, այլ բարեկամությունը, նա լավ հանդես չի գալիս։ Նման աշխատակիցը չի ցանկանում դիտմամբ խառնվել, քանի որ նա լավ է վերաբերվում ձեզ, բայց վաղ թե ուշ նա ամեն դեպքում կսկսի խաբել։ Անծանոթների հետ խնդրահարույց իրավիճակների աշխատանքի, վերահսկման և լուծման մեխանիզմներն ավելի պարզ են, ըմբռնելի և խիստ։

Յուրաքանչյուր մարդ իր դերն ուներ խաղալու։ Քույր Անին զբաղեցնում էր գրասենյակի ղեկավարի պաշտոնը՝ տպագրում էր փաստաթղթեր, ստորագրում, կազմակերպում պատրաստի արտադրանքի առաքումը։ Անյայի քրոջ ընկերը դարձել է վաճառքի մենեջեր։ Նա գտավ տարբեր ընկերություններ, ուղարկեց նրանց կոմերցիոն առաջարկներ և կապեց պատրաստի հաճախորդներին իմ և Անյայի հետ, քանի որ մենք պրոֆեսիոնալ կերպով կարողանում ենք բանակցել հաճախորդների հետ:

Իհարկե, մեր ծանոթների աջակցությունը մեզ փրկեց, բայց իրականում մենք կարող էինք ինքնուրույն կատարել այս գործը, իսկ աշխատավարձի գումարը ներդնել բիզնեսի զարգացման համար ավելի անհրաժեշտ բանի մեջ։

«Օպտիմալ լուծումների բյուրոյի» շրջանակներում մեր հիմնական հաջողությունը METRO Cash and Carry թիմի հետ աշխատելն է: Նրանք գործարկեցին փորձնական նախագիծ՝ Fasol խանութներ, որոնք վաճառվում էին արտոնագրով։Մարդը գնեց սենյակ և զարդարեց այն կորպորատիվ ոճին համապատասխան՝ ցուցանակ, հագուստ վաճառողների համար, ինտերիերի ինտերիեր։ Մենք զբաղվում էինք ֆիրմային էլեմենտների մշակմամբ, ուստի «Բյուրոյի» շնորհիվ է ծնվել «Beans»-ն այն տեսքով, որով այն կա։

Ուշադրության փոփոխություն, այրվածք և պարտք

Որպեսզի հասույթը մեծացնենք և չգնանք երրորդ կողմի տպարաններ, մենք գնեցինք երկու մեքենա և սարքավորումներով արտադրամասեր Մոսկվայի մարզում: Ճիշտ է, երբ մենք հասկացանք, որ պատվերների բոլոր ծավալներով մենք դեռ չենք կարող բեռնել այս սարքավորումը 24/7: Պարապ է, ինչը նշանակում է, որ մենք դատապարտված ենք կորուստների։ Շահույթ ստանալու համար պետք է ավելի ակտիվ ներգրավվել տպագրության վաճառքով, որն արտադրվում է այդ մեքենաների վրա։ Միակ խնդիրն այն է, որ այդ գործունեությունը գովազդային գործակալության հետ կապ չունի։ Այս դեպքում հնարավոր չէ բաժանվել։

Այս ամենը մեզ խիստ հաշմանդամ դարձրեց ֆինանսական առումով, իսկ հետո 2014-ին ռուբլին նույնպես փլուզվեց։ Նյութերը թանկացել են, իսկ գովազդային բյուջեն կտրուկ նվազել է։

Մենք սկսեցինք հասկանալ, որ ամեն ինչ անում ենք, բացի այն, ինչ պետք է անի գովազդային գործակալությունը։ Մենք պարզապես բավականաչափ ձեռքեր չունեինք, մենք հոգնած էինք, և կար մի փոքր այրվածք: Հաճախորդները քիչ էին, կորուստներն էլ աճում էին։ Աշխատանքային դժգոհությունը նույնպես. Անյան այդ ժամանակ ծրագրում էր գնալ ծննդաբերության արձակուրդի, ուստի պարզ դարձավ, որ պատմությունը մոտենում է իր տրամաբանական ավարտին։ Յուրաքանչյուր մեքենա արժեր մոտ 800 000 ռուբլի, բայց ճգնաժամի պատճառով գները կտրուկ ընկան, և մենք պարտքերի մեջ ընկանք։

«Օպտիմալ լուծումների բյուրոյից» հետո գտա դիզայներական լավ աշխատանք և ստանձնեցի արտադրական բաժնի ղեկավարի պաշտոնը։ Ճիշտ է, նոր վայրում երկար չդիմացա։

Նախագծի վերածնունդ և ռեբրենդինգ

Չնայած փակմանը, պատվերները շարունակեցին հոսել «Օպտիմալ լուծումների բյուրոյի» միջոցով, քանի որ նախկին հաճախորդները կիսում էին մեր շփումները այլ մարդկանց հետ: Որոշ առաջադրանքներ կատարեցինք, որոշներից հրաժարվեցինք։

Մի պահ արագ սպասարկման ցանցից հարցում եկավ, և գործարքի գումարը շատ նման էր մեր պարտքի չափին՝ 3 միլիոն ռուբլի: Ես ու Անյան որոշ ժամանակ քննարկում էինք, որ կարող ենք փակել պարտքը և մեզ ազատ մարդ զգալ, բայց ի վերջո որոշեցինք հաշվի առնել անցյալի սխալները և վաստակած գումարը ներդնել նոր բիզնեսում։ Ճիշտ է, հիմա ընտրել ավելի նեղ ուղղություն՝ դիզայն ստուդիա:

Ամսական 75000 ռուբլով վարձեցինք սենյակ, որտեղ արդեն կար սեղաններ, ինտերնետ, հովացուցիչ, նույնիսկ փաստաթղթեր ստանալու ընդունարան։ Մնում էր միայն տեխնիկա ձեռք բերել։ Մենք գնել ենք երկու iMac համակարգիչ 150000 ռուբլով: Այս անգամ նրանք աշխատակիցներ էին փնտրում HeadHunter-ի միջոցով. նրանք պարզապես տեղադրեցին երկու հայտարարություն մենեջերների և դիզայներների որոնման մասին: Այսպիսով, մենք վարձեցինք չորս տղաների և սկսեցինք աշխատել:

Աղջիկը Նաստյան, որին մենք աշխատանքի ընդունեցինք որպես դիզայներ, արագ դարձավ գեղարվեստական ղեկավար, քանի որ նա շատ տաղանդավոր է։ Նրա մակարդակը 10 գոլով ավելի բարձր ստացվեց, քան մենք այն ժամանակ ակնկալում էինք։ Ուզում եմ շատ շնորհակալություն հայտնել նրան, քանի որ հենց նրա ջանքերի շնորհիվ է Ալալայը դարձել այն, ինչ նրան ճանաչում են շատերը։

Պատժամիջոցներ և ձախողում

Երկու տարի մենք բավականին լավ գոյատևեցինք։ Այդ ժամանակ պահանջվեց, որպեսզի ստեղծեի այն պորտֆելը, որը ես ի մտի ունեի: Դիզայներական շատ ընկերություններ մասնագիտանում են միայն մեկ տեսակի աշխատանքի մեջ, ինչպիսիք են լոգոները կամ տպագրությունը: Ես միշտ ցանկացել եմ, որ Alalay-ը կարողանա ցանկացած դիզայն մշակել հաճախորդի համար՝ լինի դա շնորհանդես, թե փաթեթավորում: Հիմա մենք ստուդիա ենք, որը կարող է անել ամեն ինչ, և սա մեր հնարքն է։

2018 թվականի ամռանը սկսվեց նոր ճգնաժամային փուլ. Դիզայնի աշխատանքները զգալիորեն պակասել են, քանի որ ԱՄՆ պատժամիջոցների հաջորդ փուլն արգելել է մեր հաճախորդներին աշխատել այնպիսի փոքր ընկերությունների հետ, ինչպիսին մերն է։ Նրանք պետք է ընտրեին կոնկրետ կապալառուների, որոնք համապատասխանում էին սահմանափակումներին:

2018 թվականի ամռանը մենք ընդհանրապես պատվերներ չունեինք: Չնայած աշխատանքի բացակայությանը, մենք չցանկացանք թիմը ցրել «Տղե՛րք, կներեք, մեզ չհաջողվեց» բառերով։ Սակայն աշխատակիցները սկսել են ինքնուրույն հեռանալ։Արտ-տնօրեն Նաստյային հրավիրեցին աշխատելու ավելի հետաքրքիր նախագծի վրա, իսկ մյուսները նույնպես աստիճանաբար սկսեցին հեռանալ մեզանից։

2018 թվականի աշնանը մենք հայտնվեցինք առանց թիմի։

Դիզայներ գտնելը դժվար չէր, բայց մենք արդեն չկարողացանք հասնել այն մակարդակին, որը մենք ինքներս հայտարարեցինք պորտֆելում։ Արդյունքում մենք բաց թողեցինք գովազդային սեզոնը և նորից ընկանք պարտքի անդունդը։ Այդ պահին ես ու Անյան մի փոքր շոկի մեջ էինք ու չէինք հասկանում՝ ինչ անել։ Թվում էր, թե ամեն ինչ կարգին էր, բայց ինչ-ինչ պատճառներով նորից չստացվեց։

Նոր թիմ և աշխատանքի սկզբունքներ

2019-ին ամեն ինչ իր տեղն ընկավ, քանի որ մենք լսեցինք խելացի մարդկանց և օպտիմալացրինք ծախսերը: Այժմ մենք չունենք փաստացի գրասենյակ, միայն իրավաբանական հասցե՝ կապված վարձակալած տարածքների հետ: Թիմի կորիզը կա, բայց դիզայներներից ոմանք պարբերաբար աշխատում են մեզ հետ ֆրիլանսի վրա: Մենեջերներ ընդհանրապես չեն մնացել, նրանց պարտականությունները կատարում ենք ես ու Անյան։ Մենք այնքան տարի է, ինչ շուկայում ենք, որ լրացուցիչ գովազդի կամ վաճառքի կարիք չունենք։ Մարդիկ դիմում են մեզ, քանի որ գիտեն և վստահում են:

Երբ մենք առաջին անգամ ծրագրում էինք դիզայն անել, հնարավորություն կար դառնալու նույն ընկերությունը, ինչ Օպտիմալ լուծումների բյուրոն՝ խաղացողներից միայն մեկը: Հիմա ոչ առանց հպարտության կարող եմ ասել, որ թեև վարկանիշներում Ալալայը տեղ չի զբաղեցնում, բայց շուկայում յուրովի հայտնի է։ Մենք աշխատում ենք մեր խորշում. ունենք ճանաչելի դեմք և որոշակի ստեղծագործական ունակություն։ Մեր նախագծերը հավաքվում են գլուխկոտրուկների նման և ստեղծում մեկ նկար:

Ալալայը շատ ոչ պաշտոնական բառ է։ Որոշ հաճախորդներ ասում են. «Դե, դու անլուրջ անուն ունես»: Ինչ-որ մեկը տեսնում է ինչ-որ գռեհիկ բան, ինչ-որ մեկը մանկական, իսկ ինչ-որ մեկը ընդհանրապես տեսնում է մի տող երգից: Մեզ համար այս բառը լակմուսի թուղթ է։ Դա նույնքան անսովոր է, որքան մենք։ Ես մազերս ներկում եմ տարբեր գույներով և երբեք հանդիպումների չեմ գալիս վերնաշապիկով և բաճկոնով։ Անյան նույնն է, և սա մեր սկզբունքային դիրքորոշումն է։ Եթե ինչ-որ մեկին դուր չի գալիս մեր տեսքը, ապա կներեք:

Անվան հետ նույնն է. Այն հստակորեն զտում է մեր հաճախորդներին և ոչ այնքան: Ոմանք գալիս ասում են՝ այ տղերք, թույն խոսք։ Ամենից հաճախ նման մարդկանց հետ մենք ամեն ինչում հաջողության ենք հասնում, քանի որ նրանք մոտ են մեր դիրքին և այն նախագծերին, որոնք մենք իրականացնում ենք։ Եթե ինչ-որ մեկը ցանկանում է ձանձրալի լոգո պատրաստել չուգունի գործարանի համար, նա այստեղ չէ մեզ համար:

Ծախսեր և օգուտներ

Ես չեմ ամաչում խոստովանել, որ մենք 100%-ով հաջողակ չենք։ Մեր փորձը ցավալի է, բայց հիմա մենք գիտենք, թե ինչպես դա չանել։ 2018 թվականի ճգնաժամից հետո մենք դեռ պարտքեր ունենք, որոնք աստիճանաբար փակում ենք։ Ավելին, ծախսերը ծախսվում են նախագծերի արժեքի վրա. սա մեր աշխատավարձն է Անյայի հետ և վճարումներ դիզայներներին: Մենք ունենք հաշվապահ, ով կազմում է հաշվետվություններ, ինչպես նաև ստանում է աշխատավարձ, ինչպես նաև ներքին կարիքներ, ինչպիսիք են կապի ծախսերը:

Ստույգ շահույթը բավականին դժվար է ասել, քանի որ նախագծերը միշտ տարբեր են, չափերը՝ նույնպես։ Անցած տարվա մոտավոր շրջանառությունը կազմում է մոտ 8 մլն.

Սխալներ և պատկերացումներ

Շատ կարևոր է չընդունել ընկերների և ընտանիքի պատվերներ։ Սա մեծ սխալ է, որին մենք ժամանակ առ ժամանակ հանդիպում ենք։ Խնդիրն այն է, որ ձեր միջև գործնական հարաբերությունների պատշաճ մակարդակ չկա: Ծանոթ մարդիկ, ովքեր դիմում են ձեզ, հավատում են, որ իրենք լավ գործ են անում, քանի որ պատվերն ու գումարն են բերել։ Սա սովորաբար պահանջում է զեղչ կամ հատուկ վերաբերմունք, որն արտահայտվում է ձեզ հետ անընդհատ կապի մեջ լինելու ցանկությամբ։ Երկու տարբերակ կա՝ կա՛մ կռանում ես ու քեզ հայհոյում, կա՛մ չես կռանում ու ի պատասխան լսում. Պարզ»:

Երկրորդ սխալը չափազանց մեծ ազատությունն է։ Մի կողմից՝ ինձ դուր չի գալիս կորպորատիվ շրջանակը, երբ աշխատակիցները ղեկավարության հետ շփվելու նորմեր ունեն։ Բայց ես պատրաստ եմ ընդունել իմ սխալը և ասել, որ ինչ-որ պահի չկարողացա իմ և թիմի միջև շփման պատշաճ մակարդակ կառուցել։ Եղել են պահեր, երբ հաճախորդի շտկումներից հետո կոնկրետ առաջադրանքներ էի տալիս, և ինձ պատասխանում էին. «Ոչ, մենք սա չենք անելու, քանի որ դա տգեղ է»։ Ես հասկացա, որ պատվիրում եմ, բայց տղաները չհասկացան, քանի որ ենթակաների և ղեկավարների միջև պատնեշը ջնջվեց։Երբեմն պետք է ավելի խիստ լինել։

Ի վերջո, մի գայթակղվեք դա անել ինքներդ: Սկսնակ գործարարները հաճախ մտածում են, որ ամեն ինչ հասկանում են, ուստի ավելի հեշտ է ինքնուրույն կատարել առաջադրանքը, քան վստահել ուրիշին։ Սովորեք պատվիրակել, վստահել մարդկանց և հանգիստ վերահսկել կատարումը: Ամեն հինգ րոպեն մեկ հարցրեք. «Ինչպե՞ս է»: - ոչ այնքան պրոֆեսիոնալ:

Life hacking-ը Սաշա Դոլժիկովից

• Մի վախեցեք ռիսկի դիմել: Դուք պետք է դա անեք միտումնավոր, բայց այնուամենայնիվ արեք դա: Փորձեք նոր բաներ և մի անհանգստացեք, եթե սխալվեք: Դուք կարող եք կարդալ խելացի գրքերում մի շարք խորհուրդներ, բայց քանի դեռ ինքներդ ինչ-որ բանի չբախվեք, երբեք չեք հասկանա, որ դա ճիշտ է:
• Զտեք այլ մարդկանց խորհուրդները: Ուրիշի կարծիքը գործելու ուղեցույց չէ: Դուք չեք կարող կուրորեն ընդունել առաջարկությունները, քանի որ, ամենայն հավանականությամբ, ձեզ այլ կերպ կհաջողվի։ Ամեն ինչ պետք է բաժանել երկու մասի և մտածել սեփական գլխով։
• Առանձնանալ. Դուք կարող եք առաջին տպավորություն թողնել միայն մեկ անգամ: Շուկան շատ գերհագեցած է, ուստի պետք է ընդունել, որ ոչ ոք չի կարդա «Ընկերության մասին» էջը, որտեղ ասվում է, թե որքան լավն ես։ Եվ ոչ ոք չի նայի 200 ավարտված նախագծերին, որքան էլ դրանք թույն լինեն։ Պետք է առանձնանալ. Եթե ձեզ հեշտ է նկատել ուրիշների ֆոնին, սա արդեն հաջողության գրավականն է:
• Հիշեք, որ հաճախորդը միշտ չէ, որ իրավացի է, և մի վախեցեք երբեմն խոսել այդ մասին: Իհարկե, չարժե հաճախորդին երեք նամակով ուղարկել, բայց մասնագիտական էթիկայի կանոններին համապատասխան նուրբ բացատրությունը երբեք ավելորդ չէ։ Հաճախորդը սովոր է հետույքը լիզել և ամեն ինչ անել այնպես, ինչպես ուզում է: Երբ ես սկսեցի վիճել և կոկիկորեն ապացուցել իմ տեսակետը, դա զարմանք առաջացրեց։ Կարծում եմ, որ երբեմն ավելի լավ է «ոչ» ասել ճիշտ, եթե համոզված ես, որ քո փորձն ու պրոֆեսիոնալիզմը բավարար են իսկապես ավելի լավ գործելու համար: