Մեսսենջերում հաղորդակցվելու 14 կանոն

2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59

Որքան արագ պետք է արձագանքեք հաղորդագրություններին, արժե՞ արդյոք հանգստյան օրերին գրել բիզնես հարցերի մասին և ինչպես չվերածել խմբակային զրույցը քաոսի: TamTam մեսենջերի ղեկավարը, հատկապես Lifehacker-ի համար, մի քանի խորհուրդ է պատրաստել, թե ինչպես շփվել մեսենջերում, որպեսզի աննպատակ ուղարկված սթիքերն անտանելի ցավ չպատճառի։

Ընդհանուր կանոններ

1. Ե՞րբ ես պատասխան կստանամ:

Մեսսենջերում հաղորդագրություն ուղարկելը արագ է, բայց պատասխան ստանալու համար կարող է ժամանակ պահանջվել: Նույնիսկ եթե հաղորդագրությունը կարդացվել է, պետք չէ անմիջապես պատասխանի սպասել: Զրուցակիցը կարող է զբաղված լինել, տրամադրություն չունի, պատասխանելու համար անհրաժեշտ տեղեկություն չունենա։ Նա նույնիսկ կարող է դուրս գալ ցանցից մտածելու համար: Սա տհաճ է, բայց պետք չէ վիրավորվել։

Հիշեցրեք հաղորդագրության մասին մի քանի ժամից և մեկ օրվա ընթացքում: Եթե շտապ պատասխան է անհրաժեշտ, ապա ավելի լավ է զանգահարել զրուցակցին։

2. Կարո՞ղ եմ ընդհանրապես չպատասխանել։

Իդեալում, հաղորդագրություն ստանալու և պատասխանելու միջև ընկած ժամանակահատվածը պետք է լինի կարճ (ոչ ավելի, քան մեկ օր), որպեսզի զրուցակիցը չմտածի, որ դուք անտեսում եք իրեն։ Մեսսենջերները նշանակում են ավելի արագ պատասխաններ, քան փոստը: Բայց եթե ստացել եք հաղորդագրություն և չեք կարող կամ չեք ցանկանում պատասխանել դրան, ապա պարզապես գրեք, որ այն տեսել եք, բայց ձեզ ժամանակ է պետք։ Ամենավատ բանը թաքնվելն ու ձևացնելն է, թե քեզ ոչինչ չի հասել։

3. Արդյո՞ք ճիշտ է գիշերը աշխատանքի համար գրելը:

Եթե այս պահին չեք կարողանում գրել, ապա ավելի լավ է ընդհանրապես չգրել։ Թող զրուցակիցը գիշերը չշեղվի ծանուցումներից։ Եթե դուք դեռ գրում եք գիշերը և հանգստյան օրերին, ապա պետք է նկատի ունենալ, որ մարդը պատրաստ չէ ձեզ պատասխանել։ Դե, այս պահին ինքներդ անջատեք ծանուցումները:

4. Կարո՞ղ է ամբողջ աշխատանքը փոխանցվել մեսենջերին:

Աշխատանքային հարցերն այսօր արագ լուծվում են, իսկ գործերի քննարկումը բնականաբար թափվել է մեսենջեր։ Բայց նամակագրության առատության պատճառով որոշ հարցեր կարող են պարզապես կորչել, ուստի ավելի լավ է սխեմաները, պլանները և հետևելու արդյունքները թողնել առաջադրանքի մենեջերում կամ փոստով հին ձևով:

5. Ինչո՞ւ են նեղացած կպչուն պիտակներից։

Սմայլիկները, սթիքերները, էմոջիները նամակագրության մեջ մեր զգացմունքներն արտահայտելու միջոց են։ Բայց երբեմն շփվելիս դրանք բավականին դժվար է մեկնաբանվում։ Ընտրեք կպչուն պիտակներ և էմոցիոններ, որոնք հավասարապես հասկանալի են և՛ ձեզ, և՛ զրուցակցին։

Մյուս կողմից, հենց սթիքերներն ու էմոջիներն են, որոնք թույլ են տալիս ազատվել շատ բառերից և փոխանցել զգացմունքներ։ Այստեղից էլ պարզ եզրակացությունը՝ միշտ հաշվի առեք զրուցակցի գիտելիքները նամակագրության թեմայի վերաբերյալ և նրա խորասուզումը սթիքերների և էմոջիների թեմայի մեջ։

6. Ինչպե՞ս հիշել հաղորդագրությունը:

Խնդրում ենք կրկնակի ստուգել ձեր հաղորդագրությունը նախքան այն ուղարկելը: Հատկապես, եթե դուք օգտագործում եք AutoCorrect: Քանի՞ հարաբերություններ են ավերվել, քանի՞ գործարքներ են ձախողվել հիմար սխալների և ավտոմատ ուղղման պատճառով: Որոշ մեսենջերներում դուք կարող եք խմբագրել հաղորդագրությունները, բայց միշտ վտանգ կա, որ դուք ինքներդ ժամանակ չեք ունենա նկատելու սխալը մինչև կարդալու նշանի հայտնվելը:

