Ինչպես վաճառել Ozon-ում. հաջողության հասած ձեռներեցների պատմություններ

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Պրոմո

Ե՛վ փորձառու ձեռներեցները, և՛ նրանք, ովքեր նոր են սկսում իրենց սեփական բիզնեսը, կարող են բիզնես ստեղծել շուկայում: Շուկայի առկայության դեպքում ձեզ հարկավոր չէ գումար ծախսել ձեր սեփական առցանց խանութի զարգացման և առաքման վրա, և դա նաև իրական հնարավորություն է հաճախորդներ գտնելու ամբողջ երկրում և նույնիսկ արտերկրում:

Վալենկի, Խակասիայի ապրանքներ, մրգային խորտիկներ. ինչպե՞ս կառուցել հաջողակ փոքր բիզնես՝ ցուցադրելով այս ապրանքները մեծ շուկայում: Պատմությունը պատմում են երեք ձեռնարկատերեր Ռուսաստանի տարբեր շրջաններից, ովքեր բացել են խանութների ցուցափեղկերը։

Պատմություն 1. Kiez ֆետրյա կոշիկներ

Ինչպե՞ս առաջացավ ձեր բիզնեսի գաղափարը:

Մինչ բիզնեսը սկսելը, ես աշխատում էի որպես վաճառքի ներկայացուցիչ, և երբ կուտակեցի հաճախորդների բազան, որոշեցի հիմնել իմ սեփական բիզնեսը։ Իմ առաջին բիզնեսը զովացուցիչ ըմպելիքների արտադրությունն է, բայց դրանցով մեծ սուպերմարկետներ և մանրածախ խանութներ մտնելը շատ դժվար է։ Փորձել ենք, բայց մեծ բրենդների հետ շատ դժվար է մրցել։ Մենք կարող ենք վաճառել միայն մեր տարածաշրջանում, իսկ հետագա զարգանալու համար մեզ անհրաժեշտ են մեծ ծախսեր, ջանքեր և ռեսուրսներ։

2016 թվականից ես ձևավորել եմ երկրորդ արտադրությունը՝ սա Kiez ապրանքանիշով կոշիկների և աքսեսուարների կարում է։ Մենք շատ հաջող զարգանում ենք. ունենք առցանց խանութ, մեր սեփական սարքավորումները և մեր սեփական արտադրամասերը։

Ինչպե՞ս կարող է բիզնեսը մտնել մեծ շուկա

Ես երկու տարի սովորեցի անգլերեն Ամերիկայում և ուշադիր հետևեցի, թե որքան արագ են զարգանում արտասահմանյան շուկաները. ինչպես է աշխատում առաքումը, ինչպես են հաճախորդներն արձագանքում նման գնումներին: Եվ ամեն տարի այս ոլորտը հրթիռի պես ավելի ու ավելի էր բարձրանում։ Դրանից հետո սկսեցի ուսումնասիրել ռուսական շուկաները։ Պարզվեց, որ բառացիորեն երկու օրում կարելի է պայմանագիր կնքել և մտնել լայնածավալ շուկա՝ ոչ միայն Ռուսաստան, այլ նաև հարևան երկրներ։ Սա ինձ շատ զարմացրեց։

Շուկան հնարավորություն է տալիս աշխատել, կանգնել նույն դարակում խոշոր ապրանքանիշերի հետ: Եվ այստեղ մենք չենք վճարում մարքեթինգի և առաջխաղացման համար, մենք չենք վճարում հաճախորդների տրաֆիկի համար՝ այս ամենը կատարվում է կայքի կողմից:

Շուկայի աշխարհագրությունը հսկայական շուկա է Ռուսաստանում և հարևան երկրներում, որտեղ դուք կարող եք վաճառել ձեր արտադրանքը: Մնում է որակյալ ապրանք արտադրել ու գեղեցիկ փաթեթավորել, որպեսզի սպառողը ցանկանա գնել այն։

Ամեն ինչ պարզ է. անձնական հաշիվը հասանելի է, յուրաքանչյուրը կարող է դա պարզել. դրանում ոչ մի բարդ բան չկա: Անցյալ տարի մենք մեր ապրանքները թողարկեցինք նոյեմբերին, առաջին խմբաքանակը փոքր էր՝ մոտ 100 զույգ կոշիկ։ Եվ այս 100 զույգերով մենք հենց նոր իմացանք նախորդ սեզոնը՝ չհաշված հսկայական վաճառքի վրա: Մենք նայեցինք, թե ինչպես է կազմակերպվում անձնական հաշիվը, ինչպես առաքել ապրանքները, ինչպես կառավարել ամեն ինչ, դեռ փորձեցինք գովազդել ապրանքները, բացեցինք գովազդային արշավներ և աշխատեցինք ակնարկների հետ: Այս տարի սեպտեմբերի առաջին իսկ օրերից՝ սեզոնի սկզբից, Օզոնը սկսել է շատ շարժվել։ Հիմա այնտեղ վաճառքներն ավելացնում ենք՝ ամսական մոտ 100-150 զույգ կոշիկ ենք վաճառում։

Ինչպես գումար աշխատել շուկայում

Ես ուզում եմ փարատել նոր վաճառողների մտավախությունները. նրանք կարծում են, որ պետք է հսկայական գումարներ ծախսեն պահեստավորման վրա, գումարած առաքումը և միջնորդավճարները: Գնահատելու համար, թե որքան կարժենա ամեն ինչ և ինչպես աշխատել, կարող եք օգտագործել Ozon-ը:

Պարզապես պատկերացրեք. շուկան ունի կայքի եզակի այցելուների միջին օրական թիվը՝ 4-5 միլիոն: Ձեռնարկատերն իր կայքում երբեք հաճախորդների նման հոսք չի ստանա։

Ես դա գիտեմ իմ սեփական փորձից: Մենք կայք ունեինք, բայց այնտեղ հաճախորդներ գրավելու համար շատ թանկ վճարեցինք գովազդի համար։ Եվ միշտ չէ, որ հաջողվում էր ճիշտ կազմակերպել գովազդային արշավները՝ մենք հիմարաբար փող էինք թափում։ Եվ այստեղ ամեն ինչ կարգավորված է՝ գովազդային արշավներ, մարքեթինգ, լոգիստիկա: Պարզապես պետք է ճիշտ վերլուծել տվյալները և հաշվարկել պահեստ առաքումների քանակը, որպեսզի ապրանքը չմնա այնտեղ:

Առաջին իսկ վաճառքից դուք պետք է լավ գնահատականներ և ակնարկներ ունենաք: Եթե դուք ուղարկում եք տգեղ և վատ փաթեթավորված ապրանք, ձեր կարծիքը բացասական կլինի: Սա վատ է անդրադառնում վաճառքի վրա, և շատ դժվար է որևէ բանի վարկանիշը բարձրացնել։ Ճիշտ նկարագրեք ձեր արտադրանքը. արեք բարձրորակ լուսանկարներ, ասեք մեզ, թե ինչ նյութից է այն պատրաստված:

Գնորդներն էլ հիմար չեն՝ փնտրում են, դիտում և ակնարկներ թողնում։ Հիմա ակնարկների ժամանակն է, այնպես որ դուք պետք է հետևեք դրան: Ozon-ն ունի Review for Points գործիք: Եթե ձեր ապրանքները թվարկեք այս ցանկում, ապա այն հաճախորդը, ով թողել է ձեր արտադրանքի ակնարկը, ձեր հաշվին միավորներ կստանա: Այսպես կարող եք հավաքել ակնարկներ և բարձրացնել ապրանքի վարկանիշը:

Եթե դուք վաճառում եք Օզոնում, ապա նշանակություն չունի, թե որտեղ է գտնվում ձեր արտադրությունը: Շուկայի լոգիստիկ ենթակառուցվածքը թույլ է տալիս ապրանքներ առաքել ամբողջ երկրում: Եվ նույնիսկ եթե դուք չունեք ամենատարածված ապրանքները, ներառյալ ֆետրե կոշիկները, նրանք կգտնեն իրենց գնորդին: Ամենօրյա լսարանը կազմում է ավելի քան 4 միլիոն մարդ, իսկ առաքումը հնարավոր է երկրի ավելի քան 13 հազար բնակավայրերում։ Այս կայքից արդեն յուրաքանչյուր երկրորդ պատվերը պարունակում է ապրանքներ շուկայի վաճառողներից:

Պատմություն 2. Սիբիրյան էկզոտիկ UMAY

Ելենա Լեբեդևա Խակասիայից մթերային խանութի հիմնադիր:

Ինչպե՞ս առաջացավ ձեր բիզնեսի գաղափարը:

2016 թվականին ես ներգրավված էի Սանկտ Պետերբուրգում մեծ ուղղորդման ինտերնետային պորտալի մշակման մեջ: Հետո ծառայության զարգացման վեկտորը փոխվեց, ես գնացի ու մտածեցի, թե ինչ անեմ։ Ինտերնետային պորտալի տրամադրած ազատությունից ու տպավորությունների առատությունից հետո ինձ համար դժվար էր պատկերացնել ինձ այլ ընկերությունում։

Մոտավորապես նույն ժամանակ, ռուսական արտադրողները խանութներում փոխարինեցին եվրոպական ապրանքները: Հայտնվեցին Ղրիմի ապրանքներ, Ալթայ, Կարելյան, Բաշկիր, բայց դրանց մեջ ոչինչ չկար Խակասիայից՝ իմ փոքրիկ հայրենիքից։ Եվ, ի վերջո, կան եզակի ապրանքներ. միայն թռչնի բալի քաղցրավենիքները և լինգոնբերի մարմելադը ինչ-որ բան արժեն: Բացի այդ, ես անձամբ ծանոթ էի մի քանի արտադրողների հետ։ Այսպիսով, ես որոշեցի բացել իմ սեփական խանութը Խակասիայի ապրանքներով Սանկտ Պետերբուրգում:

Մեկնարկային գումարը եղել է Խակասիայում ամառանոցի վաճառքից ստացված գումարը։ Դրանք բավական էին դիզայների վարձի, տարածքների վարձակալության, մանր վերանորոգման, կահույքի և ապրանքների առաջին խմբաքանակի համար։ Սկզբում ես ինքս աշխատում էի խանութում, իսկ մեկուկես տարի անց բացեցի կայքը և սկսեցի պատվերների մեծ մասը ստանալ ինտերնետի միջոցով։ Միևնույն ժամանակ ես հանդիպեցի իմ վաղեմի ընկերոջը, ով հրավիրեց ինձ օգնելու ճարտարապետական կոնֆերանսում: Ես արձագանքեցի, մի բան արեցի, հետո մեկ այլ բան, երրորդը, և այսպես, վերադարձա PR-ին և միջոցառումների կազմակերպմանը:

Բայց ես չէի ուզում թողնել Խակասիան սննդի միջոցով ճանաչելու առաքելությունը։ Խանութի հետ աշխատելու իմ սխեման փոխվեց. հայտնվեց պահեստ, և կայքում մարդիկ կարող էին ընտրել պահեստից առաքում կամ վերցնել: Այսպիսով, անձնական շփման հնարավորությունը պահպանվեց։ Պարզվեց, որ շատերի համար շատ կարևոր է անմիջական կապ ունենալը, ինձնից պատվեր ստանալն ու շփվելը։ Եվ ես միշտ ուրախ եմ ինքս ներկայացնել ապրանքը և պատմել դրա մասին։

Ինչպե՞ս կարող է բիզնեսը մտնել մեծ շուկա

2019 թվականի գարնանը ես զանգ ստացա Օզոնից։ Նրանք փնտրում էին յուրահատուկ ապրանքներ, գտան իմ կայքը և առաջարկեցին համագործակցություն։ Ես սիրով պատասխանեցի, լրացրեցի պայմանագիրը և մուտք գործեցի իմ անձնական հաշիվ: Հետո հանգամանքներն ու ժամանակի սղությունը մի կողմ մղեցին այս մտադրության գործնական իրականացումը, և միայն 2020 թվականի սկզբին ես որոշեցի, որ ժամանակն է սկսել։ Տեսականին ներառում է երկարաժամկետ պահպանման ապրանքներ՝ բուսական թեյեր և մուրաբաներ՝ պատրաստված սոճու կոներից, ցախկեռասից և թռչնի բալից։

Ես թարմացրեցի կատալոգը կայքում, գտա մի ընկերություն, որը առաքում է Օզոնի պահեստ և ուղարկեցի առաջին առաքումը 2020 թվականի մարտին՝ ընդհանուր կարանտինից քիչ առաջ: Ինչպե՞ս ստացվեց ժամանակին։ Առաջին 2 շաբաթվա ընթացքում թռչնի բալի ջեմը նույնիսկ դարձավ բեսթսելեր, խմբաքանակը արագ սպառվեց: Այն պայմաններում, երբ չէի կարողանում օֆլայն գործունեություն ծավալել, շատ էի աջակցում։Առաջին հերթին բարոյապես.

Ես հասկացա, որ եթե նույնիսկ դադարեցնեմ պահեստ վարձել Սանկտ Պետերբուրգում, իմ գործը կշարունակվի։ Ավելին, վաճառքի աշխարհագրությունն ավելի լայն է դարձել։

Ինչպես գումար աշխատել շուկայում

Ozon-ում վեց ամիս աշխատելուց հետո կարող եմ ասել, որ եթե լավ ուսումնասիրես պայմանները, ընտրես քեզ համար եկամտաբեր աշխատանքային սխեման և հետևես ծառայության խորհուրդներին ու առաջարկություններին, այնտեղ հաջողությամբ զարգանալու բոլոր հնարավորությունները կան։ Պահպանում եմ հիմնական պահանջները՝ գները համընկնում են նմանատիպ ապրանքների հետ, զեղչեր վաղուց չվաճառված ապրանքների վրա, մասնակցություն ակցիաներին։ Եվ նույնիսկ նման ցածր ակտիվության դեպքում ես տեսնում եմ արդյունքը՝ իմ արտադրանքը վաճառքում է:

Այնուամենայնիվ, ես արտադրող չեմ: Ես ունեմ նյութատեխնիկական ապահովման և առաքման աջակցության ծախսեր, հարկեր, ծավալները դեռ փոքր են, և շահույթն այնքան մեծ չէ, որքան կարող էր լինել, եթե ապրանքը արտադրված լինի իմ կողմից։

Եթե դուք համեմատում եք ծախսած ջանքերը այն աշխատանքի քանակի հետ, որը պետք է արվեր ինքն իրենից առաջ, ես կարծում եմ, որ սա լավ գործարք է: Հատկապես համաճարակի ժամանակ։

Ինձ շատ են դուր գալիս շուկայի վերլուծական գործիքները. գծապատկերների և աղյուսակների շնորհիվ ես տեսնում եմ, թե ինչն է մեծ պահանջարկ և որտեղ պետք է ինչ-որ բան փոխեմ: Օրինակ, բուսական թեյը նույնպես գնում են, բայց ոչ այնքան արագ, որքան ջեմը։ Կարծում եմ, որ սա եզակի առաջարկ է։ Թռչնի բալը և շաքարավազով աղացած ցախկեռասը էկզոտիկ են նույնիսկ այնպիսի հսկայի համար, ինչպիսին Օզոնն է:

Դուք կարող եք վաճառել ցանկացած բան (օրենքի սահմաններում), նույնիսկ էկզոտիկ բաներ, ինչպիսիք են սոճու կոնի ջեմը: Այստեղ միանգամայն հնարավոր է ապրանք վաճառող բիզնես կառուցել, գլխավորն այն է, որ դրանք փչացող չեն։

Կայքը տրամադրում է մի քանի անվճար գործիքներ առաջխաղացման համար, և վաճառողներին միայն պետք է սովորեն, թե ինչպես օգտագործել դրանք՝ իրենց տեսականին ընդլայնելու, վաճառքը կառավարելու և հավատարմություն ձեռք բերելու համար: Ozon-ին վստահում են միլիոնավոր գնորդներ, ինչը նշանակում է, որ վաճառողները ստիպված չեն մեծ գումարներ ներդնել գովազդի վրա:

Պատմություն 3. Zelenika մրգային և բանջարեղենային նախուտեստներ

Ալեքսանդրա Շատիլովա Մարքեթինգի բաժնի ղեկավար.

Ինչպե՞ս առաջացավ ձեր բիզնեսի գաղափարը:

Zelenika-ի հիմնադիրը Օքսանա Մոսկվիտինան է։ Նախքան ծրագրի մեկնարկը նա աշխատել է որպես ֆինանսական տնօրեն Ռուսաստանի ամենամեծ ծաղկի ընկերությունում: Ձեռնարկատիրական ոգին Օքսանային բերեց Սկոլկովո ստարտափ դպրոց, որտեղ ծնվեց Զելենիկայի գաղափարը։

Մենք տեսանք առողջ ապրելակերպի աճող միտումը և ցանկացանք թողարկել այնպիսի ապրանք, որը կբարելավի մարդկանց կյանքը: Ես ստիպված էի շատ ժամանակ ծախսել առողջ նախուտեստների համաշխարհային շուկան ուսումնասիրելու համար, ներառյալ սուպերմարկետների դարակներում ֆիզիկապես նայելը: Այսպես մենք ծանոթացանք սառեցված մրգերի և չորացրած բանջարեղենի խորտիկներին։ Մեր կլիմայական պայմաններում շատ դժվար է ամբողջ տարին ուտել ձեր սիրած մրգերը, հատապտուղները և բանջարեղենը, իսկ Zelenika-ն թույլ է տալիս ցանկացած սեզոնի թարմ մրգերից և բանջարեղենից ստանալ վիտամինների մինչև 90%-ը:

Ինչպե՞ս կարող է բիզնեսը մտնել մեծ շուկա

Մեր առաջին վաճառքը սկսվել է երեք տարի առաջ: Մենք արագ ընդհանուր լեզու գտանք թիրախային գործընկերների հետ, ովքեր սկսեցին օգնել այլ առցանց հարթակներ առաքման հարցում: Աճի տեմպը մեր սպասելիքներից ցածր էր, ուստի մենք որոշեցինք ինքնուրույն զարգացնել մեր փորձը և անցանք ուղղակի առաքումների դեպի շուկաներ: Սա բավականին արագ և լավ արդյունք տվեց։ Տարվա ընթացքում մենք կարողացանք ավելացնել Zelenika-ի առցանց վաճառքի մասնաբաժինը 1-2%-ից մինչև կայուն 10-12%:

Առցանց հարթակները հնարավորությունների պատուհան են այնպիսի ստարտափի համար, ինչպիսին մերն է: Սա հնարավորություն է սպառողին ներկայացնել առավելագույն արտադրանքի գիծը, օգտագործել տարբեր խթանման մեխանիզմներ և վաճառել ամբողջ երկրում:

Դժվար չէ հասկանալ շուկայի խճճվածությունը։ Ozon-ը ստեղծել է պլատֆորմի մեջ ներկառուցված ձեռնարկ: Օգնության մեջ դուք կգտնեք հարթակի հետ փոխգործակցության բոլոր փուլերը և առաջին առաքումների ժամանակ ծագած դժվարությունների նկարագրությունը: Եթե ամեն ինչ դանդաղ եք անում, կարող եք խուսափել սխալներից։

Սակագները պարզ են, և մանրակրկիտ ուսումնասիրության դեպքում հեշտ է հաշվարկել և պլանավորել ֆինանսական հոսքերը:Հարթակը տրամադրում է բոլոր անհրաժեշտ հաշվետվությունները պահանջվող ձևով:

Ինչպես գումար աշխատել շուկայում

Եթե սա ձեր առաջին առաքումն է Օզոն, ապա մանրակրկիտ նախապատրաստմամբ դուք պետք է ամրագրեք առաջին վաճառքից 2-3 շաբաթ առաջ: Ավելին, եթե ամեն ինչ ճիշտ եք արել, վաճառքը անմիջապես սկսվում է:

Օզոնում վաճառքները կազմում են ընկերության ընդհանուր շահույթի զգալի մասը, սակայն մենք նախատեսում ենք անընդհատ ավելացնել դրանց ծավալը։ Մենք դեռ շատ աշխատանք ունենք անելու, որպեսզի մեր հաճախորդները ստանան պատվերներ որքան հնարավոր է շուտ և շահավետ իրենց համար:

Եթե դուք նոր եք սկսում ձեր ճանապարհորդությունը առցանց տարածքում, ապա շատ կարևոր է գրավել գնորդի աչքը: Հավանական է, որ ձեր արտադրանքը կհայտնվի այնպիսի կատեգորիայում, որը պետք է նպատակաուղղված լինի: Սա նշանակում է, որ դուք ավտոմատ կերպով կկորցնեք ձեր որոշ հաճախորդների ճանապարհին:

Մեզ համար ամենաարդյունավետ մեխանիկը ապրանքային քարտերի տեղադրումն էր ապրանքանիշի դարակում: Այս դեպքում ապրանքը հայտնվում է հատուկ բաժնում անմիջապես գլխավոր էջում կամ ցանկալի կատեգորիայում: Այս տեղադրմամբ փոխակերպումը կկրկնապատկվի:

Ուշադրություն դարձրեք նաև այն ակցիաներին, որոնք կազմակերպում է Օզոնը։ Եթե ձեր ապրանքը համապատասխանում է կատեգորիայի պայմաններին, ապա դուք կարող եք ստանալ շահավետ լրացուցիչ «չիպսեր» տրամադրված զեղչի համար, օրինակ՝ հիմնական էջում այլ ապրանքների շարքում հայտնվելու համար:

Վաճառողների համար Ozon-ը տրամադրում է ոչ միայն վաճառքի և շուկայավարման գործիքների հարթակ, այլ նաև վարկեր՝ բիզնեսը մեծացնելու համար: Այսպիսով, հարթակի միջոցով ֆինանսավորմամբ վաճառողները միջինը 30%-ով ավելացնում են իրենց շրջանառությունը։ Այս վարկերի շնորհիվ դուք կարող եք խուսափել դրամական բացերից և ընդլայնել ձեր տեսականին: Կայքի բոլոր միջնորդավճարները և սակագները հասանելի են անվճար, և դուք կարող եք հաշվարկել Ozon-ի ծառայությունների արժեքը՝ օգտագործելով հատուկը: Հարցերի դեպքում դիմեք կայքին. նրանք կբացատրեն, թե ինչպես է աշխատում շուկան և կօգնեն սկսել վաճառքը ողջ Ռուսաստանում: