2024 Հեղինակ: Malcolm Clapton | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 03:59
Եթե դուք աշխատում եք ՏՏ ոլորտում, հավանաբար ծանոթ եք այնպիսի բառերի, ինչպիսիք են scrum և sprint, և դուք կարող եք ունենալ ձեր սեփական փորձը՝ օգտագործելով այս տեխնիկան: Դուք շատ հետաքրքիր կլինեք իմանալ, թե ինչպես կարող եք օպտիմիզացնել այս տեխնիկան էլ ավելի արդյունավետ լինելու համար: Եթե դուք երբեք ՏՏ մասնագետ չեք, ապա ձեզ համար նույնպես հետաքրքիր կլինի կարդալ այս հոդվածը, քանի որ Scrum-ը և Sprint-ը կարող են օգտագործվել ոչ միայն ՏՏ ոլորտում, այլև ցանկացած այլ կարճաժամկետ կամ երկարաժամկետ նախագծերում:
Zappos առցանց խանութի Zappos Labs ստորաբաժանումը գործարկել է նորարարական ծառայություն, որի մշակման համար ընկերության աշխատակիցներից պահանջվել է ընդամենը 12 շաբաթ: Ծրագրի կառավարման մեթոդոլոգիան օգնեց Zappos-ին արագ հաղթահարել բավականին բարդ խնդիրը:
Zappos Labs-ը հավակնոտ նպատակ ունի գերազանցել սեփական չափանիշները և շարունակաբար բարձրացնել իր և արդյունաբերության նշաձողը: Ավագ մենեջեր Ադամ Գոլդշտեյնի խոսքերով, սպասվում է, որ դա տեղի կունենա առաջիկա մի քանի տարիների ընթացքում, բայց ոչ վաղը:
Այնուամենայնիվ, Zappos Labs-ի որոշ նորարարական նախագծեր արդեն իրականացվում են։ Օրինակ՝ Ask Zappos («Հարցրու Zappos») նախագիծը, որը մեկնարկել է հունիսի վերջին. մարդը կարող է նկարել այն, ինչ իրեն դուր է գալիս, օրինակ՝ դա կարող է լինել այն աղջկա կոշիկները, որոնց վրա պատահաբար նկատել ես։ փողոց. Կամ նկարեք գովազդային վահանակ, որը ցույց է տալիս մոդելին ձեր ուզած շարֆով: Ներկայացրեք այս լուսանկարը Zappos-ին, և խանութի աշխատակիցները կգտնեն ապրանքը ձեզ համար Zappos.com-ում կամ այլուր:
«Մենք մշակում ենք հաճախորդակենտրոն մոտեցում, նույնիսկ եթե դա անելու համար պետք է դուրս գանք Zappos-ից: Եթե տեսնեք ինչ-որ բան, որը ձեզ դուր է գալիս, լուսանկարեք այն և ուղարկեք լուսանկարը մեզ, մենք այն կգտնենք ձեզ անվճար։ Դուք կարող եք լուսանկար ուղարկել MMS-ի, էլեկտրոնային փոստի միջոցով կամ պարզապես վերբեռնել այն ձեր Instagram-ում՝ #AskZappos հեշթեգով», - մեկնաբանել է նախագծի հեղինակ Վիրջինիա Ռաֆը:
Հետաքրքիր է, որ Ask Zappos նախագիծն ամբողջությամբ ստեղծվել է 12 շաբաթվա ընթացքում (գաղափարից մինչև մեկնարկ)՝ օգտագործելով սպրինտ մեթոդաբանությունը: Sprint-ը մի տեսակ «կարճաժամկետ» է, որի տևողությունը սովորաբար երկու-չորս շաբաթ է. սպրինտից հետո ծրագրի թիմի բոլոր անդամները գնահատում են իրենց ձեռք բերած արդյունքները և, անհրաժեշտության դեպքում, փոխում են ռազմավարությունը նոր սպրինտ սկսելուց առաջ: Ask Zappos նախագծի հեղինակները որոշել են յուրաքանչյուր սպրինտի տեւողությունը կրճատել մինչեւ մեկ շաբաթ, այսինքն՝ 12 շաբաթվա ընթացքում անցկացվել է 12 սպրինտ։ Sprint-ը Scrum գործառնական նախագծերի կառավարման մեթոդոլոգիայի մի մասն է, որին ծանոթ են ՏՏ ոլորտի մասնագետները: Այնուամենայնիվ, Scrum-ի փիլիսոփայությունը կարող է կիրառվել ոչ միայն ՏՏ առաջադրանքների, այլ նաև ցանկացած ոլորտի նախագծերի համար, եթե ցանկանում եք օպտիմալացնել ծրագրի թիմի աշխատանքը և հասնել ավելի լավ արդյունքների: Համաձայն կանոնների՝ սպրինտի ժամանակ ոչ ոք իրավունք չունի փոխել սպրինտի ռեզերվում մուտքագրված աշխատանքային պահանջների ցանկը։
Գործառույթներն ու առաջադրանքները թիմի անդամների միջև բաշխվելուց հետո ամեն օր սկսվում է 5-10 րոպեանոց Scrum: Յուրաքանչյուր օրվա սկզբում թիմի յուրաքանչյուր անդամ զեկուցում է, թե ինչ է արել երեկ, ինչ է նախատեսում անել այսօր նախագծի համար, ինչպես նաև նկարագրում է խնդիրները կամ հարցերը, եթե այդպիսիք կան: Այս տասը րոպեն իր բնույթով տակտիկական է, և շաբաթվա վերջում (կամ երկու, չորս և այլն շաբաթներից հետո՝ կախված մեկ սպրինտի տեւողությունից) տեղի է ունենում «հետահայաց»՝ թիմը քննարկում է իր ձեռք բերած արդյունքները։ Սա շատ կարևոր է, քանի որ օգնում է հասկանալ, թե որ ուղղությամբ եք շարժվում, որոշել, թե ինչն եք լավ անում, և ինչը դեռ այնքան էլ լավ չէ։ Այն նաև օգնում է վերահսկել թիմի անդամներից յուրաքանչյուրի աշխատանքը:
Ask Zappos նախագծի դեպքում, օգտագործելով սպրինտ, հնարավոր դարձավ ճիշտ բաշխել և վերահսկել թեստավորման առաջադրանքները բոլոր մեխանիզմների համար, որոնք առաջարկվել էին նախագծում:«Տեքստային հաղորդագրությունների փոխանակում, Instagram-ի լուսանկարների հեշթեգների հետևում և հաճախորդի հարցումների մշակում. դրանք բոլորը բազմիցս փորձարկվել են, նախքան հաճախորդը կկարողանար օգտագործել այս հնարավորությունը: Մենք պետք է համոզվեինք, որ հաճախորդը կարող է ներկայացնել իր հարցումը՝ առանց որևէ անհարմարության: Մենք նաև պետք է ապահովեինք բոլոր անհրաժեշտ աշխատակիցներին, ովքեր պետք է պատասխանեին հաճախորդների հարցումներին: Մենք պետք է վստահ լինեինք, որ նրանք կկարողանան անհապաղ օգնել հաճախորդին, նույնիսկ եթե հարցումը բավական բարդ լիներ: Որպես թոփ մենեջեր՝ ես իմ աշխատակիցներին չեմ ասում. «Դուք պետք է դա անեք»: Թիմի անդամներն իրենք պետք է մոտիվացված լինեն ընդհանուր գործի նպատակին հասնելու համար: Եթե դա այդպես չէ, ապա հարկադրանքը չի օգնի», - ասում է Վիրջինիա Ռաֆը:
«Սա այն դեպքը չէ, երբ A անձը թելադրում է B անձին», - ավելացնում է Վիրջինիան: «Թիմը միասին կատարում է աշխատանքը, և թիմի բոլոր անդամները վստահում են միմյանց, այստեղ կարևոր դեր է խաղում միմյանց հանդեպ պատասխանատվությունը»։
Շատ ընկերություններում, որոնք օգտագործում են այս տեխնիկան, յուրաքանչյուր սպրինտ տևում է երկու-չորս շաբաթ: Այնուամենայնիվ, Վիրջինիա Ռաֆը անձնական փորձից սովորել է, որ սպրինտը մինչև մեկ շաբաթ կրճատելը շատ ավելի մեծ ազդեցություն ունի. «Թիմի անդամներն ավելի կենտրոնացած են նախագծի վրա, երբ գիտեն, որ արդյունքները պետք է ներկայացվեն առաջիկա հինգ օրվա ընթացքում»:
«Այն, ինչ ինձ իսկապես դուր է գալիս մեկշաբաթյա սպրինտներում, այն է, որ դրանք բավականաչափ ճկուն են, որպեսզի արագ փոխեն ձեր նախագծի ցանկացած մասը: Եթե մենք որոշենք ինչ-որ շտկումներ անել, ապա մենք կկարողանանք դա անել արդեն հաջորդ երկուշաբթի՝ նոր սպրինտի հենց սկզբում։ Կա մեկ կանոն, որին մենք փորձում ենք հավատարիմ մնալ առանց շեղումների՝ մենք ուղղությունը չենք փոխում, ասենք, չորեքշաբթի օրը, միայն այն պատճառով, որ ինչ-որ մեկն ինչ-որ բան է ասել։ Հերթական սպրինտի մեկնարկից երկու ամբողջ օր առաջ։ Այս կանոնն օգնում է մեզ խուսափել բազմաթիվ լուրջ սխալներից»,- մեկնաբանել է Ադամ Գոլդշտեյնը:
«Ask Zappos նախագիծը պատրաստվել է 12 շաբաթվա ընթացքում: Ամեն օր, երբ հաճախորդների հարցումները գալիս են մեզ, մենք հասկանում ենք, թե ինչպես կարող ենք բարելավել մեր ծառայությունը, և երբեմն հայտնաբերում ենք թերություններ, որոնք պետք է վերացվեն: Իհարկե, շատ դժվար է 12 շաբաթվա ընթացքում ստեղծել իդեալական նախագիծ, որը ճշգրտումներ չի պահանջում։ Մենք ստեղծել ենք արդյունավետ նախագիծ, որում, իհարկե, լրացումներն ու փոփոխություններն անխուսափելի են, և որը երկարաժամկետ հեռանկարում կբարելավենք։ Կարևոր է. մի սպասեք մինչև ստեղծեք մի բան, որը բացարձակապես կհամապատասխանի հազարավոր գնորդներին: Նախ թող 100 մարդ օգտվի ծառայությունից, իսկ հետո հետադարձ կապ ստանալուց հետո կհասկանաք, թե ուր առաջ շարժվել»,- ավելացնում է Ադամ Գոլդշտեյնը։
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ինչու՞ է օգտակար գրանցել ձեր մտահոգությունները և ինչպես դա անել
Եթե մտահոգիչ մտքերը խանգարում են ձեզ ապրելուց, սկսեք դրանք գրել թղթի վրա: Ձայնագրությունները կօգնեն դրսից նայել իրավիճակին և թեթեւություն բերել:
Ինչպես մրցակիցների տեղեկատվությունը կօգնի ձեզ ձեր բիզնեսում
Մրցակցային տեղեկատվությունը կօգնի ապահովել, որ ապրանքը կայուն դիրք ունենա շուկայում: Պարզելով, թե ինչպես և որտեղ հավաքել և օգտագործել այն
Ինչպես հաջողությամբ ներդնել CRM համակարգը ձեր բիզնեսում
Դատելով հաջողակ ընկերությունների բազմաթիվ օրինակներից՝ CRM համակարգերն անհրաժեշտ են դառնում ցանկացած ձեռնարկության համար, որի հաճախորդների թիվը գերազանցել է հարյուրը։ Մենք պարզում ենք, թե ինչպես կարելի է ներկայացնել բիզնես գործընթացների կառավարման նման գործիք՝ առանց ցավի և ավելորդ ծախսերի
Ստեղծագործություն ընդդեմ արտադրողականության. Ինչպե՞ս առաջընթաց գրանցել ստեղծագործական աշխատանքում
Մարդիկ, ում աշխատանքը գոնե մի փոքր կապված է ստեղծագործության հետ, հիանալի գիտեն, թե որքան դժվար է երբեմն ինքդ քեզ ստիպել աշխատել։ Հատկապես, երբ ոգեշնչում չկա, և հաճախորդի տարբերակով արդյունքի վերաբերյալ քո տեսակետները հակառակ են։ Իսկ ընդհանրապես, մոլորակները շարված չեն, ժամկետները սպառվում են, ու գլխումս ոչ մի խելամիտ միտք չկա։ Բայց կան մարդիկ, ովքեր իրենց մուսաներին համոզել են աշխատել սահմանված գրաֆիկով;
Ինչպես յոգայի մեջ առաջընթաց ունենալ, եթե դա ձեր ուժեղ կողմը չէ
Գլխակալը կամ ագռավի դիրքը հնարավոր չէ՞: Դուք կասկածո՞ւմ եք, որ յոգան ձեզ համար չէ: Մի հանձնվիր: Ահա խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ առաջընթաց գրանցել