Եվ մի շփոթեք երկխոսության տուփերը: Ճշմարտություն. Սա աշխարհի պես հին է, բայց զրույցի վերնագիրն արժե նորից կարդալ։ Իսկ եթե ձեր եղբոր փոխարեն գրեք ձեր ղեկավարին:

7. Կարո՞ղ եմ գրել ՄԵԾԱՏԱՌՈՎ:

Համացանցում ՄԵԾԱՏԱՌԵՐԸ ճիչ է: Եթե չես բղավում, ուրեմն պետք չէ գլխարկներ գրել։ Բացառություն կարելի է անել միայն այն դեպքում, եթե շփվում եք տեսողության խնդիրներ ունեցող մարդկանց հետ։

8. Ինչպե՞ս եք վատ լուրեր հաղորդում:

Վատ լուրերն ու քննադատությունը պետք է մեսենջերից տեղափոխել իրական հաղորդակցություն։ Հատկապես, եթե խոսքերում անզուսպ ես։ Ձեր գրած ցանկացածը կարող է ստուգվել և օգտագործվել: Հետո դա շատ ամաչելու է։

9. Ինչո՞ւ են որոշ մարդիկ զայրանում ձայնային հաղորդագրություններից:

Աուդիո հաղորդագրությունները շատ հարմար են, իսկ մեսենջերում թույլ են տալիս ավելի մոտենալ զրուցակցին, բայց մինչ այժմ տարբեր օգտատերերի մոտ շատ խառը զգացողություններ են առաջացնում։ Ավելի լավ է նախապես ճշտել զրուցակցի հետ՝ արդյոք նրան դուր է գալիս այս ձևաչափը։

Փորձեք ձայնային հաղորդագրություններ չձայնագրել մետրոյում կամ աղմկոտ փողոցում:Նկատի ունեցեք, որ զրուցակիցը չի կարող միշտ լսել աուդիո ձայնագրությունը, օրինակ, եթե նա գտնվում է գրասենյակում, իսկ ականջակալները ձեռքի տակ չեն։ Որոշ կարևոր բաներ՝ հասցեներ, հրահանգներ և այլն, լավագույնս ներկայացված են տեքստում:

Եթե ձայնագրում եք, և ժամանակը թույլ է տալիս, ապա ավելի լավ է ուղարկել մեկ երկար հաղորդագրություն: Համաձայնեք, որ անհարմար է 10 կարճ ձայնային հաղորդագրություն լսելը։

Խմբային զրույցներում վարքագծի կանոններ

10. Կարո՞ղ եմ չհետևել չաթի կանոններին:

Մեր կյանքում ավելի ու ավելի շատ են խմբակային զրույցները՝ գրասենյակային, ծնողական, նորակառույցների բնակիչների զրույց։ Եվ դա է խնդիրը: Հանրային չաթ մտնելուց հետո ներկայացեք մասնակիցներին (եթե, իհարկե, այնտեղ չկան գործընկերներ, որոնք արդեն լավ գիտեն ձեզ): Ուշադիր կարդացեք զրույցի կանոնները. երբեմն որոշ թեմաներ արգելվում են քննարկել:

11. Ինչպե՞ս մտնել խմբային չաթ:

Երկխոսություն մի սկսեք լակոնիկ «Բարև»-ով և սպասեք պատասխանի։ Եթե խմբակային նամակագրության մեջ անծանոթ է հայտնվում, մի մոռացեք ներկայանալ։

12. Ինչպե՞ս չշեղվել խմբակային չաթերից:

Եթե այս պահին ոչ մի կարևոր հարց չի քննարկվում, ապա չաթը կարելի է ստուգել օրը մեկ անգամ։ Պետք չէ հինգ րոպեն մեկ գնալ մեսենջեր՝ նույն նամակագրությունը ստուգելու համար։

13. Կարո՞ղ եմ փոխել թեման, եթե բոլորը ձանձրալի են:

Խմբային զրույցի ժամանակ միշտ կա երկար նամակագրություն կազմակերպելու կամ թեմայից հեռանալու գայթակղություն (օֆֆտոպիկ): Դա չպետք է անի:

Ցանկանու՞մ եք կիսվել ձեր երեխայի լուսանկարով: Պարզապես անձնական հաղորդագրություն ուղարկեք, ծնողական հանձնաժողովի խմբային զրույցը դա անելու լավագույն վայրը չէ:

14. Իսկ եթե ես ուղղակի հարցնեմ

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մինչ ձեր ժամանումը խմբային չաթում արդեն նամակագրություն կար: Եթե հարցնելու բան ունեք, գուցե արժե հաշվի առնել զրույցի հաղորդագրությունների ներկառուցված որոնումը: