5 խորհուրդ՝ աշխատավայրում կոնֆլիկտներից խուսափելու համար

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Պարզ հնարքները կարող են խնայել ձեզ մեծ դրամա և բարելավել ձեր հարաբերությունները գործընկերների հետ:

1. Վերադարձեք իրավիճակը

Եկեք պատկերացնենք այսպիսի սցենար. Դուք և ձեր գործընկերները աշխատում եք նախագծի վրա՝ բաժանելով առաջադրանքները բոլորի համար: Եվ հետո թիմից ինչ-որ մեկը դադարում է արձագանքել հաղորդագրություններին: Հայտնի չէ, թե արդյոք նա ժամանակ կունենա ամեն ինչ անել մինչև վերջնաժամկետը, ինչը նշանակում է, որ մեկ ուրիշը պետք է ստանձնի աշխատանքի իր մասը, իսկ ինչ-որ մեկը դուք եք։ Նեղացած վիճակում բողոքում եք գործընկերոջից. Հաջորդ օրը անհայտ կորածը հանկարծ հայտնվում է և արդեն գիտի այն ամենը, ինչ դուք ասել եք նրա մասին։ Լարված խոսակցությունն անխուսափելի է.

Հիմա եկեք մտածենք, թե ինչու դա տեղի ունեցավ: Թերևս ամբողջ խնդիրն այն է, որ դուք կիսվել եք ձեր զգացմունքներով մի մարդու հետ, ում հետ վստահելի հարաբերություններ չեք հաստատել:

Երբեմն թվում է, թե մեզ հասկանում են առանց խոսքերի և կիսում են մեր տեսակետները: Բայց նման պատկերը կարող է զարգանալ միայն երևակայության մեջ, և ոչ իրականում։ Զրուցակիցը ձեր խոսքերը գաղտնի պահելու պարտավորություն չի ստանձնել. Դուք ինքներդ որոշեցիք, որ նա դա կանի։

Նման իրավիճակում մի փորձեք հասկանալ, թե ինչու նա դա արեց: Դա իրականում նշանակություն չունի: Ավելի լավ է կենտրոնանալ սեփական արարքների վրա, որպեսզի հետագայում դրանք չկրկնվեն։

2. Վերադարձեք փաստերին

Որոշ մարդիկ սիրում են նախապես պատկերացնել խնդրահարույց իրավիճակները աշխատավայրում։ Միգուցե նրանք նույնիսկ իրենց համոզում են, որ դա կօգնի նախապատրաստվել իրադարձությունների ցանկացած զարգացմանը և արագ արձագանքել հակամարտության ժամանակ: Իրականում սա միայն ավելորդ անհանգստություն և կասկած է առաջացնում։ Եվ մարդը սկսում է թաքնված իմաստ փնտրել գործընկերների գործողություններում, չնայած դրա համար պատճառ չկա:

Կամ, գուցե, դուք ինքներդ նկատեցիք, որ ձեր գործընկերներից ոմանք մտախոհ հայացքով շրջում էին և սկսեցիք դրա համար բացատրություններ ընտրել: Միգուցե աշխատանքից դժգոհ է. Թե՞ դա վատ է անձամբ քեզ համար: Որոշվելով մեկ տարբերակի վրա՝ դուք սկսում եք դա ընկալել որպես փաստ, և դա կարող է ազդել այս մարդու հետ ձեր շփման վրա: Չնայած այդ պահին նա կարող էր մտածել աշխատանքի հետ կապ չունեցող ամեն ինչի մասին։

Երկու դեպքում էլ կարեւոր է ժամանակին կանգ առնելը։ Վերադարձեք այն փաստերին, որոնք հաստատ գիտեք, և չափը մի անցեք։

3. Գոլորշի բաց թողեք

Շատ օգտակար է աշխատավայրում ունենալ ընկեր, որին կարող ես բողոքել, երբ ինչ-որ բան սխալ է տեղի ունենում, կամ հաճախորդը պահանջում է անհնարինը: Սա առաջին օրինակի այն գործընկերը չէ, ով հենց այնպես պատահաբար հայտնվեց այնտեղ, երբ դուք նեղված էիք: Եվ նա, ում վստահում ես, և ում կարող ես հանգիստ թափել հոգիդ:

Դա անհրաժեշտ է պարբերաբար, այնպես որ բացասական հույզերը մի պահեք ինքներդ ձեզ: Բայց մի մոռացեք յուրաքանչյուր «թերապևտիկ նիստից» հետո անցնել ինչ-որ դրական բանի։ Հակառակ դեպքում, դուք ռիսկի եք դիմում փչացնել ձեր և ձեր ընկերոջ տրամադրությունը ողջ օրվա ընթացքում:

Օրինակ, մտածեք, թե ինչ կարող է ձեզ սովորեցնել տհաճ իրավիճակը կամ ինչպես կարող եք փոխել ձեր վերաբերմունքը դրան: Եթե դուք ինքներդ լսողն եք, հիշեցրեք ձեր ընկերոջը սա։

4. Դժվար դեպքերում շփվեք բանավոր

Մեր օրերում շատերը նախընտրում են գործընկերների հետ գրավոր շփվել։ Այն արագ է և հարմար, բայց խնդիրն այն է, որ հաղորդագրությունները չեն փոխանցում զրուցակցի ինտոնացիան և կարող են շփոթություն առաջացնել։

Երբեմն գալիս է մի պահ, երբ դուք պետք է զանգահարեք կամ անձամբ հանդիպեք: Զրույցը կարող է բարդ լինել: Կոնֆլիկտներից խուսափելու համար փորձեք հասկանալ ձեր գործընկերոջ տեսակետը։

Օրինակ, սկսեք այսպես. «Այսպիսով, դուք վրդովվեցիք, երբ ես …» կամ «Դուք ուզում էիք այլ կերպ վարվել իրավիճակի հետ, բայց ես …»: Այդ ժամանակ դուք անպայման կհասկանաք միմյանց դիրքորոշումները։

5. Սովորեք էներգիա չվատնել

Ենթադրենք, դուք պատրաստվում եք հանդիպել հաճախորդի հետ և քննարկել այն գործընկերոջ հետ: Նա խոստանում է աջակցել ձեզ բանակցությունների ընթացքում և համաձայնել ձեր առաջարկություններին: Մինչ այդ նա արդեն ձեզ հունից հանել էր, բայց դուք խոսեցիք ու կարծես հարաբերություններ հաստատեցիք։ Այսպիսով, դուք որոշում եք վստահել նրան:

Իսկ հանդիպման ժամանակ հաճախորդը չի ընդունում քո խորհուրդը, իսկ գործընկերը բռնում է նրա կողմը։ Դու հիմար տեսք ունես։ Ես չեմ ուզում բեմը կազմակերպել հաճախորդի աչքի առաջ, պետք է զսպեմ ինձ։ Եվ դրանից հետո գործընկերը նույնպես համարձակություն ունի հայտարարելու, որ հանդիպումը խելահեղ էր։

Ինչ անել? Դուք, անշուշտ, ուզում եք նրան պատմել մի քանի քնքուշների մասին։ Երկրորդ անգամ նա քեզ հունից հանեց։ Բայց այս դեպքում ավելի լավ է առաջին իսկ հնարավորության դեպքում անջատել խոսակցությունն ու հեռանալ դրանից։

Դուք դա անում եք ոչ թե ձեր գործընկերոջ, այլ ինքներդ ձեզ համար, որպեսզի խնայեք ձեր էներգիան և նյարդերը։ Մի փորձեք հասկանալ, թե ինչու նա դա արեց: Եվ մի փորձեք նրան վերադաստիարակել, ոչինչ չի ստացվի: Պարզապես հիշեք, որ շատ հավանական է, որ նա նորից դա կանի: Եվ համապատասխանաբար վարվեք նրա հետ: